Etnico Outlet レビュー 235

Ho comprato una credenza anticata blu. Splendida e compatta. Complimenti alla ditta. Seria e affidabile.

E' il secondo ordine/acquisto che faccio. Il servizio è davvero curato, gli ordini arrivano ben imballati e in condizioni perfette.
Nello specifico questo ordine riguardava un letto etnico a baldacchino. Ho avuto qualche problema a portarlo al piano di sopra, ma una volta portato e montato devo dire che fa una splendida figura.
Sito attento alle esigenze (ho chiesto delle modifiche) e sempre disponibili per ogni esigenza.

Ho fatto una spesa importante dopo aver cercato a lungo l'articolo in rete. Ho scelto Etnico Outlet per l'assistenza ricevuta in fase di prevendita. È andato tutto molto bene. Il tavolo è arrivato nei tempi previsti, sono sempre stata seguita bene quando ho avuto bisogno di chiarimenti. Il personale è competente cortese e disponibile. L'articolo acquistato risponde in pieno alle mie aspettative.

Servizio impeccabile, personale molto cortese. Mobili di vero pregio. Peccato non ci siano più stelle.

Pessima esperienza di acquisto.
Ho visto su Facebook dei tavolini etnici venduti da loro per 359.00€, sembravano interessanti, quindi ho cliccato sulla foto per avere più informazioni. Il click mi indirizza al sito Etnico Outlet, dove il prezzo cambia e da 359€ diventa 399€, già qui avrei dovuto capire con che azienda avevo a che fare, però i tavolini sembravano belli e ho deciso di provare l’acquisto, su cui si indicava “consegna in 3-30 giorni”. Pago e poi non ricevo più informazioni a parte la mail di conferma.
Dopo qualche giorno chiamo per chiedere se è tutto ok con l’ordine, chiamo diverse volte, non risponde mai nessuno. Mando un messaggio whatsapp, non mi rispondono, dopo 2 giorni scrivo ancora e finalmente mi dicono che la merce sarà in consegna sicuramente entro fine mese (giugno).
La merce arriva il 7 luglio, comunque nei 30 giorni dichiarati, ma alla consegna il corriere mi avvisa che la scatola è senza bancale perché si è distrutto durante il trasporto, quindi firmo con riserva prevedendo possibili danni alla merce, infatti entrambi i tavolini sono ammaccati.
I tavolini sono dei prodotti artigianali di pessima qualità, il metallo usato è leggerissimo e si può piegare tranquillamente a mano, le saldature sono approssimative, la verniciatura è pessima e cerca di dare un effetto di invecchiamento abbastanza improbabile, in più è una riproduzione cinese di materiale finto-etnico arabeggiante, con tanto di adesivo “Made in China”. Ma su questo non posso dire niente, sono stato fesso io a farmi fregare 399€ per dei tavolini cinesi di bassa qualità, avrei dovuto informarmi meglio. Ho scritto anche una recensione del prodotto sul sito Etnico Outlet, ma ovviamente non l’hanno pubblicata.
Rimane il problema delle ammaccature, chiamo i numeri dell’azienda, non risponde nessuno. Allora scrivo una mail il giorno 8 luglio, non risponde nessuno. Scrivo via Whatsapp il 13 luglio, mi rispondono il giorno successivo chiedendomi se ho firmato con riserva perché loro si devono rivalere sul corriere. Non fanno nessun accenno a eventuali policy aziendali per la restituzione dei mobili danneggiati o eventuale rimborso. Scrivo ancora chiedendo quale sia la loro policy aziendale in caso di mobili danneggiati. Mi rispondono il giorno successivo dicendomi ancora che devono verificare con il corriere se ho firmato con riserva, nessun accenno a rimborsi o restituzione, l’unico loro interesse sembra rimanere in anonimato e avere delle garanzie dal corriere. A questo punto perdo la pazienza, inizio a telefonare a raffica ai numeri di telefono aziendali per tutto il giorno, sia al fisso che al cellulare. Alla fine della giornata ho contato 46 chiamate, non ha mai risposto nessuno. Scrivo ancora via Whatsapp e dico che voglio sapere chi è il legale rappresentante dell’azienda, a questo punto non mi fido più e voglio tutelarmi in caso di ricorso al giudice di pace. Mi rispondono dicendo che possono mandare un corriere a ritirare i tavolini, ma non mi dicono il nome del legale rappresentante. Cerco su internet e trovo il nome di tale "Ignota1" (Etnico Outlet ha chiesto di modificare questa recensione eliminando il nome), chiedo se la legale rappresentante è lei ma per 3 volte non mi rispondono. Mi dicono che se voglio risolvere la pratica devo comunicare via email “per poterci attivare immediatamente”. Scrivo in email che possono mandare un corriere a ritirare i tavolini solo se contestualmente mi consegnerà i tavolini nuovi, ormai ho tutte le ragioni per non fidarmi di questa gente, quindi non voglio mandare indietro i tavolini rischiando che non mi arrivi più nulla senza avere neanche un nominativo di riferimento presso l’azienda.
Alla fine ricevo una chiamata di tale "Ignoto2" (Etnico Outlet ha chiesto di rimuovere dalla recensione anche questo nome), non si vuole identificare ulteriormente e non mi può dire il cognome, mi chiedo che serietà possa avere un’azienda dove nessuno deve essere identificato. Ignoto2 continua a ridere al telefono e si permette anche di fare battute con un cliente che è evidentemente alterato a causa della situazione, mi propone la restituzione dei tavolini a cui seguirà la spedizione di nuovi tavolini oppure rimborso.
Io chiaramente non mi fido più e propongo l’unica cosa che mi può tutelare, cioè consegna dei nuovi tavolini contestualmente al ritiro di quelli ammaccati. Ignoto2 mi dice che non si può perché il corriere non garantisce questo servizio, gli rispondo che non c’è problema, organizzo tutto io, lavoro con i corrieri internazionali dal 1998 compreso Fercam che loro utilizzano e gli garantisco che questo servizio si può fare, basta una telefonata. Ignoto2 continua a ridere al telefono, perdo la pazienza e riattacco.
Io mi chiedo se nel 2020 un'azienda possa la

