レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Babamın vefatı nedeniyle yaşadığım büyük üzüntü ve stres altında, tamamen kendi hatamdan kaynaklanan bir biletleme yanlışı yapmıştım. Normal şartlarda iade hakkım... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

DONT lie , you have all my information. This is typical your business model, you want to blame me on this case with my personally information. If you don’t have my phone, then Howe could you contac... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

The web page is clear, understandable nad easy to use.You can find all details at once and could also find the alternative solutions. All conditions are specified one-by-one, so that it is hard to ma... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

uçak seferini uçuş şirketi iptal ediyor , kendimiz iptal ederiz diye iptal güvencesi ödemesi yapıyoruz, kendimiz bileti iptal etmediğimiz halde iptal güvencesi bedelini geri vermiyorlar, saçma sapan h... もっと見る

企業情報

  1. 旅行代理店

当該企業による記述

ENUYGUN'da tüm havayollarının uçak biletlerini karşılaştırarak en uygun uçuşu bulmanıza yardımcı oluyoruz. Ayrıca banka kredileri, sigorta ve diğer hizmetler de burada!


連絡先

3.1

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

784件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Finger weg!!!!!!!

Finger weg!!!!!!!
Ich habe das Reservierte Fahrzeug vorort stoniert, rückzahlungsbearbeitung sollte 10 arbeitstage dauern dann hies es 20tage und nun ist schon 1monat rum und immernoch kein Geld.

Auf emails wird nicht geantwortet und am telefon wird immer gesagt wir haben eine technische störung.

Edit:19.06 immer noch keine antwort und kein geld.

Edit:25.06 immernoch kein geld bekommen.

Ich möchte nicht angerufen werden oder sonst was ich möchte mein geld zurück.
Ich habe euch schon 20 emails geschrieben und es kommt keine einzige antwort.

2024年6月13日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Hallo Serhat Kalyoncu,

Zunächst einmal tut es uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wir haben mehrfach versucht, Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.
Sie können uns gerne rund um die Uhr unter der kostenlosen Nummer 0850 333 88 88 anrufen, um Ihr Anliegen zu klären. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Tugce
Jr. Kundenbeschwerdenspezialist
Wingie

5つ星のうち1の評価

Would not recommend Enuygun for Flights

It has been 7 months and Enuygun has still not issued me a refund for fraudulent tickets on my card of £595 (please see my initial review dated 17/11/23). I have contacted Enuygun and haven't received any support.

Would not recommend Enuygun to book any flights.

2023年9月15日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Dear Inni Anna,

First of all, we are sorry about your experience.

We have addressed all the requests you have sent us.
The tickets and transaction records obtained via 3D have been forwarded to your bank for chargeback processing, one by one.
Our records confirm that the purchased tickets are authentic, and the flights have indeed been utilized.

We would like to clarify that the issue you are experiencing falls outside the scope of our intervention as Wingie.

Thank you for your understanding, and we wish you a pleasant day.

Tugce
Jr. Customer Complaints Specialist
Wingie

5つ星のうち1の評価

Totale Abzocke:

Totale Abzocke:
Mietwagen Übergabe soll 30 km entfernt erfolgen, obwohl Übergabe Flughafen in der bestellung steht, Fahrzeug wurde nicht übergeben. Auf Rückerstattung des gezahlten Betrag gibt es keine Antwort.

2023年12月31日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Hallo Frau Zühal Albayrak,

Wir bedauern Ihr negatives Erlebnis und möchten gerne mehr Details erfahren, um die Situation besser verstehen zu können. Sie haben uns Ihre Kontaktdaten gesendet, aber wir können nicht feststellen, aus welchem Land Sie sind. Um Ihnen effektiver helfen zu können, bitten wir Sie, Ihre Fahrzeugreservierungsnummer und Ihre Telefonnummer mit Ländercode an die E-Mail-Adresse talep@enuygun.com zu senden.

Elvan
Experienced Customer Complaints Specialist
Wingie

5つ星のうち5の評価

Efficient Flight Booking and Quick Solutions: A Thank You to Enuygun.com

Thanks to the Enuygun.com website, I make my flight reservations in the most convenient and fastest way. I purchase my tickets, and they also provide a quick solution in case of cancellations. Thank you.

2023年11月11日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Hello Murat Talu,

Thank you for your evaluation and positive comment💚


Regards,

Elvan
Customer Complaints Specialist
Wingie

5つ星のうち1の評価

Worst car hire, charged more than they said for the milage

I have booked a car and fully paid, the initial company was Nissa from Istanbul Airport, I have arrived after midnight, another company (Carvento) provide me the car with limited milage (1300 km for 17 days) they said they are joint companies. I have called the Nissa and they asked me 2 liras per km when the limit exceeded. They gave no other option so I had to accept, The Carvento given me a petrol fiat egea instead of a diesel car which I booked. Egea didn't even have the bluetooth music function on top of that. I have called the En uygun but couldn't reach at that time. Carvento charged me 3 liras per kilometer when I returned the car. Never gonna hire from here again.

2023年9月17日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Dear Kemal Yıldırım,

We are sorry for the unfortunate experience you had during your last booking with us.
We will try our best to solve the problem and ensure your satisfaction.

