Energit レビュー 392

Energit からの回答

2025年7月3日

Gentile Alessia, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo davvero dispiaciuti per quanto riferito.
Tuttavia a seguito delle verifiche effettuate sulle sue fatture ci risulta che la variazione dell'importo finale fra le varie fatture sia determinata unicamente dalla differenza del consumo effettuato e dall'oscillazione della tariffa da lei scelta, sempre comunque in conformità all'andamento del mercato. Vari ed eventuali bonus vengono inseriti in fattura secondo le specifiche indicazioni che riceviamo dagli enti di competenza, e non in base al calcolo del consumo. Ci rincresce che non ci mai abbia contattato per segnalare le sue perplessità, in quanto siamo sempre disponibili a fornirvi opportuno supporto. A tal proposito le ricordiamo che restiamo a sua più completa disposizione al servizio clienti e sarà nostra cura fornirle tutte le informazioni utili in merito.
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

Energit からの回答

2025年7月3日 に更新

Gentile Francesca, la ringraziamo tanto per averci dedicato il suo tempo. Siamo felicissimi che la nostra proposta sia di suo gradimento e conforme alle sue esigenze. Lavoriamo incessantemente per garantirvi la massima serietà su tutti i fronti, nonché riuscire a trasformare l'Area clienti in uno strumento pratico e fruibile per il cliente, siamo molto contenti esserci riusciti ed il suo feedback è per noi un grande risultato!
Lieti di aver soddisfatto le sue aspettative, le auguriamo una buona giornata. Un caro saluto.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Gianfranco, grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che ha apprezzato la nostra proposta e che il nostro servizio clienti abbia sempre soddisfatto le sue esigenze con prontezza e professionalità, è per noi un aspetto molto importante.
Ci siamo impegnati tanto e continueremo a farlo con costanza per garantirvi la migliore esperienza possibile.
Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Marco, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione. Ci impegniamo in tutto col massimo impegno profuso e sapere di essere riusciti a trasmetterle la nostra onestà, per noi valore imprescindibile, non ha prezzo. Le parole non arrivano a descrivere quanto siamo felici che ci attribuisca tale riconoscimento.
Grazie!
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Carmela Rita, grazie infinite! Siamo lieti che in Energit abbia riscontrato qualità e convenienza.
Ringraziandola per il suo feedback positivo, continueremo a lavorare sodo per fare in modo di garantirle nel tempo un servizio sempre all'altezza!
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Daniela, le sue parole hanno per noi un grandissimo valore. Il Servizio clienti è il primo punto di contatto fra la nostra azienda e il cliente, ed è per noi davvero molto appagante sapere che ha potuto cogliere la dedizione, la professionalità e la cura che il nostro staff impiega quotidianamente al fine di rendere piacevole la vostra esperienza in Energit.
Grazie di cuore per la sua recensione.
Le auguriamo una buona giornata.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Luigi, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici di sapere che si trova bene in Energit.
In base a quanto da lei riferito abbiamo eseguito le opportune verifiche sulle sue fatture, non ci risulta che ci siano state delle differenze sostanziali per quanto riguarda l'importo finale delle varie fatture, la differenza lieve è determinata unicamente dalla differenza del consumo effettuato, dai corrispettivi presenti in altre partite e dall'oscillazione della tariffa da lei scelta , sempre comunque in conformità all'andamento del mercato.
Verificata l'offerta di cui usufruisce, possiamo confermarle che data la sua fiducia, nel tempo le abbiamo sempre garantito la migliore soluzione disponibile, e non mancheremo di offrirle prodotti man mano migliori non appena disponibili.
Cogliamo l'occasione per porgerle in nostri più cari saluti.
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Gerarda, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di apprendere che tutto procede per il meglio e le ricordiamo che per qualunque necessità, il servizio clienti resta sempre a sua disposizione attraverso gli appositi canali.
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Fulvio, siamo davvero felici di aver soddisfatto le sue aspettative.
Ringraziandola per il suo feedback positivo, non esiti a contattarci in caso di bisogno.
Cordiali saluti
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Francesco, grazie a lei per le belle parole! Ci teniamo moltissimo alla cura del cliente e alla trasparenza,
pertanto non c'è nulla di più bello di apprendere che sia pienamente soddisfatto.
Il suo feedback positivo ci può solo dare un ulteriore incentivo al continuo miglioramento!
Grazie di cuore.
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Caro Gianluigi, grazie davvero per il suo feedback positivo! Siamo davvero contenti di essere riusciti a garantirle un servizio trasparente, di qualità e competitivo sul mercato. Lavoriamo con costanza e il nostro più sincero augurio è quello di riuscire a garantirle nel tempo degli standard sempre migliori.
Non esiti a contattarci in caso di suggerimenti o necessità.
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Marco, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione! Siamo continuamente alla ricerca di soluzioni che possano ottimizzare e rendere più efficienti i nostri processi aziendali, e siamo felici di sapere che impegno e sforzi profusi le hanno consentito di darci un feedback tanto positivo. Siamo lieti che la sua esperienza sia ottima e faremo di tutto per far si che contini ad esserlo!
Grazie di cuore.
Le auguriamo una buona giornata.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Andrea, grazie davvero!
E' per noi davvero importante che il cliente possa sentirsi sereno e tutelato, e siamo davvero felici che abbia trovato in noi genuinità e correttezza.
La ringraziamo di cuore per averci dedicato il suo tempo.
Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Mariano, grazie infinite per la sue recensione. Apprezziamo davvero abbia grande considerazione della nostra costanza, la cura del cliente e la risoluzione dei problemi è per noi una priorità e cechiamo col massimo impegno di riuscire sempre a garantirvi la migliore assistenza su tutti i fronti. Lieti del suo feedback le porgiamo un caro saluto.
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Moreno, grazie per la sua recensione. Siamo davvero dispiaciuti che non sia pienamente soddisfatto.
Abbiamo eseguito un attenta verifica sulle sue fatture e ci risulta che anche se le abbiamo garantito la migliore offerta disponibile, con costi contenuti e un ottima tariffa pun allineata sempre comunque in conformità all'andamento del mercato, in base al fatto che i consumi sono contenuti, potrebbe apparentemente percepire il totale della fattura troppo salato.
Non appena ci risulterà possibile, non mancheremo di offrirle nel tempo un prodotto migliorativo.
Certi nella sua comprensione.
Le auguriamo una buona giornata.
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Luisa, la ringraziamo per la sua recensione. Comprendiamo il suo punto di vista, tuttavia verificando con attenzione le sue fatture, emerge che sia per la fornitura luce che gas, risultano in toto applicate le migliori offerte disponibili, allineate per la sua tipologia di consumo. Purtroppo, i costi fissi sono una componente inevitabile in fattura e rimanendo costanti, associati ad un consumo irrisorio vengono comprensibilmente percepiti come sproporzionati. In questi casi nonostante il massimo impegno profuso da parte del fornitore, risulta davvero difficile riuscire a ridurre ulteriormente i costi in fattura, tuttavia qualora dovessimo avere la possibilità di proporle una miglioria in tal senso, sarà nostra cura provvedere.
Sperando nella sua comprensione, cogliamo l'occasione per porgerle in nostri più cari saluti.
Cordialmente.
Servizio clienti Energit

