EFイングリッシュライブ レビュー 233

EFイングリッシュライブ からの回答

2020年8月21日

EFイングリッシュライブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

単なる「英会話」ではなく「仕事でも使える英語」が学べるオンライン英会話とお褒めお言葉をいただき恐縮です。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

プライベートレッスン、グループレッスンともに最大限に有効活用されていると伺い、非常に光栄です。

一時コロナウイルス感染拡大による外出制限の影響もあり、予約が取りにくい状況にはなっておりましたが、現在は解消され※8/27（木）より、プライベートレッスンは4回まで予約できるようになりますので、お気に入りの講師がおりましたら今後は事前予約をご利用くださいませ。

またグループレッスン入室時にもしご希望でない講師だった場合は、5分以内での退室ですとクーポン消化はされませんので、ご利用ください。
「入室したものの、グループレッスンの雰囲気が自分に合わないかも？と感じたときは？」
参考URL➝https://englishlive.ef.com/ja-jp/blog/study-tips/helping-students-with-best-tips/

もしYoko様がお友達ご紹介キャンペーンをご利用でない場合、
ご友人1名を紹介いただくたびに、自習教材が1か月無料で延長されるキャンペーンも実施しておりますので、ぜひともご活用くださいませ。
https://englishlive.ef.com/school/courseservices/Referrals.aspx

この度は、貴重なお時間を割いてレビューを頂き、誠にありがとうございました。
頂いたお言葉は私共スタッフにとっても、大変な励みとなります。

今後ともご満足いただけるよう更なる努力をしてまいりますので、Yoko様が目標の英語レベルに達成でき長らくご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。

※最初の返信にて、表記に誤りがございましたのでお詫び申し上げます。

EFイングリッシュライブ からの回答

2020年7月13日

イングリッシュライブをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
講師側に接続問題があり、事実が把握できた場合は
レッスンは通常返却させていただいております。

せっかくご入会いただいたにも関わらず至らない点が
多くご不快な思いをされたと伺い、お詫び申し上げます。

講師の質に関しては日々向上させていただいておりますので
また機会がございましたら、どうぞ再度ご利用ご検討ください。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年10月31日

イングリッシュライブをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

英語は世界で使われる言語ですので、
グループレッスンではネイティブ講師からだけでなく、
他国特有のアクセントも一緒に学ぶことで
見聞を深めて頂けるのではないかと存じます。
またプライベートレッスンも
お楽しみいただいているようで、
嬉しいお言葉に感謝申し上げます。

単語帳につきましては別途カスタマーサポートより
ご案内させて頂きますのでメールをご確認下さい。

業界最安値でネイティブ講師のレッスンをご提供できるよう
社内努力を続けさせていただきます。

今後ともイングリッシュライブでの
オンライン英会話と英語学習をお楽しみ
頂けますよう、心よりお祈り申し上げます。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年10月25日

レビューを頂戴しましてありがとうございます。

弊社では「読む」、「書く」、「聞く」、「話す」
全ての学習法を用いて偏ることなく学習が可能でございます。
「自信を付けながらレベルアップ」と仰って頂きました通り
生徒様のレベルと学習プランに合わせておりますので
プレッシャーを感じることなくレベルアップにつなげて頂けるかと存じます。

今後ともどうぞイングリッシュライブで
英語学習を続けて頂けますと幸甚です。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年10月2日

EFイングリッシュライブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご友人にもおすすめ頂けるほど高品質で低価格のオンライン英会話とご評価いただき
恐縮です。どうもありがとうございます。

グループレッスンのレッスン教材の更新については担当部署へフィードバックさせていただきます。また自習教材の復習についても今後の改善の参考にさせていただきます。

Nob様はお友達ご紹介キャンペーンをご存知でしょうか。
ご友人1名を紹介いただくたびに、自習教材が1か月無料で延長されるキャンペーンです。
https://englishlive.ef.com/school/courseservices/Referrals.aspx

またご紹介いただく機会があれば、Nob様にもご友人にもお得なキャンペーンと
なっておりますので、ぜひともご活用くださいませ。

今後とも長らくご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年10月2日

いつもEFイングリッシュライブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スピーキングからライティングが包括的に英語が学べ、対面式のレッスンが
オンラインで受講できるサービスでは国内でもEFイングリッシュライブのみ
ではないかと自負しております。

Takahiro M.様のご多忙な毎日にもフィットする内容と伺いスタッフ一同
嬉しく思います。お褒めの言葉をどうもありがとうございます。

今後とも長らくご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年9月26日

EFイングリッシュライブをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご満足で3ヵ月ご利用いただいたと伺い、非常に光栄です。

EFイングリッシュライブでは学習ツールからご利用いただける
フラッシュカード機能もあり、復習用の単語もリスト別にご登録頂けます。

既にご退会されたように伺えましたが、また機会がありましたら
ぜひともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年9月26日

いつもイングリッシュライブをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

レッスンについてお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

講師の質につきましてはEFイングリッシュライブで最重要視
させていただいております。今回のMIKA様のご意見は
早速担当部署へフィードバックさせて頂きました。

また講師検索機能については再度検討させて頂きます。
参考までに講師名のアルファベットアイコンにカーソルを
かざしていただくと各講師の英語アクセントが表示されますので
今後お役立ていただけますと幸いです。

今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年8月30日

いつもイングリッシュライブをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

講師の指導方法について
お褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

イングリッシュライブのオンライン英会話では、
プレッシャーを感じることのないフレンドリーな雰囲気で、
学んだばかりの英語力を試せる環境をご用意しております。
また講師が文法ミスや発音の間違いを訂正致しますので
間違いを恐れず、英語に自信をつけて頂くことが可能かと存じます。

