Komen hun afspraken niet na onderhoudsbeurt ebike binnen 10minuten klaar stekker afgeknipt van me voorlicht binnen paar dagen zou dat gemaakt worden nu er. Maand later niks meer vernomen en reageren n... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Afspraak voor twee e-bikes was vlot gemaakt. Twee dagen van tevoren werd de (vanaf) aankomsttijd doorgegeven, die ook keurig werd nagekomen. Tussentijds contact verliep snel, makkelijk en duidelijk.... もっと見る
企業が回答しました
Na het vervangen van de achter binnen- en buitenband was er een probleem met de versnelling ontstaan. Op mijn mail werd gelijk gereageerd en een nieuwe afspraak gepland. Vandaag is het keurig hersteld... もっと見る
企業が回答しました
Binnen een kort tijdsbestek (anderhalve week) kon er een afspraak gemaakt worden. Fiets is nagekeken en rijdt weer als een zonnetje. Een onderdeel wat niet voorradig is, wordt binnenkort vervangen. Hi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Wij zijn gestart met fietspechpas, omdat wij veel vraag hebben naar een alternatief voor de nu bekende hulpdiensten. Dit houdt dus in dat wij alle merken gelijk onderweg kunnen repareren en u zorgeloos kunt fietsen op uw eigen fiets. Wij zijn gevestigd in dieren, maar onze ervaren fietsenmakers zitten door heel Nederland. Ons streven is dat wij binnen 60 minuten bij u ter plaatse zijn. Heeft u per direct hulp nodig? dan staan wij voor u klaar. Onze monteur komt bij u op locatie waar u staat met pech, en u wordt gelijk geholpen. Ga naar onze pechmelden pagina en meld uw pech en wij zijn onderweg.
連絡先
Rinaldostraat, 2, 6953 CP, Dieren, オランダ
- Info@fietspechpas.nl
- fietspechpas.nl
4.1
ほぼ満足
2135件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fietspechpas からの回答
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat u zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
niet tevreden
als eerste heb ik lang moeten wachten.
dan plaatsen ze de rem erop en zijn weer weg kijken niet verder of er nog iets fout is. nu schuurt de fiets ergens onder de bak
2026年2月6日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Beste Tilleke,
Vervelend te lezen dat u nog klachten heeft met uw fiets, uiteraard lossen wij dit voor u op.
Wij zullen u vandaag een nieuw afspraakvoorstel sturen hiervoor.
Wanneer u problemen ervaart kunt u ons altijd mailen op service@fietspechpas.nl en dan lossen wij het graag op.
Vriendelijke groet, Team Fietspechpas
Fietspechpas からの回答
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat het advies duidelijk en praktisch was. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Aardige man alleen m’n probleem is niet…
Aardige man alleen m’n probleem is niet opgelost. Frame is gescheurd hoopte dat deze gemaakt werd nu hebben ze het doorgezet naar vogue zelf
TAV/ ik heb inmiddels een tv programma ingeschakeld ben al eerder met m’n vlogs op tv geweest dus zie geen andere uitweg , m’n bakfiets is m’n enige vervoer ben nu al 2 weken niet bij zwemles van m’n zoon geweest dit mag niet want dan word hij uitgeschreven straks weg 600€.
Ik wacht nu al eventjes op respons van vogue maar helaas.
2026年2月9日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Bedankt voor uw review en uw vriendelijke woorden over onze monteur. Jammer om te horen dat het probleem helaas nog niet is opgelost.
Wanneer er sprake is van een gescheurd frame kunnen wij dit in de meeste gevallen niet zelf herstellen, omdat dit onder constructie en garantievoorwaarden van de fabrikant valt. Daarom hebben wij dit doorgezet naar Vogue, zodat zij dit op de juiste manier kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas.
Heel tevreden!
Een zeer goede ervaring. De man van fietspechpas was heel vriendelijk en behulpzaam! De herstelling werd correct en snel uitgevoerd.
2026年2月6日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat u zo tevreden bent!
Prettige monteur
2026年2月5日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Beste Jacob, Dank voor het achterlaten van deze review en de mooie beoordeling met 5 sterren.
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf! Ze verwijderen de slechte reviews waardoor het lijkt alsof ze een goed bedrijf zijn. Ga hier niet mee in zee!
