Fansale レビュー 1,092

Einmal und nie wieder . Ich habe für knapp 200,-€ Tickets gekauft und selbst nach 2 Wochen kam nichts an . Der Verkäufer schreibt das UPS die Tickets nicht abgeholt hat , Fansale schreibt das die Tickets von UPS als Retoure zurück gekommen sind und will mein Adresse für einen erneuten Versand haben obwohl meine Adresse ja hinterlegt ist . Der Support kann nicht helfen und Geld gibt es auch nicht zurück.

Hallo Ich kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschließen. Gestern zwei Ticket Karten bei FanSale gekauft. Heute schon mit UPS angekommen . Das Open Air Konzert ist erst im Juli .Den Aufpreis habe ich gerne bezahlt . Das Konzert war ausverkauft . Und heute hab ich noch einen 10€ Gutschein für das nächste Konzert von Eventim bekommen. Was will man mehr . Danke für den reibungslosen Ablauf . Wie immer gerne wieder .

Ich habe Rock am Ring Tickets im Wert von 400 Euro verkauft und mein Geld NICHT erhalten. Fansale tut nix. Geld weg und jetzt ein Fall für den Anwalt.

Der letzte Dreck! Geld weg - keine Antwort vom "Servive" - Tickets werden einfach nicht geschickt und Support keinerlei Antwort - nach 14 Tagen... niiieeee wieder

Die Barcodes meiner Eventim-Tickets wurden nicht akzeptiert, eine Erklärung gab es nicht. Auf Nachfrage beim Kundenservice via Kontaktformular wurde zunächst gar nicht reagiert. Als ich bei der Telefonhotline anrief, wurde mir sehr freundlich begegnet, jedoch wurde ich auch nur wieder auf das Kontaktformular verwiesen.
Auf eine zweite Anfrage via Kontaktformular kam dann auch keine Erklärung, sondern nur eine vorformulierte Standardantwort, dass der Verkauf der Tickets auf der Plattform dann wohl nicht möglich sei.
Wo ich die Bewertungen hier sehe, habe ich damit aber wohl sogar Glück gehabt und verkaufe meine Tickets in Zukunft gleich über andere Plattformen.

Ich hatte keinerlei Probleme mit dem Verkauf von Tickets über fansale. Die Benutzeroberfläche ist vielleicht etwas altbacken, aber es hat soweit alles funktioniert. Da ich die Tickets über Eventim gekauft hatte, konnte ich sie direkt von dort bei fansale anbieten und musste nichts eingeben o.ä.
Nach dem Verkauf konnte ich auswählen, ob ich die Tickets bei UPS abgeben will oder abholen lasse - ich habe mich für ersteres entschieden. Samstags abgegeben, montags von UPS eingesammelt, dienstags waren sie beim Käufer. Es wäre vielleicht gut gewesen, wenn man vorm Einstellen der Tickets schon gewusst hätte, dass man einen verstärkten A4 Umschlag benötigt und noch einen Lieferschein ausdrucken und beilegen muss. Es steht zwar dabei, dass UPS den Umschlag EVENTUELL bereitstellen kann, aber das ist ja keine verlässlichen Aussage... und einen Drucker hat auch nicht mehr jeder Zuhause. Ich hab glücklicherweise einen und auch noch so einen Umschlag parat. Was mich erst etwas irritiert hat: bei UPS bekommt man keinen Beleg o.ä. - man sieht die Einlieferung aber quasi sofort in der Sendungsverfolgung.

Die Auszahlung erfolgte auch einige Tage nach der Zustellung der Tickets.

Weil die Veranstaltung recht zeitnah anstand und ja auch noch Gebühren für Verkäufer und Käufer drauf kommen, habe ich die Tickets für einen deutlich niedrigeren Preis reingesetzt, als ich gezahlt habe. Über die Gebühren kann man jetzt streiten. Dass welche erhoben werden, finde ich vollkommen in Ordnung. Irgendwo von müssen die Technik dahinter betrieben und die Mitarbeiter ja auch bezahlt werden. Aber die Höhe... Naja, 10% für Verkäufer und ich konnte nirgends offiziell einsehen, wie viel genau für den Käufer, las aber mehrfach in anderen Quellen etwas von 15%. Hinzu kommen 6,95€ für den UPS Versand. Wenn man nicht gerade Tickets für eine ausverkaufte Veranstaltung mit hoher Beliebtheit einstellt, wird man sie vermutlich nie wieder ansatzweise zu dem Preis los, den man gezahlt hat. Ich habe auch einige Tickets für dieselbe Veranstaltung, für die ich meine reingestellt hatte, gesehen, die schon länger drin standen und zum originalen oder höheren Verkaufspreis eingestellt wurden. Soweit ich das sehen konnte, sind diese nicht weg gegangen, obwohl die Veranstaltung ausverkauft war (ist aber halt kein mega Top Event gewesen, einfach nur ausverkauft).