Ho trovato il loro sito per caso
Sto arredando casa e trovo abbiano mobili bellissimi, davvero made in Italy
Per il momento ho acquistato uno specchio per l' ingresso molto particolare ed estremamente ben fatto e ora sono in attesa di un mobile TV che non vedo l ora arrivi!
Ma non saranno le ultime cose che acquisterò presso di loro!
Servizio clienti ineccepibile ed estremamente gentile
Un' esperienza d' acquisto veramente a 5 stelle!
Lo sto consigliando a tutti!

Prodotto perfetto. Materiale di prima qualità, lavorazione scrupolosa e precisissima. Grande professionalità e massima attenzione per il cliente. Pertanto eccellente rapporto qualità /prezzo. Renata

È la seconda volta che acquisto su etnico outlet, mobili fantastici, servizio e assistenza impeccabili. Davvero bravi!!!

Mobile stupendo.Cordiali e molto disponibili a dare informazioni.
Soddisfatta veramente.Grazie mille!

Che dire di loro ?! Affidabilità, correttezza e soprattutto prodotti sempre originali. Gli acquisti fatti da loro non deludono mai e se c’è qualcosa non trovi affidatevi a loro perché ve lo costruiscono a doc !!!

L'unica cosa che posso consigliare è di andarci personalmente e controllare MOLTO bene il mobile in ogni sua parte prima di acquistarlo.

Ero da tempo alla ricerca di un venditore serio e affidabile per l’acquisto di alcuni articoli “industrial”. Nonostante lo scetticismo iniziale,che ho per tutti i rivenditori online,ho scelto loro anche per la vicinanza con la mia città. E non ho sbagliato : consegna in meno di 2 settimane,articoli di qualità premium e servizio clienti eccellente. Consiglio vivamente a tutti coloro vogliano acquistare dei mobili di qualità evitando rischi e cattive sorprese.

mobile bellissimo, ricevuto in tempi adeguati, disponibilità telefonica o mail alle richieste di info, oggetto ben imballato, in ottime condizioni, molto ben fatto, solido, resistente... non posso che parlare positivamente di questo acquisto, buon lavoro!!

