j'ai reçu un article défectueux (qui était déjà un échange pour défaut) ; depuis je ne cesse d'envoyer des mails via leur site de contact sans aucune réponse de leur part. ce sont des escrocs, à fuir... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
EURONULSHOPPING Dernière réponse de euroshopping sur votre site, il veulent savoir l'objet de mon mécontentement, alors qu'il connaissent très bien mon dossier, sinon ils peuvent cliquer sur votre s... もっと見る
企業が回答しました
Horrible !! A fuir !! Les produits sont garantie 2 ans disent ils mais mon balai vapeur Steam twister n'a jamais fonctionner est impossible d'avoir un remboursement ou un échange cette entreprise est... もっと見る
企業が回答しました
Dit a éviter, commande faite en décembre 2022, produit reçu défectueux en avril 2023, compliqué pour un renvoi et aujourd’hui toujours pas remboursé visiblement fin juin car du retard de livraison... もっと見る
企業が回答しました
1.1
ひどい
982件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Je ne comprends pas pourquoi cette…
Je ne comprends pas pourquoi cette emmision existe encore je téléphone pour un produit je paye la communication pour entendre dire le produit n, existe plus honteux ils font payée la communication montre le produit dans leur emmision et ils n'ont même pas les produit cette emmision devrait être retiré de la tv pufff plus jamais le ponpom vous me repondais en rupture de stok ? pourquoi que tout les matin vous faite de la pub pour cette article ? ces encore plus honteux de votre part avec tout les avis negative vous ne devriez plus etre a la tv pufff
2023年4月11日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Lena,
Nous sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous informer que la disponibilité du produit est précisée sur notre site internet https://www.euroshopping.fr/
Les informations suivantes sont mentionnées dans votre panier juste avant la validation du paiement : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Par ailleurs, les produits de l'émission sont bien disponibles et nous vous rappelons également que chez Euroshopping, le débit ne s'effectue qu'à l'expédition du colis.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé. Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour trouver une solution.
Si vous n'avez pas renseigné d'adresse e-mail, n'hésitez pas à le faire depuis votre espace personnel "Compte", "Mes infos personnelles". En effet, vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder https://www.euroshopping.fr/customer/account/login/
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Euroshopping.
Le site vend des objets qu'il ne…
Le site vend des objets qu'il ne possède pas sans dire qu'il s'agit de pré commande et drop shipping.
Comment un site pareil peut avoir une vitrine a la télévision française???
Il faudrait que l'état fasse quelque chose et bannisse ces ventes
2023年3月31日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Arno,
Nous sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne n'ait pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé. Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour trouver une solution.
Nous tenons à vous informer que la disponibilité du produit est bien précisée sur notre site internet https://www.euroshopping.fr/.
Les informations suivantes sont mentionnées dans votre panier juste avant la validation du paiement : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Par ailleurs, nous vous rappelons que chez Euroshopping, le débit ne s'effectue qu'à l'expédition du colis.
Si vous n'avez pas renseigné d'adresse e-mail, n'hésitez pas à le faire depuis votre espace personnel "Compte", "Mes infos personnelles". En effet, vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://téléshopping.fr/customer/account/login/
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Euroshopping.
Le site web est en dysfonctionnement…
Le site web est en dysfonctionnement permanent. 1ère fois pas de possibilité de sélectionner un point de livraison, ensuite la commande n'apparait pas dans l'historique et n'est pas traitée, 2ème fois impossible de passer au niveau du paiement, obligé de passer la commande par téléphone ... interlocuteur inefficace et à la fin la commande n'est toujours pas enregistrée .... vraiment incroyable pour un site qui passe à la télévision .... si vous n'avez besoin de rien vous pouvez regarder le site sinon il est préférable d'acheter ailleur ...
2023年3月31日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Christian,
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sachez que L'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services.
Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits et nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité.
Pour avoir la visibilité de vos commandes sur votre espace client, nous vous invitons dans un premier temps à vous déconnecter complètement de votre compte client en cliquant sur le bouton "SE DECONNECTER" pour réinitialiser le compte.
Après cette manipulation, nous vous invitons à vous reconnecter.
Afin d'analyser votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé.
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour répondre à votre demande.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
J'ai passé commande le 23 /12/ 2012…
J'ai passé commande le 23 /12/ 2012 pour l'article GREASE POLICE X2. Au mois de janvier on me qu'il y a rupture de stock et que je serais livré au mois de février,le mois de février toujours rien...entre temps ma CB se trouve périmée.on me dit de renouveler ma commande ce que je fait sur le champs.j'ai bien reçu ma commande mais il y avait qu'un flacon.j'ai bien réclamé qu'on m'envoie le second flacon le vendeur m'a répondu qu'il ne pouvait rien y faire.sur ce je réclame un bon de retour que je ne reçois toujours pas......BOUTIQUE A EVITE aucun sens commercial.
