レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Endnu en gang har jeg bestilt via firstfloorcph og oplevelsen har vÊret lige sÃ¥ god her anden gang. Kompetent rÃ¥dgivning hele vejen igennem, levering efter aftale og med sÞde montÞrer. Jeg har anbef... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Da jeg var pÃ¥ udkig efter en glasvÊg fandt jeg firstfloorcph, og jeg valgte dem grundet en god pris, flot udfÞrelse og venlig vejledning. Jeg er super tilfreds efter glasvÊggen er monteret, den er sÃ¥... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Anden gang jeg kÞber lÞsninger fra ffcph. Som fÞrste gang var processen super god, en mail med ca. mÃ¥l, en professionel opmÃ¥ling af en sÞd medarbejder og nogle uger senere den flotteste lÞsningen mell... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Havde bestilt nogle bordben, de trak pengene og sÃ¥ hÞrte jeg ikke mere. Da jeg kontaktede firmaet, fik jeg at vide, af den Ã¥benlyst uinteresserede medarbejdere, at det var noget som tog tid at lave, m... もっず芋る

䌁業が回答したした


連絡先

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

32件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Rigtig god oplevelse

Da jeg var på udkig efter en glasvÊg fandt jeg firstfloorcph, og jeg valgte dem grundet en god pris, flot udfÞrelse og venlig vejledning. Jeg er super tilfreds efter glasvÊggen er monteret, den er så flot. Jeg gik efterfÞlgende ind og bestilte en shampoohylde, som passer rigtig godt ind.

2025幎8月4日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Varm anbefaling

Endnu en gang har jeg bestilt via firstfloorcph og oplevelsen har vÊret lige så god her anden gang.
Kompetent rådgivning hele vejen igennem, levering efter aftale og med sÞde montÞrer. Jeg har anbefalet jer til venner og familie flere gange og det vil jeg fortsÊtte med.

2025幎9月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Super god oplevelse og produkt.

Anden gang jeg kÞber lÞsninger fra ffcph. Som fÞrste gang var processen super god, en mail med ca. mål, en professionel opmåling af en sÞd medarbejder og nogle uger senere den flotteste lÞsningen mellem stue og kÞkken. Meget tilfreds, endnu engang :)

2025幎8月28日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

uprofessionelt og manglende kundeservice


Skuffende oplevelse – uprofessionelt og manglende kundeservice

Vi valgte Firstfloor ud fra en forventning om kvalitet og professionalisme, men oplevede det stik modsatte i forbindelse med en speciallavet glasskydedÞr. NÊsten alt gik galt:
1. Gentagne fejl i tegningerne, selvom jeg fremsendte nÞjagtige mÃ¥l flere gange. Svartiden var ofte 3–4 dage, og processen trak ud over flere mÃ¥neder.
2. DÞren og tilbehÞret blev leveret med forkerte mÃ¥l – trods godkendte specifikationer.
3. Leveringstiden var 8–9 uger (selvom den halve tid var livet) – og dÞren ankom med synlige skader. Jeg fik at vide, det var fragtfirmaets skyld, og den lovede erstatning kom aldrig.
4. I stedet for at lÞse skaden, fik jeg tilsendt sandpapir og spraymaling og bedt om selv at udbedre fejlen – pÃ¥ en helt ny dÞr! Da jeg udtrykte min frustration, fik jeg blot at vide, at jeg fik en rigtig “billig” costum made dÞr.
5. TilbehÞret var mangelfuld og galvaniserede stopklodser til en sort dÞr (lÞsningen fra deres side var en malestift)så jeg selv kunne male dem, og silikonearbejdet var så sjusket, at flere glas måtte renses timevis.
6. DÞren passer ikke til skinnen: DÞren er ca. 30 mm bred, mens gulvskinnen er 60 mm. Der er ingen bÞrster eller filt, så dÞren hopper rundt og malingen slides. Problemet blev erkendt, men efter en måneds venten har vi hverken modtaget en lÞsning eller svar. Jeg har nu selv måtte bestille og betale for ny skinne, mens dÞren stadig står umonteret i stuen.

For en virksomhed, der markedsfÞrer sig på specialdesign og kvalitet, har det vÊret en amatÞragtig oplevelse fra start til slut.

Kan pÃ¥ ingen mÃ¥de anbefales. Der findes mange leverandÞrer, som leverer bÃ¥de bedre, hurtigere – og billigere.

