I bought two kits last year, I am still trying to contact Enprovesolar since 2 months for an inverter in default less than one year after installation. I sent many emails, i tried to create tickets,... もっと見る
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Ein Stern Abzug, weil nicht alles Zubehör geliefert wurde. Wurde aber nach mehrmaligen Anrufversuchen neu geordert. "Plug and play" ist nicht möglich, das 10m DC Anschlusskabel hat zwar einen Wie... もっと見る
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Keine Aufbauanleitung auffindbar, Speicher nicht bei Lieferung der Platten dabei, soll nachgeliefert werden. Nachlieferung des Speichers wurde in Aussicht gestellt, bin gespannt! Nicht direkt enttäusc... もっと見る
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Das Balkonkraftwerk wurde pünktlich und vollständig geliefert. Zuvor erhielt ich eine Mail mit allen notwendigen Dokumentationen. So konnte ich mich vorab mit Aufbau und Funktion vertraut machen. Zu z... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Von Ihrer eigenen Photovoltaik Anlage bis hin zu Balkonkraftwerken werden Sie bei uns fündig. Eine stetige Produkterweiterung und zufriedene Kundinnen und Kunden sind unser Ziel damit Sie die Energiewende mit uns zusammen gestalten können. Wir stehen beratend zu unseren Produkten und anderen Fragen zur Verfügung.
連絡先
Leutewitzer Ring 133, 01169, Dresden, ドイツ
- 035141885991
- enprove@en-pm.de
- enprovesolar.de
3.1
まあまあ
249件のレビュー
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enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Anlage zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team!
ich hatte Zweifel, wurde 100x des besseren belehrt😮
Ware schneller geliefert als angekündigt, einfach super 👍 großes Dankeschön 🤝
2024年6月25日
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Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Service Sie beeindruckt hat.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Stehts ein schnelles Feedback
Schnelles Feedback auf Fragen, konstruktive Lösungshinweise, sehr um die Kundenzufriedenheit bemüht. Dank an das Support-Team und insbesondere Alex vom Team.
2024年7月9日
自発的なレビュー
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Support-Team gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
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Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Top Leistung von 2000 W
Top Leistung von 2000 W! Nach 15Tagen bereits 131 kWh, obwohl sehr viele regnerische Tage dabei waren. Lieferung wie versprochen, Balkonkraftwerk arbeitet zuverlässig und macht süchtig.
2024年6月12日
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Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Enprove Solar Team
Alles in allem gut
Preis passt, Ware wie beschrieben. Leider kam die Mail mit der Trackingnummer der Sendung einige Tage vor der Abholung des Balkonkraftwerks durch die Spedition. Das hat mich nervös gemacht und ich habe eine Mailanfrage geschrieben. Diese wurde sehr freundlich und schnell beantwortet. Die Ware kam dann auch. Der Spediteur war sehr freundlich, die Verpackung absolut unbeschädigt. Alles in allem würde ich hier wieder einkaufen.
2024年6月13日
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung mit der Sendungsnummer. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden waren, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Sehr gut!!!!
2024年6月14日
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Anlage zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
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Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
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Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Super schnell und alle i.O..
2024年6月17日
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Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team
Meine Erfahrung mit Enprovesolar!
Schnelle Lieferung aber unvollständig!
Nach Rücksprache über das Tiketsystem von Enprovesolar wurde mir dann mitgeteilt das der Versand vom Wechselrichter umgehend erfolgen würde!
Der Wechselrichter wurde dann auch zeitnah geliefert!
Sonst war alles in Ordnung! (ohne irgendwelche Beschädigungen!)
2024年6月16日
enprovesolar.de からの回答
Hallo
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung umgehend erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass alles in perfektem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Montageset mit Stockschrauben…
Montageset mit Stockschrauben erforderte Nacharbeiten deswegen zu teuer bei fehlender Passgenauigkeit. Der Rest war tadellos und gut.
2024年6月15日
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns immer,
die besten Montagesets anzubieten, aber manchmal sind je nach Dach zusätzliche Teile notwendig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, dass der Rest des Sets Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Soweit alles gut.
Soweit alles gut.
die Zwischen Informationen über den Bearbeitungsstand meiner Bestellung hat mir gefehlt.
2024年6月4日
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Vorschläge berücksichtigen.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Produkte pünktlich geliefert
Produkte pünktlich geliefert, ein Jahr Garantie auf die Ware. Empfohlen
2024年6月25日
自発的なレビュー
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Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Anlage zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Erträge mit Ihrem Balkonkraftwerk.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Keine Beanstandung
Die Lieferung der Anlage war, schnell und problemlos, die Paneele wurden in einwandfreiem Zustand geliefert. Die Installation war einfach. Habe die Anlage bereits weiter empfohlen.
2024年6月9日
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Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Anlage zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Erträge mit Ihrem Balkonkraftwerk.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Eine Nichtlieferung und eine…
Eine Nichtlieferung und eine Falschlieferung sind einfach zu viel. Lieferzeiten sind enorm lange.
Werde nicht iweder mit der Firma zu tun haben.
2024年5月6日
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde Ihre Lieferung fälschlicherweise als abgeschlossen markiert. Wir veranlassen umgehend eine neue Lieferung für Sie. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Alles perfekt
Das Balkonkraftwerk wurde pünktlich und vollständig geliefert. Zuvor erhielt ich eine Mail mit allen notwendigen Dokumentationen. So konnte ich mich vorab mit Aufbau und Funktion vertraut machen. Zu zweit haben wir es im Garten plaziert und angeschlossen. Einige technische Erläuterungen habe ich mit Alex klären können. Meine Fragen wurden zeitnah verständlich, zum Teil mit Bebilderung, beantwortet. Dafür danke ich besonders. Es macht Spaß, die Solarproduktion in der App zu verfolgen und der Preis der Anlage mit vormontiertem Ständer ist unschlagbar.
2024年6月15日
自発的なレビュー
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Anlage zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Erträge mit Ihrem Balkonkraftwerk.
Mit freundlichen Grüßen
Enprove Solar Team
Vielen Dank
Vielen Dank, Sadhna, dass Sie mir beim Rückgabe- und Umtauschprozess geholfen haben. Ihre schnellen Antworten und die Art und Weise, wie Sie alles gehandhabt haben, waren großartig. Ich weiß Ihre Hilfe und Ihr Engagement wirklich zu schätzen. Nochmals vielen Dank, dass Sie den Prozess so reibungslos und stressfrei gestaltet haben!👍
2024年6月20日
自発的なレビュー
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Sadhna hat mir bei meiner letzten…
Sadhna hat mir bei meiner letzten Interaktion hervorragende Unterstützung geboten. Sie hat mich über meine Sendungsverfolgung bis hin zu meinem Dekivery-Status auf dem Laufenden gehalten und meine Fragen schnell und klar beantwortet. Ihre hilfsbereite Einstellung und ihre schnellen Antworten wurden sehr geschätzt. Exzellenter Service!
2024年6月19日
自発的なレビュー
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
Ich habe mit Sadhna vom Support eine…
Ich habe mit Sadhna vom Support eine hervorragende Erfahrung gemacht. Sie informierte mich umgehend über den Status meiner Lieferung und beantwortete alle meine Fragen schnell und hilfreich. Ihre Effizienz und Reaktionsfähigkeit machten den Prozess reibungslos und stressfrei. Ich kann ihren Support nur wärmstens empfehlen!
2024年6月17日
自発的なレビュー
enprovesolar.de からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
Enprove Solar Team
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