È la prima volta che acquisto un mobile online per cui non nego che ero un po' preoccupata. Devo dire che tutti i miei dubbi erano infondati. Il mobile è bellissimo,proprio come mi aspettavo e di alta qualità. 90 kili di legno puro e profumatissimo. I tempi di attesa sono stati ampiamente rispettati come le modifiche da me richieste. Ditta molto corretta e molto professionale. Sicuramente la terrò presente per eventuali futuri acquisti!

Devo ammettere che ero un po' scettica nel effettuare un acquisto online,perché é difficile fidarsi e perché temevo si perdesse il contatto umano,ma mi sono ricreduta quando è arrivato il mio primo acquisto,delle sedie in giunco intrecciato da mettere in cucina,STUPENDE oltre ogni aspettativa.
Poi ho fatto molti altri acquisti,un tavolo con superficie in legno massello di acacia e gambe in acciaio spazzolato,SUPERLATIVO e ad un prezzo imbattibile.
Ha reso la mia veranda ancora più bella e ci si perde quando si osservano le venature naturali dell'acacia vera poesia.
Ho comprato molte altre cose e tutte meravigliose.
Per quanto riguarda il fattore umano,Lo staff di Etnico Outlet si è dimostrato professionale e molto competente,ma soprattutto molto disponibile e cortese,i loro consigli sono stati davvero preziosi e sono riusciti a dare un tocco di innovazione e classe alla mia casa.
Da allora non faccio altro che studiare il sito in lungo e in largo.
Ci sono sempre nuovi articoli sempre all'avanguardia e di grande prestigio,per non parlare dei prezzi molto molto competitivi.
Insomma da allora ho acquistato molti altri mobili,come il buffet in stile coloniale bianco,ha conferito alla mia cucina un atmosfera elegante calda e accogliente.
Lo consiglio davvero a tutti.
Grazie ancora in particolar modo al signor Roberto che ha seguito passo passo l'arredamento della mia casa,consigliandomi per il meglio.
ETNICO OUTLET GRAZIE MI HAI APERTO UN MONDO!

E' la prima volta che acquisto un mobile on line e sono pienamente soddisfatta! Ero un po' scettica, ma ho trovato grande disponibilità, cortesia, efficienza e puntualità. Ringrazio tanto il gentilissimo Roberto del Servizio Clienti che si è prodigato affinché la consegna avvenisse nel più breve tempo possibile. Complimenti!

Ho ordinato più mobili tra cui vetrina industrial , cassettiera, tavolo e sedie. Sono rimasto molto soddisfatto, arrivato in 15 giorni lavorativi e con un imballo veramente molto accurato.
Ringrazio l'assistenza clienti sempre molto disponibile che mi ha seguito in tutto!

Ho acquistato una struttura letto su questo sito, e penso che questo sia l'acquisto on line peggiore che io abbia mai fatto!
Intanto i tempi di consegna, lunghissimi, ma questo puó essere giustificato pensando che sia necessario per la realizzazione del prodotto. E invece no, perchè la struttura è arrivata danneggiata irrimediabilmente in diverse parti, causa di un trasporto da parte del corriere a dir poco indecente (ho assistito allo scarico del collo, e ho visto come veniva maneggiato, una scena ridicola). Ma il peggio è arrivato quando abbiamo aperto il pacco.. Pezzi assemblati alla carlona, con l'utilizzo di viteria di tutti i generi. Sforachiature ovunque e impregnante dato a caso, in alcuni punti mancante completamente.
Mi stupiscono le altre recensioni sinceramente, magari è stato un caso ma viste le cifre di acquisto dei mobili non ecessive ma nemmeno economiche, ci si aspetta almeno la sicurezza di ricevere le parti integre. Ultimo acquisto su questo sito che sconsiglio caldamente!

Ho ordinato una Consolle Cinese, arrivata come foto, nei tempi concordati perfettamente in ordine con un imballo molto accurato.

si dovrebbe iniziare da - 5 stelle
1 stella e gia tanto