EWS Elektrizitätswerke Schönau  レビュー 

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年12月4日

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Dass Sie uns schon so lange begleiten und unseren Service als „absolute Spitze“ erleben, ist für uns ein großes Kompliment. Wir geben weiterhin alles, damit das so bleibt.

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年12月4日

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Dass wir den Arbeitspreis zum zweiten Mal in Folge senken konnten, freut uns sehr. Wenn sich Beschaffungskosten positiv entwickeln, geben wir das – ganz im Sinne unserer genossenschaftlichen Werte – direkt an unsere Kund:innen weiter.

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年12月4日

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback!
Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte zu unserem Ökostrom, dem Sonnencent und dem Kundenservice.

Ihre Erfahrungen mit der Ladekarte bedauern wir jedoch sehr. Eine klare Auskunft zu Roaming-Tarifen sollte selbstverständlich sein. Wir arbeiten bereits daran, unsere internen Informationen und Schulungen zu diesem Thema zu verbessern, damit wir künftig präziser und verlässlicher beraten können.

Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年10月9日

Vielen Dank für Ihr Vertrauen über so viele Jahre! 🌞 Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit Herz und Transparenz für unsere Kund:innen da zu sein.

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年10月9日

Danke für Ihre langjährige Treue und das großartige Feedback! 🌿 Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Arbeit so aufmerksam begleiten und den Gedanken der Bürgerenergie mittragen. Ihre Worte motivieren uns, weiter mit vollem Einsatz für faire, transparente und menschliche Energieversorgung zu stehen.

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年7月16日

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ihre Kritik trifft uns – nicht nur als Energieversorger, sondern als Gemeinschaft, die einmal angetreten ist, um Dinge anders zu machen.

Dass Sie den Kontakt mit unserem Team als unfreundlich erlebt haben, nehmen wir sehr ernst. Denn genau hier – im respektvollen Miteinander – liegt der Ursprung unserer Arbeit. Wenn das bei Ihnen nicht so ankam, möchten wir das nicht einfach so stehen lassen. Es wäre uns wichtig zu erfahren, was konkret passiert ist. Nur so können wir wirklich verstehen und daran arbeiten.

Auch zur Thematik mit der Rechnung: Der Hinweis auf mögliche Zustellprobleme durch die Post ist keine Ausrede, sondern eine Erklärung, die in der Vergangenheit leider hin und wieder zutraf. Dennoch bleibt es natürlich unsere Verantwortung, dass Sie Ihre Unterlagen zuverlässig erhalten. Gern senden wir Ihnen fehlende Rechnungen erneut zu – bitte melden Sie sich direkt bei uns.

Ihre Enttäuschung, dass vom Geist der „engagierten Rebellen“ nichts mehr übrig sei, nehmen wir uns zu Herzen. Und doch glauben wir: Dieser Geist lebt weiter – in vielen Projekten, im Förderprogramm Sonnencent, in unserer politischen Arbeit und in jeder einzelnen Entscheidung für nachhaltige Energie.

Vielleicht ist genau jetzt der Moment, an dem wir noch einmal ins Gespräch kommen sollten – direkt, auf Augenhöhe. Denn wir glauben, dass Veränderung mit gegenseitigem Zuhören beginnt.

Sie erreichen uns unter kontakt@ews-schoenau.de oder telefonisch unter 07673 8885 0. Wir würden es sehr bedauern, diesen Weg mit einem Abschied zu beenden – und hoffen auf eine zweite Chance im Dialog.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr EWS Team

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年7月16日

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ermutigenden Worte – das bedeutet uns sehr viel.

Über 20 Jahre dabei zu sein zeigt: Sie begleiten nicht nur unseren Weg, sondern auch unsere Entwicklung als Energieversorger mit Haltung. Dass Sie unser Engagement als „intelligente Weiterentwicklung der Gesellschaft“ sehen, ist für uns ein starkes Kompliment – und zugleich Ansporn.

Gerade in Zeiten, in denen demokratische Werte, Klimaschutz und soziale Verantwortung unter Druck stehen, ist es wichtiger denn je, gemeinsam Position zu beziehen. Mit Ihrer Mitgliedschaft in der Genossenschaft setzen Sie nicht nur ein Zeichen – Sie gestalten aktiv mit.