2023年4月1日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Ignazio,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous vous présentons nos plus sincères pour ces désagréments.
Afin d'accélérer la prise en charge de votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé. Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour répondre à votre demande.
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services.
Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits.
Veuillez noter aussi que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation, nous avons transmis votre avis au service concerné.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Euroshopping n'est ni sérieux, ni fiable
J'ai passé une commande 5500692 le 17/01/2023. J'ai reçu une partie de ma commande. J'ai donc relancé Euroshopping début février pour avoir des nouvelles, réponse "suite au succès de "power touch gold edition"... livraison début mars.
Nouvelle relance le 25 mars : réponse rigoureusement identique. J'ai constaté que je n'avais plus accès à mon historique de commande, comme si je n'avais jamais rien commandé. Je reçois le 29 mars un message m'avisant que "le Groupement Interbancaire a refusé le paiement du ou des produits de votre commande. Nous avons donc procédé à l'annulation de ce ou ces articles".
Je suis très étonné car j'ai payé de plusieurs commandes récemment, puis vérifié auprès de ma banque : RAS. Depuis, effectivement lorsque je repasse commande sur Euroshoping :
avec le navigateur EDGE... paiement refusé.
avec mozzila : on ne peut même pas saisir la carte bancaire car la sécurité du navigateur considère le site non fiable.
Je crois qu'Euroshopping devrait revoir sa copie au niveau fiabilité globale, mais également la gestion de ses relations commerciales.
... Suite à Réponse d'EUROSHOPPING :
- Ne précise pas pourquoi la CB est rejetée (chez eux et uniquement chez eux)
- Parlent d'un email m'offrant 10 €.... nous sommes le 7 avril et toujours pas d'email !
- Si un jours ils arrivent, ces 10€ ne se cumuleront pas avec les promos en cours, bien plus intéressantes ! C'est donc du "pipeau commercial".
...wait and see...
2023年1月17日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Monsieur Guerin,
Nous faisons suite à votre demande concernant le produit POWER TOUCH GOLD EDITION de la commande numéro 5500692.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Effectivement, nous constatons que votre article a été annulé suite à un rejet carte bancaire.
À titre commercial, nous vous avons octroyé une remise de 10% afin de repasser une nouvelle commande. Le télécode vous a été transmis par mail.
Nous espérons que cette déception n'entachera pas l'image que vous portez à notre enseigne et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Euroshopping
Site à fuir
Site à fuir, pas sérieux , surtout ne pas commander payé et aucun retour.
2023年3月29日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant votre expérience sur Euroshopping.
Afin d'en améliorer la qualité et de répondre à votre demande, n'hésitez pas à nous donner des informations plus précises sur les raisons de votre déception.
Par ailleurs, vous pouvez directement contacter notre service client depuis notre formulaire de contact : https://www.euroshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 01 11 (coût d’un appel local).
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Prend les commandes de produits qu'ils n'ont pas. Annonce de délais de livraison mensonger
Commande d'un rasoir à 32 euros le 8 mars. Délai annoncé sur le site : 1 à 2 semaines. Dans le mail de confirmation : en cours de réapprovisionnement.
Quand on les appelle (numéro non surtaxé 0972720111) vous annonce que le produit ne sera pas disponible avant juillet.
Donc, pour résumer : Vend des produits qu'ils n'ont pas, font de la publicité à la télé sur des produits qu'ils n'ont pas, annoncent des fausses dates de livraison, pas de numéro non surtaxé à disposition (il faut chercher sur internet), mention pourtant obligatoire.
Suite à votre réponse : Vous mentez ! le produit ne sera pas disponible avant juillet 2023, donc vous ne risquez pas d'être en train de le préparer ! De plus, je vous ai demandé par téléphone d'annuler ma commande. Si vous me débitez, en plus de la plainte que j'ai déposé sur signal.conso.gouv.fr, une nouvelle plainte sera faite pour utilisation frauduleuse de moyen de paiement.
2023年3月8日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Dominique,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison.
Nous avons fait le nécessaire pour nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur et de fait, votre colis est déjà en cours de préparation dans notre entrepôt.
Nous vous invitons à patienter dans un délai de 7 jours.
Nous vous rappelons que votre compte bancaire n’a pas été débité du montant de cet achat. Celui-ci ne sera déclenché qu'à l’expédition de votre colis.
