elmy ロゎ
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elmy レビュヌ 

1,313
•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.4

グリヌン ゚ネルギヌ提䟛業者
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Il a fallu 48h pour valider la souscription, ce qui m'a privé d'électricité pendant toute une journée et de gaz pendant trois jours et contraint à attendre le passage du technicien. Sans compter l'abs... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Je suis complÚtement conquise par ELMY, leurs réactivité dÚs qu’on les contactes par mail super professionnalisme. Ils nous rassurent et cherche des solutions quand nous avons des problÚmes. Je recomm... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

C’est la premiÚre fois que je prends un contrat d’électricité, étant étudiante je pensais que ça allait peser sur mes finances de mois mais non les pris sont trÚs abordables et il y a plusieurs optio... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Elmy propose un service efficace et dans des conditions agréables ! Il est trÚs simple d'ouvrir avec vous une ligne électrique : les conseils, les informations sont claires et aisément disponible... もっず芋る

䌁業情報

  1. グリヌン ゚ネルギヌ提䟛業者
  2. ・
  3. ゚ネルギヌ提䟛業者
  4. 電力䌚瀟

elmy に぀いお

圓該䌁業による蚘述

Fournisseur d'énergie vraiment clair, clairement vert ! 🌱


elmy est le 1er énergéticien 100 % français 🇫🇷 et 100 % vert.


Nous sommes convaincus que pour aller dans le sens de la transition énergétique et maximiser notre impact, il faut être plus qu’un simple fournisseur.


C’est pourquoi nous investissons dans des actifs de production renouvelable, nous valorisons l’énergie issue de nos producteurs sur les marchés et fournissons une électricité verte pour les particuliers, les entreprises ou encore les collectivités.


En résumé, c’est la garantie d’une électricité 100% verte et française. Et l’énergie d’agir pour la transition énergétique. ⚡🌍

連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1313件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.4

すべおのレビュヌ

(1,313)

過去12か月のレビュヌ数: 34件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Communication avec ELMY



Communication avec ELMY

Tres bonne pour le moment ,j'espere qu'elle le restera

2025幎11月7日
elmy ロゎ

elmy からの回答

Merci pour votre message 💚
Nous sommes ravis que nos échanges se passent bien jusqu’ici ! Et promis : nous ferons tout pour que cela continue sur la durée ✹

Belle journée à vous,
L’équipe elmy

5぀星のうち5の評䟡

Fantastic customer service and easy set up

Moved from England and set up a home here in Lyon and the people at Elmy have been fantastic at supporting me on very step of the set up. Also, they managed to produce a proof of address despite some difficulties with the location of the house versus the location of the meters. Their response time is fantastic and they are always available to help even over the phone. Mindblown!

2025幎11月7日
elmy ロゎ

elmy からの回答

Thank you so much for your kind words. 💚
We’re delighted to hear that your move to Lyon and your energy set-up went smoothly with our team by your side. We know how stressful settling into a new home (and a new country) can be, so we’re really happy we could make things easier for you.

We’ll keep doing our best to support you whenever you need it.

Welcome to France, and welcome to elmy. ⚡

5぀星のうち5の評䟡

prenne leur temps pour tout bien nous expliquer Jessica

Réponds explication prenne leur temps pour expliquer et si on a du mal à comprendre ils font en sorte qu'on comprend je suis satisfaite

2025幎11月13日
elmy ロゎ

elmy からの回答

Merci beaucoup pour votre message 💚
Votre satisfaction est notre meilleure récompense. ✹
Belle journée à vous !

5぀星のうち4の評䟡

Accueil sympathique.confiance espérée justifiée.

J'attends le rÚglement de mes problÚmes de contrats croisés.trės embrouillés.Engie/ Wekiwi ..et je pourrai souffler chez EMLY... OÙ j'ai reçu un trÚs bon accueil.. trÚs circonstancié et où le commercial a su me rassurer et m'expliquer les démarches à effectuer.

