I ordered a shirt from TikToc . The wrong size ,so, I returned the item using Evri return option with the correct return label supplied by Evri , received an email stating I was not entitled to a retu... もっと見る
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gelieferter Artikel weicht extrem vin Bild und Beschreibung ab.komplett anderer Artikel. schnitt.grösse. material absut inakzeptabel.angebot vom Verkäufer war 50% vom warenwert ohne Versand für den fa... もっと見る
Как жаль, что я заранее не прочитала отзывы об этом интернет-магазине. Товар я ждала больше месяца, товар очень плохого качества, выглядит очень дёшево. Плохой сервис, на письма не отвечают, вернуть о... もっと見る
Hände weg! Rückgabe nur durch eigene Zahlung derPortokosten, einschließlich Zoll. Ich bin leider auch reingefallen. Auch mir hat man eine lächerliche Summe angeboten, um die nicht gewünschte Wa... もっと見る
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企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
-Owning a factory in China. -Direct selling (https://www.elencoco.com/), is a combination of multiple online platform distribution (including B2C, B2B overseas self-operated shopping malls, Amazon, AliExpress, etc.). -Fast fashion company, focusing on women's clothing and wigs, expanding home and beauty -Team distribution: around the world, Xuchang, Atlanta, etc. -Company profile: https://jobs.51job.com/all/co2441200.html#syzw
連絡先
Xiangxin Road, Shahepu, Gushi County, Henan Province, 465200, Xinyang, 中国
- 020） 2986 1190
- sevice@elencoco.com
- elencoco.com
1.1
ひどい
522件のレビュー
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Nie wieder !!!!!!
Nie wieder !!!!!!
Mistqualiät, die Passform anscheinend für Chinesen und 17% Erstattung ...sind ein Witz. was soll ich mit dem Billig-Kram der mir nicht passt?
Also nix mehr aus China kaufen!
2021年6月24日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Carry ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Die Qualität ist unter jeder Kritik
Die Qualität ist unter jeder Kritik! Minderwertigstes Material sehr schlecht verarbeitet. Die Größen entsprechen in keinster Weise der Grössentabelle auf der Website. Der Versandpreis ist unverschämt hoch. Alles in allem kann ich nur abraten, bei elencoco zu bestellen!
2021年6月24日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Katharina Querer ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
FINGER WEG VON ELENCOCO!!!
FINGER WEG VON ELENCOCO!!!
Re: [#655831]
Es ist minderwertige Ware aus China!Die man mit den Standards in Deutschland keineswegs vergleichen kann.Qualität und Form sind unzumutbar!!
Wen man die Ware zurückschicken will,wird man als Käufer nur vertröstet,und am Ende muss mann noch drauf zahlen.Es wird minderwertige Ware in China produziert und in Europa für unverschämtes Geld verkauft.Bitte Leute Finger weg von der Seite. Werde noch einige Bewertungen auf verschiedenen Webseiten schreiben um die Menschen vor solchen Gaunern/Betrügern ein wenig zu schützen.
2021年6月24日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Privat Privat ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Bitte Finger weg!!!
Bitte Finger weg!!!
Die Qualität der Waren ist unter jeder Kritik und man hat keine Chance, das bezahlte Geld wieder zurück zu bekommen. Eine Rücksendung ist nur nach China möglich verbunden mit Versandkosten und Zollgebühren. Wirklich betrügerische Machenschaften....
Edit: ...ich bin seit Wochen in Verhandlung mit Elencoco bzgl. der Rücksendung und Rückverrechnung und es kommen immer so nichtssagende Antworten wie untenstehend. Die Herrschaften wissen, sie sitzen weit weg, haben von uns das Geld und sitzen irgendwie am längeren Ast. Ich habe gelernt, auch wenn noch so verlockend: Nix im Internet, schon gar keine chinesischen Produkte kaufen. Hoffentlich bekommen viele Käufer bald diese Einsicht!!!
2021年6月23日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Liebe Maggie,
Es tut uns leid zu hören, was passiert ist.
