FH55 Hotels レビュー 81

TrustScore 5段階評価の1.5

1.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

No shampoo conditioner or soap, except on 7th 8th floor. No heat in late October. No internet connection for tv. No cell phone charging. Super bright bedroom lights no dimming option Dirty bathroom... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Dopo aver prenotato e pagato un soggiorno di due notti, per sopraggiunti gravi problemi di famiglia, qualche giorno prima ricontatto l'ufficio prenotazioni per chiedere se fosse possibile spostare il... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Frequento da anni l'hotel, e per la prima volta ho constatato un calo del servizio. In particolare la colazione, al contrario di quanto ho trovato nei precedenti miei soggiorni, non è stata di mio g... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

False advertising! Advertising includes air conditioning and it was turned OFF! We were told by the mgr that the GOVERNMENT decides when to turn it off (not true we found out). Our room was hot an... もっと見る

企業情報

  1. ホテル
  2. 会議施設付きホテル

さまざまな外部ソースから提供された情報

FH55 Hotels is a hotel chain composed of 4 hotels, each with its own unique identity joined by the same values: tradition of the Italian hospitality is the cornerstone of FH55 Hotels. FH55 GRAND HOTEL PALATINO ROMA Four Stars | 200 Rooms | Restaurants | Room Service | Wi-fi | Congress Center – 4 Meeting Rooms | The ideal choice for a comfortable stay in the heart of Rome, just a few steps from the Colosseum and the Roman Forum, near the Cavour metro stop. FH55 GRAND HOTEL MEDITERRANEO FIRENZE Four stars | 327 Rooms | Restaurants | Terrace Bar | Boutique | Wi-fi | Congress Center – 15 Meeting Rooms | Private Parking | The second largest hotel conference center in Tuscany that combines professionalism with Italian tradition and hospitality FH55 HOTEL CALZAIUOLI FIRENZE Four Stars | 54 Rooms | Bar | Room Service | Wi-fi | Valet parking | A unique combination of unbeatable location, excellent service, wonderful decor, comfortable room. FH55 HOTEL VILLA FIESOLE FIRENZE Four Stars | 32 Rooms | Restaurant | Panoramic Bar | Swimming Pool | Wi-fi | Meeting Room | Private Parking | The best scenery to spend a relaxing holiday or for an intimate wedding in Tuscany.


連絡先


1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

81件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Excellent séjour

Excellent séjour. Hôtel très bien placé.
Très bon service, personnel aimable et compétent.
on y revient à chaque séjour à rome

2020年1月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottimo business hotel sul lungarno

Ottimo business hotel sul lungarno. Camera non spaziosissima ma dotata di ogni comfort, silenziosa e ben illuminata. Bagno con vasca e doccia. Buono il buffet della colazione. Professionale il personale del check in e del check out.

2020年1月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Albergo ottimo

Albergo ottimo
Pulizia ottima
Accoglienza ottima
Unico neo che ci siamo presentati per la colazione alle 9.45 e subito il personale ci ha invitato a prendere il cibo in fretta perché dovevano togliere lo stesso
Mangiare con l ansia e la fretta che portassero via il tutto Non mi è mai successo da nessuna parte del mondo
Vi confido che sono fuori in media 3 gg alla settimana
Comunque tornerò presso la vostra struttura
Magari non includero' la colazione
Lieta giornata. Buon lavoro

2020年1月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Hotel confortevole ed elegante

Hotel elegante e confortevole. Lo stabile si presenta molto bene.
Le stanze sono arredate bene e in forma moderna. Il personale del ricevimento è preparato, disponibile ed offre ottima assistenza al visitatore.
Ottima la posizione molto vicina al Centro di Firenze.
Buono anche il rapporto qualità/prezzo
Da non perdere la colazione che si può tranquillamente definire "ottima ed abbondante"

2020年1月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

BUIN HOTEL IN ZONA CENTRALE

Buon hotel in zona centrale ,personale molto gentile e disponibile camere ristrutturate di recente forse solo un po’ piccole Ottima e abbondante la colazione .Cenone di capodanno ottimo , buono il cibo ottima L atmosfera e la coreografia della sala

2020年1月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Poca disponibilità nella gestione della…

Dopo aver prenotato e pagato un soggiorno di due notti, per sopraggiunti gravi problemi di famiglia, qualche giorno prima ricontatto l'ufficio prenotazioni per chiedere se fosse possibile spostare il soggiorno ad altra data, qualunque essa sia, magari in un periodo di poco flusso di ospiti presso la struttura. Di tutto punto una centralinista dell'hotel prima mi dice che magari potevo inviare una email indirizzata al direttore esponendo la problematica, il quale al suo rientro dopo l'epifania avrebbe valutato sul da farsi, poi invece la stessa cambia atteggiamento e mi dice che ai miei sopraggiunti problemi lei noi può farci niente e che purtroppo avevo perso i soldi. Quindi concludo dicendo che se questo è il modo di dare servizio ai clienti.........mi viene da dire.........meditate, meditate.

2020年1月2日
自発的なレビュー
FH55 Hotels ロゴ

FH55 Hotels からの回答

Gentile Francesco, ci dispiace che non abbia potuto soggiornare nel nostro albergo e che non sia soddisfatto dell'assistenza ricevuta. La informiamo che avendo acquistato un soggiorno prepagato e non rimborsabile ci siamo attenuti alla politica di cancellazione che in questo caso non prevedeva alcun rimborso. La nostra assistenza fornisce sempre un servizio cortese ed efficiente ed è nostra premura soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Nel suo caso, l'operatore si è attenuto a delle direttive che prevedono l'applicazione della politica di cancellazione esplicitata sul prodotto acquistato. Purtroppo in quest'occasione non è stato possibile essere flessibili, cosa che cerchiamo di fare di consueto. I nostri migliori saluti, Paola M. Brand & Communication Manager

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報