Evolta レビュー 16

Evolta からの回答

2026年4月9日

Hej Marcus,

Tack för att du delar din upplevelse – och jag vill börja med att säga att vi verkligen beklagar strulet kring flytten av ditt abonnemang och faktureringen.
Det ska självklart fungera smidigt från start, och vi förstår att det blir extra frustrerande när det sammanfaller med en period av höga elpriser. Vi tar med oss detta internt för att säkerställa att liknande situationer inte uppstår framöver.

Samtidigt uppskattar vi att du lyfter att dialogen med din kontaktperson har fungerat – det är viktigt för oss att vara tillgängliga och lösa saker längs vägen.
Nu när anläggningen är igång och allt är på plats ser vi fram emot att leverera det värde som du ska få av din lösning. Framåt har du dessutom en mer förutsägbar kostnadsbild med fast månadskostnad, vilket gör att du slipper de kraftiga elchockerna som kan uppstå vid rörliga priser.
Tveka inte att höra av dig om något fortfarande känns oklart, vi finns här för dig.

/ Team Evolta

Evolta からの回答

2026年4月9日

Hej Theo,
Tack för att du tar dig tid att skriva – och jag vill börja med att säga att det här inte är den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Det du beskriver kring värmepumpen är självklart inte acceptabelt. Samtidigt vill jag poängtera att vi tog detta på största allvar och arbetade så snabbt vi kunde för att lösa det – och felet åtgärdades direkt efter helgen.

När det gäller städningen så ska vi alltid lämna installationen i ett snyggt och städat skick. Att det lämnats smuts och skräp efter arbetet är inte enligt vår standard, och det tar vi på största allvar.
Vi vill gärna få möjlighet att rätta till helheten och säkerställa att allt är i toppskick.
Be er kontakta oss direkt på info@evolta.se eller via er kontaktperson så ser vi till att följa upp detta ordentligt.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta – vi tar det vidare internt för att det inte ska hända igen. / Team Evolta

Evolta からの回答

2026年3月6日

Tack så mycket Torbjörn för de fina orden!
Vi är glada att höra att du är nöjd både med vårt team och installationen. Det betyder mycket för oss. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor framöver.

Vänliga hälsningar
Teamet på Evolta

Evolta からの回答

2026年3月3日

Hej Lars,

Tack för din kommentar. Vi vill gärna förtydliga att under den aktuella veckan försökte både vi och våra installatörer vid flera tillfällen få kontakt med dig för att boka in installationen. Vi fick dock inte tag på dig då, vilket självklart är helt förståeligt – alla har fullt upp ibland.

Det ger dock en något missvisande bild att det skulle bero på bristande återkoppling från vår sida. Vi arbetar aktivt med att hålla våra kunder uppdaterade och genomföra installationer så snabbt som möjligt.

Vi tar gärna kontakt igen för att säkerställa att allt blir korrekt slutfört och att du känner dig trygg i processen.

Vänliga hälsningar,
Team Evolta

Evolta からの回答

2026年4月9日

Hej,
Stort tack för din fina återkoppling – det uppskattas verkligen!
Kul att höra att allt fungerade enligt förväntan och att installationen gick smidigt trots tuffa väderförhållanden. Extra roligt att anläggningen levererar bra och klarar temperaturväxlingarna som den ska.
Tack för rekommendationen – det betyder mycket för oss!

/ Team Evolta

Evolta からの回答

2025年10月23日

Hej Mats.

Vi förstår verkligen din irritation och ber om ursäkt för att du blivit kontaktad trots att du är registrerad hos NIX. Det ska självklart inte hända, och vi tar det på största allvar och kommer rapportera ditt telefon nummer så det ej händer igen.

Vi följer NIX-registret noggrant men ibland kan ett nummer ändå hamna i våra system av misstag, till exempel om det nyligen har ändrats ägare eller uppdaterats.

/ Team Evolta

Evolta からの回答

2025年9月24日

Hej Bo,

Tack för att du tar dig tid att ge oss feedback. Vi beklagar verkligen att du fick den upplevelsen i samtalet – så ska det inte vara. Evolta har inget uppdrag från nätägare, och vi ska absolut inte ge sken av det. Vårt syfte med energiabonnemanget är att stötta el nätet och balansera det och bygger på att vi med hjälp av solceller, batterilösningar och moderna värmepumpar kan bidra till att minska belastningen på elnätet, men det är vår egen modell – inte ett nätägaruppdrag.

Vi tar till oss din synpunkt och arbetar kontinuerligt med att förbättra hur vi kommunicerar så att vi är helt tydliga och transparenta. Tack för att du uppmärksammade oss på detta.

Med vänlig hälsning,
Joakim Wilhelmsson
Försäljningschef, Evolta

Evolta からの回答

2025年9月24日

Hej Mats, och Wow – stort tack för ditt fina omdöme!

Det var så himla trevligt att få komma hem till er och hjälpa er och bidra till en positiv skillnad framöver. Och bästa av allt att vi fick förtroende att även sätta upp ett evolta avtal i ert andra hus också. Det betyder otroligt mycket för hela vårt team, från säljare till installatörer, att höra att du är så nöjd med både arbetet och resultatet.

Vi strävar alltid efter att leverera trygghet, kvalitet och snabb service – därför känns det extra roligt att du upplevt precis det. Tack för förtroendet och för att du rekommenderar oss! / Joakim

Evolta からの回答

2025年9月24日

Hej Karin. Tack för att du delar med dig! Det betyder otroligt mycket för hela vårt team, från säljare till installatörer, att höra att du är så nöjd med både arbetet och resultatet.

/ Team Evolta

Evolta からの回答

2025年9月24日

Stort tack för ditt fina omdöme Sofia, Blir riktigt glad att höra att du är nöjd med både bemötande och anläggning. Tack för förtroendet och att jag och Evolta fick bidra med att göra skillnad hemma hos er.

/ Joakim, Evolta

Evolta からの回答

2025年9月24日

Hej Dennis

Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Det gläder oss verkligen att du upplevt både tydlig information, bra bemötande och smidiga lösningar – precis det vi strävar efter i varje projekt.

Att du dessutom känner att du alltid kan nå oss betyder mycket – det är en trygghet vi vill att alla kunder ska ha. Tack för förtroendet och för att du rekommenderar oss starkt!

/ Teamet på Evolta

Evolta からの回答

2025年8月20日

Hej Kjell!
Stort tack för din fina recension! 🌟 Vi blir verkligen glada över att höra att du känner trygghet med oss och att vår personal kunnat ge dig ett bra bemötande hela vägen.

Att du nu har full koll på dina kostnader och slipper oro över värmepumpen är precis det vi vill uppnå för våra kunder. Tack för att du är en del av Evolta-familjen! 💚

Evolta からの回答

2025年6月10日

Stort tack Ulrika för din fina recension och för förtroendet att få hjälpa till med ditt sommar hus i Leksand – trots att du jobbar/bor utomlands! 🌍

Det betyder mycket att du uppskattar både vårt arbete på plats och kommunikationen under hela processen. Vi strävar alltid efter att vara tillgängliga, tydliga och trygga – så det gläder oss verkligen att det nått fram. Tack igen för dina fina ord och rekommendationen.

Vänliga hälsningar,
Joakim & hela teamet på Evolta ⚡️