Evenshop レビュー 

Mobilphone im April bestellt, anschliessend 2 Monate lang Woche um Woche vertröstet wurden mit Ausreden, dass der Lieferant gewechselt wurde und daher die bestellte und bezahlte Ware nicht geliefert werden kann. Dann wurden erst 50 CHF Nachlass angeboten für die Wartezeit, was ich nicht annahm. Dann wurde die komplette Rückzahlung angeboten, was ich so annahm. Anschliessend bahnte sich das gleiche Vertrösten für die Rückzahlung an.
Erst nach einer Anzeige über suisse-epolice ch wurde der Betrag zurückgezahlt. Ich empfehle jedem dieses Vorgehen sobald er merkt, dass die Bestellung nicht geliefert wird. Die Kommunikation über Email nicht funktioniert, aber über Whatsapp kamen Rückantworten. Nie wieder werde ich dort etwas bestellen!

Ich habe das Oppo Find X9 Ultra hier bestellt und bin sowohl vom Smartphone als auch vom gesamten Bestellablauf begeistert. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und engagierten Kontakt mit Sébastien, der jederzeit hilfsbereit und zuvorkommend war.

Trotz einer anfänglichen Lieferverzögerung wurde die Situation professionell gehandhabt und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ein Kundenservice, wie man ihn sich wünscht!

Vielen Dank für die ausgezeichnete Betreuung – ich bestelle hier jederzeit gerne wieder.

Commande passée il y a plus de deux mois pour un téléphone, toujours les mêmes excuses ont été évoquées. Chaque semaine on me dit que le téléphone sera livré la semaine prochaine (5 fois en tout). J'ai fini par laisser tomber et j'ai commandé mon appareil ailleurs. Remboursement toujours en attente.
Une expérience des plus déplorables.
Edit: plus d'une semaine après la promesse de remboursement, je suis toujours en attente de mes fonds...

Commande de plus de 2 mois, toujours rien reçu, aucune information, 2 relances on m'a mené en bateau à chaque fois. Cette société n'est pas sérieuse.
Mise à jour du 25/06/2026
Une semaine que je demande à être remboursé et rien.
N'allez pas sur ce site c'est de l'arnaque, heureusement pour moi je n'ai commandé qu'une coque mais c'est tout de même presque soixante euros que j'ai bien peur de ne jamais revoir.
Des soucis d'approvisionnement je conçois, pas capable de rembourser c'est malhonnête!

Das Vixo X200 Ultra habe ich letztes Jahr bei Evenshop gekauft. Die Lieferung ging super schnell, soweit alles gut. Leider ging das Kameragehäuse wegen eines Garantie Falles kaputt. Evenshop schickte ein Ersatzgehäuse jedoch die falsche Farbe. Ich wurde während 6 Monaten immer wieder bei Laune gehalten ohne, dass Evenshop das richtige Gehäuse bestellt hat. Stand Juni 2026: Immer noch kein Gehäuse. Kürzlich machte mir Evenshop ein Angebot, dass sie mir das Geld für ein Gehäuse überweisen. Seit mehreren Wochen warte ich vergeblich auf das Geld...Fazit: Im Falle eines Garantie Falles ist Evenshop unseriös. Die Kaufabwicklung des Handys lief bei mir damals aber immerhin wunschgemäss.

Téléphone commandé il y a trois mois et toujours pas reçu.
Le vendeur me ment chaque semaine en disant que cela va arrivé la semaine prochaine etc etc.
J'ai commandé pendant 10 ans chez ce vendeur et tout se passait bien mais depuis 1 an et demi c'est catastrophique.
commande : DWBIOBXSM

Ich habe mein Telefon am 26.04. bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von rund 10 Tagen angegeben. Bis heute habe ich die Ware jedoch nicht erhalten.

Auf meine Nachfragen erhielt ich immer wieder die gleiche Antwort, dass das Gerät "bis Ende Woche" versendet werde. Kurz darauf wurde dann erneut eine Lieferverzögerung mit einem Lieferantenwechsel begründet. Dieses Muster wiederholt sich seit Wochen.

