I ordered a shirt from TikToc . The wrong size ,so, I returned the item using Evri return option with the correct return label supplied by Evri , received an email stating I was not entitled to a retu... もっと見る
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gelieferter Artikel weicht extrem vin Bild und Beschreibung ab.komplett anderer Artikel. schnitt.grösse. material absut inakzeptabel.angebot vom Verkäufer war 50% vom warenwert ohne Versand für den fa... もっと見る
Как жаль, что я заранее не прочитала отзывы об этом интернет-магазине. Товар я ждала больше месяца, товар очень плохого качества, выглядит очень дёшево. Плохой сервис, на письма не отвечают, вернуть о... もっと見る
Hände weg! Rückgabe nur durch eigene Zahlung derPortokosten, einschließlich Zoll. Ich bin leider auch reingefallen. Auch mir hat man eine lächerliche Summe angeboten, um die nicht gewünschte Wa... もっと見る
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企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
-Owning a factory in China. -Direct selling (https://www.elencoco.com/), is a combination of multiple online platform distribution (including B2C, B2B overseas self-operated shopping malls, Amazon, AliExpress, etc.). -Fast fashion company, focusing on women's clothing and wigs, expanding home and beauty -Team distribution: around the world, Xuchang, Atlanta, etc. -Company profile: https://jobs.51job.com/all/co2441200.html#syzw
連絡先
Xiangxin Road, Shahepu, Gushi County, Henan Province, 465200, Xinyang, 中国
- 020） 2986 1190
- sevice@elencoco.com
- elencoco.com
1.1
ひどい
522件のレビュー
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Kleidung sieht auf den Fotos sehr viel…
Kleidung sieht auf den Fotos sehr viel wertiger aus als real. Billig-Ware aus China. Rücksendung inkl. Zoll auf eigene Rechnung und mit dem Risiko keiner Erstattung falls es nicht ankommt. Nie mehr wieder.
2021年7月9日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Claudia Hajer ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Was den Artikel betrifft, mit dem Sie nicht zufrieden sind, haben wir Ihnen bereits eine Rückerstattung angeboten. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto daher sorgfältig.
HINWEIS: Unterschiedliche Zahlungsmethoden haben unterschiedliche Zeit für die Geldrückgabe.
Wenn Sie auf ein anderes Problem stoßen, senden Sie die E-Mail bitte an service@elencoco.com
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Ich bin nicht unzufrieden
Ich schickte meine Bestellung ab (sind ja wirklich süße Klamöttchen) und las danach erst zufällig die Bewertungen. Schlaflose Nächte hatte ich nicht, aber schon ein mulmiges Gefühl. Heute durfte ich auspacken, yeah!!!!! Von 8 Kleidungsstücken passen 5 supi! Schon mal toll!!! Die Hose könnte ich kürzen lassen, die 2 Blusen verkaufe ich auf dem Flohmarkt! 3 Kleider sind noch offen! Auf offen reimt sich hoffen! Hoffen, dass die noch geliefert werden! Das Material, wie viele schlecht gelaunte Kunden schreiben, ist gar nicht so schlecht, finde ich! Jedenfalls von den Klamotten, die ich bestellt habe! 2-3 Sommer halten die Kleider ganz sicher durch, und für den Preis finde ich sie nicht übel! Zu vergleichen mit einem Kleid von Drykorn ist die angebotene Ware bei elencoco natürlich nicht! Aber tragbar, wenn es denn passt, ich hatte Glück, allemal. Jetzt, da wir seit 1.7.2021 Zollgebühren zahlen müssen, sollten wir eh überlegen, ob wir unserem Konto das antun wollen! Ich drücke allen die Daumen, die gerade mit dem Service ein Problem haben.
2021年7月7日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Heike Radloff,
Vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir streben nach Kundenzufriedenheit und freuen uns über den Erfolg.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns ganz einfach über:
https://www.elencoco.com/pages/kontaktiere-uns.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und gerne wieder bestellen!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Ungenügend, Betrug
Ungenügend. Betrug! 100% synthetische, miese Chinaqualität, passt nicht mal für die Lumpensammlung.
Angepriesen wird Leinen und Baumwolle.
2021年7月7日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Lia ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Das Kleid passt super und für den Preis…
Das Kleid passt super und für den Preis ist auch die Qualität 👌.
2021年7月7日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Heidemarie Kraus,
Vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir streben nach Kundenzufriedenheit und freuen uns über den Erfolg.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns ganz einfach über:
https://www.elencoco.com/pages/kontaktiere-uns.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und gerne wieder bestellen!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Elencoco からの回答
Hallo Ingrid Kurzmann ,
Vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir streben nach Kundenzufriedenheit und freuen uns über den Erfolg.
Bei sonstigen Fragen erreichen Sie uns ganz einfach über
https://www.elencoco.com/pages/kontaktiere-uns.
