Fedex レビュー 

Værste virksomhed nogensinde! Bruger normalt DHL når jeg skal modtage varer fra udlandet. Desværre har jeg ikke selv valgt transportør denne gang. Men hold da op en ringe service! Skulle modtage varer fra USA d. 8. Juni. Men fik besked om at de var stoppet i tolden? Ringede ind og fik at vide at de nok skulle frigive ordren og sende en regning for fortoldningen. Fik enda et direkte nummer til deres toldafdeling. Ringede hver dag i 7 dage uden nogen tog det direkte nummer. Da jeg ringede til hovednummeret, der fik jeg at vide at de har rykket for frigivelsen. Her 10 dage efter oprindelig leveringsdato har jeg netop fået en mail på engelsk, hvor der bliver beklaget for fejlen!. Rene amatører. Og services er = 0

If you happen to be at work and miss their delivery attempt, it feels like a struggle to collect your package. They offer you to collect it from their office which is a 45 minute bike ride from my house. Every other shipping service in Denmark offers a service to collect your package from a kiosk, I don't get why Fedex is so shit at this...

FedEx forsøgte at aflevere min pakke tre gange - hver gang klokken 12 midt på en hverdag, som om de aktivt søgte tidspunkter, hvor danskere traditionelt befinder sig på arbejde. Tre forsøg. Samme tidspunkt. Ingen besked. Ingen sms. Ingen notits i postkassen. Bare et hemmeligt besøg og en uforrettet sag.

Jeg ringede derefter ind og aftalte et konkret tidspunkt. Tog fri fra arbejde. Ventede. Pakken dukkede ikke op. Ringede igen - og fik da den oplysning, at FedEx efter tre forgæves forsøg simpelthen ikke vil køre ud mere, og at jeg nu er velkommen til selv at hente den. 0 stjerner.

Hvis det var muligt at give 0 stjerner, så fik de det… jeg har nu to gange skulle have noget leveret med FedEx, begge gangene er min levering blevet ved med at blive udskudt, blevet kørt frem og tilbage og hver gang har jeg ingen info fået, men selv måtte ringe og diskutere med en robot for efter mange forsøg at komme igennem til et menneske, som så er ligeså ringe en hjælp, for at ende med at få af vide jeg kan hente min forsendelse i Kastrup. Her til aften kørte min kæreste hele vejen til Kastrup for at hente den, som han havde fået af vide at han kunne, for så at få af vide derude, at det kunne han ikke før dagen efter kl. 8. På ingen måde i orden, og ingen respekt for folks tid, tænk at have betalt for deres service for så at blive behandlet på den måde.
De er det absolut værste fragtfirma jeg har oplevet, elendig kundeservice og de kegler rundt i deres arbejde og leveringer.
Jeg vil på det kraftigste fraråde folk at bruge dette fragtfirma, og skal jeg bestille fra leverandører der bruger FedEx, så vil dette fremover stoppe mig i at bestille varer.
Kom ind i kampen!

Fed Ex er nu 2 gange kommet til min hjem adresse om dagen når jeg er på arbejde.
Der findes åbenbart ingen muligheder for at få pakken hen til et pickup point, hvor man kan hente den, ligesom alle andre pakkeselskaber har.
Hvis en sådan mulighed findes, er de i hvert fald gode til at skjule den.
man får en mail fra dem når pakken er en dag væk, her kan man så trykke på et felt der hedder "manage delivery", den føre ud i et rødt felt hvor der står "funktionen er ikke ledig prøv igen senere".
har nu prøvet i 3 dage.
Desværre må jeg jo nok indse at pakken er tabt.

Fed Ex burde nok overlade fremtidlige pakketransporter til et professionelt pakkefirma.