Also an sich kann ich fansale schon empfehlen, wenn man Papiertickets loswerden will. Man muss nur einen gewissen Wertverlust in Kauf nehmen. Und es ist nichts für ganz kurzfristig, da die Tickets ja noch verschickt werden müssen.

Und so gerne ich Papiertickets habe (allein als Erinnerung), werde ich wohl demnächst auf digitale Tickets umsteigen, welche sich anscheinend leichter und auch auf anderen, potenziell etwas attraktiveren Plattformen verkaufen lassen.

Ich habe im November 25 1 Karte verkauft und da war eine alte IBAN hinterlegt die mir gar nicht mehr gehört. Es wurde einfach dahin überwiesen obwohl ich nicht der Kontoinhaber bin. Sie wollen es mir nicht mehr erstatten und es handelt sich um 90€
Ich werde leider klagen müssen
Es geht mir nicht ums Geld sondern das ich seit 20 Jahren Kunde bin und ich sehr enttäuscht über die Kommunikation, den es ist ihnen einfach egal.
Sehr sehr enttäuschend. Ich werde nie wieder eine Karte darüber verkaufen.

Ich habe zwei E-Tickets über FanSale verkauft, und der Betrag wurde innerhalb von drei Werktagen auf mein Konto angewiesen. Bereits im Vorfeld war klar ersichtlich, zu welchem maximalen Preis ich die Tickets anbieten darf und welche Gebühren anfallen.

Die vielen negativen Bewertungen kann ich daher nicht ganz nachvollziehen – oder hatte ich vielleicht einfach "Glück"?!

Ich bin deutscher Staatsbürger lebe in Österreich.Habe ein Konzert Ticket in Deutschland bestellt.Hat gut geklappt nur aufgrund einer Schwerwiegenden Erkrangung meines Mann, Rollstuhl kann ich das Konzert nicht wahrnehmen.Konzerticket bei Fansale reingestellt.Habe eine Verkaufsbestätigung erhalten,wollte zurück senden.Nur leider aus ,"nicht Deutschland" nicht möglich.Die Kundin die mein Ticket gekauft und bezahlt hat um die Refundierung gekämpft,was ich verstehe.Nach mindestens 15 Anrufen im Kundenservice keine Hilfe,sowas habe ich noch nicht erlebt.Da liegt ein Systemfehler vor.Es widerspricht sich ,auf der einen Seite bekam ich eine Verkaufsbestätigung und dann heißt es "April, April.Ausserdem wird man seitens Fansale geblockt.Der Überhammer war das ich eine Verwarnung bekomme ,weil ich das Ticket nicht geschickt habe .Wo hätte ich das Ticket hinschicken sollen ,wenn der Verkauf aus Österreich nicht erlaubt war.Sowas inkompetentes und arogantes ist mir noch nicht begegnet.Februar 2026

Wir haben bereits am 01.03.25 Tickets über fansale gebucht und direkt Bezahlt. Bis heute wurden sie nur bearbeitet aber nicht versendet. Wir haben inzwischen fansale informiert das wir unser Geld zurück erstatten bekommen wollen da die zwei Wochen Frist nicht eingehalten wurden sind und inzwischen wurde das Konzert sogar abgesagt. Dennoch wird uns die Rückerstattung nicht erstattet niemand reagiert auf unsere emails. Ich werde nie wieder dort Karten bestellen / Kaufen ich würde das auch niemanden raten, da das Geld angenommen wird aber keine Tickets zu geschickt wird.

Ich kann über die Service-Hotline nur gutes berichten. Innerhalb von 30 Sekunden in der Warteschleife hatte ich einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon der mir gut weiterhelfen konnte. Leider hatte ich das Pech das der Verkäufer der Tickets sich sehr lange Zeit mit dem Versand gelassen hat. Erst nach zweimaliger Aufforderung und Fristsetzung von Fansale wurden die Tickets dann endlich mal versendet. Diese sind zum Glück dann doch noch rechtzeitig vor dem Konzert eingetroffen. Hätte es nicht funktioniert hätte ich lt. Hotline mein Geld zurück bekommen. Trotzdem sehr nervenzerrend wenn alles so ungewiss ist und man nicht weiß klappt es jetzt mit dem Konzertbesuch oder nicht.

Letztendlich hat alles gut funktioniert. Hab die Tickets gekauft. Es stand dann drei Tage lang „Sendung noch nicht beauftragt“. Plötzlich war für ca 2 Tage mein Kauf gänzlich aus dem Profil verschwunden - das Geld aber schon überwiesen. Nach kurzer Nervosität und 2 Emails an den Kundenservice (hat sehr rasch geantwortet) waren meine Tickets plötzlich wieder im Profil mit dem Hinweis, dass die Sendung aufgegeben wurde. Die Tickets kamen wenige Tage später und es hat alles gepasst!
Zusammengefasst: Der Abwicklungsstatus könnte transparenter/besser sein, aber ich hab jetzt Tickets zu einem fairen Preis. Vom Kauf bis zum Erhalt der Tickets waren‘s 8 Tage.

