EWR will von uns den ZÀhlerstand von einem Haus das vor sieben Jahren verkauft wurde. Trotz Email mit der Info das wir keinen Zugriff mehr auf den ZÀhler haben will das EWR Beweise das wir nicht mehr... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Ein Stern ist noch zuviel! Zahlung der Einspeiserechnung fÃŒr MÀrz ist seit Wochen im Verzug. Keine Kommunikation möglich weder per e-mail noch per Telefon auf RÃŒckfrage fÃŒr mögliche GrÃŒnde fÃŒr den Za... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Ein groÃes Lob an Frau Fricke von der EWR. Bei einem Chaos und Durcheinander von mehreren VertrÀgen, alten und neuen ZÀhlernummern, Wechsel zu anderen Anbietern und noch mehr Durcheinander hat sie mic... ãã£ãšèŠã
Ein Anbieterwechsel an einen anderen Versorger wurde abgelehnt da "angeblich" die KÃŒndigungsfrist nicht eingehalten wurde, was nicht stimmt. Doch statt einer Mitteilung geschah nichts und die KÃŒndigu... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Bewegt, was euch bewegt. Energie fÌr jeden Bedarf. EWR liefert Strom, Gas, Internet und moderne Energielösungen. Wir stehen fÌr Energie, die wirkt - in Rheinhessen, dem hessischen Ried und der Pfalz. Seit mehr als 100 Jahren versorgen wir Menschen, Unternehmen und Kommunen mit Strom, Gas, Wasser und Breitband. Mit rund 700 BeschÀftigten vor Ort, wachsenden Angeboten rund um erneuerbare Energien und konsequenter Investition in die Infrastruktur von morgen Ìbernehmen wir Verantwortung fÌr die Region, fÌr den Wandel, fÌr das, was zÀhlt: Die Menschen vor Ort. Gemeinsam mit unseren Partnern Elektro Knies, der EWR Climate Connection GmbH, der Silithium smart Energy GmbH, der Schrinner GmbH und Pionext bewegen wir die Energiewende in der Region.
é£çµ¡å
Lutherring 5, 67547, Worms, ãã€ã
- ewr.de
2.0
æåŸ ä»¥äž
410件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 47ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž48æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Da wurde ein schönes GebÀude gebaut mitâŠ
Da wurde ein schönes GebÀude gebaut mit 8 Besprechungs Zimmer, und 1 bis 2 sind besetzt. Was ist da los ?? Stundenlange Warte Zeiten. Und das immer .Ich schreibe hier von Worms
2024幎12æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Hallo Frau GÃŒnther, Lieben Dank fÃŒr Ihre Bewertung hier auf Trustpilot.
Wir verstehen Ihren Unmut mit der aktuellen Situation, die auch nicht unserem Anspruch an QualitÀt und Service gerecht wird. Wir bedauern, dass Sie dieses Bild von uns erhalten haben.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben teilen Sie uns bitte Ihr Anliegen Ìber die Website https://www.ewr.de/social mit. Sobald Ihre Informationen bei uns eingegangen sind, melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Viele GrÃŒÃe, Ihre Tina vom EWR-Marketing-Team
Top Kundenservice
Heute hatte ich wegen der Jahresendabrechung Fragen und weiterhin eine Frage wegen Tarifumstellung. Frau Zawazdzki, die Service Mitarbeiterin der EWR, hat mir jede Frage mit entsprechenden Antworten genau erlÀutert. Sie hat eine freundliche angenehme Telefonstimme, ich habe mich wohlgefÌhlt. Meine Anliegen wurden zu meiner Zufriedenheit geregelt. Bei der EWR und dem VorgÀnger bin ich seit Jahren zufriedener Kunde. So geht Service. Lieber etwas mehr zahlen als Lieferanten-Hopping oder chreck24 um dann am Ende wenn es doch wirklich Hilfe benötigt wird festzustellen als Kunde bist Du einfach nur einen Nummer. Danke EWR und Frau Zawadzki.
2024幎11æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Hallo Herr Weber, vielen Dank fÌr Ihre positive RÌckmeldung! Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und es ist schön zu wissen, dass wir Ihr Anliegen klÀren konnten.
