Habe eine Bestellung aufgegeben am 19.08.2026 für ein OPPO Find X9 Ultra 16+1TB Tundra Umber - Globale Version weil es stand sofort verfügbar. Bezahlt wurde mit Vorauskasse dann passierte nichts nach... もっと見る
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Don't buy from here because it's a scam site. After you pay, you'll have a serious problem: the material doesn't arrive, nobody answers the phone or emails, and you'll have a serious problem getting y... もっと見る
企業が回答しました
Die Antworten kamen anfänglich als KI Generiert jedoch nach mehreren Nachrichten und einem eher stärker geschriebene Text ist dann eine Richtige Nachricht gekommen, mit einer Definitiven Zusage. Sowei... もっと見る
企業が回答しました
Téléphone commandé et payé ~CHF 1’500 le 21 juin 2026, avec un délai annoncé d’environ 7 jours ouvrables. Malgré plusieurs promesses d’expédition et de nombreuses relances, je n’ai jamais reçu l... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Evenshop est une boutique en ligne basée à Lausanne qui offre services et accessoires pour vos smartphones depuis 2007. Plusieurs années d’expérience nous ont permis de développer les connaissances nécessaires pour vous proposer une large gamme de ...
連絡先
1003, Lausanne, スイス
- evenshop.ch
1.9
期待以下
247件のレビュー
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ネガティブなレビューの 96％に回答しています
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Was billig ist, ist nicht immer top
Bei mehrmaligem Nachfragen wurde ich nur vertöstet mit einer Standartnachricht und nach etwas mehr als 1 Monat wurde mein Geld auf PayPal zurückgesendet.
Fazit: Wer viel Geduld hat und einen Gerät ab Lieferant bestellt - kann sich das günstige Angebot, sowie den Ärger sparen und gleich bei Galaxus bestellen - Lieferung 2 Tage !
2024年7月16日
自発的なレビュー
Evenshop からの回答
Guten Tag Herr Wüthrich, es tut uns aufrichtig leid für die lange Wartezeit und die wenig hilfreichen Standardantworten, die Sie erhalten haben. Wir freuen uns, dass die Rückerstattung letztlich erfolgen konnte, auch wenn dies zu lange gedauert hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und Lieferzeiten zu verbessern. — Das Evenshop-Team
Great prices, assortments but long delivery times
Great prices, assortments but very long delivery times
While the store has a great assortment and very competitive prices the downside is that you could have to wait weeks and weeks (in my case close to 90 days) to get your order delivered with no indication on the website of any delivery estimation if the item is on stock at the supplier
The web site will have only the status 'paid' and that's it. Other competitors make it clear using multiple status updates : ordered from supplier, shipped from supplier , estimated delivery 30 days, etc
After 30 days and no proactive communication I honestly started to wonder if this was a scam (but trusted their presence on toppreise)
Every time I was contacting the store (I get the feeling is a small company so all reply come from the owner) the reply was almost always to be delivered next week , instead no delivery/communication for 2 weeks and when I was yet again sending a new email..same reply next week etc
Anyway finally got my order and the status changed to 'shipped'
EDIT (July 30) : after posting this review I was contacted from the store owner and offered a 50 CHF cash credit for my troubles. I really appreciated the initiative and the fact I was not asked to update the review (that speaks to their honestly and customer commitments ). I am updating the review because I think that is great customer service (so adding one star from 2 to 3)
2024年7月18日
Evenshop からの回答
Hello, thank you very much for updating your review and for your understanding. We sincerely apologize for the long wait and the lack of proactive communication during your order — that is not the experience we want for our customers. We're glad our gesture could help, and we are continuously working on improving our order status updates. — The Evenshop Team
irreführende Lieferzeit
irreführende Lieferzeit, 4 Wochen entspricht "bei Lieferant auf Lager", seltsame AGB bezüglich Lieferfristen. Dann wurde falsche Farbe geliefert, wurde jedoch rasch umgetauscht.
2024年7月19日
Evenshop からの回答
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind uns bewusst, dass unsere Lieferzeiten lang sein können und arbeiten daran, diese zu verkürzen. Dennoch sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen diesbezüglich klar. Außerdem kann der Kunde die Bestellung jederzeit stornieren, wenn er die Frist für zu lang hält.
