Firmoo レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Maravilloso servicio! Admito que al inicio no tenia muchas esperanzas porque era la primera vez que pedía gafas por internet. El precio es super competitivo, hay muchos diseños y han llegado en casi u... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Las lentes que he comprado son progresivas. Aunque yo uso progresivas y estoy acostumbrada a usarla. En esta ocasión note una leve molestia, lo comenté y me dieron varias solución para resolverlo. Seg... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Un'esperienza fantastica,sono già il 4* paio di occhiali che compro su questo sito,ci mettono un po ad arrivare ma ne vale pienamente la pena,la qualità è ottima,indistruttibili e lenti fenomenali.... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Tanto el envío del pedido, la información como el servicio postventa rápido, claro y y todo muy bien. En postventa te dan opciones si tienes que cambiar o devolver alguno de los productos, respondiend... もっと見る

企業情報

  1. 眼鏡卸業者
  2. サングラス店

当該企業による記述

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


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優良

TrustScore 5段階評価の5

1946件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Es la segunda vez que compró gafas…

Es la segunda vez que compró gafas graduadas aquí y si bien es verdad que en la primera entrega ha habido problemas con la visión me puse en contacto con ellos y me lo solucionaron rápidamente, mandándome otras sin coste adicional.
Tanto la atención como el servicio de 10

2026年1月29日
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5つ星のうち5の評価

SuperBien

Solo decir que todo bien, desde el envío,la entrega ,y las gafas estupenda ,con miopía y astigmatismo. Veo perfecto .

2026年1月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Mereció la pena esperar

Me tardo un poquito pero mereció mucho la pena. Son divinas.
Tanto el precio y la calidad , son estupendas.

2026年1月20日
自発的なレビュー
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Firmoo からの回答

Hola Susana,

Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros.

Actualmente, el tiempo estimado de entrega a España es de 8 a 17 días. Tras revisar los detalles de tu pedido, podemos confirmar que tu paquete llegó dentro de este plazo. Entendemos que la espera puede ser un ejercicio de paciencia, y trabajamos continuamente para optimizar nuestros procesos de envío y nuestras alianzas logísticas con el fin de reducir los tiempos de entrega y mejorar la experiencia general de nuestros clientes.

Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda con un futuro pedido, no dudes en contactarnos en cualquier momento (Chat en vivo: 24/7).

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

5つ星のうち5の評価

Premier achat sur Firmoo

Premier achat sur Firmoo. Je suis ravie, après une première commande, je me suis trompée sur la qualité des verres, le service après vente est top, j'ai pu recommander sans surcoût, je suis très contente de ce service, verres et montures très peu cher, je renouvellerai sans hésiter.

2026年1月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Gafas progresivas

Pedimos unas gafas graduadas progresivas y aunque tenía mis dudas estamos muy satisfechos, el ajuste y la graduación perfectas. La entrega y los plazos muy correctos. Y por el precio sin duda muy muy recomendable.

2026年1月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Las gafas eran de muy mala calidad

Las gafas eran de muy mala calidad y vinieron rotas

2026年1月25日
自発的なレビュー
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Firmoo からの回答

Hola Inge,

Gracias por contactarnos con respecto a su reciente compra y le pedimos disculpas sinceras por los problemas con sus gafas.

Queremos recordarle que todos nuestros pedidos cuentan con una política de devolución/cambio de 60 días. Si no está satisfecha con su compra por cualquier motivo, incluyendo problemas de calidad o daños, no dude en contactarnos.

Para brindarle una mejor atención, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico en las próximas 24 horas para ayudarle con el proceso de devolución/cambio. Por favor, revise su bandeja de entrada (incluida la carpeta de correo no deseado) para encontrar nuestro correo electrónico.

Esperamos resolver este asunto lo antes posible.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

5つ星のうち5の評価

Increible!!!!

Increible!!!!! Es el segundo par que pido y no puedo estra más satisfecho. He pedido progresivas que nunca había llevado y todo genial. En periodo de adaptación, pero encantado. Compra muy sencilla de hacer, te informan en todo momento donde está tu paquete y una vez entregado, te preguntan varias veces si estas contento. Repetiré y la gente que me conoce ya se está animando a comprar. Muy recomendable.

2026年1月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Una experiencia visual sorprendente

Fundamentalmente el amplio catálogo de monturas, cristales y accesorios para elegir.
La facilidad para probarlas online, así como la asesoría por chat y sobre todo, la estructura de la página web donde es fácil navegar y encontrar lo que buscas.

2026年1月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Las estuve viendo por redes sociales y…

Las estuve viendo por redes sociales y pensé.. voy a probar, total por lo que valen…
Mi sorpresa es que son espectaculares, me han encantado tanto que tal y como me las puse, compré 5 pares más.
Nueva clienta fija y caprichosa jajaja cada gafa a conjunto del outfit, son maravillosas

2026年1月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Para gente con pocas diotrias

Cómo experiencia está muy bien, pero creo q esto es para ge te con pocas diotrias
Las gafas me quedaron perfectas en el segundo pedido, lo precioso están muy bien, veo genial con ellas , pero yo tengo muchas diotrias y no sé puede reducir el cristal tanto como te lo hacen en una óptica, me duelen costar casi los 1000€ unas de óptica depende de la montura y estás por menos de 100€ las tengo , pero no voy 100% agusto por el cristal...

2026年1月24日
自発的なレビュー
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Firmoo からの回答

Hola Judit,

Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.

Queremos que sepas que trabajamos continuamente con nuestros proveedores de lentes para ampliar y mejorar nuestras opciones de lentes de alto índice y más delgadas para clientes con graduaciones elevadas. Tus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar nuestros productos.

Agradecemos sinceramente tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote soluciones aún mejores en el futuro.

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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