Emballageindberetning レビュー 

Emballageindberetning からの回答

2026年3月9日

Dear Mark

Thank you so much for the fantastic review!

We’re very happy to hear that the process went smoothly and that you are now fully EPR compliant in Denmark. Expanding into a new country can be complicated, so it means a lot to us that we could make the process easier for you.

A special thanks for highlighting Sandra’s work — we’ll be sure to pass on your kind words to her. She and the rest of our team always strive to provide fast, clear, and reliable support for our members.

We truly appreciate your trust in Emballage Indberetning and look forward to supporting you in Denmark going forward.

Best regards,
Andreas Diekmann
CCO
Emballage Indberetning ApS

Emballageindberetning からの回答

2026年2月19日

Hej Jan,

Tusinde tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Det betyder meget for os. Jeg er glad for at du har fået hjælp til din indberetning og du er altid velkommen til at række ud fremover, når der er spørgsmål.

Mange hilsner
Andreas Diekmann
Kommerciel direktør
Emballage Indberetning ApS

Emballageindberetning からの回答

2026年2月19日 に更新

Hej Peter,

Tusinde tak for din anmeldelse og for at have taget dig tid til at beskrive situationen her.

Vi gør os umage for at hjælpe virksomheder med at forstå den nye lovgivning i praksis, herunder om de er omfattet eller ej. Det gør mig glad, at vi har kunne hjælpe med afklaring af din situation.

Jeg kigger ind i vores test og ser på, om vi kan gøre den mere grundig i sin spørgeramme, så svaret er mere nøjagtigt for andre der tager den fremover.

Mange hilsner
Andreas Diekmann
Kommerciel direktør
Emballage Indberetning ApS

Emballageindberetning からの回答

2026年1月28日

Dear Romana,

Thank you for your review. We are very pleased that we were able to help you understand the legislation and how to remain compliant.

Have a great day :)

Best regards,
Andreas Diekmann
Commercial Director
Emballage Indberetning ApS

Emballageindberetning からの回答

2026年1月28日

Hej (igen) Jesper,

Det er anden gang, du laver en 1-stjernet anmeldelse af vores virksomhed.

Til alle der ikke læser længere end her, så har vi forsøgt at hjælpe Jesper, men opgivet og afbrudt samarbejdet. Han har fået alle sine penge tilbage og i øvrigt en utrolig professionel og pædagogisk behandling i vores kundeservice. Jeg var selv til stede i går, da dette skete. <

Det er simpelthen utroligt, hvad du får lov til at skrive af anmeldelser. Trustpilot er et sted, mange mennesker går hen, hvis de vil vide noget om en virksomhed, inden de træffer en beslutning om et kundeforhold. Og jeg skal lige love dig for, at vi får mange henvendelser fra folk, som du har gjort utrygge og tvivlsomme med dine anmeldelser. Mange tak for det.

Til din anmeldelse:
Det er helt korrekt, at kollektive ordninger ifølge loven én gang årligt skal rapportere deres medlemmers data videre til DPA. Resten af året betaler de kollektive ordninger for, at dit og alle andres emballageaffald bliver indsamlet og håndteret. Det er ikke gratis. Derfor skal vores medlemmer kvartalsvist indberette deres emballagemængder og betale for dem, så vi ikke skal lægge penge ud i 12 måneder, før vi kan opkræve dem hos dig og resten af vores medlemmer.

Vi har på rolig og professionel vis forsøgt at forklare dig, hvorfor situationen er, som den er. I går overfusede du min søde og dygtige medarbejder i kundeservice, som måtte bede dig om at tale pænt til hende flere gange i samtalen, før du blot selv smed røret på. Jeg besluttede mig for at ringe og se, om jeg kunne hjælpe dig, men du sagde, at “du havde sagt det, som du skulle sige” og smed røret på.

Da du spilder vores tid og udviser totalt dårlig opførsel over telefonen, har vi derfor valgt at give dig alle dine penge tilbage, opsagt dit abonnement og endda gjort det i en høflig tone, hvor vi samtidig orienterer dig om, hvad vi gør, og hvad du bør gøre fremover for at overholde dit producentansvar.

