Fdbmobler レビュー 106

To af mine træstole fra FDB Møbler er skæmmet træ, der ikke har egnet sig som materiale til træmøbler.
På den ene stol er en del af ryglænet flækket, og på den anden er sædet blevet ru og ujævnt i overfladen. Til trods for at det drejer sig om et hvidlakeret sæde, har træet arbejdet videre og ødelagt overfladen.
Stolene er købt gennem Coop.dk, der i det første tilfælde tilbyder en latterligt lille økonomisk kompensation. I det andet tilfælde afviser de at anerkende fejlen, men tilskriver den slitage gennem brug - til trods for at jeg har 5 andre, næsten identiske stole, der efter tilsvarende brug stadig har et glat sæde.
Der er intet galt med det design, FDB Møbler forvalter.
Evnen til at vælge egnede materialer og til at yde kundeservice er derimod katastrofalt mangelfuld. Desværre!
FDB Møblers forslag om at kontakte en af deres butikker virker besynderligt, da Coop.dk allerede har sendt min klage omkring FDB Møbler. De peger på Nævnenes Hus i Viborg som næste klageinstans.
Endnu engang røber FDB/Coop, at de er endt som en koncern, hvor den ene hånd ikke ved, hvad den anden gør. Ærgerligt, at FDB Møblers danske design og FDBs gode købmandsskab er endt i så ringe rammer!

Jeg blev ekspederet af Jesper Lund.
Det var en god, venlig, imødekommende og behagelig oplevelse.

Vi så på et C35B spisebord og fik en meget god og professionel vejledning af Lena i butikken.
Næste dag bestilte vi bordet pr. telefon og fik ligeledes en super god betjening af Lea.
Tak til både Lena og Lea.

Vi købte vores Thomas Alken havemøbler hos FDB Møbler i Vejle. Bl.a. med kyndig vejledning af Lea.
Da vi først skulle bruge møblerne om ca. 2-3 måneder fik vi det løfte, at priserne ikke vil falde yderlig i den periode.
Efterfølgende ser jeg, at priserne er faldet til en billigere pris, end det vi betalte.
Det betød et telefonopkald til Lea, som venligt oplyste, at differencen på vores køb og den "nye" pris ville vi straks få refunderet. Hvilket er sket.
SUPER service.
FDB Vejle butikken kan vi kun anbefale med højeste karakter i service og god betjening.

Super sød og frisk betjening. I❤️it

Fantastik god betjening.
Vi fik en meget professionel og kompetent behandling af de to søde damer.

Perfekt betjening. En god oplevelse over forventning.
Dette skyldes ikke mindst Gitte

Tre sofawires gik i stykker i vores 7-9-13 sofa, købt for over tre år siden, men brugt meget lidt, da den står i vores sommerhus. Fra vi kontaktede FDB møbler gik der to dage, så kom en møbelpolstrer på besøg og reparerede sofaen.
Super service!
TAK FDB møbler.

Super service uden at være anmasende. Meget opmærksomt personale i butikken.

Velinformeret og venlig betjening

Meget imødekommende og hjælpsom. Utrolig vidende om produkterne og god til at lære fra sig.
En super behagelig oplevelse - vi ses helt sikkert igen

Den 6. februar 2024 købte jeg et vitrineskab hos FDB møbler på Gammel Kongevej med levering den 6. marts. I skrivende stund, den 24. marts, har jeg nu ventet forgæves 7 gange på at få skabet leveret. Der er kun dårlige undskyldninger, og ingen handlekraft, når jeg henvender mig, for at få en forklaring på den manglende levering. Ledelsen i forretningen har på ingen måde reageret hensigtsmæssigt, skiftet fragtmand på opfordring fra mig, eller på anden måde fået gennemført en ellers relativ enkel opgave. Den seneste henvendelse til forretningen, blev end ikke besvaret af forretningsindehaveren, der fik jeg blot en opringning fra fragtmanden, og lovet den næste levering.... Den er, selvfølgelig foranlediges man efterhånden til at sige, heller ikke gennemført, og jeg sidder stadig at venter på mit købte og betalte møbel. Jeg vil på det kraftigste opfordre til, at man overvejer, hvor man skal købe sine møbler. Forretningen på Gammel Kongevej kan IKKE anbefales.