Auf dieser Plattform werden Tickets für mehr als das dreifache verkauft. Das hat nichts mit Fan Sale zu tun sondern ist echte abzocke, die auch noch von Eventim unterstützt wird Außerdem ist die Abwicklung absolut nervig. Gebühren absolut überhöht das braucht niemand.

Habe 2 x Tickets über Fansale als Verkäufer angeboten.Beide Male einwandfreie Abwicklung, sowohl beim Kontakt mit dem Support, als auch bei der Auszahlung.
Beides im Turbotempo.
Lediglich für die recht opulenten Gebühren ziehe ich einen Stern ab.Ansonsten klare 5 Sterne und immer wieder gerne.....

FanSale Tickests für eine Veranstaltung in Zürich werden angezeigt, aber beim Versuch diese zu kaufen, erscheint immer wieder die Info, dass der Verkauf gerade technisch nicht möglich sei.
Heute früh sind alle Tickets weg wohl wegen zu kurzem Zeitfenster bis zur Veranstaltung.
Der Kundenservice hat keinerlei Erklärung und auch keinerlei Info, bis zu welchem Zeitpunkt vor einer Veranstaltung Tickets kaufbar sind. Es ist keinerlei Interesse und Ambition mir ein Ticket zu verkaufen zu erkennen.
Nutzen des teuren Kundenservices an dieser Stelle = Null, keinerlei Info, keinerlei Verkaufsambition.

Das ist so schlecht, ich werde es nie mehr nutzen. Seit einem Monat warte ich auf das Ticket, das natürlich direkt bezahlt wurde. Der Verkäufer antwortet auf keine Nachfrage, der Versand erfolgte erst, nachdem ich den Kundenservice von Fansale kontaktiert habe und der Versand per UPS dauert dann wohl noch eine Woche. Also ich musste bisher 4 E-Mails schreiben, einen Monat warten und ich bin mal gespannt, ob ich nun wirklich irgendwann ein Original-Ticket erhalten werde. Ich habe schon oft Tickets auf Kleinanzeigen gekauft und hatte nie ein Problem, die Kommunikation war immer viel freundlicher und schneller, das Ticket hab ich immer sofort erhalten, also werde ich zukünftig nur noch das nutzen. Fansale nie wieder und eigentlich müssten es null Sterne sein. Bin sehr enttäuscht.

Alter was für ne Abzockfirma. Wollte gerade 4 Karten über diese Plattform verkaufen, nicht nur das mir vom Ticketpreis( 230€) 23€ abgezogen werden, nein im VK gleich noch mal 35€ draufschlagen. Verdienen die an meinen Karten 58€ !!! Sicher nicht !!!!

Ich wünschte wirklich man könnte null Sterne geben. Ich hab nun schon zum zweiten Mal versucht ein Ticket auf dieser Seite zu verkaufen, bedauerlicherweise werden die Tickets selbst nach mehrfachen prüfen und auch nach Kontaktaufnahme mit dem Support Team nicht öffentlich angezeigt. Selbst wenn man den Support dann noch einmal darauf hinweist kommt nur eine selbstgefälliger Antwort in der man dann lesen darf dass man sich täuscht und dass das Ticket online einsehbar ist.

Meine Empfehlung an jeden der ein Ticket loswerden möchte, Versuch es auf TicketSwap oder Kleinanzeigen.

Telefonisch spricht man mit keinem Kundendienstmitarbeiter sondern mit einem automatisiertem System.

Emails werden gar nicht beantwortet!

Das erste und letzte Mal diese Plattform benutzt.

Am liebsten 0 Sterne!

Warum muss ich hier überhaupt einen Stern vergeben? Sowohl eventim als auch fansale sind eine absolute Katastrophe! Ich habe zwei Tickets zum Verkauf bei fansale eingestellt. Bei der Angebotserstellung wurde mir ein ganz anderer Gutschriftsbetrag angezeigt als später in der Bestätigungs-E-Mail, natürlich ist es nun deutlich weniger. Ich mache jetzt also Verlust und der potentielle Käufer zahlt selbstverständlich deutlich mehr als den Originalpreis. Eventim streicht sich somit gut 25 % Gebühren ein für eine Transaktion, für die ich schon mal Transaktionsgebühren bezahlt habe. Und zwar für absolut nichts, keine Leistung und keinen Service. Das "Beste" ist aber, dass ich das Angebot jetzt nicht mehr bearbeiten und auch nicht löschen kann. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, da kommt nur eine KI-generierte Antwort zurück, auf die man nicht mehr reagieren kann, mit der Erklärung, dass ich mich mit dem Einstellen der Tickets verpflichte, das Angebot nicht zu stornieren. Ich kaufe ab sofort keine Tickets mehr bei eventim und bitte stellt niemals bei fansale Tickets ein. Warum so viele große Künstler mit eventim zusammenarbeiten ist mir ein Rätsel...