Das GeschÀftsgebahren dieses Unternehmens ist mehr als fragwÃŒrdig. Hatte einen GlÃŒgel fÃŒr den Schnitzler meiner KÃŒchenmaschine gekauft. Passendes Teil herausgesucht, in der Firma... ãã£ãšèŠã
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Ich verstehe die ganzen negativ Bewertungen nicht. Der Kundenservice war super. Ich habe immer direkt eine Antwort per Email erhalten. Die Buchsen von meinem Backofen waren kaputt und ich habe Àhnlich... ãã£ãšèŠã
Ich bin begeistert. Hatte ein Backblech bestellt. Nach dem Auspacken entdeckte ich eine beschÀdigte Stelle (bei nem Backblech mit Beschichtung sehr Àrgerlich). Ãber das Kontaktformular kontaktiert, k... ãã£ãšèŠã
Zwar wurde das gewÃŒnschte Ersatzteil recht schnell und mit gutem Service geliefert, als es dann jedoch zu einer Reklamation kam, erlebte ich das Schweigen im Walde und so bin ich nun höchst unzufriede... ãã£ãšèŠã
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Ihr Ersatzteileshop fÃŒr alle HaushaltsgerÀte. Ersatzteile fÃŒr AEG, Miele, Bauknecht, Privileg, Bosch, Siemens,... â Ersatzteile fÃŒr Waschmaschine, KÃŒhlschrank, Staubsauger,... â
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Schlechte Ware und kein Kundenservice
Sehr unseriöses GeschÀftsgebaren.
Liefern Artikel der nicht der Angabe im Shop entspricht.
Angebotener Artikel wird mit original Herstellernummer beworben und passender Höhe.
Geliefert wird billiger und gröÃerer Nachbau.
Auf Nachfrage wird dann nach der GerÀte Nummer gefragt, was nichts mit der falschen Artikelbeschreibung zu tun hat, und man weigert sich den falschen Artikel zurÌckzunehmen.
Dann wird beim Paypal KÀuferschutz so lange mit einer Hinhaltetaktik gearbeitet bis sich das Zeitfenster von Paypal zur KlÀrung schlieÃt.
Sehr unseriöses vorgehen und grenzt meiner Meinung nach schon fast an Betrug. Kann nur stark davon abraten bei ersatzeil-lager.com etwas zu kaufen. Schlechte Ware und kein Kundenservice. WÌrde dort nie wieder etwas einkaufen.
Kundenservice nicht vorhanden
Ich habe ein Ersatzteil fÃŒr meinen KÃŒhlschrank bestellt, das leider defekt (gebrochen) bei mir ankam. Am selben Tag noch Kontakt zum Shop per Kontaktformular zwecks Reklamation aufgenommen. Nachdem eine Woche lang eine Antwort ausblieb, hab ich einen 2. Anlauf direkt ÃŒber die Mailadresse probiert. Wieder keiner Reaktion. Also hab ich schlieÃlich den Paypal KÀuferschutz in Anspruch genommen. Auch hier reagierte der Shop erst am letzten Tag der RÃŒckmeldungsfrist. Mit dem Ergebnis, dass ich mein Geld erstattet bekomme, wenn ich die Ware zurÃŒckschicke. Auf eigene Kosten. Es handelt sich um eine Reklamation, keinen Umtausch oder Widerruf. Ich werde jetzt also Portokosten zahlen mÃŒssen, damit die ihren Schrott wieder kriegen, und ich meine Ursprungszahlung. Einfach nur unverschÀmt und kulant -100. Ich kann von dem Shop nur abraten, trotz schneller Lieferung, weil kein Kundenservice existiert und man mit Beschwerden (auch freundlich kommuniziert) im Regen stehen gelassen wird. Danke, nie wieder.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung (am nÀchsten Tag) und Ware top & preiswert. Sehr gerne wieder!
Sehr Gute Kommunikation
Sehr Gute Kommunikation, hatte Fragen damit ich die Passende Gefrierfachklappe bestellen kann!
Schneller Versand!
Perfekte Lieferung
Kaum bestellt, schon ist die Ware per DHL eingetroffen. Eine perfekte Abwicklung und das noch zu einem Spitzenpreis. Sehr empfehlenswert!
Schneller Versand Alles bestens
Schneller Versand, Ersatzteil passt Einwandfrei. Kann nichts negatives sagen.
Das bestellte Teil funktioniert nichtâŠ
Das bestellte Teil funktioniert nicht bei meiner Waschmaschine obwohl sie auf der Liste der Kompatiblen GerÀte steht.
Nach zahlreichen Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen und etlichen Mails ohne RÌckmeldung kann ich diesen VerkÀufer auf keinen Fall empfehlen!!!
RÌcksendung nicht möglich
Ich habe versucht, eine RÃŒcksendung zu initiieren. Das angegebene Kontaktformular konnte nicht abgesendet werden: Adresse nicht bekannt. Daraufhin habe ich an die offizielle Kontaktadresse eine Mail geschickt, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe.
eigentlich völlig ok...das ErsatzteilâŠ
eigentlich völlig ok...das Ersatzteil (Gummidichtung fÌr einen AEG GeschirrspÌler, oberer SprÌharm) ist nach 27 Monaten völlig aufgeweicht & klebrig, das Original hat immerhin 18 Jahre gehalten.
Ersatzteil ist kleiner als dasâŠ
Ersatzteil ist kleiner als das Original. Billiges Immitat.
Telefonisch niemand erreichbar, nur Tonband mit dem Verweis auf Email Kontakt.
