Fedex レビュー 

Jeg bestilte en pakke af nogle glemte sager fra et hotel i Amsterdam 21/9. Han forsøger torsdag 24/9 at levere til døren uden held, da han ikke kunne finde ud af at åbne en ulåst dør. Jeg ringer så torsdag for at få det lavet om til levering hos deres central i Kastrup. Jeg aner ikke hvordan det lykkedes mig at komme igennem til et menneske, da jeg ringede ind første gang, men sidenhen har det ikke lykkedes. Selvom jeg kan se pakken har været på stationen i Kastrup siden fredag 25/9 er den stadig ikke tilgængelig for mig at hente. Og jeg modtager dagligt en mail med at det er udskudt med endnu en dag. Kundeservice elendig, levering elendig. Hold jer væk er min største anbefaling til andre

Jeg vælger aldrig FedEx, hvis jeg har en chance for at vælge fragtmand selv. Min pakke ankom her til Aalborg i går og den stod til udlevering i dag, hvilket ikke er sket. Pakken blev sat på hold med det samme den ankom til pakkecentralen og kom ikke med ud i dag. Jeg har ingen information fået udover hvad der står i track and trace og det er umuligt at komme igennem til kundeservice, da det hele er en robot og tast selv med begrænsede muligheder.

I had a very disappointing experience with FedEx regarding an international shipment from Japan to Denmark.

The shipment was sent in February 2026 under tracking number 888710770782. FedEx's own tracking information showed the package arriving in Kastrup and then being marked as “Clearance Delay – Import” on February 18, 2026.

The package never arrived.

I contacted FedEx multiple times to get an explanation and a resolution. Eventually, I opened a formal case (SFC37883866). In June, FedEx informed me that the package was still undergoing customs inspection and that they had contacted the Danish customs authorities. However, they could not provide any further information or a timeframe for resolution.

The case was subsequently closed, but the shipment was still not delivered and I never received a meaningful resolution.

I understand that customs inspections are not necessarily under FedEx's direct control. However, what I find unacceptable is the lack of effective follow-up and the fact that a shipment could remain unresolved for several months without FedEx being able to provide a clear status or solution.

The original service was advertised as FedEx International Connect Plus, with a standard transit date of February 19. Instead, the shipment disappeared into customs and remained unresolved for months.

Very poor experience with communication, follow-up and resolution.

Trying to arrange a FedEx delivery feels like something out of Kafka.

Nothing on the website actually works, every option leads to another dead end, and somehow it seems impossible to simply arrange for the package to be left somewhere sensible.

The entire system appears to have been designed on the assumption that everyone in the world spends their days sitting at home, staring hopefully at the front door, waiting for FedEx.

One can only assume that nobody in FedEx management has a job that requires them to leave the house.

De holder folks penge tilbage. Hvis på tide at dette firma bliver kigget efter i sømmene. Hvilken ringe og dårlig kundeservice. Har kæmpet i 3 mdr med at få penge tilbage. Er fejlinformeret på skrift og pr tlf. Selv om jeg har på skrift at de har lavet en fejl. Føj siger jeg bare.

After waiting a whole week for my order, I finally had the information from the FedEx warehouse responsible that my order disappeared inside of their installations.
The order was sent from Portugal to Denmark. Arrived completed at the FedEx warehouse. After that, FedEx delivered an empty box to DAO, that informed me about the situation. After 2 days of contact with FedEx, I had the confirmation that my package was opened inside of their warehouse, and that my products disappeared. They couldn´t give me an explanation or a solution - simply said that there was no way of finding my goods.
How can you have your door open, to provide a service, without guarantying that your costumers can actually trust you? Is it really necessary to have this lack of respect?
It’s not just about appropriating someone else's property. It’s the fact that you have so many reviews from dissatisfied customers yet haven't taken any action to improve your service.
I’m going to avoid FedEx at all costs and keep my fingers crossed that I never need your help to receive anything again.