Viele GrÃŒÃe, Ihre Tina vom EWR-Marketing-Team
DSL Leitung durch Vormieter blockiert
Der Vormieter hat noch eine Vertragslaufzeit von zwei Monaten. Er ist bereits aus der Wohnung ausgezogen und wir haben als Nachmieter die Wohnung seit zwei Wochen Ìbernommen. EWR weigert sich die Leitung der Wohnung freizugeben und verweist auf die Vertragsverpflichtung des Vormieters. Das dieser die Leistung auf Grund seines Auszuges und unserers Einzuges nicht mehr nutzen kann interessiert niemanden. Anstelle uns als Nachmieten einfach die Leitung freizugeben verweist die eine Stelle auf die andere.. ZustÀndigkeiten werden davon geschoben. Kundenservice wird hier groà geschrieben!
2024幎11æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Hallo Sascha, Danke fÃŒr Ihre Bewertung.
Dass, Sie verÀrgert sind verstehen wir gut. Wir verstehen auch, wie wichtig eine zuverlÀssige Verbindung ist und prÌfen umgehend, warum ein Verbindungsproblem vorliegt. Damit wir Sie dem richtigen Vertrag bzw. der richtigen Leitung zuordnen können, benötigen wir weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Sobald Ihre Informationen bei uns eingegangen sind, melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Viele GrÃŒÃe, Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
Armseliger Kundenservice
Vor ca. 1,5Jahren wurde der StromzÀhler von der EWR Netz ausgebaut und an die EWR AG abgemeldet (damals fÌr 1 Monat im Grundtarif aufgrund PV Neuanlage).
Seitdem zieht die EWR fleiÃig GebÃŒhren ein.
E-Mails, Telefon und postalischen Abmahnung bringen keine Besserung. Bisher keinerlei schriftliche RÃŒckmeldung auf 3 Support E-Mails und 2 Abmahnung.
Vorfall an RA ÃŒbergeben.
2024幎11æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Hallo liebe:r Kund:in, Danke fÃŒr Ihre Bewertung.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass Ihr Beschwerdegrund zeitnah geklÀrt wird.
Hierzu benötigen wir zum Datenabgleich und zur Vertragszuordnung weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Sobald Ihre Informationen bei uns eingegangen sind, melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Viele GrÃŒÃe, Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
Kundenservice
Heute hatte ich erstmals eine wirklich kompetente und freundliche Dame am Telefon die mir auch helfen konnte.
Frau Herb kÃŒmmerte sich nicht nur erfolgreich um mein Anliegen, sie war auch die einzige Person bisher, die mich auf einen Tarifwechsel aufmerksam gemacht hat.
Zwei Sterne vergebe ich nur, weil ich bisher nur Probleme mit der EWR hatte, aber heute erstmals eine kompetente Ansprechpartnerin am Telefon hatte
2024幎11æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Hallo Frau Hopfe, Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Aufgrund Ihrer Bewertung können wir Lernen und uns Verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Kollegin Frau Herb weiterhelfen konnte, können aber trotzdem Ihren Unmut verstehen.
Viele GrÃŒÃe,
Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
Ich bin seit 3 Tagen ohne Internet undâŠ
Ich bin seit 3 Tagen ohne Internet und Telefon, habe jeden Tag mit der Hotline telefoniert. Ja, tut uns leid. ??? Das hilft nicht. Der Mitarbeiter der Telekom hat die Leitung gemessen, die ist in Ordnung.
Im Homeoffice ohne Anschluss ist nicht hilfreich.
Hilfe ist nicht in Sicht.
Liebe EWR, seid ihr Euch Eurer Verantwortung ÃŒberhaupt bewuÃt?
2024幎11æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Hallo Herr Michael Matera, lieben Dank fÃŒr Ihre Bewertung hier auf Trustpilot.
Wir verstehen Ihren Unmut mit der aktuellen Situation, die auch nicht unserem Anspruch an QualitÀt und Service gerecht wird. Wir verstehen auch, wie wichtig eine zuverlÀssige Verbindung ist und prÌfen umgehend, warum ein Verbindungsproblem vorliegt. Damit wir Sie dem richtigen Vertrag zuordnen können, benötigen wir weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Sobald Ihre Informationen bei uns eingegangen sind, melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Viele GrÃŒÃe, Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
-20âAndrohung ohne Rechnung nach 10 Jahre KÃŒndigung
vor mehr als 10 Jahre wurden wir von EWR gekÃŒndigt keine Strom mehr geliefert und haben selbst unsere eigene Strom erzeugt, seit 5 Jahre wohne ich nicht mehr dort und habe gerade eine Abmahnung von â¬800 die keine Ahnung fÃŒr was ohne Rechnung ohne gar nichts an meine neue Adresse erhalten und habe nur 5 Tage zu bezahlen wenn ich nicht weià fÃŒr was oder was, verstehe ich nicht warum jetzt sowas und nicht vor 10 Jahre wenn ich noch dort gewohnt habe
2024幎11æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Hallo Kathe G., Danke fÃŒr Ihre Bewertung.