Vielen Dank für Ihre erneute Unterstützung!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Auch ich würde null Sterne vergeben
Auch ich würde null Sterne vergeben, wenn es möglich wäre. Die Qualität der bestellten Kleider und T-shirts entspricht in keinster Weise der Beschreibung. Alle Artikel haben keine Etiketten mit Pflegehinweisen oder Materialangaben. Obwohl ich extra zur Festellung der richtigen Größe alle nötigen Maße genommen habe, passt kein einziges Kleidungsstück. Eine Antwort des elencoco services bezüglich der Rückgabe aller Artikel habe ich bisher
nicht bekommen. Ich hoffe, dass sich das noch ändert.
2021年7月5日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Heike ,
Es ist wirklich schade, dass die Kleidung nicht gut passt. Da unsere Kunden aus der ganzen Welt kommen, hat jeder Artikel seine eigene Größentabelle, die sich von Ihrer lokalen Größentabelle unterscheiden kann. Und die Größentabelle ist auf der Produktseite für jedes Produkt aufgeführt. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen dringend, zuerst unsere Größentabelle zu überprüfen, damit die Kleidung besser passt.
Sie können nach Erhalt der Bestellung die Rückgabe oder den Umtausch der Artikel verlangen, wenn Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien:
https://www.elencoco.com/pages/ruckkehr-austausch
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie bitte die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel Trustpilot+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Könnte ich null Sterne vergeben würde…
Könnte ich null Sterne vergeben würde ich es tun.
Zwei Kleider gekauft und mit Paypal bezahlt.
Wurden als Baumwolle/ Elastan angeboten und billigstes Polyester wurde geliefert.
2021年7月2日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Ute Zinser ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel " Trustpilot Bewertung + Ihre Bestellnummer ". Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Qualität
Qualität, Verarbeitung und Schnitte sind den Preis die sie kosten, keinesfalls wert. Am schlimmsten: Die Ware kann nicht wie angekündigt zurückgeschickt werden. Das ist Betrug. Ich hoffe, die Firma geht auf meinen entgegenkommenden Vorschlag ein, mir zumindest ca. 60 % des Preises zu erstatten - da ich leider nichts davon tragen werde.
2021年7月2日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Evelyn Kupke-Blümel ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
China-Shop, Finger weg!
Ich vergebe einen Stern, aber das auch nur, weil null Sterne nicht gehen.
China-Shop, Finger weg!
Habe mich durch PayPal auf der sicheren Seite gewähnt, falsch gedacht. Gelieferte Ware ist MÜLL! Rücksendung trotz sofortiger Stornierung nach den angeblichen Bedingungen nicht möglich.
Geld in den Sand gesetzt und was dazugelernt.
2021年7月2日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo C.T. ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Lange Lieferzeit, keine Rückgabe
Lange Lieferzeit. Rückgaben nicht möglich, da Zollgebühren und Versand extrem hoch sind. Kein Entgegenkommen.
HÄNDER WEG!!!!!
2021年7月1日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Vin ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Während der schrecklichen Situation von COVID-19 in Ihrem Land gibt es eine kleine Verzögerung für das Paket. Ich hoffe, Sie können das verstehen.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Really bad quality / bad cut
Really bad quality and all the clothes are awfully cut.
2021年7月1日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hi Karin Dähler,
Sorry for all the problems you encountered. Please note that we are a company who is willing to bear the responsibility and help our customers when they have the problems. So your satisfaction is the most important thing to us.
We will try to find your order number to contact you. Or please send the email to service@elencoco.com with the title " Trustpilot review+ your order number ". Our Customer Service Team will deal with it promptly and find the best solution for you.
Thanks for your support and kind understanding!
Best regards,
Elencoco Service Team
Nicht zu empfehlen!!!
Nicht zu empfehlen!!!
4 Kleider und 1 Pantolette sind ganz billige Chinaware. Die Stoffe hauchdünn, die Schnitte unmöglich, Taillennähte viel zu hoch laufen quer über der Brust, die Taschen ebenso ganz oben, alle Kleider hatte ich extra sehr groß bestellt, weil Chinesen nach ihren zierlicheren Maßen oft senden. Alle Kleider sind um Hüften sehr weit, aber um Schulter/Brust zu eng. Die Drucke sind billig unsauber aufgedruckt. Die Kleider kann ich als Nachthemd tragen,falls sie die 1.Wäsche überstehen!
Die Pantolette billiges Synthetic auf Styropor geklebt!
Raus geschmissenes Geld. Ich werde nie wieder bei elencoco bestellen.
2021年6月30日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Camalla ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Alles billige Chinaware
Alles billige Chinaware. Nur gewaschen und schon überall ausgefranst.
