TicketBlitz レビュー 348

TicketBlitz からの回答

1日前

Hallo Herr Rahlf,
es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall keine Tickets liefern konnten. Da wir von unseren Lieferanten abhängig sind, können wir leider keine Garantie für die Zustellung geben. Selbstverständlich haben Sie daher den vollständigen Betrag zurückerhalten.

TicketBlitz からの回答

1日前

Hallo Frau Müller,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass am Ende alles geklappt hat und Sie Ihrem Sohn noch eine Freude mit den Tickets machen konnten.
Eine unhöfliche oder unangemessene Antwort entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden dies intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Schön, dass die Ticketübertragung rechtzeitig erfolgt ist und Sie die Situation letztlich positiv abschließen konnten.
Wir hoffen, Sie künftig rundum überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie wieder bei TicketBlitz begrüßen zu dürfen.

TicketBlitz からの回答

1日前

Hallo Frau Koch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Geduld!
Es freut uns sehr zu hören, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat und Sie letztendlich Ihre Tickets erhalten haben. Gerade bei ausverkauften Veranstaltungen kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis die Tickets verfügbar sind – umso schöner, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine tolle Zeit bei Ihrem Event und würden uns freuen, Sie bald wieder bei TicketBlitz begrüßen zu dürfen!

TicketBlitz からの回答

1日前

Hallo Yurii,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen.
Wir verstehen sehr gut, dass die Wartezeit und die Ungewissheit bis zum Erhalt der Tickets belastend sein können – gerade, wenn das Event näher rückt. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Karte rechtzeitig angekommen ist und Sie insgesamt zufrieden mit der Abwicklung sind.
Ihr Hinweis bezüglich einer noch transparenteren Kommunikation zu möglichen Lieferzeiten und Abläufen ist absolut berechtigt. Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Informationen für unsere Kundinnen und Kunden noch klarer und verständlicher zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen ein großartiges Erlebnis beim SKILLET-Konzert in Köln und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei TicketBlitz begrüßen zu dürfen!

TicketBlitz からの回答

1日前

Hallo Finn,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Bestellprozess als schnell und unkompliziert erlebt haben und Ihre Tickets zeitnah erhalten konnten.
Wie Sie bereits erwähnt haben, können die Preise auf dem Zweitmarkt gelegentlich über den ursprünglichen Verkaufspreisen liegen. Dafür bieten wir jedoch die Möglichkeit, auch bei ausverkauften Veranstaltungen noch Tickets zu erhalten. Umso schöner ist es, dass Sie dies als positiv wahrgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Veranstaltung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

TicketBlitz からの回答

5日前

Hallo Frau Kreuzhuber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, dass sowohl die Preisänderung als auch die Sitzplatzkategorie enttäuschend für Sie sind. Als Ticket-Marktplatz beziehen wir unsere Tickets aus unterschiedlichen Quellen, wodurch Preise und Kategorien variieren können. Die Plätze werden dabei automatisch mit Bestplatzgarantie zugewiesen, eine feste Kategorie wie PK1 kann daher leider nicht garantiert werden.
Auch haben wir letzte Woche bereits eine Preisdifferenz an Sie erstattet.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, wie wir unsere Darstellung künftig noch klarer gestalten können.

TicketBlitz からの回答

5日前

Hallo Petra,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten gerne noch einmal transparent erläutern, dass wir auf unserer Website sowie während des gesamten Bestellvorgangs klar darauf hinweisen, dass wir als Ticket-Wiederverkäufer tätig sind und unsere Preise vom Originalpreis abweichen können. Unsere Tickets stammen aus einem breiten Netzwerk verschiedener Partner, wodurch sich die Preise je nach Verfügbarkeit und aktueller Marktlage vom ursprünglichen Verkaufspreis unterscheiden können.
Bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

TicketBlitz からの回答

5日前

Hallo Bianca,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Tickets nicht rechtzeitig bei Ihnen angekommen sind und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir verstehen sehr gut, dass eine pünktliche Zustellung vor einem Konzert besonders wichtig ist.
In Ihrem Fall wurde der Betrag bereits vollständig erstattet, sodass Ihnen kein finanzieller Nachteil entstanden ist. Dennoch bedauern wir sehr, dass es überhaupt zu dieser Situation gekommen ist.
Da wir mit verschiedenen externen Partnern arbeiten, können wir eine rechtzeitige Lieferung in Einzelfällen leider nicht immer garantieren.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.

