Falconeri レビュー 

Esperienza deludente al massimo!Ho acquistato un foulard da regalare e ovviamente mi serviva la confezione regalo che,dicono sul sito,è gratis.Già al momento dell'acquisto online la funzione "confezione regalo"era,guarda caso,non funzionante.Ho mandato immediatamente un messaggio in cui,facendo presente che era un regalo e che non ero riuscita a richiedere la confezione non per colpa mia ma per un mal funzionamento del sito la chiedevo in quel momento.Non ho ricevuto nessun messaggio da parte della ditta e,ovviamente,il prodotto è arrivato avvolto in una semplice carta velina (in compenso mi hanno riempito la casella di posta elettronica di pubblicità).Ho mandato una mail di reclamo e ho parlato con una imperturbabile operatrice telefonica facendo presente l'errore ma non è stato possibile rimediare all'errore.In futuro mi guarderò bene dal fare ulteriori acquisti!

gentilezza e disponibilita' Monica mi ha seguito sulle mie richieste ,mi ha lasciato guardare con calma tutto cio' che volevo, mi ha proposto e consigliato molto bene con naturale gentilezza ,idem con la sua Collega alla cassa. Il tutto all'outlet di Segusino

FALCONERI EST LAMENTABLE AVEC SES CADEAUX. FALCONERI n’a aucune connaissance des clients réguliers et qui laissent, en l’occurrence moi, plutôt pas mal d’argent ( Cf mon historique ) car les cadeaux ne sont jamais gratuits, ils sont toujours soumis à un nouvel achat, n’est-ce pas? Alors cessez de m’adresser ces offres débiles « attrape clients » ridicules.

Hamburg, Kundenservice: Die Rückgabe eines gekauften Produktes, das mir dann doch zu teuer war, war nicht möglich, da bereits im Geschäft das Preis Schild abgeschnitten wurde. Die Begründung ist unseriös und nicht Kunden freundlich. Zu einem früheren Zeitpunkt hatte ich bereits einige Produkte dort gekauft, daher hatte ich Entgegenkommen erwartet.

Catastrophique, un directeur qui parle super mal à ses vendeuses devant les clients dans le marais, qui pousse à acheter des hauts qu’ont ne veut pas, vous devriez avoir honte de gérer une boutique de la sorte.

⁷ho dato una stella perche' sono molto deluso da questo marchio ,premetto che da molti anni compro i prodotti maglie,polo ,piumini cardigan berretti e a volte anche qualche accessorio per mia compagna insomma ho comperato un po' tutto sia nei negozi che negli outlet che ce n'è uno proprio vicino casa mia di solito in questo outlet ci prendo tshirt a inizio stagione ne prendo non 1 ma 5 6 per volta visto il prodotto è valido materiali buoni freschi in estate insomma una al giorno complice anche il prezzo non supereconomico ma giusto per una tshirt di accettabile qualità ,quest'anno pero' ho trovato sotto l'albero ritocchi dei prezzi ovviamente a rialzo di 10 euro per articolo e se si fa il conto 5, 6 t-shirt e magari 2 polo che porto molto volentieri si fa presto a sborsare quasi 100 euro in piu' che alla fine e' la stessa roba della stagione precedente stessi colori stesse taglie mancanti stessi modelli messa in magazzino in autunno ritirata fuori in questa stagione ma ritoccata nei prezzi ...ovviamente non le ho comprate ne ho ancora con cartellino attaccato dell'anno prima ma come ho scritto faccio sempre scorta ,peccato non e' una questione di soldi ma non vedo perche' 10 euro in piu' lo stesso articolo dell'anno scorso ,veramente dispiaciuto valutero' in base ai prezzi futuri acquisti siano maglie ,tshirt o altri articoli sia nei negozi ufficiali che negli outlet quando si perde la fiducia così vanno le cose...