45 Prozent angeboten, nur von welcher Summe? Keine Antwort darauf bekommen. Ich habe die Sachen in den Müll geschmissen. Das sind Betrüger...die das Geld nicht zurückerstatten wollen.
2021年6月30日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Sonne ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Auch bei mir passten die Sachen nicht
Auch bei mir passten die Sachen nicht - auch schlechte Qualität;schickte alles zurück.Paket angeblich nicht angekommen, Geld zum Fenster rausgeworfen.Service sehr sehr schlecht!
Sowas habe ich noch nie erlebt!
Der Fall ist immer noch nicht abgeschlossen, immer wieder bekomme ich Nachrichten das Geld wäre bei mir angekommen?Mir fehlt ein Betrag von über 70 Euro.Die Kundschaft wird jedesmal aufs Neue verarscht!!
2021年6月30日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Gold Marie ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel " Trustpilot Bewertung + Ihre Bestellnummer ". Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Die Lieferung meines Kleides erfolgte…
Die Lieferung meines Kleides erfolgte nach 14 Tagen. Leider passte es nicht. Auf meine Anfrage nach der Rücksendemöglichkeit wurde mir mitgeteilt, dass das nicht erwünscht ist, da die Ware aus China kommt. Die Zölle sind enorm hoch. Man bot mir 15% Rabatt an. Als ich daraufhin antwortete, dass mir das Kleid auch bei 15% nicht passt, bot man mir 25% Rabatt an und schickte mir eine 5 zeilige Adresse in China, wohin ich das Kleid zurück schicken kann. Da das meiner Meinung nach niemals dort angekommen wäre, habe ich die 25% Rabatt genommen und versuche jetzt das Kleidungsstück über eBay zu verkaufen. Alles nicht Sinn der Sache….
2021年6月29日
自発的なレビュー
I made a big order with this company…
I made a big order with this company and got cheated with one item. I sent out numerous email and explained what they missed and they never send me back the item missing and paid for or a return of my money
2021年6月27日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hi ME,
Sorry for all the problems you encountered. Please note that we are a company who is willing to bear the responsibility and help our customers when they have the problems. So your satisfaction is the most important thing to us.
We will try to find your order number to contact you. Or please send the email to service@elencoco.com with the title " Trustpilot review+ your order number ". Our Customer Service Team will deal with it promptly and find the best solution for you.
Thanks for your support and kind understanding!
Best regards,
Elencoco Service Team
Hände weg!!!
Unterirdische Qualität und Verarbeitung .
Material entspricht auch nicht den Angaben.
Kundenservice schlecht. Letztendlich bleibt man auf dem Schrott sitzen und wirft ihn am besten sofort in den Müll!
Hände weg!!!
2021年6月27日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo S.I.S.,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Nie wieder!!!!!!!!
Der letzte Schrott.
Nur Polyester und die Größen sind vollkommen unterschiedlich.
Nie wieder.
Absolute Enttäuschung!!!!!
2021年6月25日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Renate Domnick,
Es ist wirklich schade, dass die Kleidung nicht gut passt. Da unsere Kunden aus der ganzen Welt kommen, hat jeder Artikel seine eigene Größentabelle, die sich von Ihrer lokalen Größentabelle unterscheiden kann. Und die Größentabelle ist auf der Produktseite für jedes Produkt aufgeführt. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen dringend, zuerst unsere Größentabelle zu überprüfen, damit die Kleidung besser passt.
Sie können nach Erhalt der Bestellung die Rückgabe oder den Umtausch der Artikel verlangen, wenn Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien:
https://www.elencoco.com/pages/ruckkehr-austausch
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie bitte die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Ohne Paypal kein Geld zurück!
Lange Lieferzeiten - Paypal musste eingeschaltet werden
Die Qualität, sowie die Passform sind unterirdisch.
Verkäufer will Rücksendung nicht bezahlen und nur 10-20 Prozent des Kaufpreises erstattet.
Es wird ein ewig langes Hin und Her per E-Mail gestartet.
Wer sinnlos sein Geld rausschmeißen will und dann noch Paypal einschalten muss um sein Geld zurück zu bekommen ist hier richtig.
2021年6月25日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Lina,
Während der schrecklichen Situation von COVID-19 gibt es normalerweise eine kleine Verzögerung für das Paket. Ich hoffe, Sie können das verstehen. Aber wir geben immer unser Bestes.
Sie können nach Erhalt der Bestellung die Rückgabe oder den Umtausch der Artikel verlangen, wenn Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien:
https://www.elencoco.com/pages/ruckkehr-austausch
Bei weiteren Fragen senden Sie bitte die E-Mail an service@elencoco.com . Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Sehr schlechte Qualität,bekomme kein…
Sehr schlechte Qualität,bekomme kein Rücklabel,Geld möchte ich wieder zurück.
2021年6月25日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Gudrun Kleine,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel “Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer”. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
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