現在メキシコに住んでいますが、時差があるので大体は外人の多分自動翻訳での対応になります。昨年12月にはロンドン行きで初めてHolaflyを利用しました。その時の設定の問題を外人のしかも技術者とか言ってでてきましたが全然対応できませんでした。そこに日本人の女性が対応してくれましたがすぐに解決しました。今回はイタリア行きですが、インストール後にまたトラブルで地域のSIMが使えなくなりました。これも外人... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
日本人です。携帯電話の機種変更時、古い携帯から新しい携帯にeSIMを転送し忘れ、サポートを受けました。チャットで24時間対応可能な点は素晴らしいです。日本のサポートだと機械音声にたくさん番号を押すことを要求されますが、チャットだとスクリーンショットや少しの会話だけでこちらの要望も伝わり、とても満足です。何より24時間対応だから、いつでもサポートしてもらえるので安心です。日本の方は相手の方との意思疎... もっと見る
台湾3泊5日旅で使用。トリファと迷いましたが無制限でデザリングも可能なのに安くて通信が安定しているとの口コミで決めました。使ってみると実名認証不要で設定もとっても簡単で通信も安定していたのでまた機会があれば使いたいと思います。困った時のサポートが迅速との口コミがありましたが私はスムーズだったのでサポートを受けませんでした。
初めてeSIM使いました。 インストールも簡単で、インドネシアに着いて即繋がりました。 ジヤツテイウイライステラスでも、ずっと繋がってました。 インドネシアでは、eSIMの会社により繋がらない方もいるとSNSで見ましたが、私は問題なかったです。 配車アプリを、かなり有効に使えました。 昨年、自分の携帯を日本で、ローミング手続きをしましたが、全く繋がらなかつたので貴社のeSIMを試みたのは... もっと見る
企業情報
Holafly について
当該企業による記述
Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.
Features:
- Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
- Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
- Multi-operator coverage in many countries.
- Unlimited data plans.
- Top up extra days or data.
Support:
Headquarters:
2 Dubling Langings,
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3
Legal name:
HOLAFLY LIMITED
連絡先
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3, D01 V4A3, Dublin, アイルランド
- WhatsApp: +16613848482
- help@holafly.com
- esim.holafly.com
4.7
優良
10万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
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この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
サポートが迅速で素晴らしい
2026年4月24日
自発的なレビュー
安心して使えた。カスタマー対応も完璧。
一緒に同行していた上司は自身のプロバイダー海外契約をしていたが通信設定を現地で出来ず、ホテルのWiFiを頼りにして結局使えないままだった事を目の当たりにしたので今回は利用して良かったと感じた。次回もHolafly以外、他を選ぶ事はない。ありがとう。
2026年4月19日
自発的なレビュー
いつでも検索する事出来て旅行中は とても有意義な時間となった
2026年4月21日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
営業の方があまりよくわかっていなかったので長くなり
営業の方があまりよくわかっていなかったので長くなり、旅の時間が短くなってしまいました
不愉快でしたと伝えたら、たらい回しにされ非常に不快でした
友達に勧める際にはこのことを必ず伝えます
2026年4月21日
Holafly からの回答
こんにちはまどかさん、HolaflyのAnaと申します。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フィードバックをいただき、大変感謝しております。営業チームからの返信が遅れたこと、およびインストールに関する問題が発生したことをお聞きし、大変申し訳なく思っております。
また、未解決の問題につきましては、近日中に改めてご連絡させていただきます。それまでの間、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
Ana Camayo | Analyst
Customer Experience
初めてのeSIM
今回初めてeSIMを使ってみましたが、とても便利です。インストールも簡単でした。
ただ、出発前にやるべき準備が、できておらず、現地に到着して少し焦りましたが、なんとか解決できました。
次回も使いたいと思います。
2026年4月12日
自発的なレビュー
ありがとうございました！！
最初はとても不安だったけどやり方さえわかれば簡単です。
チャットでとても丁寧な対応で教えてくれる担当者さんにも感謝します。
ありがとうございました。
2026年4月17日
自発的なレビュー
上海で五日間利用
上海で五日間利用。やり方が簡単でインストール後すぐに使える。Googleは問題ないがYahooは海外のサービス終了で閲覧できなくなっていた。アリペイは問題なく支払えた。
2026年4月16日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
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