Would have given 0 stars if I could have - they are utterly useless and I would not have ordered from the webshop I did have I known that they will ship with Fedex.. once again the tracking info is useless - i have tried to reroute the package to a loval parcel shop as I know they are incapable of delivering to private address. That is off course not reflected in the tracking info. They are keeping the parcel at their depot and everyday a new delivery date is displayed. Already experienced this, and last time the packaged was not returned back to the seller because I had the seller contact them on my behalf. A complete waist of time, and a puzzle of how a company with such a bad service even exists today.

Jeg skulle have leveret noget med Fedex. Tidligere havde jeg fået en notifikation i Postnordappen om at de afventede denne pakke, så jeg forventede at Post Nord var "last mile"-leverandør.
Jeg valgte en pakkeshop, da jeg næppe ville være hjemme og jo gerne ville have pakken inden Grundlovsdag.

Fedex har åbenbart valgt ikke at bruge Post Nord (Men alligevel sende pakken i Post Nord-appen) og "selv levere" pakken, dvs. at man har været forbi, konstanteret at jeg ikke var hjemme og siger nu at man ikke kan levere pakken før mandag og man har ingen pakkeshops hvor jeg kan hente den. Jamen tak for at skuffe mig og spilde min tid.

Det var besværligt at finde et telefonnummer til kundeservice på hjemmesiden, hvor der kun var ubrugelige chatbots (Make it shitty), men det lykkedes mig via internettet at finde frem til et nummer, hvor jeg fik fat i en venlig og imødekommende kvinde, som ville gøre en indsats for at høre om de kunne lave et leveringsforsøg mere i dag. Jeg ved ikke om noget reelt er sket eller de bare har ladet mig stege og ringet op til mig igen for at fortælle at det ikke kan lade sig gøre - jeg har ingen chance for at vurdere det, men et professionelt firma havde nok givet det et skud og gjort en reel indsats, eftersom det er deres egne processer der har misinformeret kunden og derved årsagen til svigt.

Jeg overvejede at give to stjerner, så der kom lidt valuta i forhold til den venlige kundeservicemedarbejder, men tvivlen om hvorvidt der reelt er blevet forsøgt noget, den skjulte vej til kundeservice og det at man ikke kan stole på processerne og dermed ikke kan stole på virksomheden gør at det ikke kan blive til mere end én stjerne.

Nå ja, jeg vil gerne klage til firmaet over behandlingen, men jeg kan kun klage over meget specifikke scenarier om beskadigelse, for sen levering osv. Det bør være en kategori der hedder "andet".

Det er på INGEN MÅDE godt nok!

Elke dag wordt de levering met een dag uitgesteld......
Ik hoop dat de accu in het pakket de hele tent afbrand.

Mig en GÅDE man gider arbejder for uduelige postfirma, har ventede 3 gange nu på en pakke i over 1 uge. Vi har været forbi dig 2 gange på en uge og du var ikke hjemme ?? No F…! Sh.. Sherlock har i hørt om at have et arbejde ??? Hvorfor kan man ikke aflevere den pakke på et depot og i det mindste give folk besked på i har været forbi men man skal selv finde ud af det via. Et tracking nummer ? Sidder nu hjemme en hel mandag og venter og venter og… Ringer så til fedex mandag …
Får fat i en vældig sød dame fredag og bliver lovet højt helligt den er der mandag, ringer igen mandag og får så svaret, neeej, de har den ikke med på deres vogn i dag :0- HVAD ? Er det bare en laaaang joke det her..
jeg troede Postnord var de dårligste !
Ens pakker er taget til fange til det passer FedEx og få fingeren ud !!!! 🤮🤮🤮
Så hvad der har taget 3 dage og sende tager FedEx 8 -10 dage og leverer ?
Brug for guds skyld et andet postfirma til og varetage dine pakker, det er jo ikke for sjovt skyld de INGEN stjerner har fået

Jeg har ikke haft problemer med deres leverancer, men de bruger ufine metoder til at ikassere på folks told, som de først er tavse omkring, som de så betaler for én og dernæst kræver gebyrer for at have lagt ud for. Det burde slet ikke være lovligt.