Dass, Sie verÀrgert sind verstehen wir gut. Wir möchten Sie davon Ìberzeugen, dass wir es besser können. Wir entschuldigen uns fÌr die Unannehmlichkeiten durch die fehlerhafte Rechnung und prÌfen umgehend den Sachverhalt. Hierzu benötigen wir zum Datenabgleich und zur Vertragszuordnung weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Sobald Ihre Informationen bei uns eingegangen sind, melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Viele GrÃŒÃe, Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
Totales Chaos
schade, daà man einen Stern geben muÃ. Ich bekam mittlerweile die 3. Abrechnung fÃŒr den Zeitraum von 19 Monaten. UnverstÀndlich, nicht verbraucherfreundlich.
Telefonisch ist nichts zu klÀren, da jedesmal ein anderer Mitarbeiter/in dran und keinerlei Antworten geben kann.
Unqualifiziertes Personal. Habe an Rechtsanwalt ÃŒbergeben.
2024幎11æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Hallo Herr Sommer,
lieben Dank fÃŒr Ihre Bewertung hier auf Trustpilot.
Wir verstehen Ihren Unmut mit der aktuellen Situation, die auch nicht unserem Anspruch an QualitÀt und Service gerecht wird. Dass Sie verÀrgert sind verstehen wir gut. Aus diesem Grund möchten wir gerne Ihre Rechnung ÌberprÌfen.
Hierzu benötigen wir zum Datenabgleich und zur Vertragszuordnung weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Viele GrÃŒÃe, Ihre Tina vom EWR-Marketing-Team
Tarifwechsel
Wir wollten eigentlich nur den Gastarif meiner 93.jÀhrigen Schwiegermutter von Herzgas auf Hergas Fix online umstellen. Da sich nach einigen Tagen im Onlinekonto nichts getan hatte, haben wir versucht, bei EWR anzurufen. Nach einigen Versuchen und endlose Zeit in der Warteschleife, hat uns eine Dame von EWR gesagt, dass bei ihr nichts hinterlegt ist und versprochen den Tarif umzustellen, natÌrlich 1 Monat spÀter. Heute am 13.11.2024 bekamen wir ein Schreiben vom EWR, dass am 18.10.2024 verfasst wurde mit einem Angebot Ìber den Tarif Herzgas Fix, obwohl im Onlinekonto der Tarif schon umgestellt ist.
Ich weià nicht, was ich dazu noch sagen soll, leider kann man nicht 0 Sterne vergeben.
Hatte ÃŒberlegt, auch wieder zum EWR zu wechseln, aber nach diese Erfahrung, niemals.
2024幎11æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Hallo Herr Heinemann,
Danke fÃŒr Ihre Bewertung.
Dass, Sie verÀrgert sind verstehen wir gut. Wir möchten Sie davon Ìberzeugen, dass wir es besser können und bedauern, dass Sie dieses Bild von uns erhalten haben.
Wenn Sie dennoch weitere Fragen haben teilen Sie uns bitte Ihr Anliegen ÃŒber die Website https://www.ewr.de/social mit.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Viele GrÃŒÃe, Ihre Tina vom EWR-Marketing-Team
Seit 7 Wochen ohne Telefon und Internet
EWR ist seit 20. September nicht willens und in der Lage einen gestörten Telefon- und Internetanschluss wieder herzustellen. Termine verschoben, aktuell bis 11. November, und auf andere Unternehmen als Verantwortliche verwiesen. Derweil teilt ein Social Media Team aus dem gleichen Hause mit, der Anschluss sei repariert und man biete eine EntschÀdigung fÌr die lange Ausfallzeit an. Die Fachabteilung weià davon nichts. Ein absolutes Chaos. Das hat nichts mit einem seriösen Versorgungsunternehmen zu tun, das ist ein einziges Armutszeugnis. So geht man nicht mit Kunden um.
2024幎11æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Danke fÃŒr Ihre Bewertung.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass Ihr Beschwerdegrund zeitnah geklÀrt wird. Dass, Sie verÀrgert sind verstehen wir gut. Wir verstehen auch, wie wichtig eine zuverlÀssige Verbindung ist und prÌfen umgehend, warum ein Verbindungsproblem vorliegt. Hierzu benötigen wir zum Datenabgleich und zur Vertragszuordnung weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Viele GrÃŒÃe, Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
Kompliziert, aber Problem gelöst!