Auf meine Email habe ich nach 2 Werktagen keine Antwort erhalten.
Daher kann ich nur abraten!
PÃŒnktlichkeit, Schnelligkeit, Preis
Hat alles gepasst. Ãbersichtliche Angebotsbeschreibung mit Fotos, Kaufabwicklung, Echtzeitbenachrichtungen ÃŒber den aktuellen Lieferstatus und schnelle Lieferung. Ersatzteilversand dauerte von der Bestellung bis zur Auslieferung 2 Tage. Waschmaschine keine 2 Tage auÃer Betrieb. K302517. Wir sind jedenfalls zufrieden.
Porsche Cayenne 955 ZierleisteâŠ
Porsche Cayenne 955 Zierleiste satiniert rechts TÃŒre auÃen .
War mit Versand 30,- gÃŒnstiger als bei Porsche.
Muste 2 x Nachfragen wann verschickt wird.
Als sie dann kam war die EnttÀuschung groà .
Die Leiste hatte einen Knick und zum Ende hin krum.
Sofort Photo gemacht EMail geschrieben.
Zur Sicherheit angerufen.
Der Inhaber war persönlich am Telefon .
Freundlich war er nicht,aber er wollte mir einen RÃŒckschein zu senden.
Was natÃŒrlich nicht geschah.
Ich hatte von allem Photos gemacht und PayPal eingeschaltet.
Auf meine Kosten das Paket sofort zurÃŒck gesendet.
6,99 weg .
Nach der Zustellung , DHL ,ÃŒber PayPal noch mal angeschrieben.
Dann erhielt ich 1 Tag spÀter mein gezahltes Geld zurÌck,
nicht meine Portokosten vom RÃŒckversand .
Ich kann diesen VerkÀufer nicht Empfehlen .
Wenn trotzdem dort kaufen :
Von allem Photos machen ,und nur PayPal !
Glaskeramik - Kochfeldplatte Ersatzteil bestellt
Habe eine Glaskeramik - Kochfeld - Platte benötigt.
Schnelle Antwort auf Anfrage
und
Blitzschnell geliefert
Schwierig
Laut Webshop und Lieferschein Ware auf Lager und Lieferung innerhalb 1-3 Werktage.
Auf Nachfrage am vierten Werktag vage Auskunft, man wÃŒrde benachrichtigt, sobald der Lieferant eine Sendungsverfolgungsnummer zur VerfÃŒgung stellen wÃŒrde.
Dann, auf weitere Nachfrage, am fÌnften Werktag nach Bestellung, RÌckerstattung des Kaufpreises mit der Auskunft, das Teil wÀre doch nicht auf Lager, Liefertermin nicht bekannt.
Eine Woche vertan.
Unerfreulich.
Da sich die Umluftheizung meinesâŠ
Da sich die Umluftheizung meines Backofens verabschiedet hat bin ich auf der Suche nach dem passenden Ersatzteil auf diese Firma gestoÃen.
Zu einem Super Preis bestellt,Passend und vor allem eine sehr Schnelle Lieferung.
Was manche "Kollegen" hier zu Meckern haben ist sagenhaft!
Bestellt die Ersatzteile nach Typenschildund nicht nach Fotos die Ihr mit dem Handy knipst dann bekommt Ihr auch das passende Teil und wenn ihr dazu nicht in der Lage seid dann ruft einen Handwerker!
Unfassbar das sie sich dann Beschweren das sie Versandkosten bezahlen mÃŒssen weil DHL ja kostenlos Liefert
Absolut empfehlenswert!
Absolut empfehlenswert!
Samstag bestellt, Dienstag geliefert! Besser geht's nicht!
Alles bestens
Alles bestens! Schnell, gÃŒnstig...einfach Klasse!
Von Bestellung bis Lieferung keine 24h
Von Bestellung bis Lieferung keine 24 Stunden, original Neuteil zum besten Preis im Internet.
Ich bin zufrieden.
Kennt seine eigenen Produkte nicht und lÀsst den Kunden dafÌr zahlen.
Ich habe Ìber einen bekannten Online Marktplatz bei diesem HÀndler einen Dunstabzugshaubenfilter erstanden. Leider war die Produktbeschreibung fehlerhaft und der Filter den ich erhalten habe passt nicht. Das ist blöd, kann aber passieren. Ich habe den HÀndler kontaktiert und um RÌcknahme gebeten. Die RÌcknahme wurde akzeptiert, die RÌcksendekosten mÌsse ich aber selber tragen. Warum ?
Kann ich etwas dafÌr, dass der HÀndler fehlerhafte Produktbeschreibungen verwendet? Nach mehreren Nachrichten werde ich nun einfach ignoriert.
Erst im Nachgang habe ich gesehen, dass in den Produktbewertungen auf dem Marktplatz schon mehrere Kunden das gleiche Problem mit dem gleichen Filter hatten... Muss sowas sein ?
Wehe es gibt ein Problem...
Zwar wurde das gewÌnschte Ersatzteil recht schnell und mit gutem Service geliefert, als es dann jedoch zu einer Reklamation kam, erlebte ich das Schweigen im Walde und so bin ich nun höchst unzufrieden mit diesem Anbieter. Es wurde weder auf freundliche E-Mails noch auf etwas unfreundlichere Faxe reagiert. Telefonisch ist Ìberhaupt niemand erreichbar (...wegen Corona seien alle MA im Homeoffice... - wers glaubt...). Ich habe das Thema inzwischen abgeschrieben und bei einem anderen Anbieter bestellt.
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