evollis.com レビュー 3,710

Nous déplorons une incohérence dans les communications par e-mail, ainsi que des prélèvements injustifiés. Cette situation a malheureusement érodé notre confiance envers la société Samsung.

Malgré le temps d'envoi et de réception de mon ancien téléphone ,je suis totalement satisfaite de ce service de reprise
mon ancien téléphone était comme neuf et j'ai pu bénéficier d'une bonne reprise pour acheter le nouveau Samsung .
malgré tous les mauvais commentaires cela fait la 2ème fois que j'utilise EVOLLIS et en ce qui me concerne je le recommande vivement .
il faudrait juste améliorer la durée du transport avec MONDIAL RELAY

Parfait. Valeur de reprise respecté. Délai d envoi un peu long du fait qu on renvoie le téléphone au Portugal!! Pourquoi si loin 🤔.
Sinon rien à redire.

C’est la 4eme fois que je fais une reprise jamais de mauvaise surprise, le smartphone est toujours repris au prix annoncé dès le départ. Tres bon service. Je recommande la reprise sans hésiter... La reprise avec le bonus samsung est vraiment intéressante.

Reprise de mon Samsung s 21 fe sans soucis facile d'envoi accompagnement au top

Le montant de la reprise n est pas prise en compte par floa

J'ai renvoyé mon ancien téléphone avec l'étiquette prépayée fourni par evolis, les transporteur ont eu du retard, evolis m'a envoyé un mail pour annuler ma reprise de 500 euros.
Fort déçu je leurs écris un mail avec 0 reposes et juste la menace de me prélever 500 euros.
A moi de me débrouiller au bout de 30 jours avec le transporteur ( alors que c'est eux qui fournissent l'étiquette et donc sont responsable du transport )

Et toujours 0 réponse par mail et pas de moyen de les joindre par téléphone ( faux numéro sur internet )
Drôle de principe pour une entreprise qui s'occupe de racheter des téléphones.

EVOLLIS est un partenaire fiable et professionnel de Samsung.
Je leurs fais confiance à 100%.

Satisfaite de la transaction

Communication compliqué, pas de bulle De communication.
Systeme opaque.
Étiquette de transport qui ne marchait pas.

Facile même si on pourrait esperer un meilleur prix

Meilleur service de reprise. Tout s'est bien passé et merci à evollis samsung pour l'offre de reprise

Esprimo profonda delusione per la gestione di una problematica relativa a un dispositivo di recente acquisizione, che, nonostante sia nuovo e mai utilizzato, è stato oggetto di ripetuti interventi di assistenza. Nonostante le mie reiterate richieste di sostituzione del prodotto, l'azienda ha continuato a indirizzarmi verso il servizio di assistenza tecnica, senza fornire una soluzione definitiva. Nel frattempo, gli oneri finanziari relativi al dispositivo continuano a essere sostenuti. Ritengo che tale condotta sia inaccettabile e passibile di azioni legali.

restitution/reprise d'un ancien téléphone est une bonne chose tant pour le prix d'achat du nouveau que pour la planète.
expérience de retour claire et facile à opérer.

Très bonne expérience

Très satisfait de ma reprise, le trajet fut un peu long et incertain, mais la vérification d'autant plus rapide,donc tout va bien, merci à vous et à @samsung dont je suis un des plus fidèle client

Belle économie et service compréhensif (j'ai renvoyé mon téléphone avec retard pour cause de déplacement professionnel et ils ont accepté de faire une exception).

un mail qui me dit que mon S25 Ultra est détérioré, une grosse rayure sur la face arrière, ce que je conteste formellement. S25 Ultra aux couleurs exclusives car acheté sur le site Samnsung.
Surement pour amoindrir l'offre de reprise initiale.
des relances pour le paiement de cette "déterioration" constatée d'un montant de 170€ dont le lien de visualisation est inactif.
malgré un n° de téléphone (05 56 00 77 88), celui renvoie un message pré enregistré vers une adresse mail, impossible à contacter et malgré plusieurs mails, aucun retour.
très bien l'an dernier pour ma reprise d'un S24, respect total, je suis circonspect pour cette année: tout semble bon pour éviter "trop rembourser" et de se faire de la marge sur le dos des clients.
Pour l'an prochain avec le S27, je ne passerai plus par eux.

Très Bien. Rien a redire