Evenshop からの回答
Hallo Walti, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir möchten Ihnen auch mitteilen, dass sich die schwierige Phase der letzten Zeit ihrem Ende zuneigt – Lieferungen und Rückerstattungen laufen wieder normal, je nach Wunsch unserer Kundinnen und Kunden. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. — Das Evenshop-Team
totale Katastrophe
Meine Erfahrung mit Ihrem Unternehmen ist eine totale Katastrophe. Ich musste über zwei Monate warten, um am Ende zu erfahren, dass es meine Schuld war, weil ich eine Farbe gewählt hatte, die schwer zu bekommen war. Ihr Kundendienst ist ein Witz. Hier ist mein Highlight der Kommunikation:
"Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit, aber ich bin der einzige, der sich um alles kümmert, also bin ich vielleicht nicht in der Lage, die Kunden so oft wie nötig zu informieren. Dies ist keine Entschuldigung, sondern eine Erklärung."
Bis jetzt habe ich es nicht in den sozialen Medien beschrieben, weil ich hoffe, dass Sie nicht bankrott gehen, bevor die Garantie abgelaufen ist. Wenn Sie so mit anderen Kunden umgehen, prophezeie ich Ihnen keine glänzende Zukunft.
2024年5月13日
Evenshop からの回答
Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Ich kann Ihre Unzufriedenheit teilweise nachvollziehen. Es ist in der Tat frustrierend, wenn man auf die Lieferung seines Geräts warten muss. Sie haben nämlich ein Modell bestellt, das vor allem wegen seiner Farbe schwer zu bekommen war. Wir bieten in der Tat Nischenprodukte an, und das kann manchmal die Kehrseite der Medaille sein.
Schnelle Reaktion auf Anfragen zur…
Schnelle Reaktion auf Anfragen zur Nestellanwicklung. Leider etwas lange Lieferzeit. Gerne wieder
2024年7月17日
Evenshop からの回答
Hallo Bruno, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis für die etwas längere Lieferzeit – wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Wartezeiten. Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Sie überzeugen konnte. Wir möchten Ihnen auch mitteilen, dass sich die schwierige Phase der letzten Zeit ihrem Ende zuneigt – Lieferungen und Rückerstattungen laufen wieder normal, je nach Wunsch unserer Kundschaft. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. — Das Evenshop-Team
Evenshop からの回答
Hallo Emrush, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir möchten Ihnen auch mitteilen, dass sich die schwierige Phase der letzten Zeit ihrem Ende zuneigt – Lieferungen und Rückerstattungen laufen wieder normal, je nach Wunsch unserer Kundschaft. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. — Das Evenshop-Team
Envoi rapide et service clientèle à…
Envoi rapide et service clientèle à l'écoute. Je recommande ce shop.
2024年6月5日
自発的なレビュー
Evenshop からの回答
Bonjour Pierre, un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que l'envoi rapide et notre service client vous aient satisfait. Nous tenons également à vous informer que la période difficile de ces derniers mois touche progressivement à sa fin : les livraisons et remboursements reprennent normalement, selon le souhait de chaque client. Merci encore pour votre recommandation. — L'équipe Evenshop
elende Lieferzeiten trotz lagernd beim Lieferanten
Wartezeit mehr als einen Monat. 3 mal angefragt und immer mit den worten " Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben " vertröstet. Nach androhung mit Rechtlichen Schritten innert 48 Stunden geliefert. Hoffe diese Firma geht bald hops.
2024年7月5日
Evenshop からの回答
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Tat war die Lieferzeit lang, aber Sie wurden beliefert. Ich hoffe, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
délai de dingue, sinon cool.
Presque 2 mois entre la commande et la livraison pour un produit censé être en stock. 0 communication claire, j'ai toujours du venir chercher l'information. Promesse de réduction ou bon ou remboursement partiel quant au gigantesque retard, mais rien...
Point positif : meilleur prix du marché et produit bien arrivé.
2024年6月12日
Evenshop からの回答
Merci vous votre avis et désolé de ne pas vous avoir donné davantage satisfaction. Néanmoins, le produit n'a jamais été marqué en stock et il est bien précisé dans nos conditions générales que seuls les délais fixés avant la commande sont impératifs. En effet, nous sommes une petite entité qui travaille sans stock ou presque. Cela nous permet de proposer de nombreux produits à des tarifs intéressants, mais le revers de la médaille est que le délai peut être long. Il faut en être conscient quand on passe commande chez-nous. Nous faisions néanmoins notre maximum pour améliorer ces points. En ce qui concerne la remise, je vous ai écrit un email à l'instant.
phone arrived with us plug charger not…
phone arrived with us plug charger not european. for a new phone i believe would supposed to arrive with european standard plug . not an adapter attached.