Ingen ordentlig kundeservice, ingen præcis leveringstid og tilsyneladende ingen mulighed for at få fat i et rigtigt menneske.

Kundeservicen er en robot, som efter min oplevelse er fuldstændig ubrugelig, når man rent faktisk har brug for hjælp.

“Levering inden kl. 18.00” betyder åbenbart, at man skal sætte en hel dag af til bare at sidde hjemme og vente. Det er simpelthen grotesk dårlig service.

En fuldstændig håbløs kundeoplevelse. Jeg har sjældent oplevet en virksomhed gøre det så besværligt at være kunde. 👎🏻👎🏻👎🏻

Aldrig igen. 1 stjerne er én stjerne for meget

Notification says package will be delivered between 10:00 and 14:00. No show. Attempted delivery at 15:42.

How is it that AI is going to destroy the world in 6 months, but these guys can't make a 4 hour delivery window or update their delivery time?

untruthful service

Shipment from Lisboa to Herlev (60kg). Sep 09 Out for Delivery Hvidovre, Sep 11 Delivery Updated and then parcel disappeared in Hvidovre warehouse for 5+ days.

When I try to send email"Address not found". No email works.
2. Staff on phone is rude, talks unprofessionally and gives untrue information. One day they say "tomorrow delivery", next day they say "we don't have your parcel". Lies.
3. No SMS, no call, no delivery attempt proof. Just "Delivery Updated".

My personal belongings from Portugal are stuck in Jernholmen, Hvidovre. I need delivery to Hørkær, Herlev. This is not how a big company like FedEx should treat customers.

1 star. I want my parcel delivered and an apology for rude behavior.

ratadunse system man. De kan ikke finde ud af at levere pakker, og efterlader dem heller ikke på pakkeshop🫩🫩 Det er nærmest umuligt at få fat på en person, hvis der er noget der opstår, pls forlad Denmark, og bare fokusere på de lande, hvor jeres systemer og ressourcer fungerer 🫩🫩🫩🫩

De har gjort det igen. De siger, at de prøvede at levere pakken, og jeg var ikke hjemme. Jeg var hjemme, de kom ikke, og billedet de brugte matcher ikke min adresse.
Det er virkelig stressende, fordi man ikke kan få fat i dem via telefon, og den person, der svarer, er et automatiseret system.

Bestiller en pakke til et afhendningspunkt.
FedEx prøver selvfølgeligt at aflevere pakken på min hjemme adresse. Så nu kan jeg vente 3 dage på at få min pakke.
Det var nok sidste gang jeg handler hos en butik der bruger FedEx. Alle andre kan selv finde ud af af aflevere til nærmeste pakkeshop, men ikke FedEx.

Det må være en komplet idiot der har designet FedEx leveringstjeneste er min klare opfattelse!

FedEx tilbyder kun hjemmelevering af min pakke i dagstid, hvor jeg er på arbejde hver dag. Nu har FedEx 4 dage i træk ringet på hos mig kl 14, hvor jeg er på arbejde og derfor ikke kan modtage pakken. Jeg har skrevet til dem at de enten skal komme efter arbejdstid eller aflevere pakken i en pakkeshop tæt på mig. Gjorde de det, ville de selv slippe for at køre forgæves hjem til mig hver dag, og jeg ville få min pakke leveret. I stedet vælger de stædigt kun at ringe på hos mig i dagstid, så de spilder deres egen og min tid, og gør pakkeleveringen meget dyrere for dem selv. Det er derfor jeg mener at det må være en komplet idiot der har designet deres leveringsservice, så den er maksimalt ufleksibel og ikke tilpasset kundernes behov.

Det er ubegribeligt at de vælger så klodset en løsning, som som sagt øger omkostningerne for en leverance da de skal køre forgæves med den samme pakke 5-7 gange, og jeg derfor får den leveret tilsvarende senere

Jeg er nok meget langt fra at være den eneste i Danmark der går på arbejde i dagstimerne, som skal have en pakke leveret - så dette må være et meget typisk problem som FedEx kun tilbyder verdens mest idiotiske løsning på!

