Fedex レビュー 

The most consistent delivery service. Absolutely miserable quality, digital experience, support, and approach to delivery itself.

No respect to the timelines, to their own statuses. 3 years in a row praying for my counterpart to select another vendor.

Ventede en forsendelse fra UK. Modtog opkrævning på told/importmoms som herefter blev betalt. Af deres tracking fremgår det at pakken har været forsøgt leveret én gang, dette før told/importmoms blev betalt (?).
Modtog aldrig besked om at pakken var forsøgt leveret, ej heller at den kunne afhentes. fedex har returneret pakken til UK.

Jeg kan kun advare mod FedEx Express Danmark. Deres faktureringsafdeling er fuldstændig uden for pædagogisk rækkevidde og agerer i direkte strid med inkassoloven.

Jeg har modtaget rykker efter rykker for en faktura, der beviseligt blev betalt for flere måneder siden. På trods af at jeg har sendt dokumentation for betalingen (bankudtræk) adskillige gange og gjort formelt indsigelse, har FedEx valgt aldrig at svare på mine henvendelser. I stedet har de nu valgt at sende sagen til inkasso hos Svea Finans.

Det er i strid med god inkassoskik at inddrive et krav, der er dokumenteret betalt og gjort indsigelse mod. Det her er ikke bare en administrativ fejl; det er en bevidst ignorering af kunden og dansk lovgivning.

Deres kundeservice er en lukket dør, og deres systemer taler tydeligvis ikke sammen. Hvis du vil undgå inkassotrusler for regninger, du allerede har betalt, så hold dig langt væk fra FedEx.

Jeg har bestilt et par varer hos firmaet Stålet.dk og de har behandlet og sendt varerne til tiden men transport firmaet FedEx tilgengæld har indtil videre udskudt leveringstiden 4 gange og jeg har stadigvæk ikke modtaget min vare! Tilsyneladende FedEx er en af det mest utroværdige transport firmaer!!
Det ser ud til at jeg får aldrig min vare, da FedEx laver ikke andet end at udskyde leveringstiden!!
Min anbefaling er at ikke benytte dig af dette firma, da det er et utroværdige og uduelige firma!!

because of fedex delayed delivery, it was ruined all the planned event. keep promising to send it, but it was late for a week. useless chat support, template answer either from bot or employee. there is no email support. phone support also, not very helpful. rather than send the item quick to the customer, they handed over to other delivery company to deliver it, and wash their hands away. it is unprofessional.

Min oplevelse med FedEx har været fuldstændig uacceptabel.

Jeg skulle have modtaget en pakke fredag den 10., hvor jeg desværre ikke var hjemme. Kort efter modtager jeg en SMS om, at jeg kan vælge et pakkested, hvilket jeg gør med det samme. Alt burde dermed være i orden.

Men her stopper det også.

I dag, mandag den 13., er der stadig ingen pakke i pakkeshoppen. Jeg har ikke modtaget nogen opdateringer, ingen beskeder, ingen forklaring – jeg aner simpelthen ikke, hvor min pakke er. Jeg har kontaktet FedEx, som blot svarer, at sagen er “ude af deres hænder”. Hvordan kan det på nogen måde være mit problem?

Det bliver endnu værre af, at pakken nu tilsyneladende er overdraget til DAO, uden nogen form for tydelig kommunikation. Jeg står tilbage som kunde uden information, uden kontrol og uden min pakke.

Jeg har betalt for en levering, som ikke er blevet gennemført. Jeg har endda tilbudt selv at hente pakken, hvis de kunne oplyse, hvor den befinder sig – men det kunne de heller ikke hjælpe med.

Resultatet? Jeg står nu med et økonomisk tab i min virksomhed, fordi FedEx ikke kan levere en pakke fra Hvidovre til Helsingør på over 5 dage – og samtidig ikke tager ansvar eller forsøger at løse problemet.

De kan ikke engang garantere levering dagen efter.

Det er simpelthen ikke godt nok.

Styr udenom FedEx, hvis du vil undgå frustration, dårlig service og manglende ansvar.

Meget dårlig service fra FedEx Danmark.
Dette er en indenrigsforsendelse, men den er forsinket i mere end en uge. Min pakke ligger bare på deres lager, mens de gentagne gange spørger, hvornår jeg er hjemme, selvom jeg tydeligt har oplyst, at jeg er hjemme hver dag efter kl. 14:00.
Der er ingen rimelig forklaring på så stor en forsinkelse for en lokal levering. I stedet for at levere pakken spilder de tid med unødvendige e-mails.
Det er ikke acceptabel service. Jeg kan ikke anbefale FedEx Danmark.

Afleverede min pakke til hvad der åbenlysende er en anden persons adresse. På deres eget "bevis for levering" billede står tydeligvis den forkerte adresse midt på døren hos den de har lagt den hos.

Deres customer service er også umulig at komme i kontakt med, uanset hvad du gør.

Skulle have en bærbar PC leveret. Får at vide om morgenen, at pakken vil ankomme mellem kl. 10-14 samme dag. Jeg er væk fra min adresse, og får besked om, at pakken er forsøgt afleveret kl. 09.09. Jeg ringer derfor til kundeservice, som er tæt på umulig at komme igennem til. Der får jeg dog en venlig og hjælpsom medarbejder i røret, som forsøger at omdirigere pakken, så den kan leveres samme dag. Uden held. Kl. 16 får jeg igen - efter meget besvær - hul igennem til kundeservice og samme hjælpsomme medarbejder. Hun ændrer leveringen til dagen efter - dog til en ny adresse, da jeg ikke er hjemme dagen efter.
Dagen efter bliver pakken leveret - dog på den oprindelige adresse, hvor jeg til al held kortvarigt er hjemme, og kan modtage den. Ellers ville pakken med ret dyrt indhold være afleveret på min trappe og stå der knap et døgn.
Elendigt firma, der umuliggør en problemfri levering og med et umuligt kundeservicesystem - med undtagelse af den ene stakkels medarbejder, der forsøger at rette op på den ene fejl efter den anden! Var det muligt at give 0 stjerner, var Fedex en oplagt kandidat!

