Great fruit & vegetables and they handle feedback very well. Regarding the feedback, I gave them a negative feedback directly on not being able to know when my package was coming and in about 1 week... もっと見る
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Resposta rápida e resolução de questão na hora. Os produtos são de excelente qualidade, por vezes um ou outro maduro de mais ou tocado mas nada que não seja dito no site. Até ao momento apenas umas ba... もっと見る
Os cabazes são completos e as frutas e legumes são de boa qualidade. Para quem gosta de ser surpreendido e criar receitas com os produtos da época é uma excelente opção para apoiar produtores locais,... もっと見る
企業が回答しました
Adorei a minha primeira compra e portanto, mudando o cabaz fiquei ligeiramente arrependida de o fazer. O cabaz de vegetais era lindo! Tinha também uns cogumelos maravilhosos. Optei por vegetais e fr... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Entregamos frutas e legumes de agricultores regionais directamente à sua porta, em Lisboa. Até 40% mais barato face ao preço do mercado.
連絡先
Tv. de São Pedro 8, 1200-408, Lisboa, ポルトガル
- 934 278 182
- hello@equalfood.co
- equalfood.co
3.9
ほぼ満足
603件のレビュー
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Parte da fruta estava muito madura e…
Parte da fruta estava muito madura e esborrachada (kiwis)
2023年10月10日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Elisabete!
Muito obrigado pelo teu feedback.
Efectivamente há algumas frutas que são muito sensíveis, como é o caso dos baby kiwis. O teu feedback foi passado à nossa equipa para que possamos ter mais atenção a este tipo de situações.
Esperamos que o resto dos produtos do nosso cabaz te tenha satisfeito!
Cumprimentos,
Equal Food
A encomenda que mais aguardo
sou cliente há 4 meses, e adoro receber frutas+legumes variados e decidir que fazer com eles, e com quais primeiro. Alguns veem já bem maduros, outros ainda precisam de uns dias, uns sao tal e qual se veem no supermercado, outros demonstram qualquer defeito, todos sao comidos e apreciados, como deve ser com todo o alimento. Qualquer duvida ou problema é prontamente esclarecida por email. Entregas bi-semanais funcionaram sempre dentro do tempo comunicado, o tempo comunicado tende a varear todas as vezes, mas para mim em Olaias, Lisboa, sempre numa terca-feira. Os transportadores vêem em carrinhas da Europcar, tem sempre dificuldade com a minha morada, mas telefonam-me, sao sempre simpáticos e, quando necessario, carregam o cabaz até ao quarto andar sem elevador. Obrigada pelo servico!
2023年10月6日
Produtos de qualidade a bom preço
2023年9月27日
Pouca Variedade
Têm vindo a variar pouco e têm mandado muita quantidade do mesmo artigo pelo q por vezes não consigo gastar em tempo útil e acabo por ter que comprar fora na mesma por ter poucas opções na variedade. Além de que já recebi produtos impróprios para consumo (estragados).
2023年9月27日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Andreia!
Agradecemos o teu feedback.
Estamos sempre limitados aos produtos sazonais, uma vez que apenas trabalhamos com produtores portugueses. No entanto, trocamos 5 a 6 dos produtos quinzenalmente, de modo a assegurar a variedade dos nossos cabazes.
Em relação a teres recebido produtos estragados, só podemos pedir desculpa pelo sucedido e garantir-te que estamos muito atentos ao feedback dos nossos Equal Foodies para melhorar.
Trabalhamos com frutas e legumes imperfeitos mas deviam sempre com qualidade aos nossos Equal Foodies.
Esperamos poder continuar a contar contigo para combater o desperdício alimentar!
Com os melhores cumprimentos,
Equal Food
Boa Relação qualidade preço
Boa Qualidade e sempre com muita variedade e valores acessiveis
2023年9月27日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Ana,
Obrigada pelo teu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço vai de encontro às tuas expectativas.
Não hesites em partilhar a tua experiência com os teus colegas, amigos, vizinhos e familiares! ;) Unidos somos mais fortes no combate ao desperdício alimentar!
Cumprimentos,
Equal Food
Cada caixa uma surpresa positiva
Estou sempre ansiosa de a receber. Inspira-me a experimentar novas receitas com os legumes que recebo. Por vezes, a fruta e os legumes duram menos tempo do que no supermercado, mas isso significa que preciso de cozinhar em casa mais vezes :)
2023年9月6日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Mari!