Zusätzlich wirkt der Kundensupport sehr unpersönlich. Die Antworten scheinen grösstenteils KI-generiert zu sein und gehen oft nicht konkret auf die gestellten Fragen ein. Statt klarer Informationen erhält man immer wieder ähnliche Standardantworten ohne verbindliche Aussagen.

Besonders enttäuschend finde ich die mangelnde Transparenz und die ständig wechselnden Aussagen zum Liefertermin. Hätte ich von Anfang an gewusst, dass sich die Lieferung um mehrere Wochen verzögert, hätte ich woanders bestellt.

Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine Empfehlung aussprechen. Wer auf eine zuverlässige Lieferung und einen kundenorientierten Support Wert legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

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Leider muss ich mich den anderen Bewertungen anschliessen.
Bestellung am 11.04.2026 ausgelöst. Gewartet auf die Bestellung habe ich bis 21.05.2026. An dem Tag strorniert. Die Ausreden waren wie in anderen Bewertungen: kommt nächste Woche, wird priosrisiert, neuer Lieferant usw. Seit dem warte ich auch auf die Rückzahlung. Letzter Kontakt war am 28.05.2026, seit dem wird nicht mehr kommuniziert/geantwortet. In letzter Antwort wurde bestätigt das Geld käme in 1-2 Werktagen.
Leider bleibt nichts anderes überig als der Rechtsweg.
Update#1 glauben sie der Antwort nicht! es passiert nichts... sogar weniger! mittlerweile warte ich seit fast zwei Monaten auf das Geld. Betreibung ist raus.
es handelt sich um betrug! ich kann Screenshot der "Unterhaltung" posten! jede Woche soll das Geld in 1-2 Tagen kommen...

Vor 2 Monaten ein teures Foldable bestellt und vorausbezahlt und nichts erhalten. In mehreren Whatsapp wurden immer wieder Termine oder Rückzahlung versprochen. Bisher ist weder das Handy noch die Rückzahlung eingetroffen. Werde nun in Verzug setzen und danach Rechtsweg beschreiten.

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Ich wurde zwar auch 2 Mal auf nächste Woche vertröstet, aber beim dritten Mail an Sebastien wurde mir ohne wenn und aber die sofortige Rückerstattung angeboten, welche auch unmittelbar auf meinem Konto eingegangen ist. Ich verstehe, dass hier Käufer enttäuscht sind. Ich würde aber nicht belogen, nicht betrogen und auch nicht bösartig getäuscht. Klar, ich würde nicht unmittelbar wieder bestellen, aber ich gebe dem Shop eine zweite Chance in Zukunft, wenn ich feststellen kann, dass die Bestellungen ausgeliefert werden, oder zumindest eine Rückzahlung erfolgt wenn nicht geliefert worden kann. Ich habe 5 Wochen Geduld gebraucht, aber wie erwähnt, ich habe die Rückerstattung unkompliziert und speditiv erhalten.

Ich habe am 28.02.2026 ein OPPO Gerät bestellt, das laut der Webseite an Lager war und eine Lieferzeit von 10 Tagen hatte. Nachdem das Gerät innerhalb dieser Zeit nicht geliefert wurde, hat die erste Kontaktaufnahme statt gefunden. Das Gerät wurde dann auf "nächste Woche" versprochen, wo es dann aber wiederum nicht geliefert wurde. Die selbe Prozedur wiederholte sich x-Male bis ich die Lieferung am 21.04.2026 (fast 2 Monate später) storniert habe. Leider fehlte jeweils die Begründung für den Verzug (lediglich einmal wurde die Schliessung eines Lieferanten genannt), so dass mir leider für die wöchentliche Verschiebung des Liefertermins das Verständnis fehlte. Auch wenn die Geräte aus China importiert werden, ist diese Lieferzeit viel zu hoch und es hätte ja nochmal 2 weitere Monate dauern können.
Sébastien, hier hast du definitiv noch deine Hausaufgaben zu machen. Für mich als Kunde ist die intransparente Kommunikation, falsche Versprechen und die Unzuverlässigkeit nicht akzeptabel! Dein Shop hätte dzesbezüglich noch Potential!

