Ich hatte Probleme mit der Lösung eines bestellten Artikels. Das Serviceteam (Lily) hat mir schnell, kompetent, geduldig und immer freundlich weitergeholfen. Echt super. Ansonsten sind, QualitÀt, Lief... ãã£ãšèŠã
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Unschlagbarer Service. Das Paket kam das erste Mal wegen meiner Schuld nicht beim EmpfÀnger an. Mir wurde sehr professionell geholfen. Der Beschenkte ist ÃŒberglÃŒcklich ÃŒber den Quest Tower. Vielen Da... ãã£ãšèŠã
Schnelle Lieferung und auch eine tolle Kundenbetreuung. Ich hatte ein paar Fragen die schnell und professionell beantwortet wurden und mir weitergeholfen haben. Sehr nette Mitarbeiter, gerne wieder.... ãã£ãšèŠã
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Habe meine Ware super schnell erhalten. Preis Leistung auf jeden Fall gerechtfertigt. Material Holz begeistert mich sehr. Die einzelnen Teile zu öffnen, erfordert schon etwas logisches Denken und Gedu... ãã£ãšèŠã
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Wir sind ein deutsches Unternehmen ESCAPEWELT. Wir produzieren die umweltfreundlichen und handgefertigten RÀtselspiele, die man auch als einzigartige Geschenkverpackung benutzen kann. AuÃerdem ist EscapeWelt ein Anbieter von Escape Rooms in Leipzig, Deutschland.
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Oststrasse 20, 04317, Leipzig, ãã€ã
- +49 341 24 87 49 04
- info@escapewelt.de
- escapewelt.com
4.8
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Sehr freundliches und hilfsbereitesâŠ
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Wir durften noch ein paar Minuten lÀnger bleiben um den Raum abzuschlieÃen.
2025幎9æ4æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Lieber Michael,
herzlichen Dank fÌr Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Team und Ihr Besuch gefallen haben.
Wir wÃŒrden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr EscapeWelt-Team
Alles super
Ich habe eine Escape Game Box als Geschenk bestellt und war sehr zufrieden.
Der Versand war schnell.
2025幎6æ24æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Liebe Bianca,
vielen herzlichen Dank fÃŒr dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Escape Game Box und dem schnellen Versand zufrieden warst â genau so soll es sein!
Wir wÃŒnschen dir (oder dem Beschenkten) ganz viel Spaà beim RÀtseln und freuen uns, dich bald wieder bei EscapeWelt begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
RÀtselhafte GrÃŒÃe
Dein EscapeWelt-Team
Great Customer Service!
Great customer service!
Bought Cryptex from this company in Rome's DaVinci Museum. It didn't work properly and wooden key got broken, so you have to be really careful with it. After my initial review they sent me a WhatsApp number to contact them. I did and their customer service agent Lily took a great care of me. They sent me the product again for free, I just paid the postage, which is more than fair. The new Cryptex works perfectly. Sometimes it's just about a proper care. Thank you, Lily ð¹
2025幎6æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EscapeWelt ããã®åç
Dear Daniel,
Thank you so much for your kind words and for updating your review! ð
It was a pleasure assisting you, and we truly appreciate your patience and understanding throughout the process.
Enjoy your puzzle, and donât hesitate to reach out if you ever need anything else! Thank you for choosing EscapeWelt!
Warm wishes,
Lily from EscapeWelt
Tolle Produkte
Tolle Produkte, mit liebe zum Detail. Und schnell geliefert. Schon mehrmals bestellt. Die Beschreibung könnte man allerdings etwas optimieren.
2025幎4æ29æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Liebe Anette,
vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback und deine Treue â es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte so gut gefallen!
Ein besonderes Dankeschön auch fÃŒr deinen ehrlichen Hinweis zur Beschreibung â wir nehmen solche RÃŒckmeldungen sehr ernst und werden uns das auf jeden Fall anschauen und verbessern.
Herzliche GrÃŒÃe
Dein EscapeWelt Team
Lieferung war schnell und zuverlÀssig!
Lieferung war schnell und zuverlÀssig!
Keine Beanstandung.
2025幎4æ20æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Lieber Juergen,
vielen Dank auch fÌr diese RÌckmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und zuverlÀssigen Lieferung zufrieden warst.