Ho fatto un ordine di 5 campi per oltre mille eruo ma al momento dell'apertura del pacco mi sono accorto che mancava un prodotto, ho scritto e chiamato più volte ma nulla. Dicono che il prodotto è stato spedito e non sostituiscono l'articolo mancante. Ho mandato una PEC di messa in mora ed ora, trascorsi i giorni previsti a Norma di Legge, provvederò alla Querela per truffa e andremo avanti. Pessima assistenza clienti

Buongiorno, non mi hanno mai spedito un capo ma lo hanno addebitato ugualmente, ho notificato loro la Messa in mora e provvederò alla denuncia. Il servizio clienti risponde con molto ritardo e in alcune occasioni appare sgarbato e insofferente. Da evitare

Hice un pedido el 3 de abril, no recibo por e mail el justificante de compra, lo reclamo al servicio de atención al cliente y no recibo respuesta. No recibo tampoco información seguimiento del pedido. vuelvo a reclamar a través de paypal y al fin me envían un justificante de entrega en el que no consta ninguna identificación y sin firma. Reclamo al servicio de atención al cliente y me informan de que debo rellenar un formulario para iniciar INVESTIGACIONES. La srta.Silvia del servicio de atención al cliente, un desastre. Era mi primera experiencia de compra en la web de Falconeri, difícilmente volveré a confiar en ellos

Sono una cliente Falconeri da anni e con dispiacere ammetto che la mia esperienza è negativa. Ho comprato una decina di maglioncini in cachemire. Li ho indossati veramente poco dopo l'acquisto, quindi in teoria non dovrebbero essere usurati. Eppure dopo alcuni mesi dall'acquisto, nel momento di indossarli ho notato che diversi maglioncini presentavano dei buchi come se il cachemire si fosse sfilacciato. Li ho sempre lavati a mano e usati poco. La qualità non è come dovrebbe essere.

Ho acquistato una maglia sul loro sito web.
Esperienza abbastanza positiva, spedizione arrivata in poco più di una settimana.
Capi di buona qualità

Ho acquistato una maglia in cashmere. Penso di non avere mai acquistato una maglia di così scarsa manifattura e con tanti difetti quando è indossata. Premetto che ho un ottimo fisico. Delusione piena. Prodotto sconsigliato

Camicetta di seta marrone lavata 1 volta a mano in acqua tiepida è scolorita in modo esagerato…. da buttare. Qualità prodotto veramente scarso.

Me compre 2 pares de leggins 100 pavos cada 1, no es lo que aparenta Falconeri malisima calidad, al cabo del mes me salió bolitas escamas se ven horrible y eso que aún no les he lavado en lavadora da miedo que se estropean del todo, 200€ a la basura no volveré a comprar de Falconeri. No se merecen ni una estrella.

Ho una maglia poco messa e tutta bucata!
L'ho presa l'anno scorsa ed è una vergogna è la quarta che trovo bucata
.Messe tutte nello stesso posto con altre ..loro solo bucate .Voglio contattare il sito ufficiale!! E anche il mio avvocato al più presto!!

ho acquistato ai primi di dicembre, nel loro punto vendita di Via di Vigna Stelluti a Roma, un maglione a dolce vita, a collo alto, che era come riportato nella loro etichetta di 100% cashemire, dopo solo 3 volte che l'ho indossato, ha cominciato a tirare fuori tutti pallini, che sembrava un capo datato e non nuovo, pagato quasi 300 euro. sono andato nel punto vendita di cui sopra e gli ho portato indietro il maglione, la commessa gentile lo ha preso indietro mi ha fatto un bigliettino che glielo avevo dato e mi ha detto la richiamiamo noi, ora lo mandiamo al controllo di qualità e le facciamo sapere, dopo circa un mese l'altro ieri, mi chiamano dicendomi, che dopo attento controllo, hanno riscontrato che il capo che mi hanno venduto a dicembre era fallato e che potevo andare in negozio per cambiarlo con un altro capo, oggi sabato 21 marzo, dopo due giorni dalla loro telefonata, sono andato nel negozio e la commessa, mi dice che se volevo cambiarlo potevo farlo solo adesso, alchè le ho detto scusi, oggi comincia la primavera, io ho acquistato questo capo per l'inverno e praticamente non l'ho mai sfruttato, ora lei mi dice che devo comprare un vostro capo che di fatto, sfrutterò forse qualche giorno, mi faccia un buono e io verrò poi quest'inverno a prendere un maglione che mi servirà finalmente e potrò sfruttarlo, lei mi dice di nuovo, guardi, io non dovrei neanche cambiarglielo, ma le concedo la possibilità di cambiarlo con un altro maglione, perchè quello uguale al suo le darà sempre problemi di pilling (tradotto di palline), quindi ammette che quel capo è praticamente una fregatura, mi convinco trovo un maglione più leggero come mi ha consigliato lei, quando le dico va bene questo, lei mi fà si però dovrà scegliere qualcos'altro perchè questo costa meno di quello che ci ha reso, la differenza era di circa 50,00 euro, quindi premesso, che là dentro la media di un capo è di circa 150/200 euro a capo, avrei dovuto spendere almeno altri 100 euro, alchè le dico, scusi visto che il problema non è il mio, ma è il vostro che avete capi non conformi alla qualità e al prezzo che vendete, io li posso anche prendere due capi ma fatemi almeno lo sconto, lei mi fa no mi dispiace ma non sono autorizzata, non le posso fare alcuno sconto, le chiedo di chiamarmi un responsabile, e lei mi fà mi dispiace non c'è nessun responsabile, alchè le dico facciamo che vi porto in tribunale e vediamo come finisce, riassumendo, Falconeri non è un'azienda seria, vende prodotti sopraprezzati con una qualità scadente, vi consiglio di starci alla larga, vi terrò informati di come andrà a finire, il mio maglione fallato lo hanno loro.