Ich habe heute zum wiederholten Mal bei der EWR anrufen mÌssen, um eine komplizierte RÌckabwicklung von falsch angemeldeten StromzÀhlern unserer Liegenschaft durchzufÌhren. Heute habe ich mit Frau Herb aus Worms telefoniert und war begeistert, wie schnell sie sich in den komplexen Sachverhalt eingelesen hat! Nun haben wir gemeinsam eine Lösung gefunden und ich bin sehr froh, eine solch freundliche und kompetente Mitarbeiterin von der EWR am Telefon gehabt zu haben. Vielen Dank!!!
2024幎10æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre positive RÌckmeldung! Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und es ist schön zu wissen, dass wir Ihr Anliegen klÀren konnten.
Viele GrÃŒÃe, Ihr Carlo von EWR-Marketing-Team
Soll Gas-ZÀhlerstand melden, obwohl kein Gas-Kunde mehr
Bin seit 1.2.24 kein Gas-Kunde mehr bei EWR (wegen sehr hohen Preisen-im Vergleich zu Mitbewerbern).
Habe auch Endabrechnung erhalten.
Nun wurde ich am 7.10.24 aufgefordert, Gas-ZÀhler abzulesen. Habe geantwortet, dass ich kein Gas-Kunde mehr bin. Jetzt kam noch mal eine Erinnerung.
Was ist nur bei EWR los?
War frÃŒher sehr zufrieden (davor ERP).
2024幎10æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Lieben Dank fÃŒr Ihre Bewertung hier auf Trustpilot.
Wir verstehen Ihren Unmut mit der aktuellen Situation, die auch nicht unserem Anspruch an QualitÀt und Service gerecht wird. Damit wir klÀren können, warum Sie erneut zur ZÀhlerablesung aufgefordert wurden benötigen wir Ihre Vertragsdaten. Bitte teilen Sie uns diese Ìber https://www.ewr.de/social mit.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Viele GrÃŒÃe, Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
Absolut inkompetent.
Ich war Kunde bei EWR seit ca. 14 Jahren, keine Probleme frÌher, bis zur letzten Jahresabrechnung, die ich bezahlte, dann kamen im Laufe dieses Jahres (2024) immer wieder Forderungen von angeblich nicht bezahlten AbschlÀgen, was einfach nicht der Wahrheit entsprach, wie ich auch nachwies (mehrfach). Keine Einsicht seitens der EWR, sowas habe ich noch nie erlebt. Ich habe nun gekÌndigt, und kann jedem nur raten, wegzubleiben von diesem Verein.
2024幎10æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Danke fÃŒr Ihre Bewertung.
Dass, Sie verÀrgert sind verstehen wir gut. Wir möchten Sie davon Ìberzeugen, dass wir es besser können und bedauern, dass Sie dieses Bild von uns erhalten haben. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben schreiben Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an social.media@ewr.de.
Viele GrÃŒÃe,
Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
Einfach nur schlecht
Seit Juni versuche ich, mit dem EWR ein Problem zu lösen. Alle zwei Wochen habe ich einen anderen Mitarbeiter am Telefon, der so ÃŒberhaupt keine Ahnung hat. Ich finde es einfach nur traurig, dass ein so groÃes Unternehmen so mit den Kunden umgeht.
2024幎6æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Lieben Dank fÃŒr Ihre Bewertung hier auf Trustpilot.
Wir verstehen Ihren Unmut mit der aktuellen Situation, die auch nicht unserem Anspruch an QualitÀt und Service gerecht wird. Damit wir uns Ihrem Anliegen annehmen können, benötigen wir weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
jedes Wort ist zu Viel fÃŒr diesenâŠ
jedes Wort ist zu Viel fÌr diesen Saftladen. FÌr ein und den selben ZÀhler werden mehrere Rechnungen erstellt! Seit 2 Jahren keine RÌckmeldung zu Fragen.
Falls doch einer mal von EWR das hier liest, dann wird es mich freuen wenn er sich doch mal meldet.
2024幎10æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Aufgrund Ihrer Bewertung können wir Lernen und uns Verbessern. Dass Sie verÀrgert sind verstehen wir gut. Aus diesem Grund möchten wir gerne Ihre Rechnung ÌberprÌfen. Damit wir Sie dem richtigen Vertrag zuordnen können, benötigen wir weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
EWR Anzeige und Katastrophe seit 1,5 Jahren
Seit 1,5 Jahren habe ich unbeschreibliche Probleme mit dem EWR. Es fing an als ein Mieterwechsel stattgefunden hatte und eine 0 und 1 vertauscht wurde.
