Espresso House レビュー 853

Altså, hvordan kan prisen på 75 nok forsvare en islatte med salt karamell som består av 1 dl drikke og resten isbiter????

Jeg har altid elskede at komme på Espresso House i Waves. Dog på det seneste er medarbejderne blevet utroligt uhøflige. Det vil sige, der er intet smil, intet “er der ellers andet” (som man normalt gør i en forretning) der er intet service mere!

Jeg var i dag inde og få noget at drikke med min mor og mormor. Jeg gå derfor op og bestiller det vi skal have. Jeg bliver mødt med, “hva skal du ha?!” Jeg forsætter så, og fortæller hvad vi skal have ekstra i osv. Ikke nok med at det tager meget længer end det burde (kan godt være fordi medarbejderen stod alene) efter så få jeg min drikkevare. Jeg kan dog smage med det samme at der mangle sirup i - som jeg havde bestilt. Medarbejderen siger så at jeg skal betale ekstra for dette, da de har fået en ny variant. Fair nok, men så fortæller jeg, at der smager ikke som om det er kommet noget sirup i, overhovet. Så om jeg kunne få en smule mere i den, da den simpelhen ikke kan drikkes. Det bliver jeg så afvist på.

Nu er jeg selv en person som har arbejde utroligt meget med kunder og kundeservice. Derfor ved jeg godt der er noget my ting man skal følge, men at man bliver afvist når man bede om en smule mere sirup, syntes jeg ikke er godt nok. Kunder er altid først og jeg syntes de er faldet af fra den kunde service man plejede at få.

Jeg har været på espresso House i Herning i dag d. 10/04/2026 klokken 14:31 og jeg har aldrig oplevet så dårlig service. Vi fik udrikkelige matchas med klumper. Vi gik op og klagede, men kun dem som havde fået en bon kunne få penge retur (de havde selv bedt om den fordi de købte sammen), men da jeg ville have mine penge tilbage sagde de nej selvom de var velsiddende om at vi lige havde købt. Da vi købte dem blev vi ikke tilbudt en bon og de informerede os ikke om at matcha maskinen ikke virkede inden vi bestilte. Vi vil derfor gerne have vores penge tilbage nu.

Jag betalade i appen. De drog dubbelt utan att köpet registrerades. Men summan på mitt coffee card gick från 85kr till minus 25kr utan att något köp genomfördes. Jag kontaktade kundtjänst men får inte tillbaka pengarna.

Ala-arvoista käytöstä kassalta Lappeenrannan kahvilassa. Olimme jonottaneet vuoroamme ja jostain jonon ohi kassalle kiilasi nainen, jota myyjä alkoi palvella jonon ohi! Ilmeisesti useamman kymmenen euron tilaus ei kiinnostanut. Lähdimme pois toiseen kahvilaan, jossa asiakkaat palveltiin hyvin. Myöskään kahvila ei ole palautteeseen vastannut, vaikka tästä jo viikko.

Espresso House, Kungens Kurva.
Beställde latte men blev inte frågad om vilken storlek jag ville ha. Fick en stor men ville hellre ha den mindre storleken.
Tog en macka med avocado och tomat. Det var knappt 1/4 avokado i mackan och en väldigt tunn tomatskiva och ett salladsblad. Snålt. Inga kryddor, inte ens salt så mackan var rätt smaklös.

Man beställer en latte/islatte och så får man en halv liter mjölk. Var är kaffet?? Om jag ville ha mjölk skulle jag ha köpt mjölk. Har hänt flera gånger också bruh

Bestilte en STOR cappuccino og betalte 54 kroner.
Troede seriøst, at de var kommet til at give mig en espresso, da jeg så, hvor lille den var 😳
Til gengæld ventede jeg 10 minutter på at få den.
Tog noget kortere tid at drikke den end at få den 🤬

Espresso House er afgjort min foretrukne kaffebar. Lækkert med sofaer og lænestole hvor man kan slappe af, og deres udvalg af kaffe, kage og sandwich er bare i top.

Besøgte Espresso House i Lyngby, ville bestille et tilbud i app'en med en varm drik og tilhørende kage. Men kagen var udsolgt ifølge app'en. Gik ind i butikken, hvor de dog havde kagen. De ville alligevel ikke imødekomme tilbuddet og forlangte fuld pris for begge dele, med beskeden om at vi bare kunne bestille i app'en.

Kamppin toisen kerroksen kahvilassa ei voi istua, koska pöydät ovat likaisia ja täynnä likaisia astioita.
Seurasimme tilannetta, eikä kukaan siivonnut pöytiä puolen tunnin aikana.
Sinne ei kannata mennä, jos olet siisti ja siisteutta arvostava ihminen.