Siamo clienti di Falconeri da molti anni ed indossiamo sia io che mia moglie esclusivamente capi di maglieria in cashmere e cotone di questo brand , i capi acquistati (sia soft che ultra soft) sono tutti di ns gradimento e di alta qualità , soprattutto non si verifica sulla superficie di questi capi il pilling come purtroppo è capitato con un maglione (in cosidetto cashmere) di altra marca.
Con l'occasione devo ringraziare TUTTO il personale del negozio di Firenze di Via dè Calzaiuoli che in ogni occasione hanno cercato SEMPRE di risolvere ogni ns richiesta con cortesia e grande disponibilità . Anche per gli acquisti on line non abbiamo avuto mai alcun problema. Altro di meglio non si può pretendere e avere.

Cliente da diversi anni, approfittavo quasi sempre dei saldi e a novembre 2025 presi 2 maglioni ( anche per mia moglie) per farci regali natalizi. Indossati da Natale, solo già da dopo 2/3 volte, al mio notavo che le zone sotto le ascelle erano rovinate con grave effetto pillow. Andavo a far vedere il capo rovinato e la commessa ( di Brescia centro ) prima disse che l'avevo lavato senza i loro prodotti, poi, quando risposi che non era ancora stato lavato, disse che il mio sudore era aggressivo ( non indosso maglioni senza sotto altro ) e non mi era mai capitato con altri vostri prodotti. Allora disse che avrei dovuto indossarlo meno volte e lavarlo con più frequenza ( dissi che l'avevo indossato SOLO 2 o 3 volte e non faccio ginnastica estrema). Lo mandarono alla casa madre e, dopo 1 mese circa, me lo ritornarono dicendo che l'avevano spazzolato ( era uguale a prima) dicendo : "questo è un capo MOLTO più delicato e deve lavarlo dopo ogni volta, ehm, dopo 2 volte!! " aggiunse " arrivederci " ed io risposi " non penso proprio " .Ho altri loro prodotti e MAI ho avuto problemi simili e MAI NE AVRÒ IN FUTURO!!! ADDIO!!!

Buongiorno mi chiamo Gianluigi.
Siamo clienti abituali del marchio io e mia moglie Jessica.
Oggi visto la bella giornata,abbiamo deciso di fare due passi in via Roma a Torino per fare degli acquisti mirati nella boutique del centro di Torino.
Abbiamo acquistato 5 capi molto belli e curati.
Come gli altri in precedenza di altissima fattura.
Personale gentilissimo ed educato.
Unica pecca che quando chiedo due grucce,mi viene risposto che non posso essere cedute perché fanno parte dell’arredamento.
Peccato perché sarebbe un’ulteriore soddisfazione del cliente.
Non credo che con la cessione delle grucce ci vadano a rimettere.
Il patron Sandro Veronesi, dovrebbe essere più dalla parte della clientela soddisfatta (anche in questi gesti ) che stare dalla parte dell’arredamento…..!
Spero non mi venga data una risposta automatica.
Ma sia ricontattato da una persona umana e non l’AI.
Saluti
Gianluigi.