Meget venlig betjening i Vejle. Fik hjælp til at finde bon i systemet, så vi kunne returnere vare, der ikke var kommet i brug. Nu glæder vi os til at bestemme, hvilke af de lækre ting, der skal købes for tilgodebeviset i stedet for.

Super service og utrolig behagelig ekspedition. Der kommer man gerne igen

Tak for den seneste og dejligste oplevelse.
Jeg har løbende købt møbler ved FDB møbler i Vejle og jeg oplever altid den fineste og bedste service med stor venlighed, kvalitet og hjælpsomhed. Lea og Sarah er en gave for FDB i Vejle.
De stråler og udviser stor vilje til at løse alt på fornemmeste vis.
Vi ses🌞

Hurtig og god service

Jeg havde bestilt et sofabord, som blev leveret med en skade.
Jeg skrev ind pr. mail og blev ringet op 2 timer senere, med meldingen om at jeg selvfølgelig skulle have et nyt bord og om hvordan jeg ville have det leveret.

Meget venligt og mødekommende personale.
God tid til kunden.(mig!)
Plads til humor og lidt mere end bare alm.handlesamtale og "smalltalk"
Vi er jo dem vi er:-)

Jeg kan se at @FDB har svaret på min anmeldelse. Sagen er at vi har henvendt os utallige gange både til FDB og butikken. Uden vi kan få hjælp.
———-

Vi købte i foråret et sæt havemøbler til fuld pris. Desværre har der været utrolig mange fejl ved lige dette sæt. Værdi 30.000 kr.

Der er ingen kundeservice og ingen hjælp at hente. Derfor er min klare anbefaling til andre. Køb jeres havemøbler ved en etableret kæde. Der vil de som minimum gerne hjælpe, også selv om prisen måske er en 1/4.

Vores venner har lige købt et lignende sæt hos ILVA. Det sæt står ganske enkelt super flot. Uden fejl og mangler. Endda billigere end vores sæt.

Så havemøblerne er NO GO. Ja det er flotte. Men de er ganske enkelt ikke pengene værd.
Blot et godt råd til andre herfra.

Når oplevelsen var god, så skyldes det personalet. Betjeningen var 'hjertelig' - forstået på den måde, at den var frisk, jordbunden og helt igennem imødekommende. Og så var den konstruktiv i selve handelsforløbet. Vi forlod butikken meget tilfredse.

Jeg havde egentlig et indtryk af at FDB Møbler var en forretning hvor ordentlighed var i højsædet, men desværre ikke den opfattelse jeg står med efter i dag.
Jeg havde i november bestilt en stol til mit hjemmekontor. Jeg modtager en sms i starten af december, at stolen er kommet og kan afhentes i forretningen i Vejle.
Jeg kommer ned i butikken for at hente stolen og ekspedienten fortæller mig, der desværre er sket en fejl og det er en gyngestol ekspedienten er bestilt hjem i stedet for en alm. stol, men det er en almindelig stol jeg har betalt for.
Det er en ærlig sag og det er hvad der sker. Ekspedienten fortæller det er en fejl og stolen nu er i restordre til ultimo februar.
Jeg spørger om vi kan gøre noget med en af de mange stole magen til der står i butikken (som dog ikke er lakeret, hvor den jeg bestilte var lakeret) og ekspedienten tilbyder at jeg kan betale det dobbelte og få en af dem istedet. Jeg er med på den er dyrere, men helt ærligt? Er det dét i kalder “Danmarks mest ansvarlige møbelvirksomhed”?
Det synes jeg bare ikke er godt nok. Ekspedienten var sød og rar og jeg antager hun prøvede at løse det på bedste vis med de beføjelser hun har. Men jeg synes fra FDB Møblers side det er dårlig købsmandsskik og i øvrigt dårlig stil, at man som kunde må køre forgæves efter en stol der er meldt ankommet, for at blive tilbudt et løsningsforslag hvor jeg må punge det dobbelte ud for at få en stol med hjem eller vente et kvart år med at få en stol jeg har allerede har betalt tilbage i november.