Ficamos muito contentes por saber que o nosso cabaz vai de encontro às tuas expectativas. Sempre que precisares de inspiração, tens disponíveis algumas receitas no nosso site! ;)
Cumprimentos,
Equal Food
Traz todas as semanas uma boa variedade…
Traz todas as semanas uma boa variedade de legumes e frutas. Até experimentei frutas que nunca tinha provado! Estou a adorar o serviço de subscrição. Bom trabalho!
2023年9月6日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Diana!
Obrigado pelo teu feedback.
Ficamos muito felizes por estares a ter uma experiência tão positiva connosco!
Não te esqueças de partilhá-la com os teus amigos e família. ;)
Cumprimentos,
The Equal Food co.
The Equal Food Co. からの回答
Olá Patrícia!
Muito obrigada pela tua review. :)
A satisfação dos nossos Equal Foodies é tudo para nós!
Cumprimentos,
The Equal Food co.
The Equal Food Co. からの回答
Olá Edite!
Obrigado pelo teu feedback!
Ficamos muito felizes por teres uma experiência positiva com os nossos cabazes.
Contamos com os teus amigos e família no combate ao desperdício alimentar? ;)
Cumprimentos,
The Equal Food co.
Desilusão
Ultimamente tenho estado desiludida com o cabaz, o que levou à decisão de cancelar a subscrição. Fruta e legumes muitas vezes podres, ou em pouca quantidade (3 cogumelos apenas). Não existe variedade e vem sempre muito repetido. Honestamente não compensa.
2023年9月6日
The Equal Food Co. からの回答
Cara Equal Foodie,
Lamentamos muito que a tua experiência não tenha correspondido às tuas expectativas.
Efectivamente, trabalhamos com frutas e legumes imperfeitos, mas jamais podres. Só podemos pedir desculpa pelo sucedido e garantir-te que estamos muito atentos ao feedback dos nossos Equal Foodies para melhorar.
Em relação à quantidade, queremos apenas referir que não nos medimos pelas unidades mas, sim, pelo peso que enviamos.
Finalmente, gostaríamos de relembrar que, apesar de trabalharmos exclusivamente com frutas e legumes da época e, por isso, estarmos limitados à sazonalidade, trocamos, a cada duas semanas, 5 a 6 produtos para assegurar a variedade dos nossos cabazes.
Iremos entrar em contacto contigo em breve.
Muito obrigado!
Com os melhores cumprimentos,
The Equal Food co.
Já foi melhor razão pela qual cancelámos
De há alguns tempos para cá parece-nos que o cabaz trás menos quantidade e por várias vezes chegaram-nos produtos já estragados.
2023年9月6日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Hugo!
Agradecemos o teu feedback e lamentamos que a tua experiência não tenha sido satisfatória.
Na Equal Food, regemo-nos pela ambição de reduzir o desperdício alimentar, pelo que não é aceitável, para nós, que tenhas recebido produtos estragados.
Pedimos desculpa pelo sucedido.
Em relação à quantidade, gostaríamos de deixar a nota que mantivemos os cabazes mas aumentámos a variedade, o que nos obrigou a baixar um pouco o peso para podermos manter o preço praticado. No entanto, após vários feedbacks no mesmo sentido dos nossos Equal Foodies, decidimos voltar a aumentar o peso dos cabazes.
Entraremos em contacto contigo em breve.
Muito obrigado!
Com os melhores cumprimentos,
The Equal Food co.
Bons produtos
2023年9月6日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Equal Foodie!
Que bom que estás satisfeita com os nossos produtos. Obrigado pelo teu feedback!
Juntos somos mais fortes no combate ao desperdício alimentar - contagia os teus amigos e família :)
Cumprimentos,
The Equal Food co.
Opinião em geral e sobre as duas últimas entregas em específico
Sei que o conteúdo da entrega depende do que houver na época (isso é, aliás, um dos pontos mais positivos) e que nesta altura de mais calor tende a haver mais fruta, que tem sido óptima, mas faz-me falta mais legumes (couves, beringelas, etc).
Também houve algumas peças que já vinham passadas, da última vez (umas cenouras e uma cabeça de bróculo moles e uma pera que tive de deitar fora).
Tirando isso, nada a apontar. Boa qualidade e óptima experiência. Entregas dentro da hora combinada, com simpatia. Tenho adorado os cogumelos e os "micro kiwis" da última entrega foram uma surpresa deliciosa.