2025幎11月12日
elmy ロゎ

elmy からの回答

Merci beaucoup pour votre message. 💚
Nous sommes ravis que votre souscription chez elmy se soit bien passée et que nos équipes aient pu vous guider dans ces démarches parfois complexes.
Belle journée à vous !

5぀星のうち5の評䟡

Super

Super. La personne qui ma fait le contrat etait tres clair et sympa merci

2025幎11月10日
elmy ロゎ

elmy からの回答

Merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour que tout soit simple et rapide. 🙂

5぀星のうち1の評䟡

À fuir a toutes jambes!!!

Pour être chez Elmy il faut pouvoir débourser de grosses sommes aprÚs la mensualisation.
Celle-ci, mal calculée m’a occasionné des frais de plusieurs centaines d'euros alors que je fais attention car pdtit budget.
Sauf que je ne pouvais pas payer en 1,2 ni même en 3 fois.
J’ai appelé, une conseillÚre hautaine m’a répondu que c’etait paiement en 2 ou 3 fois, je ne sais plus, maximum.
J’ai attendu les huissiers, je paie en 6 fois! En plus, ils m’envoient 1 société de recouvrement alors que mon dossier est déjà traité par les huissiers!!!
Comment ne pas penser a de l’escroquerie? Heureusement que j’ai appelé les huissiers pour comprendre!!! Inacceptable!!! Réclamer 2 fois la meme facture alors que c’est en cours de reglement!!!
A fuir!

2024幎11月28日
elmy ロゎ

elmy からの回答

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience. Voici quelques précisions concernant votre situation.

Au sujet de votre facture de régularisation : au moment de votre souscription, nous vous avions informée que la consommation de référence indiquée sur votre échéancier (1 865 kWh/an) était trÚs en dessous de la consommation réelle de votre compteur (2 853 kWh/an). Pour éviter une régularisation trop élevée, nous vous avions alors proposé une mensualité de 104 €, qui avait été refusée. Malheureusement, une mensualité trop basse entraîne en effet un rattrapage important à la fin de l’année.

Nous ne retrouvons pas l’appel que vous mentionnez. Il s’agit trÚs certainement d’un échange avec notre prestataire de paiement, que vous avez dû contacter pour mettre en place un rÚglement en plusieurs fois. Nous sommes navrés d’apprendre que cet appel ne s’est pas bien passé.

À propos du passage en recouvrement :
Il est possible que votre dossier n’ait pas encore été transmis par les huissiers à la société de recouvrement au moment où vous avez été contactée, ce qui a pu créer une confusion. Nous sommes sincÚrement désolés si cela vous a donné l’impression d’un double traitement — ce n’était évidemment pas notre intention, et nous ne cherchions en aucun cas à vous réclamer deux fois la même facture.

Nous souhaitons vraiment éclaircir la situation et nous assurer que tout est bien à jour. N’hésitez pas à contacter directement notre service client : nous serons ravis de faire le point avec vous et de vous accompagner jusqu’à la résolution complÚte de votre dossier.

Bonne journée à vous,
L’équipe elmy

5぀星のうち5の評䟡

Je viens de souscrire à Elmy donc n'ai


Je viens de souscrire à Elmy donc n'ai pas encore l'expérience au quotidien. La mise en place s'est faite en quelques clics, trÚs simole et efficace.

2025幎10月30日
elmy ロゎ

elmy からの回答

Merci ! Nous faisons de notre mieux pour que tout soit simple et rapide. Et promis : nous ferons tout pour que cela continue sur la durée. ✹
Belle journée à vous. 🙂

5぀星のうち5の評䟡

Parfait

Parfait, réponse et prise en charge rapide ! Je suis trÚs satisfaite

2025幎11月5日
elmy ロゎ

elmy からの回答

Merci pour votre retour positif. On est ravis que notre service vous plaise ! 😊

5぀星のうち5の評䟡

Souscritpion de contrat facile

Souscritpion de contrat facile, bon contact avec mon interlocuteur, explications claires et adaptées à mes demandes.

2025幎10月30日
elmy ロゎ

elmy からの回答

Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que notre équipe ait pu vous accompagner. Merci pour votre confiance ! 🌞

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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