Alle einzelnen Produkte werden streng kontrolliert, um sicherzustellen, dass sie den hohen Standards entsprechen. Die detaillierten Artikelinformationen finden Sie direkt in der Beschreibung auf der Produktseite.
Und das Rückporto wird von Ihrer lokalen Einrichtung basierend auf den lokalen Vorschriften des Landes berechnet, in dem sich die Kunden befinden, was außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Möglichkeit geben können, dieses Problem zu beheben und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter service@elencoco.com mit Details. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Produkt wird optisch sehr viel besser…
Produkt wird optisch sehr viel besser präsentiert als es geliefert wird. Billigere, für die Qualität, völlig überteuerte Wäre aus China.
Sehr lange Lieferzeit.
2021年6月22日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo KätheB,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie bitte die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel " trustpilot+ Ihre Bestellnummer " Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße,
Elencoco-Team
Elencoco, Floryday oder Luluview
Elencoco, Floryday oder Luluview, wie auch immer die Websites sich nennen, halten die uns eigentlich hier alle für blöd? Es scheint so. Es gibt keine echte positive Bewertung! Die positiven Bewertungen sind eindeutig Fakes und von denen iniziiert! Aus eigener Erfahrung kann ich bestätigen, dass statt bestellter Baumwolle, bzw Leinen, Kleider in minderwertiger Qualität aus 100% Polyester geliefert wurden. Von der Paßform rede ich gar nicht. Einfach furchtbar. Die Bilder sind super gemacht und unglaublich verführerisch, für diese Preise! Man glaubt ein tolles Schnäppchen zu machen, aber weit gefehlt, billig zu kaufen ist einmal zu teuer!
Die Ware ist purer Schrott aus China und es sind eindeutig betrügerische Internetshops! Sie wollen Ihre Ware auf unterschiedlichen Websites unter verschiedenen Namen wie Luluview, Elencoco oder Floryday verkaufen. Vergleicht man die Websites und die angebotenen Artikel, kommt immer wieder ein und die selbe Ware! Man muß Ihnen endlich alle Seiten sperren und sollte denen verbieten, in Europa Geschäfte zu machen! Sie zocken nur ab. Seriös ist etwas anderes. Trotz Zahlungsabwicklung über PayPal oder Klarna!
2021年6月22日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Monika Riederer,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Lass es lieber!
Hab auch erst nach erhalt mein Hirn eingeschaltet! Das passiert mir nicht nochmal. Bevor ich wo bestelle, suche ich jetzt immer nach "rezession Name"!
Die Hose wurde mit Baumwolle/Leinen beworben. Erhalten habe ich Polyester/Baumwolle. Die Größe stimmt auch nicht. Laut cm Masse hätte mir L locker bequem gepasst, in der Realität kneift es sehr. Retournieren geht nur auf eigene Kosten! Da die Firma jedoch in China sitzt, kommt der Preis für Rücksendung etwa gleich dem Warenwert!
Also nur noch ein Geschenk für Kinder!!!
Die Europäerinnen sind einfach wesentlich Größer und völlig anders gebaut als die Asiaten. Aber nach Schablone kann doch jeder schneiden!!! 🙄
Schau lieber bei secondhand!
2021年6月21日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Marinello Diana,
Es ist wirklich schade, dass die Kleidung nicht gut passt. Da unsere Kunden aus der ganzen Welt kommen, hat jeder Artikel seine eigene Größentabelle, die sich von Ihrer lokalen Größentabelle unterscheiden kann. Und die Größentabelle ist auf der Produktseite für jedes Produkt aufgeführt. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen dringend, zuerst unsere Größentabelle zu überprüfen, damit die Kleidung besser passt.
Und bei Fragen senden Sie bitte die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel Trustpilot-Review+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Elencoco это великолепно организованный…
Elencoco это великолепно организованный маркетинговый ход. Я не знаю, где можно купить одежду, которую вы видите на рекламных фотографиях. На фото образец вкуса, элегантности, который манит и отказаться от покупки ну просто невозможно 😉. Браво художнику и фотографу!