LWBZELREY
Dieser Shop spielt mit dem hart verdienten Geld der Leute. Ich sehe mich gezwungen, hier eine weitere Bewertung abzugeben, da ich meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten habe.
Ich habe meine Bestellung für das OPPO Find X9 Ultra am 9. Mai aufgegeben und nach wiederholten Verzögerungen die endgültige Lieferfrist auf den 02.06.2026 festgelegt, die jedoch nicht eingehalten wurde. Der Verkäufer bat am 01.06.2026 um eine Verlängerung der Frist um eine weitere Woche und bot mir eine Rückerstattung von 50 CHF an. Ich entschied mich jedoch stattdessen für eine Stornierung der Bestellung und eine vollständige Rückerstattung. Der Verkäufer erwähnte, dass ich die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden erhalten würde. Doch nach 48 Stunden war die Rückerstattung noch nicht eingegangen. Ich habe den Verkäufer daraufhin erneut kontaktiert, erhielt aber offenbar automatische Antworten wie 'Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und Sie werden sie in Kürze erhalten'. Bis jetzt ist nichts eingegangen. Ich habe den Verkäufer erneut kontaktiert; diesmal gab der Verkäufer banktechnische Einschränkungen an und benötigt nun noch ein paar Tage, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Das ist eine äußerst frustrierende Erfahrung, die ich so noch nie gemacht habe. So macht man keine Geschäfte. Ich habe nun eine letzte Frist bis zum 08.06.2026 für die Rückerstattung des Geldes gesetzt. Ich bin total enttäuscht, dass so etwas passieren kann.
Aktualisierung vom 7. Juni: Der Verkäufer hat mir per E-Mail geantwortet und erneut technische Probleme bei der Bank als Grund angegeben; er sagte, er benötige noch einige Tage, um meine Rückerstattung zu bearbeiten. Das ist inakzeptabel, und ich sehe mich gezwungen, meine rechtlichen Möglichkeiten im Rahmen eines Inkassoverfahrens zu prüfen.
Ich fordere den Verkäufer erneut nachdrücklich auf, die vereinbarte Frist von morgen (8. Juni 2026) einzuhalten und die Rückerstattung vorzunehmen, um eine Eskalation zu vermeiden.
8. Juni: Der Shop hat die Rückerstattung heute vorgenommen. Es ist mehr Transparenz erforderlich. Die Angabe „Beim Lieferanten vorrätig“ ist sehr vage, und der Shop sollte daran arbeiten. Ich habe die Bewertung angehoben, da es sich nicht um Betrug handelt.

Eine absolute Katastrophe.

Ich habe sehr viel Geduld aufgebracht. Nach knapp 3 Wochen habe ich den Händler kontaktiert, wo das bestellte Smartphone wäre und kriegte jedes Mal vermutlich KI generierte Nachrichten, dass es prioritär behandelt wird und in einer Woche geliefert wird.
Nach 2.5 Monaten habe ich es auf WHatsApp versucht und bekam die erste (aus meiner Sicht) von einem Menschen verfasste Antwort, dass es Probleme mit dem Lieferanten gab. MIr wurde versprochen, dass das Gerät in einer Woche verschickt werde. Es verstrichen wieder 2.5 Wochen und dann forderte ich mein Geld zurück. Es wurde versprochen dass ich es in 1-2 Werktagen erhalten sollte. Nun sind wieder 5 Werktage vergangen und ich habe das Geld immer noch nicht.
Mir bleibt nur noch der Rechtsschutz!

Absolut keine Empfehlung und sehr unseriös. Super Preise zwar, aber nützt mir nichts wenn ich weder Gerät noch das Geld erhalte.