Umulig service ifbm levering. Det er ikke muligt at lave aftaler, det er ikke muligt at komme i fornuftig dialog osv

De har forsinket min pakke i 3 uger. Der stod i dag at den ville komme før klokken 18:00 men da vi så ringede til dem sagde de det ville tag 1-4 uger

Jeg har desværre stadig ikke modtaget min pakke fra FedEx/TNT, og hele forløbet har været enormt frustrerende.

Der blev registreret et leveringsforsøg, selvom jeg var hjemme hele dagen og hverken så en chauffør eller modtog ordentlig kontakt. Jeg gjorde endda opmærksom på, at dørklokken kunne være svær at høre, og bad dem være opmærksomme på det.

Efterfølgende blev pakken sendt rundt i systemet igen mellem Hvidovre, Kastrup og toldkontrol uden nogen klar forklaring, selvom pakken allerede var tæt på levering til mig i Faxe. Trackinghistorikken giver ærligt talt ikke meget mening som kunde.

Jeg har brugt flere timer på mails, tracking og links, som enten ikke virkede eller ikke accepterede mit trackingnummer. Kundeservice sender mest standardsvar, uden rigtigt at forholde sig til de konkrete spørgsmål.

Det mest stressende er, at man føler, man skal være hjemme konstant uden at få klare oplysninger om, hvornår pakken faktisk kommer.

Desværre virker det til, at mange andre kunder oplever præcis de samme problemer.

Jeg spurgte, om pakken kunne blive leveret tre dage efter den 15. maj, da jeg ikke var hjemme på den oprindelige leveringsdato. De sagde ja og lovede, at den ville komme den 18. i stedet.
Alligevel fik jeg pludselig en notifikation om, at pakken var blevet leveret allerede den 15. maj. Jeg havde ellers også bedt om, at den blev lagt i baghaven, så den ikke var synlig, men i stedet valgte de at stille den i garagen et sted, hvor alle kunne se den.

Får afvide min pakke bliver leveret i dag til her på eftermiddagen at min pakke istedet bliver levert her om 2dag istedet. Hvilket kan give meing pga helidag. Men at sidde og sige din pakke forventes leveret i dag og den ligger i danmark på deres lager og så bare vælger at sige nah vi levere den afligevel først på fredag er sgu for dårlig. Prøver at find en live chat eller deres telefon nummer men det umuligt. dårlige kundeservice.

I made a specific appointment for delivery, but they never showed up. Despite being home all day, they claimed a delivery attempt was made. When I challenged this, they initially claimed to have a photo of my front door as "proof." However, as soon as I asked to actually see this photo, it had suddenly "disappeared" from their system.

It is a classic "drive-by" where the driver prioritizes a quick shift over actual service. To make matters worse, other couriers like UPS had no trouble delivering to the exact same address on the same day.

If you are expecting critical shipments, be aware that their "proof of attempted delivery" seems to be something they just make up until you ask to see it. Utterly unprofessional and a complete breach of agreement.

Didn't offer opportunity to place the package but rather tried three times in person. Called me twice when I was in a work meeting and never again, nothing in writing. Then returned my package and refused to re-route. Totally below other couriers in terms of customer experience.

Helt ekstremt ringe oplevelse med levering via Fedex. Levering ikke modtaget til tiden, til trods for at de selv har sendt besked omkring leveringstidspunkt, hvilket resulterer i en forgæves fridag for at være hjemme til modtagelse. Da jeg endelig senere hen får besked om, at de har leveret godset, viser det sig, at det er leveret til forkert adresse. Kundeservice er uhøflig og vil ikke vedkende sig fejlen, når man endelig får fat på dem efter en tur gennem deres ubrugelige automatiske telefonsystem.

Worst delivery experience ever.
Paid extra for 24h delivery. Even though the parcel arrived on time to the city it should be delivered in, FedEx could not make it on time in 1 day. Then 1 week later they still failed to deliver the package, having 3 failed attempts to deliver. All attempts at the wrong locations, even though they had the right info from the beginning.
Incredibly bad service.