Claimed they delivered the package twice. Nobody rang the bell, nor called. They claimed they left a letter. There was no such letter. I had to call the technical support. I was forced to go through a clanker that could not process anything I said. I finally got a human agent on the line. The agent could do nothing about it. I was left to call the supplier himself to see what I could do. Horrible service, especially compared to other companies like GLS, and PostNord.

Har venter i 2 dage på en vare, og jeg får desværre bare samme besked 2 dage i træk at den ikke er blevet pakket på bilen .. Skod firma og skal jeg vente helt weekend på min Zwift cykle

Virkelig dårlig service, du får ingen advisering om hvad dag pakken kommer, ligepludselig dukker der bare en op endag og ringer på i 2 sek, når du ikke at tage den, ryger pakken tilbage til Polen, man kan ikke komme i kontakt med andre end deres callcenter i bangladesh, og det her var med deres dyreste priotity express next day levering

If I knew my package was coming with Fedex, I wouldve never bought it.

Worst delivery service ever.

“Tried to deliver” my package without any warning one random day, and afterwards it said it would try again next day. Then the day after that. Then the day after that.

The delivery date changed 6 times in 1.5 weeks. It was 10 days late from its originaæ delivery date.
After constantly logging in on Fedex to see what was gonna happen, it decided I had logged in too much and I could no longer get updates on my package.

The day I ordered this package I got strange fed ex scammer messages (ive never gotten scammer messages trying to be fedex before) and I honestly dont think its a coincidence.
It made it IMPOSSIBLE to tell the real messages from fake ones.

Now, I finally have my package! ITS WRECKED. SMASHED LIKE SOMEONE STEPPED ON IT.

De bliver bare ved med at prøve at aflevere pakken uden at man har kunne give nogen respons på en alternativ levering, da deres sms link ikke fungerer.
Får kontakt gennem deres hjemmeside i stedet og får arrangeret at få den leveret på mit arbejde i stedet, da levering til pakkeshop åbenbart er ikke eksisterende.
Det går også fint nok og pakken bliver leveret til min arbejdsplads.

Da pakken kommer fra usa havde jeg også forventet at der skulle betales told og moms.
Det foregår så igennem inkassofirmaet Svea, efter pakken er modtaget. Det er sådan det er og jeg betaler for told, moms og håndtering ( hvilket er det hidtil dyreste håndteringsgebyr jeg har oplevet til dato )
Efterfølgende modtager jeg en opkrævning igen fra FedEx selv på 180 kroner hvor der bare står at det er for told og moms og intet andet.

Som om at jeg ikke har betalt rigeligt i forvejen at få den pakke leveret.

Det var dråben.

Utrolig dårlig og ringe oplevelse. Pakke blev forsøgt leveret midt på dagen, hvor man selvfølgelig er på arbejde. De tog den med igen, og har bedt mig om at aftale nyt tidspunkt via hjemmesiden. Hjemmesiden er fuldstændig ubrugelig og usammenhængende , og det hele kører i loop. Samtidig er kunderservice lukket og chatbotten fungerer ikke. Virkelig dårlig oplevelse. De siger nu, at pakken leveres imorgen inden 20.00- men kun hvis, der er nogen hjemme til at kvittere. Er det meningen, at jeg skal vente hjemme hele dagen på at de kommer på et eller andet tidspunkt? Ufatteligt simpelthen!👎👎👎👎👎

Warning!!! The worst delivery company!!

I waited for a delivery from Spain.

They came by once when I was at work. They did not leave any information about pick up points.

Apparently FedEx dont have any pick up points in Copenhagen!

Then I had to go to their homepage to track the next delivery.

It said they would deliver next day - buy the next day, the delivery was cancelled.

This happened 5 times in a row!!! And then they sent the package back to Spain!!

I have heard similar stories from friends.
How this company can exist is impossible to understand! The worst of all the companies!!