Estate5 レビュー 

Jahrelang eine sehr gute, zuverlässige Hausverwaltung, seit dem Inhaberwechsel eine Katastrophe. Das Team ist nicht mehr erreichbar, weder per Telefon oder Email noch über das Portal. Sie reagieren nicht mehr auf generelle Anfragen, notwendige Änderungen in fehlerhaften Abrechnungen und sogar bei dringenden Anfragen, wie einem Wasserrohrbruch, reagieren sie nicht. Nicht zu empfehlen.

Ein Stern ist noch zu viel! FINGER WEG! Schlechter geht‘s nicht!

Hier meine persönliche Erfahrung als Eigentümerin einer Wohnung im Neubau wo Estate5 vom Bauträger erst-beauftragt wurde:

- Insbesondere Herr M. glänzt mit freizeitorientierter Schonhaltung bis gar nichts tun und ist entweder nicht erreichbar oder kann immer für Themen nichts dafür und setzt kein einziges gutes Ergebnisse für die WEG um.
Dafür wirft er unser Geld aus dem Fenster.

Nur einige Beispiele:

- Er hat seinen Hausmeister für den 3-fachen Marktpreis eingesetzt ohne das Gewerk, wie er müsste, auszuschreiben. Das erfährt man erst 3/4 Jahr später mit dem HW-Plan wo wir nicht mehr handlungsfähig sind und diesen Preis bezahlen müssen. Die sind auch Gesellschafter-mäßig verbunden zwischen Estate, Argos und Erdenes (Quelle: northdata.de )

- Das ist keine Einzelmeinung. Die ganze WEG hat beschlossen Estate5 vorzeitig zu kündigen und das auch getan.
Das zweite Haus, die diesen leider ebenfalls vor die Nase gesetzt bekommen haben, machen gleiche Erfahrungen.

- Herr M. bucht mehrfach zu unangekündigten Zeiten (!) sehr hohe Geldsummen z.B. auch am Ende des Monats von Girokonten ab und führt damit zu Komtoirritationen, hohe Zinsbelastung, Mahnkosten und Ärgern mit anderen Firmen über geplatzte Abbuchungen.

- Wir sind über ein Jahr über einen nicht angesengten Bürgersteig in die Garage gefahren. Auch hier konnte Herr M. nichts erreichen (er sieht sich immer als Ausgelieferter der Umstände und kann für nichts was dafür)
Das hat u.a. mit dazu beigetragen, dass in der bereits eh schon eng gebauten Garageneinfahrt, mit gegenüberliegenden parkenden Fahrzeugen, man sehr präzise da einfahren muss und über den Impuls/Schlag des über den Bordstein „hoppeln“ aufgeschlitzten Reifen mit Kosten von 650 Euro zur Folge hatte.

- Auch die prüfende Gesellschaft zur Hausabnahme wurde nicht ausgeschrieben.

- Herr M. hat nicht auf Emails, Anrufe, Rückrufwünsche z.T. 3x von mehreren Eigentümern reagiert.

- Herr M. sollte sich um eine Ausschreibung einer Entkalkungsanlage kümmern nach einem Jahr immer noch NICHTS, trotz diverser Erinnerungen.

- zur WEG 1xJahr im Sommer wo Wirtschaftspläne verabschiedet werden sollten, liegt dieser nicht vorab vor. Er zeigt diesen erst im Termin und will einen umgehenden Beschluss in kürzester Zeit. Dass wir div. Rückfragen zu überhöhten Posten haben, interessiert ihn nicht. Er will nur die Bestätigung und „droht“ damit, dass die WEG nicht mehr zahlungsfähig sei.

- die NK-Abrechnung vom Vorjahr (nur zwei Monate da Erstbezug im November) liegt Mitte November des Folgejahres trotz diverser Erinnerungen seitens der WEG, noch nicht vor. Damit wird der Abschluss der Abgabe der Einkommenssteuererklärung verhindert.

- Das einzige Positive: In der Firma sind auch 1-2 gute Mitarbeiter wie z.B. Herr J., der sich gut um die Anliegen kümmert. Leider hat uns Herr M. selbst „betreut“.

- Uns wurden div. Extra-Gelder in Rechnung gestellt bis hin zur Strafandrohung/ Zwangsvollzug da Wassergebühren nicht entrichtet wurden.

- Es wurden Kabelanschlussverträge (> 1000 Euro) auf zwei Jahre geschlossen ohne einen gesetzlichen Grund. Herr M. sollte seit Juli sich um die Kündigung kümmern, wieder mal … nichts!

usw. …

Herr M.‘s Arbeitsweise und sein Auftreten sind eine Zumutung. Finger weg! Wir haben unsere Erfahrung teuer bezahlt!

Wir haben Estate5 für einen Neubau durch den Bauträger ausgewählt bekommen. Die Kosten mancher Dienstleistungen wurden nicht ausgeschrieben, was dazu führte dass die WEG ein mehrfaches des Marktpreises zahlen musste. Weder die Leistungsbeschreibung noch die Angebote wurden der WEG zur Abstimmung vorgelegt. Im Nachhinein mussten wir auch feststellen, dass der Hausmeister und der Verwalter zum selben Anteilseigner gehören. Solche Erkenntnisse sind nicht nur bedauerlich. Sie verletzen auch die grundlegenden Aufgaben eines Verwalters. Dadurch, dass wir Anfangs keinen Wirtschaftsplan hatten bleibt die WEG nun auf diesen Zusatzkosten sitzen.

Update 6.2.2026: estate5 versuchte die Bewertung erfolglos zu löschen. Mittlerweile haben wir den Verwalter gewechselt.

Update 14.7.2026: Estate5 hat Wiedermails versucht die Bewertungen zu löschen. Ich musste Belege an Trustpilot weiterreichen, um nachzuweisen dass es eine Geschäftsverbindung gab.

Ein Stern ist noch zu viel. Wer mit einer Firma zusammenarbeiten möchte, für die Dienstleistung und Service Fremdwörter sind, ist hier genau richtig. Diese Hausverwaltung hält sich weder an Absprachen, noch werden Rückrufe vorgenommen oder Mails beantwortet. Hier bekommt man als Kunde das Gefühl vermittelt, gar nichts wert zu sein. Finger weg, da gibt's bessere Unternehmen!!
Update 10.02.2026: Jetzt versucht die Firma Estate5 gegen die schlechten Bewertungen vorzugehen, anstatt sich diese mal zu Herzen zu nehmen. Versuche aktuell mal wieder seit über 6 Wochen eine Rückmeldung zu einer offenen Anfrage zu erhalten!!!
Update Juli 2026: Estate 5 hat erneut versucht, die Bewertung löschen zu lassen!!