2026年2月3日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Beste Barend,
Wat vervelend dat u dit gevoel heeft, dit is absoluut niet onze intentie. Wij proberen op elke review te reageren , goed of slecht zo ook op die van u dit kunt u terug lezen.
Heeft u nog vragen of kunnen wij iets voor u doen laat het ons dan weten op service@fietspechpas.nl
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Afspraak verzet
De afspraak was 4x verzet door het bedrijf en op de dag zelf nog een keer verzet.
Afspraak zou na 13:00 uur zijn toen kregen we een mail dat het vanaf 11:00 uur zou zijn.
Monteur was vriendelijk
2026年2月2日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Beste heer Melchior,
Vervelend te lezen dat uw afspraak niet is verlopen zoals u verwacht had, dit is niet hoe wij willen werken en wij neen uw feedback zeker serieus en gaan hier intern mee aan de slag om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Mochten wij nog iets voor u betekenen neemt u dan gerust contact op met service@fietspas.nl
Met vriendelijke groet, Team Fietspechpas
Fietspechpas からの回答
Bedankt voor uw vertrouwen en de positieve beoordeling!
Aanrader
Afspraak volgens plan nagekomen
Rob is kundige monteur met waardevolle tips
En uitleg!
Aanrader
2026年1月30日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Dank u wel voor het achterlaten van deze review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Vriendelijk
Vriendelijk. Op tijd. Niet helemaal goed geïnformeerd. Wel voorzien van goede materialen.
Wel was de afspraak een vervolg van de eerste afspraak en daar zaten vier maanden tussen. Dus dat was wel heel lang.
2026年1月29日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Bedankt voor het achterlaten van deze review, wij nemen uw feedback zeker mee om dit in de toekomst te voorkomen.
Keurige servicemonteur
Keurig op tijd. Snelle en nette afhandeling van de servicebeurt. Met een goede terugkoppeling
2026年1月30日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Dank u wel voor de mooie review! We geven het compliment graag door aan onze monteur.
Fietspechpas からの回答
Bedankt voor de positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor 🚲
Monteur volledig zelfstandig zonder dat…
Monteur volledig zelfstandig zonder dat wij er waren de fiets netjes gemaakt
2026年1月29日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Dank voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Fietspechpas からの回答
Wat fijn om te lezen, bedankt voor uw review! We helpen u graag weer als dat nodig is.
Pechverhelping zoals afgesproken op de…
Pechverhelping zoals afgesproken op de dag en uur.
Vriendelijk persoon zowel aan de telefoon als de persoon die de herstelling kwam doen.
Robert is een super helper
2026年1月29日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Dank u wel voor de mooie review! We geven het compliment graag door aan onze monteur.
Fietspechpas からの回答
Bedankt voor uw vertrouwen en de positieve beoordeling!
Afspraak snel geregeld
Afspraak snel geregeld, monteur deskundig en vriendelijk. Klantenservice vriendelijk en oplossingsgericht en to the point
2026年1月27日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Bedankt voor de positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor.
Ongelofelijk klotebedrijf
Ik ben al maanden met jullie bezig om de fiets opgehaald te krijgen en nu staat hij al dik een maand bij jullie en ik krijg niemand te pakken hoe het met mijn fiets gaat en wanneer hij eens terug gaat komen. Telefoon niet opnemen en haast niks terug mailen.Communicatie is werkelijk ongelofelijk misselijk makend slecht!
Mijn zoon heeft zijn fiets elke dag nodig maar dat boeit jullie geen reet. Het is nu echt te hopen dat die fiets nu eens snel gemaakt word en terug komt.
2026年1月27日
自発的なレビュー
Fietspechpas からの回答
Beste Claudia,
Vervelend te lezen dat u zich zo ongehoord voelt, dat is nooit onze bedoeling!
Ik kan op uw naam niets vinden in onze planning dus waarschijnlijk staat de fiets onder een andere aam bij ons geregistreerd.
Wilt u aub contact met ons opnemen door te mailen naar service@fietspechpas.nl
Met vriendelijke groet,
team Fietspechpas
Fietspechpas からの回答
Wat fijn om te lezen, bedankt voor uw positieve reactie! We wensen u veel veilige kilometers.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。