Il a fallu 48h pour valider la souscription, ce qui m'a privé d'électricité pendant toute une journée et de gaz pendant trois jours et contraint à attendre le passage du technicien. Sans compter l'abs... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Je suis complètement conquise par ELMY, leurs réactivité dès qu’on les contactes par mail super professionnalisme. Ils nous rassurent et cherche des solutions quand nous avons des problèmes. Je recomm... もっと見る
C’est la première fois que je prends un contrat d’électricité, étant étudiante je pensais que ça allait peser sur mes finances de mois mais non les pris sont très abordables et il y a plusieurs optio... もっと見る
Elmy propose un service efficace et dans des conditions agréables ! Il est très simple d'ouvrir avec vous une ligne électrique : les conseils, les informations sont claires et aisément disponible... もっと見る
企業情報
elmy について
当該企業による記述
Fournisseur d'énergie vraiment clair, clairement vert ! 🌱
elmy est le 1er énergéticien 100 % français 🇫🇷 et 100 % vert.
Nous sommes convaincus que pour aller dans le sens de la transition énergétique et maximiser notre impact, il faut être plus qu’un simple fournisseur.
C’est pourquoi nous investissons dans des actifs de production renouvelable, nous valorisons l’énergie issue de nos producteurs sur les marchés et fournissons une électricité verte pour les particuliers, les entreprises ou encore les collectivités.
En résumé, c’est la garantie d’une électricité 100% verte et française. Et l’énergie d’agir pour la transition énergétique. ⚡️🌍
連絡先
フランス
- elmy-energie.fr
4.4
優良
1313件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
La personne qui m'a répondu a été très…
La personne qui m'a répondu a été très professionnelle, à l'écoute et souriante (oui oui, on l'entend au telephone)
2025年10月30日
elmy からの回答
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Encore bienvenue chez elmy !
Pour le moment ,j ai la sensation d…
Pour le moment ,j ai la sensation d avoir était écoute ,et que vous avez répondu à mes attende
2025年10月22日
elmy からの回答
Merci pour votre message. 😊
Nous sommes ravis que nos échanges se passent bien jusqu’ici ! Et promis : nous ferons tout pour que cela continue sur la durée.
Belle journée à vous.
elmy からの回答
Nous sommes heureux de vous compter parmi nous. Bravo pour votre engagement ! 🌿
Je paie toujours l'ancien fournisseur…
Je paie toujours l'ancien fournisseur alors que vous deviez vous occuper de tout
2025年9月19日
elmy からの回答
Bonjour,
Une conseillère vous a contacté ce matin afin d’éclaircir la situation. 🙂
Pour résumer : nous nous sommes occupés de tout et votre contrat avec votre ancien fournisseur a bien été clôturé. Vous ne payez donc plus de mensualités chez lui.
Vous faites sans doute référence à la facture de clôture qu’il vous a adressée : il s’agit d’une facture de régularisation classique, qui fait le bilan de votre consommation réelle entre le début de votre échéancier et la date de résiliation.
Nous espérons que ces explications vous auront rassurée. Si c’est le cas, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis, cela nous ferait vraiment plaisir. 💚
Belle journée à vous,
L’équipe elmy
Changement de fournisseur de gaz et d'électricité
J'ai eu un conseiller formidable qui connaît son travail. Il a été très patient au travers de mes questions. Je recommanderai vivement
2025年10月27日
elmy からの回答
Merci pour vos mots, notre équipe sera ravie de les lire. 🙏
bonjour tres bonne experience chez…elmy
bonjour tres bonne experience chez elmy,tres bonne ecoute des commerciaux que ce soit particulier et entreprise a conseiller tres vivement merci et a bientot
2025年10月24日
elmy からの回答
Votre satisfaction est notre meilleure récompense. 💚 Merci pour votre confiance !
J’ai aimer cette expérience
Cette expérience est très bien et la box il me faut pour mes enfants
2025年10月22日
Rien à exprimer
2025年10月21日
Avis
Bonjour
La personne que j'ai eu au téléphone parlait très mal le français. Et j'aimerais payer mois par mois ma consommation réelle.
Cordialement.
2025年10月13日
elmy からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Après vérification, cet échange téléphonique n’a pas été réalisé avec l’un de nos conseillers. Il s’agit probablement de l'appel effectué lors de votre souscription via un comparateur d’offres d’énergie.
Chez elmy, nous proposons uniquement le paiement par mensualités. Cela vous permet de payer le même montant chaque mois et d’éviter les mauvaises surprises pendant les périodes de forte consommation, comme en hiver. Ce montant est basé sur une estimation de votre consommation annuelle, mais rassurez-vous : si vous consommez moins, nous vous rembourserons la différence lors de la régularisation à la date anniversaire de votre contrat.
Nous sommes sincèrement désolés si ces informations ne vous ont pas été expliquées clairement au moment de la souscription.
N’hésitez pas à mettre à jour votre avis selon votre ressenti sur notre accompagnement, vos retours comptent beaucoup pour nous.
Bonne journée à vous,
L’équipe elmy
Bonne expérience
2025年10月21日
Service client au top
2025年10月13日
Conditions intéressantes
En fait, les conditions proposées sont très intéressantes, néanmoins, j'attends de voir les économies réalisées au bout d'un moment.
Je peux quand même dire que les mensualités ont déjà baissées par rapport à mon ancien fournisseur.
2025年10月13日
elmy からの回答
Merci pour votre retour ! 🌿
Notre mission est effectivement de rendre l’énergie renouvelable accessible, claire et humaine. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un prix du kWh compétitif et en nous approvisionnant uniquement auprès de producteurs français.
À bientôt,
L’équipe elmy
impossible de créer mon compte
impossible de créer mon compte, impossible de joindre le service client, une cata!!!
2025年10月3日
elmy からの回答
Bonjour Dorothé,
Nous sommes surpris par votre retour, car vous avez justement été en contact avec notre service client plus tôt dans la journée. 😊
Après vérification, le souci venait de votre adresse email : suite à votre changement d’adresse, la réception de nos messages ont été bloquée par votre serveur de messagerie (cela arrive parfois, malheureusement).
Bonne nouvelle : nos équipes techniques ont pu débloquer la situation et tout fonctionne à présent. 🎉
N’hésitez pas à mettre à jour votre avis si notre accompagnement vous a permis de résoudre le problème. Cela nous aiderait beaucoup et ferait plaisir à toute l’équipe. 💚
Belle journée à vous,
L’équipe elmy 🌞
Personne très agréable qui conseille…
Personne très agréable qui conseille très bien très satisfaite
2025年10月20日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。