Farmahouse レビュー 110

Rapidez, amabilidad, buen empaquetado. Gracias!

Envío rápido, todo perfercto.

Han tardado mas de una semana

NEFASTA. Ante una duda que tenía les escribo por el servicio de WhatsApp que ofrecen en su web y una hora y media más tarde tuve que volver a preguntar porque no me respondían 🤨.

Cuando intenté hacer la compra, de 35€ había subido (en 1,30 h!!) a 38€. 3€!!!! Explicación del señor del WhatsApp: el proveedor "barato" de los 35€ "se ha debido quedar sin stock y entonces sale el precio de otro proveedor más caro"... 😳 "Mañana a primera hora volverá a salir el proveedor barato"... 😳😳😳 Vamos, ni la compra de billetes de avión online que se van encareciendo según se visita el sitio!! Así que es INACEPTABLE, LENTOS, COMPLICADOS Y CON CERO TRANSPARENCIA Y CONFIANZA CON SUS PRECIOS.

¡Ah!, y no son los únicos "baratos ": BBB FARMA tiene los mismos y son infinitamente más RÁPIDOS y transparentes: lo que ves es lo que hay y NO la letra pequeña 😠. En 3 minutos he hecho la compra que quería hacer con Farmahouse y que me ha llevado casi 2 h con estos entre esperar respuesta, hablar e intentar la compra que no he realizado por esa subida injustificada y que no da ninguna confianza.

la caja venía totalmente aplastada y abierta, los artículos, concretamente las gotas para los ojos venían sin el precinto de seguridad

Fue el sitio en el que encontré las ampollas Kamirel más baratas y aproveché para comprar varias cosas. El pedido fue genial, entrega bastante rápida y sin incidencias.

El pedido llegó muy rápido (72 h) y eso que lo hice el viernes por la tarde. Me salió más barato que en otras farmacias online. Venía todo en perfecto estado y con amplia fecha de caducidad. Repetiré seguro

Fueron rápidos con el pedido

Rapidez, ..

En tiempo y forma con especial atención por wasap
Buen servicio

Todo llegó en perfectas condiciones, la única pega es que no tenían todos los productos solicitados. Me lo comunicaron por teléfono y me devolvieron el valor de esos productos. Por tanto no tengo queja del servicio, pero me hubiera gustado tener esos productos.

EN MAYÚSCULAS ARRIBA EN LA WEB DE FARMAHOUSE PONÍA DESDE 50 € ENVÍO GRATIS
Y lo mismo abajo con los cuatro transportistas.
Al pagar ni se nota, solo aparece cuando ya tienes la cesta llena y ves el total.
Escribí al soporte pensando que serían personas normales como la mayoría de proveedores españoles.
Dos días sin respuesta.
Mandé capturas de pantalla.
Llamé al teléfono y al segundo día por fin contestaron.
Me dicen que “en algún sitio dentro de las Condiciones Generales” pone que se cobra casi 6 € de envío completo.
Que lo analice todo el mundo:
Si tardan DOS DÍAS en contestar a un tema tan básico como el envío gratis que ellos mismos anuncian en letras gigantes… ¿qué pasará cuando haya un problema de verdad?
Hay proveedores mucho más decentes donde todo es transparente desde el principio.
Esto es pura y dura inducción a error, engaño al cliente.
Les deseo que en su miserable vida les mientan tanto como ellos mienten a los demás.
NO RECOMIENDO FARMAHOUSE.

Ha sido la primera vez que pido en esta empresa y todo ha sido facil tanto la información de la empresa del seguimiento como la empresa de transportes, ha llegado rápido y en perfectas condiciones. Lo más importante las fechas de caducidad están correctas.

Por rapidez

Muy satisfecha. Me atendieron rápidamente por un problema que hubo en la web y me lo solucionaron. El pedido estuvo correcto y lo enviaron rápido.

El factor seguimiento es muy importante. El tiempo de envío espectacular

Se han mostrado muy amables y profesionales desde el primer momento.
El producto ha llegado en perfectas condiciones.