2023年9月6日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Isabel!
Muito obrigado pelo teu feedback!
É muito importante que os nossos Equal Foodies partilhem connosco as suas experiências.
Na Equal Food, regemo-nos pela ambição de reduzir o desperdício alimentar, pelo que não é aceitável, para nós, que tenhas recebido produtos estragados.
Pedimos desculpa pelo sucedido e informamos que a nossa equipa foi alertada para esta situação.
Cumprimentos,
The Equal Food co.
Excelente entrega e comunicação
2023年9月6日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Daniel!
Muito obrigado pelo teu feedback, a tua opinião é muito importante para nós.
Não hesites em partilhar a tua experiência com os teus amigos e família!
Cumprimentos,
The Equal Food co.
The Equal Food Co. からの回答
Olá Maria,
Obrigado pelo teu feedback!
Ficamos muito contentes por estares satisfeita com o nosso serviço.
Não te esqueças de partilhar a tua experiência com amigos e família!
Estamos juntos no combate ao desperdício alimentar! :)
Cumprimentos,
The Equal Food co.
The Equal Food Co. からの回答
Olá Isabel,
Obrigado pelo teu feedback.
Vamos continuar a combater o desperdício alimentar juntos! :)
Cumprimentos,
The Equal Food co.
Tem tudo corrido bem,mas tem que ter…
Tem tudo corrido bem,mas tem que ter mais cuidado como são colocados os produtos no cabaz ,desta vez as peras vinham todas desfeitas porque vinham em baixo com alimentos bem mais pesas no cimo.
2023年8月23日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Teresa!
Agradecemos o teu feedback.
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que tem corrido tudo bem com a Equal Food.
Lamentamos muito que tenhas recebido um cabaz com produtos estragados. Não é, de todo, aceitável para nós que os Equal Foodies recebam produtos que não estejam em condições.
A nossa equipa foi alertada para esta situação e, para a evitar no futuro, alterámos a forma como colocamos frutas e legumes no cabaz.
Esperamos poder continuar a contar contigo para combater o desperdício alimentar!
Com os melhores cumprimentos,
The Equal Food co.
Produtos em falta e em condições lastimáveis
Quando iniciei a subscrição os produtos eram significativamente melhores!
Com o passar do tempo não havia uma única entrega que estivesse completa (faltando sempre algo dos especiais) e muitas vezes os legumes e/ou frutas vinham em condições de não se conseguir comer ou aproveitar nada (exemplo, um pimento que já só existia o pé porque o resto era um enorme buraco podre).
Percebo que com a afluência e oferta a influencers não tenham produtos para todos os clientes, no entanto a diferença de há 1 ano é drástica...
2023年8月23日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Catarina!
Agradecemos o teu feedback e lamentamos que a tua experiência não tenha sido satisfatória.
Estamos em contacto com os nossos produtores para que possamos garantir a qualidade dos produtos que chegam aos nossos Equal Foodies.
Na Equal Food, regemo-nos pela ambição de reduzir o desperdício alimentar, pelo que não é aceitável, para nós, que tenhas recebido produtos estragados.
Esclarecemos, também, que os cabazes dos influencers são 100% iguais aos dos nossos Equal Foodies.
Pedimos desculpa pelo sucedido.
Entraremos em contacto contigo em breve.
Muito obrigado!
Com os melhores cumprimentos,
The Equal Food co.
Os cabazes são completos e as frutas e…
Os cabazes são completos e as frutas e legumes são de boa qualidade. Para quem gosta de ser surpreendido e criar receitas com os produtos da época é uma excelente opção para apoiar produtores locais, combater o desperdício e alimentar a criatividade na cozinha.
Ao nível operacional,no entanto, por vezes o serviço falha no cumprimento de dias e horas previstos de entrega sem comunicação prévia ao cliente.
2023年8月23日
The Equal Food Co. からの回答
Olá Beatriz!
Muito obrigado pelo teu feedback.
É muito importante que os nossos Equal Foodies nos dêem visibilidade sobre o que corre menos bem para podermos melhorar o nosso serviço.
Temos uma equipa dedicada a melhorar os nossos serviços através de feedback como o teu.
Juntos somos mais fortes no combate ao desperdício alimentar!
Cumprimentos,
The Equal Food co.
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