Но, что же получается на проверку?
Дешёвые тряпки из нейлона, жутко бесформенные, цвета, отдалённо похожие на мечту с фото....
Но деньги уже заплачены, вернуть их они могут, но при этом отправка назад во много раз превышает сумму товара. И тогда вам вежливо предлагается вернуть 25% от стоимости и оставить это Чудо себе!
Изобретательные вы наши, потомки Остапа Бендера!
Будьте бдительны!
2021年6月19日
自発的なレビュー
Size chart does not correspond to Sizes
The size chart is wrong!! I used the recommended size chart and I took measurements. I was very precise in choosing the right size. According to their recommendations I chose L for some dresses and M for another. L size dresses were small on the chest and the M dress was big!!
….Keep your hands off this business!!! I ordered 4 dresses.
Sizes do not match the measurements. Colours and designs also not true to the picture.
The pictures on the website are amazing to look at but what you get has nothing to do with that.
Please spend your money elsewhere. I was naive to think I was getting a bargain.
2021年6月18日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hi Maria Elena Fernandez Garcia,
It is really a pity that the clothes do not fit well. As our customers are from all over the world, to make it convenient for all customers, each item has its own size chart which might be different from your local size chart. And the size chart is listed on the product page for every product. Before placing the order, we highly recommend that you check our size chart first so that the clothes will fit better.
If for any reason you’re not satisfied with your order, you can request to return or exchange the items upon receiving the order. For more details you may refer to our return policy: https://www.elencoco.com/pages/ruckkehr-austausch
And if you have any question, please send the email to service@elencoco.com with the title " Trustpilot-review+ your order number ". Our Customer Service Team will handle it promptly and find the best solution for you.
Best regards,
Elencoco Service Team
Sofort bezahlt und nicht versendet
Am 12. gekauft und sofort bezahlt. Mail bekommen, dass ich Bescheid bekomme wenn versendet wurde. Heute ist der 17. und es wurde noch nicht versendet. Keine Mail.Nix. Nachgefragt, keine Antwort.Habe den Kauf widerrufen.
2021年6月17日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Tina Warner,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Derzeit beinhaltet die Gesamtlieferzeit Bearbeitungszeit und Versandzeit.
Bearbeitungszeit: Die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Artikel für den Versand aus unserem Lager vorzubereiten. Normalerweise werden die Artikel innerhalb von 7 Tagen versendet. Wenn Sie das Produkt vorbestellen kaufen, dauert es 14-21 Tage.
Lieferzeit: Standardversand (7-25 Werktage), um Ihre Bestellung zu versenden. Die Versandart und die Versandzeit können in verschiedenen Ländern variieren. Detaillierte Informationen zu Standard- und Expresslieferungen finden Sie in unseren Versandinformationen (https://www.elencoco.com/pages/lieferung).
Würden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir Sie schnellstmöglich kontaktieren können? Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com. Unser Kundenservice wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Betrug
Wenn es null Sterne gäbe dann würde ich diese vergeben. Betrug! Das Kleid was ich bestellte kam nicht nur einen Monat später aber es hatte nichts mit der Abbildung auf der Bestellseite zu tun. Ich konnte das Produkt überhaupt nicht erkennen, ja ok die Farbe war blau und es war ein Kleid, das war das einzige was übereinstimmte. Ich ärgere mich, dass ich reingefallen bin! Die Firma gibt es übrigens auch unter anderen Namen, also Vorsicht, nicht bestellen!
2021年6月17日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
CHINASCHEISSE....vollkommen absurde…
CHINASCHEISSE....vollkommen absurde Größenangaben......3XL entspricht maximal L.....Angaben und Bilder extrem geschönt.....schlechteste Verarbeitung....absolute Irreführung....lieber die Finger davon lassen.....da kann man das Geld auch in die Mülltonne werfen.....schade.....
2021年6月17日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Ekkehard Bellinger,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Extrem schlechter Service
Extrem schlechter Service, schlechteste Qualität, bei Rückgabe wird dir 15% erstattet und du darfst behalten, was überhaupt nicht passt und gefällt.