Du kommer ikke til at finde en kollektiv ordning, der tillader, at du kan indberette dine emballagemængder årligt. Men indtil du gør, er du jo uden kollektiv ordning og faktisk det, som Miljøstyrelsen ser som en “free-rider” – én der ikke betaler og bidrager til den fælles kollektive affaldsindsamling.

Dette skriv er i virkeligheden både kommunikation til dig, Jesper, men også i lige så høj grad til dig, der sidder og læser med, fordi du overvejer, om du skal vælge vores kollektive ordning til at varetage dit producentansvar.

Til dig vil jeg gerne sige, at jeg håber, at du i det mindste vil ringe til os og undersøge sagen selv. Jeg lover, at vi vil give dig utrolig god, lavpraktisk, forståelig og behagelig vejledning i forhold til, hvad du skal gøre – uanset om du er ved at undersøge, om du er omfattet, eller blot har spørgsmål generelt til, hvordan du forstår og håndterer den nye lovgivning.

Mange hilsner
Andreas Diekmann
Kommerciel direktør
Emballage Indberetning ApS

Emballageindberetning からの回答

2025年11月3日

Hej Carsten,

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har fået god hjælp :-)

Ha' en fantastisk dag.

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年10月31日

Hej Mette,

Tak for at dele din oplevelse og for de 5 stjerner! Jeg er glad for at du har fået rigtig god hjælp.

Også tak for at dele tippet med at skrive til os og bede os om at ringe op. Nogen gange går det hurtigere.

Håber du får en fantastisk dag.

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年10月15日

Hej Frederik,

Tak fordi du deler din oplevelse – det er vigtigt for os at få den slags feedback, så vi kan blive endnu tydeligere i vores kommunikation.

Vi er en myndighedsgodkendt kollektiv ordning under Miljøstyrelsen og hjælper virksomheder med at leve op til producentansvaret for emballage, som trådte i kraft i Danmark den 1. januar 2025.

Vores salgsafdeling kontakter danske virksomheder for at informere om lovkravet og tilbyde hjælp til registrering og indberetning – men det skal altid fremgå tydeligt, at vi er en privat aktør og ikke en offentlig myndighed. Hvis det ikke har været klart i din samtale, beklager vi oprigtigt og vil tage det videre internt.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@emballageindberetning.dk eller tlf. 3020 6982, hvis du ønsker at få verificeret, om jeres virksomhed faktisk er omfattet af reglerne – vi hjælper gerne helt uden beregning.

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年10月15日

Hej Laura,

Mange tak for at dele din oplevelse :-) Vi bliver altid så glade, når vi kan være behjælpelig med at få styr på de nye regler og hvordan man skal forholde sig til dem!

Jeg giver din ros videre til Sandra :-)

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年10月9日

Hej Preben,
Tusinde tak for din anmeldelse af din oplevelse med os. Jeg giver din ros videre til Katarina.

Det betyder meget for os, at vi har kunne informere dig om den nye lovgivning på en måde så det har givet mening for dig :-)

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年10月9日

Hej Pia,

Mange tak for din anmeldelse! Det betyder mig for os at du vil dele oplevelse du har haft med os.

Det er en super indviklet implementering af EU direktivet, og der er enormt mange kilder til information, der ikke nødvendigvis alle siger det samme. Det gør mig glad, at du har følt dig klædt godt på af Frida. Jeg giver dine fem store stjerner videre til Fria :-)

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年10月9日

Hej John,

Mange tak for at dele din oplevelse med Emballage Indberetning.

Det lyder som om , at du har været lidt omkring hos os og vi er glade for at det har bidraget til at du er kommet videre. Tag endelig fat I os, hvis/når der i fremtiden opstår spørgsmål!

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年10月9日

Hej Daniel,

TAK! Tak, både for din anmeldelse, men også det du skriver. Det betyder rigtig meget at du deler, at vi ikke er den offentlige myndighed, der står bag denne lovgivning.