Vi er kommet der gennem alle årene de har været i Esbjerg op til flere gange i ugen. Det gennem de sidste 2 år blevet dårligere og dårligere. Der er mega koldt altid, kan ikke sidde der ude frakke. Sofaerne fra vinduet ud mod Kongensgade blev flytte for langtid siden og det er mega ærgerligt det var den bedste og hyggeligste plads i butikken. Deres chokolade drik har været udsolgt siden nov/dec. Der er tit beskidt.
Sidste tiltag er at de har sat skilte op på deres oprydningsvogne hvor der står ingen papir og affald i kopperne det skal i skraldespanden 🤔 er det ikke deres egen opgave. Et er at kunderne er så venlige at stille service på vognene, men nu skal de også lige sende en pege finger mod kunderne om at sorter deres “affald”. Det er jo ikke en cafeteria? Kaffen og brødet er ikke billigt! Hvornår skal vi selv vaskede efter os?
Tænker pas på der er rigtig mange caffe’er i Esbjerg og ingen anden har den form for “opdragelse” på deres kunder.
Kom ind i kampen og yde en god service og venlig betjening.

Espresso House Gjøvik. Kjøpte Cæsar kylling bowl. På pakken står det skal følge med krutonger. Spør i kasse, og får beskjed om at de krutonger de har, gått ut på dato. Det synes jeg dårlig gjort å ikke si det før jeg betalte.

Espresso house er falde af på den.
Taget med voksen børn på espresso house i Herlev bymidte . Og har altid været glad for at være her. Men chokolade muffins ville de ikke lune da jeg bad om dette . Fik et surt svar det gør vi ikke mere . Jeg mener man bør efterkommere kundes ønske og ikke hvad den enkel medarbejder synes . Chokolade muffins er altid blevet lune. Da det gør den lækker med smelte chokolade. Og bad om to glas med isterninger. Måtte jeg bed om 3 gang .

Jeg har netop haft en rigtig dårlig oplevelse på Expresso House Kongens Nytorv.
Min datter og jeg bestiller 2 kaffer. Vi oplyser at vi drikker den hos jer, men min datter vil gerne have hendes i en too-go krus ..
Vi får begge vores udleveret i et to-go krus og da der står en masse krus, tager jeg et for at hælde min kaffe derover i ..
Så får jeg vildt meget skæld ud af medarbejderen, som fortæller mig at “ jeg kan da ikke bare selv tage et krus “
Jeg fortæller hende at jeg aldrig havde bedt om at min kaffe skulle udleveres i et to go krus - og at jeg på ingen måde var klar over at jeg ikke måtte tage et rigtigt krus ( de stod stablet op foran mig, hvortil hun svarede “ det er kun mig der må hælde din kaffe op !!!!

Jeg må tilstå at jeg var rystet over så dårlig kunde service men kan se efter jeg har læst med her at det nærmere er et generelt problem for hele kæden .. I Jylland hvor jeg kommer fra var hun blevet fyret med sådan en opførsel .

Trist jeg har drukket min sidste kop kaffe på
Expresso House

Jeg og min veninde havde en ubehagelig oplevelse i Espresso House i Bruuns Galleri Aarhus C.
Vi spurgte venligt ind til en latte, som vi tidligere har set hos jer. Medarbejderen/lederen svarede i en nedladende tone og sagde, at det var ligegyldigt, at vi stillede spørgsmålet, og at I aldrig har haft den.

Da vi spurgte efter hendes navn og hvem hendes chef var, fordi vi følte os dårligt behandlet, svarede hun, at hun selv var chefen og sagde ironisk “held og lykke med at klage” hvorefter hun grinede sammen med en anden medarbejder.

Oplevelsen var præget af en uprofessionel og respektløs tone. Som betalende kunde forventer jeg at blive mødt med ordentlig service – og særligt fra en person, der oplyser, at hun er leder.

Jeg har efterfølgende kontaktet kundeservice, som vil tage sagen videre, men vælger også at dele oplevelsen her, da jeg mener, at tone og ledelsesadfærd betyder meget for kundernes oplevelse

Køb aldrig deres gavekort, kan åbenbart ikke bruges i alle cafeer. Det står der bare ikke noget om på deres hjemmeside. Svarer heller ikke når man skriver og spørger.
Virkelig dårlig service

Dyrt af H til og En stor joke! Ekspresso house fiels plan 1. Dårlig langsom betjening samt rod og fejl i bestilling

Glutenfria alternativen är sorgliga. Vi testade både brödet samt morotskakan och har svårt att förstå att det kan vara så låg nivå på detta.

Godmorgen EH8! Tak for din super venlig besked her om morgenen ved Waterfront. Du skrev en sød besked på mit takeaway pose via Wolt, og jeg ville lige sige - Ha en super fed og epic torsdag.
Vh
soniC