Es kostet mich nur sinnlos viel Energie und mich nervt es, dass ich permanent vertröstet und hingehalten werde. Absolut unseriös, eigentlich dürfte ein solcher Shop wegen so schlechtem Service gar nicht auf dem Markt sein.

Nicht zu empfehlen
Erst in Vorkasse, dann wartet man Wochen auf die Lieferung, wenn überhaupt diese noch kommt
Auf Anfragen, keine Antwort

Dies ist meine zweite Bewertung über Evenshop, und ich möchte, dass die Leser besonders darauf achten. In meiner vorherigen Bewertung hatte ich bereits ausführlich geschildert, welches Problem ich erlebt habe. Das von mir gekaufte Oppo Find X9 Ultra wurde trotz aller Versprechen nicht geliefert. Stattdessen wurde ich mit Ausreden und offensichtlichen Lügen hingehalten, und ich hatte den Eindruck, dass das von mir überwiesene Geld für völlig andere Zwecke verwendet wurde.

Nach langen Diskussionen und nachdem ich das Unternehmen hier öffentlich gemacht hatte, erklärten sie schließlich, dass sie das Geld zurücküberweisen würden. Ich schickte ihnen meine Kontodaten. Sie behaupteten, das Geld überwiesen zu haben und dabei den Namen verwendet zu haben, den wir in WhatsApp‑Nachrichten benutzt hatten. Dabei war der Name auf der Rechnung ein völlig anderer – und obwohl sie diese Information eindeutig hatten, gaben sie absichtlich den falschen Namen ein, sodass die Überweisung automatisch zurückging. Das erfuhr ich erst später.

Sie vertrösteten mich immer wieder mit Aussagen wie „Ihr Geld ist in 2–3 Tagen auf Ihrem Konto“. Ich glaubte ihnen. Als nach drei Tagen immer noch kein Geld eingegangen war, kontaktierte ich meine Bank – und die Antwort war schockierend: Die Überweisung war bereits am selben Tag automatisch zurückgebucht worden. Wenn der Empfängername nicht stimmt, wird die Zahlung automatisch abgelehnt, und der Absender sieht diese Information ebenfalls. Obwohl sie das wussten, hielten sie mich weiterhin tagelang hin.

Bis heute schämen sie sich nicht, dieselbe Lüge zu wiederholen. Ich habe ihnen sogar die schriftliche Antwort der Bank geschickt, doch sie behaupten weiterhin, das Geld sei überwiesen worden.

Halten Sie sich von diesem Unternehmen fern. Sie warten monatelang auf Ihr Produkt – und danach kämpfen Sie monatelang darum, Ihr eigenes Geld zurückzubekommen

Commande recue apres plusieurs menaces mais incomplete. Sebastien s'etait engagé eu egard a une baisse de prix 1 mois apres commande a fournir un element supplementaire mais ne l'a jamais fait. plus de 2 Mois d'attente pour recevoir une telephone dont la boite avait ete ouverte et non scellee. communication limite au debut, compliqué par la suite et quand pris en flagrant delit de mensonge plus de communication par tous leurs canaux. Honettement même si j'ai recu ma commande je vous conseille de ne pas commander sur ce site.

EDIT : repondu au message prive et en attente d'un retour sur les manquements.

Edit 2 : apres plusieurs echanges il m'a ete popose un dedomagement de 50chf + m'envoyer le reste de ma commande. 1 semaine plus tard, pas de virement et pas de date pour l'envoi du reste de ma commande.

Edit 3 : Plus de reponses au mail ni aucune reception du rete de ma commande ni dex fonds compensatoires. je baisse la note pour s'etre encore plus fiché de moi.

Edit 4 : ils m'ont recontacté pour me dire qu'ils etaient desolés et aller m'envoyer 100chf pour le desagrement.....il y a 3j. depuis plus rien et tjs pas de fonds bien sur !

Edit 5 : Alors virement de compensation efin recu merci a eux et l'AI pen ne devrait pas tarder a etre envoyer ASAP.