Lange Lieferzeiten, keine Ansprechpartner - einfach überhaupt nicht zu empfehlen
2021年6月16日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Michaela Löffler ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Service ist miserabel
Service ist miserabel. Die emails werden nicht beantwortet. Es ist nicht klar wie die Rückgabe erfolgen soll. Wahrscheinlich keine Rückgabe möglich. Die Bilder im Internet entsprechen nicht den Tatsachen, in meinem Fall die Farbintensität. Kurzum es gibt nur einen Weg: Bestellen und zahlen, sonst nichts.
2021年6月15日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo viad ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Was die Rückgaberichtlinien betrifft, können Sie dies auf unserer Website überprüfen:
https://www.elencoco.com/pages/ruckkehr-austausch
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Haben leider ohne nach Bewertungen zu…
Haben leider ohne nach Bewertungen zu sehen bei Elencoco bestellt. Nun kann ich einiges bestätigen, was so in den negativ Bewertungen beschrieben ist.
Auf meine Emails antwortet kein Kundenservice und einige der Produkte sind einfach von minderwertiger Qualität, die nicht mit dem Foto und der Beschreibung übereinstimmen. Also klarer Fall von Finger weg!
2021年6月15日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Kunde ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Unterirdische Qualität
Gäbe es eine 0 hätte ich mit 0 bewertet. Rücksendung nicht möglich. Unterirdische Qualität
2021年6月13日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Cornelia Grünewald ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel „Trustpilot Bewertung+ Ihre Bestellnummer“. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Die Express-Lieferung übertraf meine…
Die Express-Lieferung übertraf meine Erwartungen etwa zehn Tage. Nach der Bestellung erhalte ich eine Auftragsbekanntmachung. Aufgrund der falschen Adresse antwortet mir der Kundenservice geduldig und lobt das Kundenservice-Team
2021年6月12日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Md Belal,
Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir streben nach Kundenzufriedenheit und freuen uns über den Erfolg.
Wenn Sie auf ein anderes Problem stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Willkommen wieder bei elencoco!!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Keine Kostenerstattung bei Rückgabe
Keine Kostenerstattung bei Rückgabe
Sehr schlechte Materialien
Vorsicht!!!
2021年6月11日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Carmen Wagner ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com .Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Vous êtes des voleurs tout simplement…
Vous êtes des voleurs tout simplement et des arnaqueurs j'ai commandé une robe qui apparaît sur le site belle mais à l'arrivée j'ai eu la surprise de ma vie : ni le même tissu ni le même modèle sauf les motifs qui sont les mêmes et le malheur elle est déchiré dés la première seconde elle coûte 25 euro et elle mérite même pas 5 euro au marché je déconseille ce site faite attention au image qui apparaissent sur la publicité 🤛
2021年6月10日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Faouzi Bey ,
Entschuldigung für all die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Kunden bei Problemen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns daher das Wichtigste.
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com mit dem Titel . Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Freundliche Grüße,
Elencoco-Serviceteam
Finger weg
Finger weg, die Ware haben sehr schlechte Qualität, es sind nicht die Waren was im Bildern präsentiert worden sind, sondern billige Kopie aus billigen Stoff. Lieferung dauert Ewigkeit, Rücksendung ist nicht möglich, da keine Unterlagen vorhanden sind. Bodenlose Frechheit und offensichtlicher Betrug.
2021年6月10日
自発的なレビュー
Elencoco からの回答
Hallo Sarius,
Wir hoffen, dass jeder Kunde von jedem Einkauf begeistert ist, verstehen aber auch, dass nicht alles perfekt sein kann. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel nach Erhalt der Bestellung zurückgeben oder umtauschen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen: https://www.elencoco.com/pages/ruckkehr-austausch
Wir werden versuchen, Ihre Bestellnummer zu finden, um Sie zu kontaktieren. Oder senden Sie die E-Mail an service@elencoco.com. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend darum kümmern und die beste Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße,
Elencoco-Team
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