Wir freuen uns sehr, dass Sie Teil dieser Bewegung sind. Und wir danken Ihnen dafür, dass Sie zeigen: Eine andere Energieversorgung ist möglich – sozial, ökologisch und demokratisch.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年7月16日

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das Vertrauen – gerade auch, wenn es um so wichtige Zukunftsthemen wie die eigene Photovoltaikanlage geht. Dass wir Sie dabei begleiten durften, freut uns sehr.

Ihr Feedback bringt es auf den Punkt: Wer bewusst wählt, kann mit seiner Entscheidung tatsächlich etwas bewegen – für sich, für die Gesellschaft und für kommende Generationen. Und ja, echten Ökostrom von unabhängigen Anbietern gibt es in Deutschland nur selten. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie diesen Weg mit uns gehen.

Es ist genau dieses gemeinsame Verständnis von Verantwortung, das unsere Arbeit trägt: sauberer Strom, direkte Förderung von Bürgerenergie, politisches Engagement – und eine Gemeinschaft, die bereit ist, mehr zu tun als nur zu wechseln.

Vielen Dank, dass Sie dazugehören.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年7月16日

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie unser Team so erlebt haben. Unser Anspruch ist ein anderer: respektvoll, lösungsorientiert und transparent. Wenn das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, möchten wir das weder schönreden noch ignorieren.

Was Sie zur Rückerstattung und zur Kommunikation am Telefon schildern, nehmen wir ernst. Wir würden den Vorgang gern im Detail prüfen und gemeinsam eine Klärung herbeiführen.

Bitte melden Sie sich direkt unter kundencenter@ews-schoenau.de, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und gegebenenfalls korrigieren können. Wir hoffen sehr, dass ein klärender Austausch noch möglich ist.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年7月16日

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung – über 19 Jahre Vertrauen bedeuten uns sehr viel.

Es freut uns besonders, dass Sie nicht nur unsere Preisstabilität schätzen, sondern auch die genossenschaftliche Idee und unser Engagement für die Energiewende. Denn genau das macht uns aus: Wir liefern nicht nur echten Ökostrom, sondern investieren kontinuierlich in neue Projekte, in Bürgerenergie und in eine Energieversorgung, die langfristig fair und zukunftsfähig bleibt.

Ihr Feedback bestärkt uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen – gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, die bewusst wählen und mitgestalten wollen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年7月16日

Lieber Herr Barwig,
zunächst möchten wir Ihnen für Ihre langjährige Unterstützung danken – und auch für Ihre offenen Worte, so schmerzhaft sie für uns zu lesen sind.

Was Sie schildern, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kommunikation, Transparenz und Verlässlichkeit. Gerade langjährige Kund:innen, die sich so klar mit unseren Zielen identifiziert haben wie Sie, verdienen eine respektvolle und engagierte Rückmeldung. Dass Sie stattdessen das Gefühl hatten, ignoriert zu werden – bis hin zu Ihrer Kündigung – tut uns sehr leid.

Die Direktvermarktung von PV-Anlagen ist ein komplexer Bereich, in dem unsere Prozesse in den letzten Jahren – ehrlich gesagt – mit dem Wachstum nicht immer Schritt halten konnten. Das ist keine Entschuldigung, sondern eine Erklärung, die wir offen benennen möchten. Wir arbeiten intensiv daran, genau hier besser zu werden – organisatorisch wie kommunikativ.

Was uns aber am meisten bewegt, ist Ihre Frage: Was ist aus den Stromrebellen geworden?
Unsere Antwort: Wir sind noch da – vielleicht nicht mehr so laut, aber mit dem gleichen Ziel vor Augen. Die Herausforderungen sind größer geworden, die Systeme komplexer – doch unser Anspruch bleibt, Teil der Lösung zu sein. Und dazu gehört auch, Kritik ernst zu nehmen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team

EWS Elektrizitätswerke Schönau からの回答

2025年7月16日

Vielen Dank für diese großartige Rückmeldung – sie freut uns sehr!

Gerade weil wir oft gefragt werden, ob echter Ökostrom und Bürgerenergie nicht automatisch „teuer“ sein müssen, ist Ihr Feedback besonders wertvoll. Es zeigt, dass Verantwortung, Transparenz und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis kein Widerspruch sein müssen – sondern ein bewusster Weg.

Dass Sie sich bei den „Stromrebellen“ gut aufgehoben fühlen, ist für uns das schönste Kompliment. Denn genau dafür wurde EWS gegründet: für eine Energieversorgung, die nicht nur sauber ist, sondern auch in den Händen von Bürger:innen liegt.

Danke, dass Sie diesen Weg mit uns gehen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team