j'ai reçu un article défectueux (qui était déjà un échange pour défaut) ; depuis je ne cesse d'envoyer des mails via leur site de contact sans aucune réponse de leur part. ce sont des escrocs, à fuir... もっと見る
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EURONULSHOPPING Dernière réponse de euroshopping sur votre site, il veulent savoir l'objet de mon mécontentement, alors qu'il connaissent très bien mon dossier, sinon ils peuvent cliquer sur votre s... もっと見る
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Horrible !! A fuir !! Les produits sont garantie 2 ans disent ils mais mon balai vapeur Steam twister n'a jamais fonctionner est impossible d'avoir un remboursement ou un échange cette entreprise est... もっと見る
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Dit a éviter, commande faite en décembre 2022, produit reçu défectueux en avril 2023, compliqué pour un renvoi et aujourd’hui toujours pas remboursé visiblement fin juin car du retard de livraison... もっと見る
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1.1
ひどい
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Commandé des couteaux pour la Saint…
Commandé des couteaux pour la Saint Valentin au prix de 34,39 €, je suis passé par toutes les étapes, "en cours de réaprovisionnement, pas de commandes en cours, maintenant c'est carte de paiement expirée, (j'ai commandé le 10 février : la carte n'expirait que le 28)
J'ai appelé pour payer et maintenant ils me vendent les couteaux à 39,90€ ???
j'ai demandé une annulation de commande, j'avais envoyé trois mails ils ont 1 mois pour me répondre ...
Site à éviter
Client N°7774116 Commande : la 1ère N°
NW1086831
2023年2月10日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Patrick,
Nous faisons suite à votre demande concernant le HARRY BLACKSTONE AIRBLADE X2 de votre commande numéro NW1086831.
Nous constatons que la carte bancaire que vous avez utilisée pour régler votre commande est expirée. Nous n'avons donc pas pu procéder à l'expédition.
Nous vous invitons à contacter notre service de commande par téléphone au numéro suivant : 0 892 010 123 afin de valider la commande avec la nouvelle carte.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Euroshopping.
Achat de twist a saw (199€ fin novembre…
Achat de twist a saw (199€ fin novembre 2022).
Pince mandrin cassée après 2 utilisations. Pour une pièce de quelques € on me demande de renvoyer l'ensemble du Kit car Euroshopping ne fournit pas de pièce de rechange minimum 6 semaine d'attente !!!. Site à fuir.
2023年3月13日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Eric,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit soit défectueux.
Selon nos conditions générales de ventes, l'article doit être retourné dans l'intégralité, car nous ne commercialisons pas les pièces détachées.
Nous vous invitons à contacter notre service client depuis notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 (coût d’un appel local) afin de vous communiquer notre politique de retour. Une commande d'échange vous sera expédiée dès réception de celle-ci.
N'hésitez pas à préciser à notre service client les détails de la défectuosité afin que l'information soit prise en compte par notre service qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Couteaux non livrés
J'ai passé commande de couteaux blackstone avec promo 2 exemplaires et une fois la commande passée ils sont en rupture et disent en cours d'approvisionnement.
1 mois plus tard ma commande a disparu miraculeusement.
Impossible de contacter qui que soit par mail car cela met "une erreur s'est produite, réessayez plus tard"
Je vous invite fortement à m'envoyer mes colis commande NW1085678 dans les plus brefs délais car au regard du nombre d'avis négatifs vous concernant une plainte commune pourrait être déposée pour obtenir satisfaction.
A bon entendeur.
2023年2月12日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Monsieur Vandenelsken,
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour faire suite à votre demande concernant la commande numéro NW1085678, mais sans succès.
Le Harry blackstone airblade a rencontré un vif succès commercial et nos prévisions de vente ont été largement dépassées. Nous avons fait le nécessaire pour nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur et la livraison de ce produit est prévue à partir du 02/06/2023.
À titre de dédommagement, nous vous offrons un télécode afin de bénéficier d'une remise de 10% à valoir sur une prochaine commande. Il est valable jusqu'au 31/03/2023 et les détails vous ont été transmis par mail.
Sachez qu'il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Si vous n'avez pas renseigné d'adresse e-mail, n'hésitez pas à le faire depuis votre espace personnel "Compte", "Mes infos personnelles". En effet, vous avez la possibilité d'accéder au suivi de votre livraison depuis votre espace COMPTE, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DETAILS et puis SUIVRE LA LIVRAISON.