TicketBlitz からの回答

5日前

Hallo C. F.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir den geschilderten Vorgang in dieser Form nicht nachvollziehen, da uns keine näheren Angaben zur Veranstaltung vorliegen und die Bewertung anonym abgegeben wurde.
Tatsächlich ist es so, dass auf allen Tickets die konkreten Sitzplätze klar ausgewiesen sind und diese vom Veranstalter entsprechend verbindlich vergeben werden. Sollte es vor Ort dennoch zu Abweichungen gekommen sein, liegt dies in der Regel an der Einlass- bzw. Veranstaltungsorganisation.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Konzerterlebnis dadurch stressig begonnen hat. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um den Vorgang gemeinsam zu besprechen.

TicketBlitz からの回答

5日前

Hallo Sebastian,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Ablauf zufrieden waren. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Konzert und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

TicketBlitz からの回答

5日前

Hallo Karsten,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie kurzfristig noch Tickets erhalten haben und mit der schnellen Abwicklung zufrieden waren.
Bezüglich Ihrer Anmerkung möchten wir kurz erläutern, dass wir unsere Tickets von verschiedenen Lieferanten erhalten, die auf den Tickets selbst in der Regel keine Preise ausweisen. Daher sind diese Informationen auf den Eintrittskarten meist nicht enthalten.
Selbstverständlich handelt es sich um gültige Originaltickets, die zum garantierten Zutritt zur jeweiligen Veranstaltung berechtigen.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck hatten, und wünschen Ihnen viel Freude beim Konzert.

TicketBlitz からの回答

5日前

Hallo Sarah,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu erheblichen Verzögerungen und letztlich zu einer kurzfristigen Stornierung gekommen ist. Wir verstehen absolut, wie enttäuschend und frustrierend das ist – gerade wenn man sich lange auf ein Konzert freut.
In Einzelfällen kann es leider durch externe Lieferanten und die Verfügbarkeit von Tickets zu unvorhergesehenen Engpässen kommen, insbesondere bei stark nachgefragten Veranstaltungen. Dennoch entspricht die von Ihnen beschriebene Kommunikation und Situation nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorgang intern sorgfältig prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden und unsere Abläufe weiter zu verbessern.

TicketBlitz からの回答

5日前

Hallo Paul,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung so positiv überrascht wurden. Genau das ist unser Ziel – eine möglichst unkomplizierte und zügige Bereitstellung der Tickets.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Veranstaltung und bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung.

TicketBlitz からの回答

2026年4月7日 に更新

Hallo Herr Graß-Oßowski,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich für eine Bestellung bei uns entschieden haben und alles gut geklappt hat 😊 Besonders schön zu hören ist, dass die Tickets sicher bei Ihnen angekommen sind und Sie sich nun auf das Konzert freuen können!
Ihren Hinweis zur Kommunikation nehmen wir uns zu Herzen um hier künftig proaktiver zu sein.
Wir wünschen Ihnen ein großartiges Konzerterlebnis!

TicketBlitz からの回答

2026年4月3日

Hallo Katrin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und besonders die schnelle und kompetente Abwicklung sowie unser Feedback hervorheben.
Genau so soll es sein – zuverlässig, transparent und freundlich. Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

TicketBlitz からの回答

2026年4月2日 に更新

Hallo Herr Zacheja,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Besonders schön ist natürlich, dass Ihre Freundin sich über das Ticket freut – genau dafür machen wir das 😊
Auch Ihr Hinweis zu den Erwartungen und den AGBs ist sehr wertvoll, vielen Dank dafür. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und die Darstellung noch transparenter zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen beiden ganz viel Spaß bei der Veranstaltung im November und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen! 🎉

TicketBlitz からの回答

2026年4月2日

Hallo Frau Metz,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback – es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat! 😊

TicketBlitz からの回答

2026年4月2日

Hallo Anne,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback – es freut uns sehr, dass alles schnell und problemlos geklappt hat. Gerne wieder! 😊

TicketBlitz からの回答

2026年4月2日

Hallo Frau Friederike,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend die aktuelle Situation für Sie ist – gerade bei einem so wichtigen Event.
Bitte beachten Sie, dass wir als Ticketwiederverkäufer mit verschiedenen Lieferanten und Partnern zusammenarbeiten und daher in manchen Fällen von deren Lieferzeiten abhängig sind. In der Regel erhalten wir die Ticketkontingente bis zu einem Monat vor der Veranstaltung, da zunächst Events mit früherem Termin priorisiert werden.
Wir versichern Ihnen selbstverständlich, dass Sie den vollständigen Kaufbetrag zurückerstattet bekommen, sollte eine Lieferung wider Erwarten nicht möglich sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.