Jeg skulle modtage en forsendelse fra Vietnam til mit firma. Er ikke registreret som importør og fik derfor en email om, at de manglede information. Fair nok. Talte med Import afdelingen og aftalte, at jeg kunne ændre det til "Privatperson" og modtage en faktura, som jeg kunne betale...

Og så blev det "sjovt"... Modtog flere emails om, at min forsendelse ville blive returneret inden 5 hverdage. Ringede til Import afdelingen FLERE gange - de gad ikke tage telefonen. Endte med at ringe til "Kundeservice", som var alt andet end service minded.

Fair nok... Send pakkerne tilbage til Vietnam, og det er så sidste gang, jeg bruger FedE.

Jeg er RASENDE!!!

Skulle modtage en pakke i fredags. Da vi har porte, hvor jeg bor, ringede chaufføren en gang. Jeg nåede ikke at tage den, og en sms tikkede ind med, at pakken ikke kunne leveres.

Jeg fik lavet ny levering til i dag og ventede hjemme hele dagen. Denne gang ringer chaufføren ikke ved porten. Og jeg får en sms om at pakken ikke kunne leveres!

Jeg ringer igen og aftaler afhentning på deres fysiske sted i Kastrup.

Jeg spørger hende fra kundeservice,
Hvornår jeg kan hente pakken. Det kan jeg mellem 19.00-20.00, eller tirsdag fra kl. 09.00. Jeg er herude kl. 19.50. Døren er låst og på skiltet står der, at de lukker kl. 19.00 og åbner kl. 08.00. Hun har vejledt mig snot forkert og jeg er kørt en halv time i bilen for at nå det, for så komme til en lukket dør!!!!!

ELENDIG SERVICE!!!!!!!😡

FedEx er firmaet fra helved.., jeg fik en sms i starten af marts at min pakke som jeg havde betalt $ 565 for at få leveret med luftfragt ville blive leveret d. 5 marts.
Men pakken er en måned senere stadigvæk ikke leveret, den er forsvundet i Mississippi og de aner ikke hvor den er , så jeg har mistet 13.000 kr.
Man bliver henvist til FedEx Danmark som har opgivet at lede eller hjælpe med at finde pakken de anbefalede at jeg søger den symbolske erstatning de kan ikke oplyse hvor meget,så et kæmpe tab.
Når jeg skriver til ledelsen i FedEx Mississippi så er der meget lav interesse i at gøre noget som helst, det føles som at trække et modvilligt æsel op af et bjerg, de fleste ville nok forlængst have givet op.
Jeg begriber ikke det er lovligt at holde folk for nar på den måde FedEx gør.

Verdens værste fragtfirma.. Pludselig skal jeg hente min pakke i Kolding, (jeg er bosat i Odense) og ellers forventer de man er hjemme hele dagen… Som om jeg ikke har andet at lave end at vente på deres fragtmand.

Simpelthen det absolut ringeste fragtfirma i DK! Uduelig ai telefonservice, hjemmesiden er så ringe lavet man skulle tro en en 2 klasse havde lavet den.

Simpelthen utroligt sådan et skodfirma kan køre rundt i Danmark.

De skriver pakken er “levering mislykket” selvom der ikke har holdt en eneste bil på adressen udover min egen, og så billedet “chaufføren” har taget som bevis er bare helt sort.

Håber jeres afdeling i Danmark ryger ud på röv og albuer!

God service og hurtig levering. Da jeg havde valgt at min pakke skulle sendes til en pakkeshop i stedet for hjem kom Pakken en enkelt dag senere selvom jeg havde bestilt express, men det er fordi dao tog over i sidste stykke. God service fra fedex da jeg kontaktede dem via
Deres chatbot. De svarede hurtigt og hjalp så godt de kunne.

Kom ikke i det varslede tidsinterval, og jeg var ikke tilfreds med chaufførens adfærd. Og jeg er i særdeleshed utilfreds med, at FedEx, som jeg intet kundeforhold har med, vælger at sende mig en tilfredshedsundersøgelse. At afsender, som jeg har handlet med, har valgt at sende via FedEx er mig komplet uvedkommende.

Robotsnak, umuligt at komme i kontakt med et rigtigt menneske. Har aldrig oplevet et så ringe fragtfirma - helt på linje med UPS = NUL service. Ufatteligt, at det firma er blevet så stort som det er. Et kæmpe nej tak til dem og firmaer der benytter dem (Samsung)

Pakken med vin er åbenbart gået i stykker.
Det var nærmest umuligt at komme til at tale med et menneske og komme værk fra den robot, der kørte i ring.
Pakken er afsendt 21/2, og stadig ikke nået frem- den står beskadiget i Hvidovre. Pengene får man ikke retur fra Vivino, og de hjælper heller ikke med at efterlyse pakken.
Aldrig igen.

Fedex skal leverer en dyr maskine fra udlandet. Det koster over 2000 i fragt. Men ydermere så smadrer de kassen og maskine Bliver ødelagt så den ikke kan bruges. Fragt manden tager billederne uploader på sagen, i tilfælde af at maskinen har taget skade.. hvilket viser sig at være korrekt. Sæger opretter klage med henblik på refusion, da de har smadret min vare, men her en måned efter har de stadig ikke taget sig af sagen. Sæger mente det ville tage 14 dage.. jeg er så frustreret.
Brug aldrig dette firma.