Anthony est très pédagogue, et répond à toutes les questions que nous avons listées. Il nous trouve des solutions pratiques et gérables en interne, et nous donne des idées pour améliorer notre utilisa... もっと見る
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L’échange s’est très bien passé. Les explications étaient claires et complètes. J’apprécie particulièrement ce point annuel, qui permet de faire le bilan, d’obtenir des réponses à mes questions et de... もっと見る
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Quentin nous est d’une grande utilité . Toujours à notre écoute, il prend le temps de comprendre nos besoins et de nous accompagner. Nous apprécions beaucoup sa disponibilité et son aide précieuse.
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Après avoir déployé l’année dernière les modules Compétences et Entretiens avec succès, nous avons cette année déployé les modules Congés et Temps. Et, sans surprise, toujours aussi satisfaite de l... もっと見る
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企業情報
Eurécia について
当該企業による記述
Eurécia révolutionne l'expérience de vie au travail !
Depuis 2006, Eurécia s'engage à faciliter le quotidien des entreprises et de leurs collaborateurs, en développant des solutions RH simples et innovantes.
Avec Eurécia, couvrez l’ensemble de vos enjeux RH et améliorez l’expérience de vos collaborateurs dans une seule et même solution interconnectée : un seul interlocuteur, un seul outil !Aujourd'hui, dans 66 pays, Eurécia accompagne une communauté de plus de 400 000 utilisateurs, à créer un équilibre parfait entre bien-être et efficacité pour (re)construire ensemble le monde du travail.
Notre mission :
Nous croyons fermement que l'épanouissement des individus est la clé de la réussite des entreprises. C’est pourquoi nous proposons des outils RH collaboratifs qui simplifient la gestion des ressources humaines tout en améliorant la qualité de vie au travail (QVT).
Simplifiez, automatisez, et optimisez chaque aspect de votre gestion RH avec nos outils conçus pour gagner en efficacité.
En plus de notre solution, profitez d’un ensemble de contenus, d’événements et conseils basés sur notre expérience et celle de nos clients, pour vous aider et vous soutenir dans le quotidien de votre entreprise.
Nous grandissons déjà ensemble :
ASUS, BNP Paribas, Chronodrive, KPMG, Engie, Paris Basketball... et bien d'autres...
Pour aller plus loin...
Découvrir Eurécia
Eurécia Élu Service Client de l’Année 2022
当該企業による記述
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- L’expérience et la qualité de service que nous cherchons à proposer à nos clients, c’est avant tout une quête de l’excellence. Et viser l’excellence dans l’accompagnement, c’est aussi créer des relations humaines fortes, et ça, pour nous, c’est essentiel.
- *Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr
Un logiciel RH fiable et sécurisé
Sécurité, maitrise et protection des données
Sur le marché depuis plus de 15 ans, Eurécia compte 200 000 clients-utilisateurs au sein de 2 000 entreprises. La sécurité et la confidentialité de vos données sont garanties.
連絡先
3 chemin des Canelles, 31320, Castanet-Tolosan, フランス
- +33 (0)5 62 20 03 69
- contact@eurecia.com
- eurecia.com
4.3
優良
570件のレビュー
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Eurecia prend bien le temps de donner…
Eurecia prend bien le temps de donner des explications précises
2024年4月25日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire sur vos communications et retours. Nous sommes engagés à vous apporter les informations les plus claires et efficaces possibles pour faciliter votre quotidien RH.
Nous restons à votre écoute,
Marie, équipe Eurécia
Un service exemplaire
L'interface d'Eurecia est à la fois intuitive et complète. Les équipes, que ce soit le support, le service commercial, etc., sont toujours disponibles en cas de besoin, et font preuve d'efficacité et de professionnalisme.
Merci à tous.
2024年4月26日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Salim,
Nous sommes heureux de lire votre avis très positif sur nos différentes équipes. Ravis de vous accompagner dans votre quotidien RH ! On vous remercie chaleureusement :)
Marie, équipe Eurécia
Interlocutrice efficace
Interlocutrice efficace, a compris et répondu à mes attentes dans de brefs délais. Vu la complexité de ma demande, elle a préféré m'appelé et nos échanges ont été positifs et sympathiques.
2024年4月25日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour,
Nous apprécions votre retour sur l'implication de notre équipe support qui sait s'adapter à vos besoins. Nous restons à votre écoute :)
Marie, équipe Eurécia
Si zéro étoile existait ça serait plus…
Si zéro étoile existait ça serait plus approprié. Étant donné que le service payé près de 2000 euros est inutilisable car nous ne pouvons pas programmer les horaires. Pour pouvoir le faire il faut repayer un assistant à 600 balles !!!! Service inutile et nous sommes pieds et mains liés avec eux. Aucun geste commercial quand on leur dit que on on paie depuis 3 mois pour rien. Écœurant !
2024年4月19日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Emilie,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Il est essentiel pour nous que nos clients reçoivent un service de qualité et que leurs préoccupations soient prises en compte.
Je vous encourage à contacter notre service client directement et à exprimer vos préoccupations de manière plus détaillée. Nous restons mobilisés pour vous aider.
Marie, Equipe Eurécia
Echange agréable avec les conseillers.
Echange agréable avec les conseillers.
Le logiciel est facile d'utilisation et est complet.
2024年4月18日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Ludivine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre solution SIRH.
Notre service client est mobilisé pour répondre rapidement, efficacement et avec le sourire :) à vos besoins. Nous sommes ravis que ces échanges vous satisfassent.