Vorsicht bei Vorkasse bei EVENSHOP.CH

Ich habe für eine Bestellung CHF 3'854.15 im Voraus bezahlt. Die Ware wurde jedoch nie geliefert, da das Gerät angeblich nicht mehr verfügbar war.

Obwohl mir schriftlich zugesichert wurde, dass die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen erfolgen würde, ist bis heute kein Zahlungseingang erfolgt.

Mehrfache Nachfragen führten lediglich zu weiteren Verzögerungen, und telefonisch war niemand erreichbar. Für mich ist dies eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Die Rückerstattung hätte spätestens am 30.05.2026 auf meinem Konto eingehen sollen. Heute, am 04.06.2026, ist der Betrag noch immer nicht eingetroffen. Auch diese Zusage wurde somit nicht eingehalten.

Solange die Rückerstattung nicht erfolgt ist, kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

Den Fall habe ich bereits meiner Rechtsschutzversicherung übergeben. Zudem werde ich, falls die Angelegenheit nicht zeitnah geklärt wird, auch die Konsumentenmagazine K-Tipp und Saldo darüber informieren.

Sachlage am 05. Juni 2026:
Evenshop hat auch bei der gesetzten Lieferung-Nachfrist weder schriftlich reagiert noch geliefert. Evenshop schreibt hier unter den Bewertungen, dass sie umgehend auf E-Mails antworten werden etc.--- gemäss meiner Erfahrung und auch von anderen hier entspricht das aber nicht der Realität!!! Der Kundendienst (per E-Mail, Nachricht und im Chat auf der Webseite) ist nicht mehr existent. Die Telefonnummer ist momentan nicht mehr erreichbar. Ich habe gerade Evenshop schriftlich per E-Mail, Whatsapp und Chat sowie Nachricht auf der Seite meiner Bestellung Evenshop in Kenntnis gesetzt, dass ich diese Bestellung hiermit storniere. Des Weiteren bereite ich ein anknüpfendes Prozedere (Anzeige, Rechtsweg) gegen dieses Unternehmen vor, falls Evenshop weiterhin glaubt nicht reagieren und das Geld rückzahlen zu müssen oder auch (wie in Bewertungen zu lesen ist) eine erfolgreiche Rückzahlung durch inkorrektes Ausfüllen der Empfängerdaten in der Überweisung verunmöglicht (das Geld geht in diesem Fal sofort wieder zurück an Evenshop) oder «banktechnische Einschränkungen» als Grund für den Rückzahlungsverzug angibt etc..

Sachlage am 01. Juni 2026:
6 Tage sind nach der untenstehenden vorgefertigten Standardantwort durch EvenShop auf meine Bewertung vergangen, doch hat EvenShop noch immer nicht auf meine besagte E-Mail und Nachricht (EvenShop-Bestellseite) bzgl. der gesetzten Lieferung-Nachfrist schriftlich reagiert noch geliefert. Dass bei offensichtlichen Liefer-Problemen Kommunikationsstille beim Kundendienst von EvenShop herrscht, hat absolut nichts mit einer evtl. «Änderung eines Hauptlieferanten» zu tun, sondern liegt zu 100% in der Verantwortung bei EvenShop. Es spielt hierbei keine Rolle, ob EvenShop bereits 10 Jahre oder länger am Markt ist und damals zuverlässig gewesen sein soll, sondern nur welches Geschäftsgebaren und Zuverlässigkeit EvenShop in der heutigen Zeit zeigt. Was jetzt bei EvenShop los ist, sieht man deutlich faktisch belegt an den vielen negativen Bewertungen.