Vi har netop startet vores kollektiv ordning med ambitionen om at gøre det så nemt og så billigt som muligt at være dansk virksomhed, der er ramt af lovgivningen.

Rigtig god dag til dig.

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年10月9日

Hej Pia,

Mange tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner :-)

Jeg er glad for at høre, at vi er antageligt er gået direkte til stålet og informeret dig om hvorvidt du var omfattet eller ej.

Og ja, billig, det er i hvert fald ikke noget vi skammer os over at være ;-)

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年9月23日

Hejsa,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har fået god rådgivning :-)
Rigtig god dag

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年9月19日

Hej Arne,
Mange tak for at dele din oplevelse. Det betyder meget at du har fået god hjælpsom og kompetent vejledning.
Sig endelig til, hvis du har spørgsmål fremover. Så er vi klar til at hjælpe dig.

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年9月19日

Hej Jakob,
Mange tak for at dele din oplevelse. Det betyder utrolig meget for os, at du føler, at alle dine spørgsmål blev besvaret!
Du er altid velkommen til at række ud i fremtiden skulle der opstår flere spørgsmål :-)

Alt det bedste herfra.

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年9月19日

Hej Neel,

Tak for at dele din oplevelse.

Jeg har forsøgt at ringe til dig flere gange, da det lyder til, at du ikke føler dig klædt ordentligt på efter samtalen, men jeg har ikke haft held med at komme igennem.

Jeg er overrasket og ærgerlig over, at du har fået det klare indtryk fra samtalen, at vi var en offentlig instans. Det er vi ikke. Vi er en privat organisation, der gør alt hvad vi kan for at oplyse så mange som muligt så korrekt som muligt omkring den nye lovgivning. Hvis man er omfattet af producentansvar for emballage, så er der et lovkrav om at være medlem af en kollektiv ordning. Man kan ikke indberette sine emballagemængder selv til DPA, det er noget der skal ske igennem en kollektiv ordning. Disse regler er bestemt af Miljøstyrelsen (altså ikke os), og ikke noget vi kan ændre eller gøre noget ved.

At du har oplevet at blive bedt om at skrive en positiv anmeldelse på Trustpilot håber jeg simpelthen er en misforståelse. Vi kan ikke diktere din oplevelse. Trustpilot er til for er at man netop kan dele sin ærlige oplevelse, og give en anmeldelse baseret på det.

Vi gør os virkelig umage med at spille med åbne kort og skabe værdi for dem vi taler med ved at informere omkring lovgivningen og hvad man skal gøre for at overholde den. Det lyder ikke til, at det er lykkes i denne situation og det er jeg naturligvis ked af.

Jeg vil fortsætte med at forsøge at få fat på dig, så vi kan få afklaret situationen.

Hvis ikke det lykkes, og hvis der er andre der læser med her, så vil jeg gerne slå fast at:

1. Hvis man er omfattet af producentansvar for emballage, så er det et lovkrav at man skal være medlem af en kollektiv ordning og være registreret i DPA. Dette er ikke et tilbud, det er et lovkrav.

2. Man kan frit vælge sin kollektiv ordning og behøver altså ikke være medlem af lige netop vores. Men man skal vælge en og man kan på DPA's hjemmeside se et overblik over godkendte kollektive ordninger, man kan række ud til og melde sig ind i.

Ser frem til at få talt med dig og forhåbentlig skabe klarhed omkring din situation ift. lovgivningen.

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年9月16日

Hej Claudia,
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Det lyder til at I har haft en rigtig god snak om din situation og at du er blevet godt informeret.

Ha' en skøn dag!

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning

Emballageindberetning からの回答

2025年9月16日

Hej Karina,

Mange tak for anmeldelsen og for 5/5 stjerner!
Det er en indviklet lovgivning i sig selv og for nogle kan man ende med et producentansvar der kan være svært at gennemskue.

Det lyder til, at du har fået afklaring på jeres situation, og det er vi glade for at have kunne bidrage til! :-)

Med venlig hilsen
Emballage Indberetning