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2025年7月3日

Gentile Ugo, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che abbia trovato in noi serietà ed onestà, in quanto per noi avere un rapporto trasparente e sano col cliente è un aspetto cruciale. Sperando di fare sempre meglio e di continuare a soddisfare le sue aspettative, le ricordiamo che restiamo sempre a sua disposizione per qualunque necessità.
Cordiali saluti.
Servizio clienti Energit

Energit からの回答

2025年7月3日

Gentile Laura, la ringraziamo di cuore per la sua recensione!
Ci rende davvero felici!! Sapere che la sua esperienza è stata così piacevole è davvero gratificante e ci ripaga del costante impegno e del duro lavoro che tutto lo staff e il servizio clienti esegue in sinergia con la massima dedizione e impegno.
Augurandoci di riuscire sempre a garantirvi il migliore servizio possibile, la ringraziamo nuovamente per aver condiviso il suo feedback positivo, che può solo motivarci a fare sempre meglio.
Un caro saluto
Servizio clienti Energit

Energit からの回答

2025年6月18日 に更新

Gentile Antonietta , la ringraziamo per la sua recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti che la proposta sottoscritta si sia rivelata non conforme alle vostre esigenze. Tuttavia, ci teniamo a precisare, che in ogni copia di contratto che il cliente provvede a firmare, vengono riportate tutte le informazioni e gli allegati, comprese le condizioni economiche, dove vengono indicati tutti i corrispettivi attribuibili al fornitore, che verranno poi applicati in fattura. Inoltre per trasparenza, le nostre offerte sono sempre aggiornate e disponibili alla consultazione sul nostro sito www.energit.it, dove è possibile verificare sia le caratteristiche delle stesse, che il proforma contrattuale in formato pdf completo delle condizioni economiche relative ad ogni singola offerta.

Riteniamo doveroso sottolineare che i contatti Enegit, non prevedono alcun costo per il recesso anticipato, altresì prevedono il pagamento su base mensile del costo di commercializzazione e vendita in conformità alle normative vigenti e all’articolo 8.2.2.

Nel suo caso specifico, non avendo fornito dei riferimenti, siamo impossibilitati ad individuare l'anagrafica di riferimento. Le abbiamo inviato una richiesta di delucidazioni in privato, saremo lieti di verificare quanto da lei segnalato.
Attendiamo un suo riscontro.
Cordialmente
Servizio clienti Energit

Energit からの回答

2025年6月10日 に更新

Gentile Laura, la ringraziamo per la sua recensione, ci dispiace davvero per il disagio da lei riscontrato.
In riferimento la sua segnalazione, siamo a precisare che il nostro servizio clienti è sempre disponibile telefonicamente al numero verde, probabilmente ci ha contattati in momenti in cui sulle nostre linee, il traffico telefonico era particolarmente intenso, o ipotizziamo che possa purtroppo essere incappata in problemi momentanei di linea, non certamente imputabili alla mancata volontà dei nostri operatori nel gestire la chiamata. A prescindere, siamo sinceramente rammaricati che abbia riscontrato tale difficoltà nel contattarci.
Per quanto concerne le ulteriori diverse situazioni da lei riferite, siamo impossibilitati a verificare la dinamica dell'accaduto in quanto non ci ha fornito alcun elemento necessario all’individuazione dei suoi dati sui nostri sistemi. Le abbiamo inviato una richiesta di delucidazioni in privato per poter esaminare la problematica.
Attendiamo un suo riscontro.
Cordialmente
Servizio clienti Energit