Sachlage am 24. Mai 2026:
Meine bisherige Erfahrung bzgl. EvenShop und meiner Bestellung-Nr. GAFHBXKAU, Oppo Find X9 Pro 16/512, ist deutlich negativ.
Meine 2 E-Mails bzgl. Liefertermin und Lieferadresse mit Versand mittels Schweizer Post gemäss meiner Bestellung wurden noch am 06.05.2026 umgehend und verbindlich vom EvenShop beantwortet, was auf mich erst einmal einen sehr guten Eindruck machte. Damals wurde mir eine Priorisierung mit dem festgesetzten Lieferungstermin bis 21.05.2026 zugesagt. Da weder wie zugesagt geliefert wurde noch ich eine aktualisierte Information hierbezüglich von EvenShop erhalten hatte, habe ich am gleichen Tag EvenShop per E-Mail und zusätzlich per Nachricht auf der zugehörigen Bestellungsseite eine Lieferung-Nachfrist bis 04.06.2026 gesetzt sowie informiert, dass ich bei unbenutztem Ablauf dieser Lieferung-Nachfrist vom Kaufvertrag zurücktreten werde. Bis heute hält es EvenShop nicht mehr für nötig hierauf schriftlich zu antworten (mein Spam-Ordner wurde auf evtl. Antworten kontrolliert). Auffällig ist, dass hier auf TrustPilot in der Mehrzahl negative Bewertungen bzgl. EvenShop zu lesen ist.
Der Kundendienst von EvenShop kann mich gern hierzu schriftlich per E-Mail kontaktieren (keine Anrufe).

Bestellung eines Smartphones am 11.02.2026. Bestätigte Banküberweisung am 13.02.2026. Seit jeher mehrere fast nur KI generierte Antworten bzw. leere versprechen zum Versand des Smartphones über das Portal der Website. Es wurde immer wieder eine priorisierung angesprochen "nächste Woche", dies etwa 4 Mal. Am 28.04.26 eine 10 Tägige Frist gesetzt zur Lieferung. Keine Reaktion, kein Versand. Danach Rücktritt vom Kaufvertrag am 12.06.26 und forderung zur Rückzahlung. Bis Heute keine Reaktion. Einfach schlecht und unprofessionel.

Update: Es wurde kurz nach Bewertung eine Rückzahlung oder ein ähnliches Modell angeboten.
Das andere Modell wurde innerhalb einer Woche zugesandt. Danke.

Ich sehe mich leider gezwungen, meine Erfahrung hier öffentlich zu teilen, da der Kundenservice auf keine meiner Nachrichten mehr reagiert.
Die Zeitlinie:

- 12.05. : Bestellung des Oppo Find X9 Pro (Bestellcode: EGUIXOQRA) mit Ratenzahlung über HeyLight. Die 1. Rate wurde ordnungsgemäß abgebucht.

- 13.05.: Ich habe die Bestellung storniert und um Bestätigung sowie Rückzahlung gebeten.

- 13.05.: Der Händler bestätigt mir per E-Mail, dass die Stornierung akzeptiert und die Rückerstattung eingeleitet werde.

- Seit dem 13.05.: Funkstille. Trotz der schriftlichen Zusage wurde die Stornierung nicht an HeyLight (Rechnungs-ID: H-MXRQH2) gemeldet. Auf meine E-Mails von letzter Woche und diesen Dienstag (19.05.2026) erfolgt keinerlei Reaktion mehr.

Das Problem:
Solange der Händler die Stornierung nicht im System abschließt, bleibt die Finanzierung bei HeyLight aktiv und ich warte vergeblich auf mein Geld. Ich erwarte eine umgehende Meldung an den Zahlungsdienstleister und die Rückzahlung meiner 1. Rate.

Ich hoffe, dass dieser öffentliche Weg zu einer Lösung führt. Ich werde die Bewertung anpassen, sobald der Fall erledigt ist.

Update 21.05. am gleichen tag des erstellen dieses reviews.
Leider scheint der verkäufer erst fristgerecht zu reagieren wenn man hier eine reklamation eröffnet. Trotzdem hat er die bestellung am selben Tag noch richtig annulliert und HeyLeight sagt ich habe das geld in max. 10 Tagen wieder. Pluspünke für das schnelle agieren.