Voici le lien direct pour y accéder : https://www.euroshopping.fr/customer/account
Pour avoir la visibilité de vos commandes sur votre espace client, nous vous invitons dans un premier temps à vous déconnecter complètement de votre compte client en cliquant sur le bouton "SE DECONNECTER" pour réinitialiser le compte.
Après cette manipulation, nous vous invitons à vous reconnecter.
Si, malgré tout, vous n'arrivez toujours pas à visualiser vos commandes après cette manipulation, nous vous invitons à contacter notre service client depuis notre formulaire de contact : https://www.euroshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09.72.72.01.11 (coût d’un appel local) en précisant les étapes effectuées et en nous précisant le message d'erreur qui est susceptible d'être affiché.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Escroquerie
J.ai commandé des couteaux airblade le 26/02/2023 à 39,99€. De suite c’est noté « en cours de réapprovisionnement. 15 jours plus tard ma commande a été annulée sans raison. Et maintenant ils sont 10€ plus chers. De vrais escrocs
2023年2月26日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Isa,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré.
Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service ainsi qu'à la satisfaction de nos clients.
Afin d'analyser votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le numéro de votre compte client en message privé ?
À réception de ces informations, notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour trouver une solution à votre réclamation.
À titre commercial, nous vous octroyons une remise de 10% en insérant le télécode JFM10 valable jusqu'en fin du mois de MARS 2023.
L'équipe Euroshopping.
HONTEUX …site a fuir comme la peste !!
HONTEUX …site a fuir comme la peste !!! J ai commande le rasoir homme qui va sous la douche et le balai spiner le 1 et février nous sommes le 7 mars toujours rien reçu ! On ne répond pas à vos mails ! JAMAIS PLUS
2023年2月1日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Ceccaldi,
Nous sommes navrés que vous avez rencontré un retard de livraison.
Sachez que les retards de livraison sont exceptionnels et peuvent avoir lieu si le produit est tombé en rupture temporaire.
En effet, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous vous rappelons que vous pouvez depuis votre espace COMPTE accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DETAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://www.teleshopping.fr/customer/account
Afin de mieux prendre en charge votre demande, pourriez-vous nous communiquer vos numéros de commande, notre service client vous recontactera très rapidement pour trouver une solution.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Euroshopping le site à éviter du tout site peu fiable…
Pas satisfaite du tout site peu fiable a éviter. Après avoir commandé les fameux couteaux, dans mon panier contrairement à ce qu'a dit le site les couteaux étaient livrable sous 7 jours et en stock, commandé le 7 février, livraison annoncée pour le lundi suivant, puis ne recevant rien je regarde mon compte les délais de livraison modifiés au 7 mars, quelques jours plus tard ceux-ci étaient passés au 4 ou 7 juin. JE NE COMPRENDS PAS QUE C8 CONTINUE DE DIFFUSER CE GENRE DE SITE.
2023年2月7日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Deso,
Nous sommes navrés concernant ces délais de livraison tardifs.
Sachez que les retards de livraison sont exceptionnels et peuvent avoir lieu si le produit est tombé en rupture temporaire.
Nous vous informons que ses délais sont reçus par le fournisseur donc la dernière date communiquée est maintenue.
Nous vous rappelons que vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://euroshopping.fr/customer/account/login/
Afin d'accélérer la prise en charge de votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le numéro de votre compte client en message privé ?
À réception de ces informations, notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour trouver une solution à votre réclamation.
Nous espérons que cette déception n'entachera pas l'image que vous portez à Euroshopping et vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Silence radio depuis décembre
Tondeuse commandée par mon père pour Noël et toujours pas reçu, après plus de 2 mois. Aucune réponse à mes mails et article toujours en vente à la télé. Le numéro de téléphone est surtaxé et aucune réponse.
À éviter comme la peste!!
2022年12月21日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Faïza,
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Sachez que les retards de livraison sont exceptionnels et peuvent avoir lieu si le produit est tombé en rupture temporaire.
En effet, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Nous vous informons que vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://euroshopping.fr/customer/account/login/
Afin d'accélérer la prise en charge de votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le numéro de votre compte client en message privé ?
À réception de ces informations, notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour trouver une solution à votre réclamation.
Veuillez noter aussi que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation, nous avons transmis votre avis au service concerné.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Euroshopping.
AUCUN délais de livraison respecté…
AUCUN délais de livraison respecté normal 7 jours...arrivée PLUSIEURS MOIS et pendant cette période produit en vente tous les jours à la télé une honte...des centaines de commentaires dans ce sans ...rien ne change ..honteux...je ne commanderais plus sur ce site et de-conseil à tous cordialement
2023年2月26日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Didier,
Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le délai de livraison.
Le HARRY BLACKSTONE AIRBLADE X2 a rencontré un vif succès et nos prévisions de vente ont été largement dépassées.
Nous avons fait le nécessaire pour nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur. Dès réception de celui-ci, il vous sera aussitôt expédié, et un mail vous informant de son envoi vous sera adressé.
Nous vous rappelons que votre compte bancaire n’a pas été débité du montant de cet achat. Celui-ci ne sera déclenché qu'à l’expédition de votre colis.
Sachez qu'il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Vous pouvez depuis votre espace COMPTE accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://euroshopping.fr/customer/account/login/
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre formulaire de contact : https://www.euroshopping.fr/contacts.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses et nous espérons vous comptez parmi nos fidèles clients.
L'équipe Euroshopping.
Publicité mensengère Euroshopping - grace police…
J'ai acheté le produit grace police chez euroshopping et je suis très decue. Aucune efficacité et un prix très élevé. En plus, j'ai du attendre deux mois pour recevoir la livraison de deux bouteilles de 500 ml. Leur publicité est une vraie arnaque, testé dans les mêmes conditions que présentées à la Télé, le produit ne donne pas les même résultats: publicité mensengère! Je n'acheterai plus rien chez eux.
Bonjour,
après avoir lu votre réponse je souhaite vous dire que:
- concernant le retard de livraison, oui les produits etaient notés "en cours de reapprovisionnement" mais la date indiquée initiallement pour la livraison n'a pas été respectée et a été décalée. Aussi, je trouve deux mois d'attente un peu long pour un produit de nettoyage ou pour un balai (même chose pour ma comande duo-spinner) . Il vaut mieux ne pas prendre plus de commandes si vous n'arrivez pas à les traiter dans des delais raisonables.
- oui, je sais que je peux retourner le produit, d'ailleur je suis en train de le faire. Mais quand on pense qu'il faut payer pour vous appeller et ensuite 5 euros (minimum) pour le transport du produit (et oui, il est à ma charge) et qu'il faut que je perds mon temps pour aller en point relais , j'imagine que cela est dissuasif pour beacoup de personnes qui préfèrent au final perdre les 20 euros payés pour le produit. Et pour vous, cette publicité mensagère vous rapporte du coup de l'argent.
2023年2月16日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Lucia,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience auprès de notre enseigne n'ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services.
Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits et nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité.
Les retards de livraison sont exceptionnels et peuvent avoir lieu si le produit est tombé en rupture de stock temporaire.
Sachez qu'il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Par ailleurs, nous vous informons que chez Euroshopping, vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande. Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Pour faire valoir cette garantie, nous vous invitons à contacter notre service client qui vous communiquera les modalités de retour à l'aide de notre formulaire : https://www.euroshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 01 11 (coût d’un appel local).
Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Refuse de supprimer mon compte
Refuse de supprimer mon compte car il contient des factures ???? En+ depuis que j’ai mis mon numéro de téléphone je reçois des appels indésirables, soir disant leurs partenaires !! Je vais saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
2023年2月19日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Mohammed,
Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécu chez Euroshopping.
Afin d'accélérer la prise en charge de votre réclamation, merci de nous communiquer votre numéro de compte client, notre service client vous recontactera très rapidement pour trouver une solution.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping
Rasoir Power touch
J'ai commandé un rasoir Power touch en novembre et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client et on m'a répondu qu'il était toujours en rupture de stock mais que je devrais le recevoir vers mi-mars. En lisant le commentaire de réponse à Marc, il est dit qu'il faut voir sur le site s'il y a du stock or ce produit est bien indiqué en stock et toujours en vente à la télé ! Ils continuent à vendre et promouvoir à la télé un produit qu'ils n'ont même pas en stock. Est-ce pour que les gens les contactent par téléphone et qu'ils réalisent ainsi des profits (vu le prix des appels) ?? Je finis par avoir des doutes sur la politique de vente...
2023年2月2日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
En effet, le POWER TOUCH a rencontré un vif succès commercial que nos prévisions de vente ont été largement dépassées.