Gibt es vielleicht etwas, das wir noch verbessern können, um von dir die maximale Bewertung zu erhalten? Wir freuen uns Ìber jedes Feedback, das uns hilft, noch besser zu werden!
Herzliche GrÃŒÃe
Dein EscapeWelt Team
Volle Punktzahl fÃŒr Bearbeitung einerâŠ
Volle Punktzahl fÃŒr Bearbeitung einer Serviceanfrage und anschlieÃender Reklamationsabwicklung. Schnell, freundlich, unkompliziert... ganz prima. So stellt man sich guten Service vor.
2025幎1æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EscapeWelt ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback! ð
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Beste GrÃŒÃe, EscapeWelt
Die Lieferung kam schnell und wir sindâŠ
Die Lieferung kam schnell und wir sind sehr zufrieden. Die Holzboxen sind sehr schön und Qualitativ sehr gut verarbeitet. Können wir sehr gut als Geschekbox weiterempfehlen. Danke euch.
2024幎11æ30æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Liebe Ines, ein groÃes Dankeschön dir,
fÃŒr dein Vertrauen und dein Sein bei uns hier.
Von Herzen danken wir, das ist doch klar,
du bist groÃartig und einfach wunderbar!
Bleib so toll, wie du immer bist,
fÃŒr uns bist du jemand, den man niemals vergisst!
Die Kommunikation ist prima
Die Kommunikation ist prima. Die Produkte sehr schön und liebevoll gemacht. Allerdings finde ich die Lieferzeit von 3 Wochen, bei einer Fa. aus Dtld., schon sehr lang.
2024幎11æ26æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Sina, danke fÃŒr dein Feedback so toll,
wir nehmen es mit Freude und Einsatz voll.
Beim nÀchsten Mal kommt dein Paket wie der Wind,
so schnell, dass keine Sorgen mehr sind.
Das alte Jahr nimmt alle Problemchen mit,
und wir bleiben dran und finden den richtigen Schritt.
Deine Meinung schÀtzen wir ÃŒber alle MaÃen,
danke, Sina, du bist klasse!
Besondere Geschenke
ZÌgige Lieferung, die Holzpuzzle sehen sehr ansprechend aus. Ich möchte Gutscheine damit verschenken und denke, sie werden sehr gut gefallen.
2024幎12æ7æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Liebe Ina, wir sind so erfreut,
deine Bewertung hat uns sehr gefreut! ð¥°
Ein frohes Fest und ein tolles neues Jahr,
voll GlÃŒck und Gesundheit â du bist wunderbar!
EscapeWelt ããã®åç
Riesiges Dankeschön fÃŒr deine tolle Bewertung, liebe Heike ð€© Wir freuen uns sehr und wÃŒnschen dir viel Freude mit unseren Produkten. Dein EscapeWelt Team
Die Escape-Puzzle sind super, aber...
Die Escape-Puzzle sind super.
Aber der versprochene Black Friday-Rabatt von 15 bzw. 30% tauchte beim Bestellvorgang nicht auf. Es wurde mir als EntschÀdigung ein 10% Rabattgutschein gewÀhrt. Das ist leider nicht das Gleiche.
Noch ein Verbesserungsvorschlag: Verpackt die Produkte neutral, so dass der mit dem Puzzle Beschenkte nicht gleich bei der Paketannahme sein Weihnachtsgeschenk erkennt. :-(
2024幎12æ2æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Guten Tag)
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bestellung und es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Puzzles gefallen.
Alle Rabatte werden automatisch wÀhrend dem Bestellvorgang abgezogen, sobald Sie den entsprechenden Rabattcode eingeben.
Sie hatten uns eine Nachricht mit der Bitte um ein Rabatt geschickt, nach dem Sie die Bestellung aufgegeben und diese selbst bestÀtigt haben. Nach dem die Bestellung von Ihnen bestÀtigt war, konnten wir logischerweise keine Rabatte rÌckwirkend einrÀumen, da es technisch einfach unmöglich ist. Es bestand fÌr Sie aber die Möglichkeit einer Stornierung und einer erneuten Bestellung mit den Rabattcode von 30 % aus den Newsletter am den Tag der Aktion.