レッスン時間につきましては
今後改善時の貴重なご意見として
担当部署へフィードバックさせて頂きます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年8月30日

レビューを頂戴しましてありがとうございます。

仰います通り、オンライン自己学習教材では
一般英語、ビジネス英語、業界別英語、トラベル英語、
TOEIC・TOEFL対策をご用意しておりますので
生徒様の用途に合ったコースを学習頂けるかと存じます。

専用アプリにて学習をお楽しみ頂いていると伺い、非常に光栄です。

今後ともイングリッシュライブでのオンライン英会話と
英語学習をお楽しみ頂けますよう、心よりお祈り申し上げます。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年8月30日

いつもイングリッシュライブをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

講師について非常にポジティブなご意見を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
イングリッシュライブではネイティブ講師による、
講師の質にこだわった最高のレッスンを
提供することをお約束しております。

プライベートレッスンの予約につきましては
担当部署へフィードバックとさせていただき、
今後の改善へ向けて努めて参ります。

今後ともどうぞイングリッシュライブで
英語学習を続けて頂けますと幸甚です。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年8月28日

レビューを頂戴しましてありがとうございます。

スマートフォン専用アプリEF English Liveとパソコンの両方から
ご利用頂いているようで誠にありがとうございます。
外出先などで専用アプリからスキマ時間を
うまくご利用して頂いているかと存じます。

「気軽に英語に触れあえる」というように表現して頂きました通り
弊社のコースは24時間365日学習可能でございます。
ライブレッスンにおいても教師と生徒様は世界中におり、
24時間対応可能ですので、引き続きお楽しみ下さい。

今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い致します。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年7月19日

レビューを頂戴しましてありがとうございます。
スピーキングアクティビティをお気に入り頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。

ライブレッスンでも講師が文法ミスや発音の間違いを訂正し、
英語に自信が付くように指導いたしますので、
こちらもお楽しみ頂ければ幸いです。

今後ともどうぞイングリッシュライブで
英語学習を続けて頂けますと幸甚です。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年7月19日

レビューを頂戴しましてありがとうございます。
またオンライン教材をお気に入り頂いていると伺い、光栄でございます。
仰います通り、専用アプリをインストールして頂きますと
スキマ時間をうまく利用していつでもどこでも学習が可能でございます。

プライベートレッスンの予約につきましては
下記の手順でご予約頂きますと予約可能な時間が
大幅に増えますのでお試し下さい。

ライブレッスン＞プライベートレッスン＞トピック
＞選択する＞予約可能な時間

今後ともイングリッシュライブでのオンライン英会話と
英語学習をお楽しみ頂けますよう、心よりお祈り申し上げます。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年7月17日

いつもEFイングリッシュライブをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ライブレッスンにてトラブルがあったとご報告いただいていたにも
かかわらず、弊社からご提案させていただいた方法で解決が
できなかったとお伺いし、ご不便を二重におかけしましたことに
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

Nishikawa様がスムーズにレッスンを受講いただけるよう
カスタマーサポートの者が明日の営業時間内に別途ご連絡差し上げます。
差し支えなければ詳しい状況をお聞かせいただけますでしょうか。

他社様への移行をご検討されていると伺い非常に心苦しくは
ございますが、EFイングリッシュライブはネイティブ講師による
オンライン英会話では業界最安値でございます。
Nishikawa様がライブレッスンをご使用いただけるようになり
どうかお気持ちが変わられるよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年7月17日

いつもEFイングリッシュライブをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

オンライン英語学習について、お楽しみいただけていると伺い
非常に光栄です。どうもありがとうございます。

ライブレッスンも昨年からパワーアップしており、
プライベートレッスンはスマホからもレッスン参加できますので
機会があれば、ぜひともご活用くださいませ。

Eiji S 様が今後も楽しんでEFイングリッシュライブを
ご利用いただけるよう教材開発を進めて参ります。

今後ともイングリッシュライブをご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い致します。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年6月12日

いつもイングリッシュライブをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

グループ・プライベートレッスン、
共にお楽しみ頂けるようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

プライベートレッスンの予約に関しまして
弊社に在籍しております講師のスケジュールを確保するため、
予約及びキャンセルは24時間前までとなっております。

しかしながら、今回頂きました意見は今後の改善提案として
担当部署にフィードバックさせて頂きます。

今後ともイングリッシュライブをご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い致します。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年6月12日

レビューを頂戴しましてありがとうございます。

イングリッシュライブでは、お客様で学習プランの設定が可能です。
ご自身のペースに合ったスピードで
リラックスしながら学習を進めて頂ければ幸いです。

また講師についてお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も業界最安値でネイティブ講師のレッスンを
ご提供できるよう社内努力を続けさせていただきます。

今後ともイングリッシュライブでのオンライン英会話と
英語学習をお楽しみ頂けますよう、心よりお祈り申し上げます。

EFイングリッシュライブ からの回答

2019年6月12日

いつもイングリッシュライブをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

学習コンテンツだけでなく、プライベートレッスンも
お気に召されましたようで嬉しいお言葉に感謝申し上げます。
仰います通り、プライベートレッスンを更に受講されたい方には
クーポンの追加購入が可能なプレミアムサービスを用意しております。

お客様が実践的な英会話習得に向けて、学習を進められることをお祈りします。
今後ともどうぞイングリッシュライブで英語学習を続けて頂けますと幸甚です。