Nous avons fait le nécessaire pour nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur. Dès réception de celui-ci, il vous sera aussitôt expédié, et un mail vous informant de son envoi vous sera adressé.
Sachez qu'il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non.
Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Par ailleurs, vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://euroshopping.fr/customer/account/login/
Pour mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le numéro de votre compte client en message privé ?
À réception de ces informations, notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour trouver une solution à votre réclamation.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Euroshopping.
ce site ces une arnaque j'ai commandé…
ce site ces une arnaque j'ai commandé un produit sa fait déjà 4 mois que j'ai rien reçu le service client comme d'habitude rupture de stock . il vendent des produit qui on même pas en stock des escroc comment ce site peut encore exister
2023年2月14日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Néanmoins, nous tenons à vous informer que la disponibilité d'un produit est précisée sur notre site internet https://www.euroshopping.fr/
De plus, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non.
Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Par ailleurs, vous pouvez depuis votre espace COMPTE accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://euroshopping.fr/customer/account/login/
Pour mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le numéro de votre compte client en message privé ?
À réception de ces informations, notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour trouver une solution à votre réclamation.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Euroshopping.
colis arrivé…
Après avoir donné mon avis sur le site j'ai reçu mon colis deux jours après en "colis rapide". Tout était en bon état. J'attends maintenant mon dernier achat (le petit appareil qui hache très fin) qui est en réapprovisionnement.
2023年2月13日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Soret,
Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu.
Pour vous apporter une réponse précise concernant votre dernier achat, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, notre service client vous recontactera très rapidement pour trouver une solution.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée et nous espérons que le produit que vous avez reçu, vous apportera entière satisfaction.
L'équipe Euroshopping
Pas sérieux
Certains articles sont envoyés assez rapidement, d'autres se font attendre longtemps, très longtemps pour finir par être purement et simplement effacés de la commande sans explication ni avertissement. Ensuite galère pour savoir ce qui a été encaissé et pour un éventuel remboursement. Je ne ferai plus de commande sur ce site.
2022年12月1日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Marc,
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la mauvaise expérience vécue sur Euroshoppping.
Néanmoins, nous tenons à vous informer que la disponibilité d'un produit est précisée sur notre site internet https://www.euroshopping.fr/
De plus, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non.
Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Par ailleurs, vous pouvez aussi depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://euroshopping.fr/customer/account/login/
Pour mieux analyser votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, notre service client vous recontactera très rapidement pour trouver une solution.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping
Article toujours en promo a la télé
Article toujours en promo a la télé, alors que j'ai commandé le mien le 21/01/23, il est mentionné que cet article est en cours de réapprovisionnement. Comment proposer des articles que vous n'avez pas en stock. Site à éviter
2023年2月9日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Jean Pierre,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un retard de livraison.
Sachez qu'il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non.
Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Par ailleurs, vous pouvez depuis votre espace COMPTE, accéder au suivi de votre livraison, en allant dans la rubrique MES COMMANDES, VOIR DÉTAILS et SUIVRE LA LIVRAISON. Voici le lien direct pour y accéder : https://euroshopping.fr/customer/account/login/
Pour mieux traiter votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, notre service client vous recontactera très rapidement pour trouver une solution.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping
POWER TOUCH GOLD EDITION
Bonjour,
J'ai commandé un rasoir POWER TOUCH GOLD EDITIONS le 21 novemvre 2022 (commande NW0605026) pour un cadeau de Noël et aujourd'hui toujours rien. en décembre on m'indiquait une livraison le 13/01/2023 et aujourd'hui livraison prévue le 10/03/2023. c'est vraiment une belle arnaque. Si aujourd'hui vous allez sur le site et que vous le commandez de nouveau il indique une livraison en 1 ou 2 semaine...QUEL MENTEUR !!!!
Quand vous les appelez on vous répond que de toute façon le montant n'a toujours pas été débité mais moi je m'en fous ce que je veux c'est recevoir mon produit.
Visiblement ils sont coutumier du fait et ne sont vraiment pas sérieux. Site à éviter absolument, c'était une 1ére expérience et c'est bien la dernière. Ce n'est pas la peine que le site me réponde son blabla habituel comme quoi il s'excuse, que le produit a connu un vis succès... que du baratin
2022年11月20日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Corinne,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu vos colis.