Wir wurden Sie vom Herzen bitten das nÀchste Mal uns zu kontaktieren bevor Sie die Bestellung bestÀtigen, und wir beantworten Ihnen sehr gerne alle Frage bezÌglich der Rabattaktionen zusÀtzlich zu allen in dem Newsletter diesbezÌglich enthaltenen Informationen. Wir sind per Email, WhatsApp oder telefonisch fÌr unsere Kunden erreichbar. Vielen Dank und eine schöne Adventszeit fÌr Sie.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EscapeWelt Team
Ware geliefert >>>> alles gut
Hallo Team von Escape World.Die Ware wurde heute angeliefert.Zustand und QualitÀt sind einwandfrei.Da zudem ihr Kundenservice optimal und im Sinne der Kunden agiert hat,muss und werde ich meine Bewertung in 5 Sterne Àndern.Sehr gute Gesamtleistung .Danke und Gruà Frank Seiler
2024幎11æ30æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Guten Tag Herr Seiler, herzlichen Dank fÃŒr das Update ) Wir sind sehr sehr froh, dass alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind, das bedeutet uns so viel ! Wir wÃŒnschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche GrÃŒÃe und eine schöne Adventszeit
Ihr Escapewelt Team
Amazing Customer Support
I have been a fan of their products for quite some time, but my current interaction with their customer service team has made me a fan for life. Lily was so helpful at getting me all the answers I needed. I had a stuck piece from the building process and they helped me to get it unstuck without damaging the piece and I needed to replace another part from a fault of my own and they replaced the piece no problem. GREAT customer service and she was so polite all the way through. Thank you Lily!
2024幎11æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EscapeWelt ããã®åç
Dear Evan,
Thank you so much for your wonderful review and warm attitude!
It was truly a pleasure to assist you.
If you ever have any questions, donât hesitate to reach outâIâll be more than happy to help.:)
Thank you for choosing EscapeWelt!
Kind regards,
Lily
EscapeWelt Team
Ich habe mit der Escapewelt nur positive Erfahrungen gemacht.âŠ
Ich habe mit der Escapewelt nur positive erfahrungen gesammelt und bin sehr zufrieden. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.
2024幎11æ8æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Liebe Gabriele, vielen Dank fÃŒr Ihre groÃartige Bewertung, das bedeutet uns sehr viel. Alles Gute fÃŒr Sie ð
Escape GeschenkboxâŠ
Bestellung war einfach und Umsetzung inklusive Lieferung waren sehr schnell.
Ob das Objekt gut ankommt, weià ich noch nicht, aber mir gefÀllt es und ich hatte Spaà dran.
Vielen Dank und gerne wieder.
2024幎11æ8æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Liebe Daniela, wir freuen uns riesig Ìber deine tolle Bewertung, vielen vielen Dank ! Wir hoffen das Geschenk gefÀllt ) viel Spaà und Freude wÌnschen wir damit.
Tolle Idee und gutes Geschenk fÃŒr alleâŠ
Tolle Idee und gutes Geschenk fÌr alle AnlÀsse.
2024幎10æ24æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Ganz groÃes Dankeschön fÃŒr deine Bewertung ! wir freuen uns sehr, dass es dir gefallen hat. Alles Gute fÃŒr dich. Dein Escapewelt Team
alles prima
2024幎10æ16æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Liebe Maria, vielen Dank fÌr deine Bewertung, es ist so schön, dass du zufrieden bist. Alles Gute! Dein Escapewelt Team
EscapeWelt ããã®åç
Deine UnterstÃŒtzung bedeutet uns viel, Sandra! Danke fÃŒr die fÃŒnf Sterne! Dein EscapeWelt Team
The puzzles are excellent, EXCELLENT customer service.
The puzzles are excellent, very well made, fun to work. I had an issue with one puzzle that I received (it looked like a piece had broken off). They took the time to send me videos of where the piece came from, showing me that it was more decorative than part of the puzzle, that it had only fallen out of the back of it, and that it in no way affected the solving of the puzzle. EXCELLENT customer service.
2024幎9æ27æ¥
EscapeWelt ããã®åç
Dear Philip, thx so so much for your Feedback) It means a great deal to us and if you have any ideas on how we can improve even more, so please let us know. L.
EscapeWelt ããã®åç
Dear Nicola, thank you so much for your review! Your satisfaction is our top priority and we will do our best to keep you coming back :) We are always happy to hear from you;) Kind regards, EscapeWelt Team
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