Vous serez averti par SMS ou par e-mail lors de la prise en charge du colis par le transporteur.
Par ailleurs, vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DETAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://euroshopping.fr/customer/account/login/
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Euroshopping
Site à fuir, pas sérieux
Réponse reçu le 28 mars 2023 je suis choqué
Vous avez passé la commande 5467148 le 21/11/2022 par carte bancaire et nous tenons à vous remercier de votre confiance.
Nous vous informons que le Groupement Interbancaire a refusé le paiement du ou des produits de votre commande. Nous avons donc procédé à l'annulation de ce ou ces articles.
2023年3月28日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Alain,
Nous faisons suite à votre demande concernant le produit POWER TOUCH GOLD EDITION de votre commande numéro 5467148.
Nous vous présentons nos plus sincères pour ce désagrément. Effectivement, nous constatons que votre article a été annulé suite à un rejet carte bancaire.
À titre commercial, nous vous avons octroyé une remise de 10% afin de repasser une nouvelle commande. Le télécode vous a été transmis par mail.
Nous espérons que cette déception n'entachera pas l'image que vous portez à notre enseigne et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Euroshopping
Commande 1 rasoir en décembre 2022
Commande 1 rasoir en décembre 2022. En janvier suite à mon appel on me dit réception mi janvier. Arrivant cette date plus aucun suivi de ma commande sur le site et plus aucun numéro de commande. 27 mars...prélèvement sur mon compte...et toujours pas de trace de commande et suivi ect...sur mon cpte client. Je ne conseille pas ce site.
2023年3月28日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Sandrine,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison.
Nous avons fait le nécessaire pour nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur et de fait, votre colis est déjà en cours d'acheminement.
Vous serez averti par SMS ou par e-mail lors de la prise en charge du colis par le transporteur et vous serez aussi notifié dès que le colis sera disponible dans le point de retrait.
Nous vous rappelons que chez Euroshopping, le débit ne se déclenche qu'à l’expédition de votre colis.
Nous avons mis à jour récemment notre site et pour avoir la visibilité de votre commande, nous vous invitons dans un premier temps à vous déconnecter complètement de votre compte client pour réinitialiser le compte.
Après cette manipulation, nous vous invitons à vous reconnecter.
Si malgré tout, vous n'arrivez toujours pas à visualiser vos commandes après cette manipulation, nous vous invitons à contacter notre service client depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 (coût d’un appel local) en précisant les étapes effectuées et en nous précisant le message d'erreur qui est susceptible d'être affiché.
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Euroshopping
Très très déçu d euroshoping Colis…
Très très déçu d euroshoping Colis toujours pas reçu 3 mois plus tard. Après avoir contacter le service client que des mensonges !! Toujours en attente de mon petit colis et aucun service client aucun mail. Aucune réponse . Site à Éviter , service client lamentable !!!
2023年3月27日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Sandrine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre difficulté à échanger avec notre service client et nous tenons aussi à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de livraison.
Afin d'accélérer la prise en charge de votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé. Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour répondre à votre demande. Nous vous remercions par avance de votre patience.
Nous vous rappelons également que vous pouvez depuis votre espace COMPTE accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DETAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://www.teleshopping.fr/customer/account
Sachez qu'il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Livraison non fiable
Se méfier de ce site quand au date de livraison : le 23/02/2023 j'ai commandé un rasoir Power Touch N°de cde NW 1198467, première info reçue livraison repoussée en mars 2023 et maintenant livraison au 27/07/2023. Incroyable je viens donc d'annuler cette commande car je ne peux plus faire confiance à ce site.
2023年3月27日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Norbert,
Nous sommes navrés que vous ayez annulé votre commande suite à sa rupture.
À titre commercial, nous vous avons octroyé une remise de 10 % si toutefois vous souhaitez repasser une nouvelle commande. Le télécode vous a été transmis par mail.
Nous vous rappelons que votre compte bancaire n’a pas été débité du montant de cet achat, car chez Euroshopping, le débit ne se déclenche qu'à l’expédition de votre colis.
Sachez que les délais tardifs sont exceptionnels et nous vous rappelons également qu'il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non.
Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous espérons que cette déception n'entachera pas l'image que vous portez à notre enseigne et vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping
J'ai fait une commande le 21 décembre…
J'ai fait une commande d'un rasoir 21 décembre 2022 , on m'avait promis l'envoi pour début février mais depuis , la date est décalée toute les 2 semaines et aujourd'hui on m'annonce que la commande sera livrée après le 7 juillet 2023 ; un conseil , évitez ce site d'escrocs ; numéro de commande NW0774752
2023年1月27日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Pierre,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison.