We appreciate your patience and understanding in this matter.

Regards,

Nisa
Customer Complaints Team Leader
Wingie

5つ星のうち1の評価

Achtung Betrug !!!

Achtung; Feine abzocke Firma !!!!
Firma storniert Buchung mit irgendwelche Gründe: Kreditkarte Akzeptanz etc. Behält %20 Zahlung unverschämte masche. vorsicht....

2023年9月22日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Dear Cihan Üstel,

We are sorry for the unfortunate experience you had during your last booking with us.
We will try our best to solve the problem and ensure your satisfaction.

We appreciate your patience and understanding in this matter.

Regards,

Nisa
Customer Complaints Team Leader
Wingie

5つ星のうち1の評価

This company is a complete scam

This company is a complete scam, be very careful when dealing with them specially the car rental department, i rented a car and paid fully, when I got to the car rental company they refused to rent me the car due to my credit card not working online on their system for some reason and they told me that they cancelled my rental and my money should be refunded soon, I called both the car rental company which is 5s rentals and Enuygun more than 6 times without any useful information or any refund no followup email , literally nothing not through email not through phone, they kept transferring my to the next useless employee with no information, I haven’t got my money refunded, literally scammed for 200$

2023年9月9日
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Dear Kareem Nasereddin,

We are sorry for the unfortunate experience you had during your last booking with us.
We will try our best to solve the problem and ensure your satisfaction.

We appreciate your patience and understanding in this matter.

Regards,

Nisa
Customer Complaints Team Leader
Wingie

5つ星のうち1の評価

It is a scam app with fake price

It is scam app with a fake price.

I had an account in the ENUYGUN app to book the Pineta Park Deluxe hotel. According to the cheapest price of this app I booked that hotel four times and paid the payment but after 10 minutes the customer service refunded it without any explanation.
PLEASE AVOID TO USE THIS APP

2023年8月26日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Dear Malih Sa,

We are sorry for the unfortunate experience you had during your last booking with us.
We will try our best to solve the problem and ensure your satisfaction.

We appreciate your patience and understanding in this matter.

Regards,
Enuygun Team

5つ星のうち5の評価

A flight ticket purchase with no stress.

The web page is clear, understandable nad easy to use.You can find all details at once and could also find the alternative solutions.
All conditions are specified one-by-one, so that it is hard to make any complications. The reasons about the price differences in the same flight is indicated clearly.You don't have problems with the payment steps and you receive all docs about your flight instantly without any doubt. Thanks for the assistance and for the good service. Wish you all the best and regards.

2023年8月11日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Merhaba Cengiz Bey,

Değerlendirmeniz ve pozitif yorumunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz💚


5つ星のうち1の評価

Ich habe ein Fahrzeug gemietet

Ich habe ein Fahrzeug gemietet. Aber eine Anmietung kam nicht zustande, weil am letzten Tag, anscheinend das Fahrzeug gar nicht gab. Dennoch wurde der Betrag von meiner Kreditkarte belastet. Nach mehrmaligem Anrufen seit Tagen ist das Geld immer noch nicht verfügbar. Mir wurde gesagt, dass es innerhalb 24 Stunden wieder da wäre. Aber anscheinend weiss keiner genau, was los ist. Ich möchte sagen, dass Sie die Finger davon lassen und wo anders mieten oder kaufen sollten!!!!!

2023年7月20日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Hallo M. Tunc,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unglückliche Erfahrung, die Sie bei Ihrer letzten Buchung bei uns gemacht haben. Wir verstehen den Kummer und die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben müssen, und entschuldigen uns aufrichtig. Um Ihnen effektiv zu helfen und Ihre Bedenken zu lösen, können Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung anDemand@enuygun.com senden? Wir werden unser Bestes geben, um das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit voranzutreiben. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüße,

Elvan
Spezialist für Kundenbeschwerden
Enuygun

5つ星のうち1の評価

I am making a hotel reservation I…

I am making a hotel reservation I booked balcony room. The one was showing on the picture, but when I come to 10, they said your whole room doesn’t have balcony then I tried to cancel they didn’t give me any refund. Hotel said we don’t give a refund you have to call enuygun.com I spoke to them they didn’t give me a £1 refund !!

2023年6月30日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Merhaba Şenol Mert,

Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz.

Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık.

Yaptığımız kontroller sonucunda standart oda rezervasyonunuzda oda özellikleri içerisinde balkon bulunmadığını ve rezervasyon yaparken bunu size gösterdiğimizi log kayıtlarımızdan tespit ettik.

Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,
Enuygun Ekibi

5つ星のうち5の評価

EN KISA SÜREDE İŞLEMLERİ…

EN KISA SÜREDE İŞLEMLERİ HALLEDEBİLDİM.İŞİME YARAYABİLECEK TAFSİYELERİ PAYLAŞMALARI İYİ OLDU TEŞEKKÜRLER.

2023年5月27日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Olumlu geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz💚

5つ星のうち5の評価

flawless experience

I got my flight ticket thru this website flawlessly, easy user interface..

2023年4月29日
自発的なレビュー
Enuygun ロゴ

Enuygun からの回答

Thank you so much for sharing your positive feedback with us💚

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報