Nous restons disponibles.
Marie, Equipe Eurécia
Un appui et suivi RH très utile !
Un appui et suivi RH très utile !
Les agents sont très à l'écoute et disponibles.
Anticipation de nos besoins.
Nous ne regrettons pas d'avoir adhérer à EURECIA
2024年4月12日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Sophie,
Nous sommes absolument ravis de lire votre retour positif ! 😊
Chez Eurécia, nous mettons un point d’honneur à être à l’écoute de nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 🌟
Merci d’avoir choisi Eurécia ! 🙌
Marie, Equipe Eurécia
Il n' y pas eu de contrôles suffisants…
Il n' y pas eu de contrôles suffisants sur le paramétrage de mon profil restreint et j'identifie jour après jour des anomalies. Cependant j'ignore si c'est la commande qui n'était pas claire ou si les consignes ont mal été comprises.
2024年4月8日
自発的なレビュー
Riche en informations
2024年4月5日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Anne,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de pouvoir échanger avec vous et continuer de vous apporter du contenu autour du monde RH.
Marie, Equipe Eurécia
Les conseils avisés d'EURECIA…
Les conseils avisés d'EURECIA correspondent tout à fait à mes attentes du moment
2024年4月4日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Merci beaucoup pour retour enthousiaste !
Nous sommes ravis de vous accompagner sur les sujets RH.
A bientôt,
Marie, équipe Eurécia
Une qualité de service et un temps de…
Une qualité de service et un temps de réponse très satisfaisant.
2024年3月19日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Sandrine,
Nous apprécions votre retour positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre service client.
Nous restons disponibles,
Marie, Equipe Eurécia
Une utilisation intuitive
Une utilisation intuitive, un logiciel ergonomique et de multiples modules de mieux en mieux interconnectés
2024年3月13日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Sophie,
Merci de nous avoir partagé votre avis sur notre solution. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos actions pour améliorer constamment votre navigation.
A bientôt,
Marie
Je suis ravie de cet outil SIRH
Je suis ravie de cet outil SIRH. Le support technique est de qualité, les réponses apportées sont rapides.
2024年3月4日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour,
Très heureux de lire votre avis sur notre solution mais également sur nos équipes. Nous sommes engagés pour fournir un conseil rapide et efficace à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de le relever et de le partager.
Nous restons à votre écoute,
Marie
Qu'importent les besoins des clients?
Depuis plus d'un an nous demandons la possibilité d'imprimer sur pdf le résultat des évaluations.
Cela n'a même pas été inclus dans la roadmap, et depuis quelque temps on n'obtient même pas de réponse à nos relances
2023年2月26日
自発的なレビュー
Pourquoi avons nous choisi Eurécia
La question que l’on se pose quand on est passé sur Eurecia au quotidien pour poser ses absences et congés depuis l’appli, valider les notes de frais en 2 temps 3 mouvements ou encore suivre les temps d’activité, c’est : mais on faisait comment avant Eurécia ?
2024年2月22日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre message. Très heureux de vous faciliter le quotidien avec notre solution ! ☀️
Très bonne journée
Marie
Les équipes Eurécia sont toujours très réactives
Les équipes Eurécia sont toujours très réactives et à l'écoute des besoins et remontées des utilisateurs. L'outil Eurécia est très intuitif.
2024年2月20日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour,
Merci à vous pour votre avis ! Votre satisfaction tant sur notre outil que sur nos équipes nous fait chaud au cœur.
A bientôt,
Marie
Expérience très positive
une écoute attentive permettant de bien comprendre nos attentes
une adaptabilité face à nos spécificités
une réactivité pour nous répondre et agir en fonction de nos besoins
tout est réuni pour un service de qualité
2024年2月14日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis complet ! Nous sommes ravis que votre expérience soit si positive ! Notre équipe œuvre chaque jour pour vous offrir le meilleur de l’aventure Eurécia. Si vous avez des questions nous sommes à votre disposition. 😉
A bientôt,
Marie
Les présentatrices sont avenantes et…
Les présentatrices sont avenantes et souriantes. cela aurait pu être une belle formation mais cela va beaucoup trop vite pour moi, il ne faut pas oublier que nous sommes tous novices sur ce logiciel. Toutes les questions des différents participants n'ont pas été traitées. Et mes demandes répétées d'une aide téléphonique à chaque fois rejetées.
2024年2月13日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous trouviez notre solution très complète et surtout qu’elle vous permette d’optimiser votre temps. 🚀
A bientôt,
Marie
Le service support d'Eurécia est très réactif et compétent
Le service support d'Eurécia est très réactif et compétent pour nous accompagner en cas de difficultés.
2024年2月6日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour Florent,
Un grand merci pour votre avis positif sur notre service support ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos problématiques.
Nous restons disponible pour toute demande future ! 😉
A bientôt,
Marie
J'ai eu besoin d'aide pour un paramétrage
J'ai eu besoin d'aide pour un paramétrage qui ne fonctionnait pas et à plusieurs reprises j'ai interpelé le service qui a su êre patient et comprendre ma deamnde finale qui n'était pas forcément claire.
Leur patience et leur écoute et ler réactivité est très apprécié.
2024年2月5日
自発的なレビュー
Eurécia からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos équipes ont à cœur de répondre à vos besoins. nous sommes et nous resterons engagés pour vous faciliter la vie dans l'utilisation de notre solution.
A bientôt,
Marie
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