Alle Telefonate, Mails, persönliches Erscheinen brachte absolut nichts und habe Beweise das nichts gemacht wird und angelogen wird, Habe die Schlichtungsstelle in Berlin eingeschaltet und meinen Anwalt eingeschaltet. Die Kosten hierfÌr, wie auch die Kosten meiner Firma welche sehr hoch ist, werde ich einklagen. Auch hat das EWR den Tatbestand der Nötigung erfÌllt und wird zur Anzeige gebracht.
2024幎10æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Danke fÃŒr Ihre Bewertung.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass Ihr Beschwerdegrund zeitnah geklÀrt wird. Dass Sie verÀrgert sind verstehen wir gut. Zum Datenabgleich und zur Vertragszuordnung benötigen wir weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
Sehr nettes und freundliches PersonalâŠ
Sehr nettes und freundliches Personal mein Anliegen wurde sofort geklÀrt und beantwortet Dankeschön an die Mitarbeiter des EWR-Worms
2024幎10æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es macht uns stolz zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation!
Viele GrÃŒÃe, Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
WÀhrend einem GesprÀch Telefon aufgelegt
Hallo, ich habe gerade mit EWR Mitarbeiterin telefoniert sie war so frech ich wollte mich erklÀren weswegen ich Anrufe war grad dabei aufeinmal legt die einfach auf. Was soll das den bitte ? Immer wenn man Anruft dauert es ne Ewigkeit jemanden Ìberhaupt zu erreichen dann wird einfach aufgelegt. Letzte Woche noch mit einer netten Mitarbeiterin gesprochen war alles gut, musste die Woche nochmal anrufen dann kommt sowas bei raus.
2024幎10æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Danke fÃŒr Ihre Bewertung.
Dass, Sie verÀrgert sind verstehen wir gut. Wir möchten Sie davon Ìberzeugen, dass wir es besser können. Teilen Sie uns gerne Ihr Anliegen Ìber unsere Website https://www.ewr.de/social mit.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist!
Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
- Kundenportal nicht erreichbar.
- Kundenportal nicht erreichbar.
- Hotline wirft einen nach 20 min. raus, praktisch nicht erreichbar.
- Buchung Termin Energieladen nur ÃŒber Hotline, s.o., geht also nicht.
- Abrechnung erst nach 1/2 Jahr.
- Fehlerhafte Abrechnungsdaten, Keine Reaktion auf Widerspruch,
- Mahnung von falscher Rechnung, trotz Widerspruch (mit Dokumentation von Ablesung und Zustellung)
- Strom vergleichsweise teuer, zu viele NebenaktivitÀten neben dem Stromverbrauch,
2024幎10æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Wichtig! Wichtig! Wichtig! Bitte lesen
Seit Febuar 2024 zu einem anderen Stromanbieter gewechselt, die Abrechnung von EWR erst Monate spÀter erhalten und völlig falsch, viele Abschlagszahlungen waren vergessen. Daraufhin die EinzugsermÀchtigung widerrufen, trotzdem wurde abgebucht. Habe von Bank zurÌckbuchen lassen, daraufhin die Frage von EWR, warum RÌckbuchung. Ja, warum wohl?
Wochen spÀter vom EWR neue Rechnung mit zusÀtzlicher GebÌhr fÌr RÌckbuchung.
Mehrere Mails und Anrufe meinerseits mit der Bitte um korrekte Rechnung, habe sogar eine Aufstellung meiner Abschlagszahlungen beigefÃŒgt, wird einfach ignoriert!!!
Es ist unfassbar. Hier scheint alles schiefzulaufen.
Gibt es da keine ausgebildeten und kompetenten Mitarbeiter???
WARUM GIBT ES NICHT DIE MÃGLICHKEIT " NULL STERNE?"
2024幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EWR ããã®åç
Danke fÃŒr Ihre Bewertung.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass Ihr Beschwerdegrund zeitnah geklÀrt wird. Damit wir Sie dem richtigen ehemaligen Vertrag zuordnen können, benötigen wir weitere Informationen, die Sie uns ganz einfach Ìber die Website https://www.ewr.de/social mitteilen können.
Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!
Ihr Carlo vom EWR-Marketing-Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã