Envia.com レビュー 

Soy cliente de Envía.com desde hace un año.

Pros: La plataforma es muy rápida e intuitiva. Te da las opciones de paqueterías y la IA ayuda mucho para ahorrar tiempo. Los precios son competitivos, puedes elegir entre paqueterías según las necesidades de tu empresa.

Contras: La atención y soporte al cliente es muy complicada. Si tienes un problema es muy difícil establecer contacto con ellos y generalmente hay que gastar mucho tiempo para resolver una incidencia.

Han mejorado en muchas otras cosas.

Generé una guía un jueves por la tarde para que recolectarán 1 paquete en mi domicilio. Me llegó el martes y nunca pasaron a recogerlo. Después de mucho insistir la asesora Keyla me dijo: J&T solo realiza recolecciones con un mínimo de 5 paquetes
99 min solo realiza recolecciones con un mínimo de 18 paquetes
IMILE solo realiza recolecciones con un mínimo de 5 paquetes
AMPM solo realiza recolecciones con un mínimo de 5 paqauetes.

Quedando solo las paqueterías mas caras.

Restricciones que nunca se especificaron y que no aparecen en la plataforma. Osea que si piensas hacer envío de 1 solo paquete olvídate de esas opciones de paquetería, tendrás que elegir entre DHL, Estafeta y las mas caras.

Al principio tenía mis dudas por qué no conocía a envia.com sin embargo conforme fue avanzando el proceso siempre estuvieron al pendiente de mí para apoyarme, estoy muy satisfecho y agradecido. Excelente servicio.

It is incredibly unporfessional and has 0 customer support. GOOD LUCK! They just sent me an automated boilerplate answer that does absolutely nothing! This is exactly what they do all the time. Absolutely abysmal.

Se você está pensando em contratar essa empresa, faça um favor a si mesmo: fuja enquanto há tempo. A reputação de centenas de reclamações e a nota pífia deles no Reclame Aqui não são por acaso, é o reflexo exato de um serviço amador e que flerta abertamente com a ilegalidade.

O nível de desrespeito com o cliente é inacreditável. Contratei o serviço de envio e, ao solicitar a Nota Fiscal, recebi a resposta absurda de que eles "não emitem nota fiscal". Vamos desenhar para ver se vocês entendem: a emissão de nota fiscal no Brasil é OBRIGATÓRIA! Recusar-se a emitir nota fiscal de um serviço pago em território nacional não é só incompetência, é crime de sonegação fiscal. Vocês acham que estão acima da lei?

Para piorar o cenário de pesadelo, eu precisava de um documento comprobatório oficial exigido pela própria alfândega para liberar o envio. A solução genial do suporte deles? "Use um print da tela".Desde quando um "print" tem validade jurídica ou aduaneira diante de um órgão federal? Uma nota fiscal é um documento oficial; um print de tela é uma piada que mostra o quão amadora essa empresa consegue ser.

E se você precisar resolver qualquer um desses problemas causados por eles, prepare-se para o inferno. Conseguir falar com um ser humano no chat daquele site é um parto, um labirinto projetado especificamente para vencer o cliente pelo cansaço e pela humilhação.

O veredito é simples: não caiam na armadilha do preço baixo. O barato aqui sai caríssimo, custa a sua paz, a sua segurança jurídica e o seu dinheiro. Essa empresa não tem o menor respeito pela lei brasileira e muito menos pelo consumidor. Não recomendo nem para o meu pior inimigo.

Uno por poner algo, 3 días para hacer una etiqueta. Después la persona del origen esperando 2 días y dicen que no estaba envalado , que no estaban y es mentira. He pedido fotos para que me lo manden y nada,. Ahora llevo días para que me devuelvan mi dinero. Cada día ponen un problema.. yo no lo voy a recomendar jamas
Otra queja sobre ellos me han indicado 6 o 7 formas de cobrar el dinero, y no hay manera.
Correo electrónico.
Hacer ticket nuevos casi cada día
Llevo así desde el jueves y nada.
Así que díganme como puedo recuperar el dinero, Mi dinero.
Ah casi todo el día contestan como un copia y pega...

Ottimo servizio, rapido e sempre economico. Consigliato per chi ha un attività e vuole risparmiare sulle spedizioni.

Good price good assistance ,no problem for work. I trust.

Number One , top

La mia esperienza con Envia è stata super positivamente. L' app è intuitiva e facile da usare. Il servizio clienti è stato fantastico.. ringrazio il mio consulente per avermi aiutato, supportato e consigliato ogni volta che ne ho avuto bisogno. Sicuramente lo consiglierò e, se dovessi aver bisogno di spedire qualcosa, non avrò dubbi sulla mia scelta.

Servizio eccellente consigliato

fino ad ora la migliore app al mondo con assistenza Top il mio gestore è davvero super disponibile grazie ancora

Desde o dia 12/06/2026 tento enviar uma encomenda de duas caixas organizadoras. Em março, enviei uma caixa idêntica e ela foi entregue sem problemas. No entanto, desta segunda vez, a transportadora afirmou que recolheu e enviou o pacote, o que não aconteceu, pois a coleta sequer foi realizada. Posteriormente, eles cancelaram o ticket e pediram para eu procurar outra transportadora dentro da própria plataforma deles. Assim fiz, mas esta nova empresa também não recolheu o pacote.
Depois de 10 dias sem resposta e de gastos com pessoas para esperar por uma coleta que nunca ocorreu, decidi pedir para entregarem o pacote diretamente em uma loja da UPS. Tive que pagar um valor à parte por esse serviço, já que não moro mais na Espanha (onde o pacote está) e sim em Portugal (onde o pacote deve ser entregue).
A UPS recebeu o meu pacote inicialmente, mas, dias depois, constataram que ele "não estava embalado". O argumento deles é absurdo, pois a própria caixa organizadora é a embalagem dos itens que estão dentro dela. Por conta disso, colocaram o status em devolução e estão me cobrando € 31,94. Para piorar, não me dão um prazo para a devolução; não sei quando vão entregar e a atendente, Ainda, disse que se eu não resolver a situação, o pacote será registrado como abandono. Como vou resolver se não sei o dia ou a hora em que vão me devolver?
Eles não solucionam o meu problema e não demonstram claramente qual é o erro com a embalagem. Apenas disseram, informalmente, que eu deveria colocar plástico bolha em tudo, inclusive no exterior da caixa. Porém, no momento em que contratei o serviço, em hora nenhuma fui informada sobre essa exigência.
E a trasportadora não dá mais detalhes e a atendente não tenta resolver de nenhuma maneira.
Entei em contato pelo whatsapp só falam que tenho que pagar a taxa e se não estiver ninguém lá para receber vaindaor como abandono e eu perco minha mercadoria e dinheiro

Personale gentilissimo, ho avuto assistenza passo passo su tutto. Oggetto arrivato nei tempi promessi. Consigliatissimo..

Tras varios años utilizando esta plataforma, puedo dar una opinión bien formada.

La plataforma funciona correctamente para la gestión de envíos, integraciones y operativa diaria. En ese aspecto, cumple su función.

El problema grave está en la resolución de incidencias, que en mi experiencia ha sido nefasta.

En todos los casos en los que la empresa de paquetería ha extraviado mis paquetes, Envia no ha solucionado absolutamente nada. Su respuesta habitual es derivar la responsabilidad al cliente, incluso cuando se aportan pruebas de embalaje, seguimiento, documentación del envío y comprobantes.

Nunca han conseguido resolver de forma efectiva una pérdida o daño, ni reclamar con éxito a la empresa transportista. En la práctica, el vendedor queda totalmente desprotegido ante incidencias que no dependen de él.

He tenido que acudir ya varias veces a la Junta Arbitral de Transportes para reclamar por mi cuenta, porque la gestión de incidencias por parte de Envia ha sido inútil.

Por tanto, aunque la plataforma pueda resultar cómoda para crear envíos, mi experiencia con su servicio postventa y gestión de reclamaciones es muy negativa. Para cualquier empresa que dependa de una respuesta seria ante pérdidas o daños, no la recomendaría.

Como siempre el mejor lugar para tus envíos!!! Seguro, confiable, siempre están para apoyar y resolver cualquier inquietud y los mejores precios !!! Encantada

De momento el trato muy bueno y el programa bastante intuitivo.

Estoy usando Envia.com desde hace unos meses y hasta ahora todo bien. En la web se pueden hacer muchas operaciones en autonomía (como anular envíos y crear facturas de fin de mes), y si lo necesitas, tienes a Claudia que te puede ayudar por teléfono o w.a.
Así que, como se dice en inglés, SO FAR SO GOOD

Muy contento de estar trabajando junto a Envia. No solo por su gran servicio de atención al cliente, sino por que hacen que tu negocio mejore. Gracias de nuevo

Muy buena atención al cliente. Buenos precios. La estructura de la página web necesita mejora.