Sachez qu'il est précisé lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Effectivement, nous constatons que la livraison de votre produit est prévue à partir du 10/03/2023. Nous n'avons pour l'instant pas reçu d'autre information de la part du fournisseur donc cette date est maintenue.
À titre de dédommagement, nous vous offrons un télécode afin de bénéficier d'une remise de 10% à valoir sur une prochaine commande. Il s'agit du télécode JFM10 et il est valable jusqu'au 31/03/2023.
Rassurez-vous, car vous serez tenu informé par SMS ou mail lorsque votre colis sera remis au transporteur.
Bien cordialement,
L'équipe Euroshopping
Une promotion qui n’en est pas une
Une promotion qui n’en est pas une. Mauvaise surprise sur une commande. J’ai commandé, sur le site, une machine multifonction « MULTI TWIST X » qui est livrée avec en cadeau des clés « GRIP XPERT PLUS », vu sur publicité sur la télévision. Je me suis décidé car il y avait 20 % de réduction et les frais de port gratuits. A la réception je n’ai reçu que la machine mais pas les clés. Après plusieurs échanges, la réponse d’Euroshopping est que mon article n’a pas la même référence que le produit présenté à la télé. Si on nous expliquait ça, on achèterait en connaissance de cause, il n’y aurait rien à dire mais ce n’est pas le cas.
En résumé, coût initial de l’ensemble 200,00 €, si on prend en compte ma réduction de 20% soit 40,00 € et les frais de port gratuits, j’ai donc payé la machine 160,00 €, frais de port gratuits, mais sans les clés.
On peut en déduire que je n’ai pas eu de remise.
Il faut savoir que les clés « GRIP XPERT PLUS » coûtent sur leur site 50,00 €. Déçu de ce site, premier et dernier achat pour moi.
2022年12月31日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Alain,
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément que vous avez rencontré.
Pour mieux vérifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou compte client en message privé.
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour répondre à votre réclamation.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Euroshopping.
Ne pas acheter sur ce site !
Site a évité !!! J'ai commandé en décembre et aujourd'hui nous sommes en février et j'ai jamais reçu mon colis et ma commande a disparu du site d'euroshopping !
2022年12月17日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Sébastien,
Nous sommes navrés que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Afin d'accélérer la prise en charge de votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou compte client en message privé.
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible pour répondre à votre réclamation.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Euroshopping.
Des escrocs
Des escrocs. J'ai acheté le balai serpillière quand vous regardez la TV c'est génial je l'ai reçu c'est archi nul je préfère encore les balaie brosses de nos grands mères nulll ça devait coûter 79 euros je me suis retrouvé avec 110 euros 🤔🤔
2022年8月19日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Elmas,
Nous sommes navrés d'apprendre que le Balai ne vous convienne pas.
Nous vous rappelons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande. Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Pour faire valoir cette garantie, nous vous invitons à contacter notre service client qui vous communiquera les modalités de retour à l'aide de notre formulaire : https://www.euroshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 01 11 (coût d’un appel local).
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Euroshopping.
Je souhaite vous faire éviter le pire…
Je souhaite vous faire éviter le pire avec cette société catastrophique.
- 2 produits achetés le 26/12 dont l'un reçu après un mois, et l'autre que je n'attends plus, peut-être en mars selon euroshopping... J'ai bien sûr demandé le remboursement que j'attends.
- 1er produit reçu : platinium Amazing form, une blague, ne répond pas du tout à aux attentes et n'a rien à voir avec la pub. Aucune action, juste une mousse plutôt liquide diffusée par une buse qui fuit de partout, bref inutilisable !
Par ailleurs, les services sont déplorables :
Aucune trace des commandes sur l'espace client, délais de livraison interminables, pas de facture de la première commande livrée.
Pour couronner le tout, on ne peut pas déposer d'avis sur leur produits de qualité pitoyable...
A fuir absolument, c'est hallucinant que de telles sociétés puissent vendre leur camelote en toute impunité...
2022年12月25日
自発的なレビュー
Euroshopping からの回答
Bonjour Brousseau,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré.
Afin d'accélérer la prise en charge de votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer vos numéros de commande en message privé.
Dès réception de ces informations, notre service client ne manquera pas de revenir vers vous.
Vous pouvez également les contacter directement depuis notre formulaire de contact : https://www.euroshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 01 11(coût d’un appel local). Rassurez-vous, nos équipes trouveront une solution.
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