2024年6月28日
Evenshop からの回答
Hello, sorry for your disappointment, still this point was clearly specified (first paragraph, in bold) in our conditions....
Leider sehr dürftige Dienstleistung
Leider sehr dürftige Dienstleistung. Lieferung wird Woche um Woche verschoben. Keine verbindliche Zusagen.
2024年6月28日
自発的なレビュー
Evenshop からの回答
Hallo, wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, aber wie wir Ihnen per E-Mail erklärt haben, haben wir ein sehr hohes Auftragsvolumen. Daher ist es deutlich besser, vor der Bestellung einen Liefertermin festzulegen, um die genaue Lieferzeit zu kennen.
Super Shop mit hammer Support auch bei…
Super Shop mit hammer Support auch bei Notfällen echt top
2024年6月27日
自発的なレビュー
Evenshop からの回答
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Lieferfrist China-Handy
Ich habe ein Handy als Geburtstagsgeschenk bestellt und schon ein paar mal versucht eine vernünftige Antwort bezüglich der ungefähren Lieferfrist zu erhalten. Man hat mich immer nur auf die allgemeinen Lieferfristen verwiesen...Eine vernünftige, etwas aussagekräftigere Auskunft konnte mir niemand erteilen!! Das letzte Mal erhielt ich überhaupt keine Rückantwort mehr. Bei diesem Shop wird man KI- mässig abgewimmelt! Ich hoffe trotzdem, dass ich mein Handy noch in diesem Jahr erhalten werde?!? Aber eben, überall das Gleiche. Im Kassieren ist man fix im liefern weniger...
2024年5月29日
自発的なレビュー
Evenshop からの回答
Hallo, ich verstehe Ihre Unzufriedenheit, aber wir hatten Sie sowohl in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch in unseren Gesprächen darauf hingewiesen, dass die Lieferfrist länger ist. Wenn Sie eine enge Frist haben, teilen Sie uns dies bitte vor der Bestellung mit, damit wir sehen können, ob wir sie einhalten können. Wir werden uns dann privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
J'ai pu acheter un smartphone chinois…
J'ai pu acheter un smartphone chinois huawei pura 70 ultra qu'on trouve seulement en chine. Il fait des très bonnes photos et a aussi le 5g par rapport aux smartphones vendus en europe.
2024年6月18日
Evenshop からの回答
Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Téléphone vivo x fold 3 pro parfait
Téléphone vivo x fold 3 pro parfait, mais délai de livraison particulièrement long. Sinon tout ok
2024年6月18日
Evenshop からの回答
Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Kommunikation
gefallen hat mir der relativ günstige Preis, nicht gefallen hat mir die lange Wartefrist , mehr Informationen über die Liefersituation wären hilfreich gewesen und nicht erst nachdem ich nachfragen musste.
2024年6月17日
Evenshop からの回答
Vielen Dank für Ihre Meinung. Um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden und wie wir es auf der Website vorschlagen, ist es am besten, wenn Sie vor der Bestellung schriftlich nach einer Lieferfrist fragen. Wir tun dennoch unser Bestes, um uns zu verbessern.
With a bit of communication, everything turn out ok.
with a bit of communication everything turn out well, communications could improve but their willingless to help makes up for it.
2024年6月10日
Evenshop からの回答
We thank you for your comments and look forward to welcoming you again soon.
Delivery time was 1+ months for an item…
Delivery time was 1+ months for an item that was declared to be "on stock"
2024年4月30日
Evenshop からの回答
Hello, the item was not in stock, but in stock at the supplier. The deadlines are explained in our FAQs and in our General Terms and Conditions and of course we will inform you personally by e-mail.
Le téléphone a mis du temps à arriver
Le téléphone a mis du temps à arriver, le chargeur était destiné aux pays anglo-saxons mais il y avait un adaptateur. Sinon tout est ok. Bon service.
2024年5月22日
Evenshop からの回答
Merci beaucoup pour votre retour, Gregoire ! Nous sommes ravis que tout se soit finalement bien passé malgré le délai et le souci d'adaptateur pour le chargeur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! — L'équipe Evenshop
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