Nous avons fait le nécessaire pour nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur et de fait, votre colis est déjà en cours d'acheminement.
Vous serez averti par SMS ou par e-mail lors de la prise en charge du colis par le transporteur et vous serez aussi notifié dès que le colis sera disponible dans le point de retrait.
Si vous n'avez pas renseigné d'adresse e-mail, n'hésitez pas à le faire depuis votre espace personnel "Compte", "Mes infos personnelles".
Nous vous informons que vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://téléshopping.fr/customer/account/login/
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Euroshopping
Deux jourss après ma réclamation, j'ai reçu,le produit et j'en suis extrêmement satisfait.
1. Article commandé le 6 décembre 2022
2. Première réclamation le 05 janvier 2023
3. Réponse d'Euroshopping le 06 janvier 2023. Je résume :
- un ticket a été ouvert,
- ticket en cours de traitement, information fournie, pas de nouveau ticket parent créé.
Ce message est accompagné du même email qu'on reçu les autres personnes. Promesse de livraison à partir du 13 janvier 2023.
4. 2ème réclamation : le 4 février 2023
5. Réponse le même jour avec une lettre toute faite. Promesse de livraison le 10 mars 2023 avec le commentaire "votre commande sera priorisée"
6. Ce jour le 23 mars, aucune nouvelle de ma commande avec sur le site avec ce commentaire cynique "en cours de réapprovisionnement".
CONCLUSION : Jugez par vous même
2023年3月23日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Jerome,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison.
Afin d'accélérer la prise en charge de votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé. Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour répondre à votre demande.
Si vous n'avez pas renseigné d'adresse e-mail, n'hésitez pas à le faire depuis votre espace personnel "Compte", "Mes infos personnelles".
Nous vous informons que vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://téléshopping.fr/customer/account/login/
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Euroshopping
cde passée en décembre
cde passée en décembre, la livraison toujours pas faite et pourtant la pub est toujours présente à la télé, chaque fois que j' appelle on ne dis que je serai livré la semaine suivante.... aucune sérieux et que des mensonges, vous connaissez vos délais de livraison ...... à fuire
2022年12月19日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous ayez rencontré des problèmes de livraison et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande en message privé ?
À réception de cette information, notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour trouver une solution .
Sachez qu'il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous vous rappelons également que vous pouvez depuis votre espace COMPTE accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DETAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://www.teleshopping.fr/customer/account
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Vraiment pas top du tout mais pas du tout
bonjour je vais vous narrer mon parcours pour une commande pour une commande que je n'ai toujours pas reçue.
Commande effectuée par téléphone fin décembre le 28.
Depuis je suis promenée de date en date avec toujours le même motif à savoir : le produit est victime de son succès!
Dernière date annoncée
réception chez vous de 20 mars.... NADA
On m'annonce à nouveau le 24 mars.
Grrr je sens que je vais mordre.
Je vous dirai ou j'en suis début de semaine prochaine mais ce que je peux dire dès aujourd'hui c'est que les commandes c'est F I N I
2023年3月21日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Béatrice,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison.
Afin d'accélérer la prise en charge de votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé. Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour répondre à votre demande.
Si vous n'avez pas renseigné d'adresse e-mail, n'hésitez pas à le faire depuis votre espace personnel "Compte", "Mes infos personnelles".
Nous vous informons que vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://téléshopping.fr/customer/account/login/
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Euroshopping
Un racket honteux !
Ayant déjà commandé plusieurs articles chez Euroshopping, hier, en me connectant sur le site, je ne parviens pas à régler ma commande "échec paiement" revient en boucle. La promo étant valable jusqu'à minuit, je décide donc de les joindre par tél. surtaxé (15 minutes à 0,60 €, soit 9 € ! Une honte !). Là, l'opératrice essaie de me vendre des articles complémentaires dont je ne veux pas. Voyant qu'elle n'y parvient pas, elle m'annonce que les frais de port offerts, prévus dans la promo et toujours affichés sur le site, me seront facturés car ils sont payants à partir de 17h ???????? Je retourne sur le site : il est 17h 43 et les frais de port sont toujours offerts, mais il y a toujours "Echec paiement" L'opératrice me dit que le problème vient de chez eux, mais persiste et signe : les frais de port sont payants. Vu que je n'ai pas le choix, je passe commande malgré tout, en constatant qu'il s'agit bel et bien d'une escroquerie et d'un racket honteux que je signale à la répression des fraudes.
2023年3月19日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Yan,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Afin de prendre en charge votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de compte client ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé. Notre service client vous recontactera très rapidement pour trouver une solution.
Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services.
Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité.
Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Acheter grease police chez euro…
Acheter grease police chez euro shopping mais c'est une catastrophe
Ça ne marche pas du tout
La démonstration à la télé est fausse car toutes taches ne disparaissent pas
Je ne recommande et j aimerais bien avoir un remboursement
2023年3月14日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Béatrice,
Nous sommes vraiment navrés de constater que le Grease police n'ait pas répondu à vos attentes.
La majorité de nos clients sont satisfaits du Grease police qu'ils achètent régulièrement chez nous. Pourrions-nous vous demander si vous avez bien suivi les consignes d'utilisation comme précisé dans le mode d'emploi qui est livré avec le produit ?
Nous vous rappelons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande. Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Pour faire valoir cette garantie, nous vous invitons à contacter notre service client qui vous communiquera les modalités de retour à l'aide de notre formulaire : https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 (coût d’un appel local).
Nous voulons que nos produits soient exceptionnels, et ce type de retour nous permet de nous améliorer pour nos futurs clients ! Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshop'ping
3 mois de délais pour la livraison!
Bonjour,
je viens de voir sur mon compte que la commande passée le 9 mars n'arrivera que début juin ! Soit un délais de trois mois !
Pourquoi n'est-ce pas annoncé à la télé et sur leur site ?
A côté des articles, on peut lire : "Expédié sous 1 à 2 semaines". Il faut absolument le modifier pour avertir les consommateurs qu'ils devront attendre 3 mois avant d'avoir leurs articles. C'est le minimum d'honnêteté que l'on peut attendre d'un commerçant, et au vu des commentaires précédents et de ceux trouvés sur d'autres sites, il y a longtemps que ça dure et c'est sur la quasi totalité de leurs articles ! Il est sûr qu'en attendant d'avoir un gros volume à commander, ils peuvent obtenir des prix relativement bas et pas de stock. Leur marge doit être énorme, et si j'ai bien compris, ils n'ont pas beaucoup de frais de SAV car semble-t-il quasi inexistant ! Par contre, le client lui, non seulement attend des mois pour avoir son article mais le paye plutôt cher et prend des risques en cas d'article défectueux. C'est honteux d'abuser des consommateurs de cette façon ! A fuir absolument !
2023年3月9日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Eve,
Nous sommes navrés concernant ce délai de livraison tardif.
Sachez qu'il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Normalement, vous devez recevoir un courrier postal ou un email pour vous prévenir des délais supplémentaires liés à la rupture de stock. Nous tenons à nous excuser au nom de Téléshopping si vous n'avez pas été informés.
Afin de prendre en charge votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, notre service client vous recontactera très rapidement pour trouver une solution.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Commande N° NW0996626 passée le 29…
Commande N° NW0996626 passée le 29 janvier, on est le 15 mars toujours pas expédié soit disant que le produit n’est pas en stock.
J’ai envoyé un message au support pour annuler ma commande, aucune réponse de leurs part.
à éviter,
2023年1月29日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Ilyas,
Nous faisons suite à votre demande concernant le produit DR HO NECK PAIN PRO de votre commande numéro 5507348.
Nous vous renouvelons nos sincères excuses concernant le retard de livraison.
Nous vous confirmons que l'annulation demandée a bien été effectuée.
Votre article n'ayant pas été expédié, il n'a pas été et ne sera pas débité.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Euroshopping
ATTENTION !!!!URGENT
ATTENTION !!!!URGENT
IL NE FAUT PLUS ACHETER SUR CE SITE
GROSSE ARNAQUE !!!!!!
J’ai commandé le 19/02/2023
BLACKSTONE AIRBLADE X2 de votre commande numéro 5522154.
Et on me dis à ce jour que je recevrais mon colis le 02/06/2023 pour rupture du produit.
FAITES ATTENTION NE PAS ACHETER CE PRODUIT
LE PROBLÈME CEST QUIL LE VENDE TOUJOURS À LA TÉLÉ À CE JOUR!!!!
Parole d’un chef !!!!!
Merci
2023年2月19日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard.
Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le HARRY BLACKSTONE AIRBLADE X2.
Effectivement, la livraison de votre produit est prévue à partir du 02/06/2023. Nous n'avons pour l'instant pas reçu d'autre information de la part du fournisseur donc cette date est maintenue.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et vous rappelons que vous n'êtes débité qu'à l'expédition de votre colis.
Vous serez averti par SMS ou par e-mail lors de la prise en charge du colis par le transporteur.
Nous vous rappelons que vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DETAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://www.euroshopping.fr/customer/account
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。