2025幎6月13日
自発的なレビュヌ
FIRST FLOOR ロゎ

FIRST FLOOR からの回答

Hej Henrik

Vi har efter du har skrevet denne anmeldelse talt sammen og vendt forlÞbet.
Dog synes jeg stadig at jeg bÞr svare således andre lÊsere forstår hvordan det her hÊnger sammen.
Dog skal det med det samme erkendes fra undertegnets side at min kommunikation med dig ikke er gået stÊrkt nok under hele forlÞbet.

For at man forstår det bedst muligt skal man vide at du tilbage for cirka 5 år siden også kÞbte nogen produkter af os på speciel mål. Dengang brugte vi noget profiler som vi idag ikke arbejder med.

1. Det du bestiller nu skulle passe til dit gamle - det er selvfÞlgelig klart. Men det vanskeliggÞr det at det er nogen profiler vi ikke har arbejdet med i 3-4 år.
Det krÊver en del opmåling og optegning at få sprosser til at flugte samt dimensionering og design til at give mening. Oven i dette bliver jeg far kort tid efter processen er startet op. Det er for komplekst at give det videre når jeg allerede er inde i det så jeg kÞrer det fÊrdigt og vi to sparrer sammen på lidt skÊve tidspunkter og Ja, der er lÊngere svar tid fra mig end normalt da jeg er på barsel.

2. DÞren er ikke blevet leveret på forkerte mål mig bekendt. Men dit bundstyr er blevet leveret for langt og ligeledes er din skydeskinne og det har du selv måtte skÊre til med en vinkelsliber. Og det på trods af vi er blevet enige om en lÊngde - så det er korrekt.

3. Du skriver leveringstiden var 8-9 uger og den var lovet til at vÊre halvdelen. Det passer ikke hvis du ser på min mail á 2025-02-25 17:16 sendt til dig så ser du at der står 6-7 uger. Det er selvfÞlgelig fra vi starter med at producere hvilket vi gÞr efter vi er enige om de sidste detaljer i midten af marts Monday, March 17, 2025 11:29:29 PM.
Af private årsager er de her ting simpelthen skredet for mig. Du er oplyst om hvorfor og du blev også oplyst om det under processen.

Ifht skaderne på bundskinnen så er der kommet nogen overflade ridser fra fragt firmaets håndtering. Heldigvis sender du billeder inden du håndterer det og jeg laver en telefonisk reklamation kort tid efter modtagelsen af dette. Jeg kender til forlÞbet og ved hvad vi får ud af det ifht kompensation. Vi får aldrig en ny dÞr og det er heller ikke nÞdvendigt da de ridser kan fjernes ved en let slibning og et spray med vores specielle spray maling med struktur i der matcher malingen. Dette er blevet sendt til dig og du er blevet lovet en kompensation fra Danske fragtmÊnd.

4. Ifht skaden så fik du kort tid efter tilsendt maling og sandpapir for at kunne udbedre skaden. Du blev lovet en kompensation. Vi skylder lÊseren at fortÊlle at vores firma ligger i kÞbenhavn og du bor i Aalborg. Det er 4 timer hver vej i bil - derfor sender vi ikke nogen for at lave noget der tager en time.

5. De galvaniserede dele er som de nu engang er. Men der skal selvfÞlgelig ikke vÊre silicone på ruderne det er klart. Det er ikke godt nok.

6. DÞren passer egentlig til skinnen. Hvis du ser på tegningen så har du ikke en 60 mm skinne - medmindre der er pakket en forkert herfra hvilket jeg ikke kan se er tilfÊldet. Skinnen måler indvendigt ca ca 45 mm og udvendigt ca 50-51 mm.
DÞren er 30 mm bred. Idag er alle vores bundstyr 45 mm indvendigt.


Det er meget vigtigt for mig at understrege at vores kvalitet på vores produkter ifht stål, samlinger, glas, maling osv ikke fejler noget som helst det er tvÊrtimod en af markedets bedste hvis ikke det bedste overhovedet.

Men dårlig kommunikation, for lang levering, ridse i bundskinne på dÞr, manglende svar og silicone på ruderne er absolut ikke ok.

At taksere det til 1 stjerne er dog efter min mening alt for lidt. Jeg er med på vi ikke skal have 5 eller 4 men 1 stjerne det giver man når man er blevet behandlet forfÊrdeligt og produktet har vÊret noget vÊre skod. Det synes jeg ikke er tilfÊldet her.

mvh Daniel

5぀星のうち5の評䟡

Jeg er MEGA tilfreds!

Jeg er MEGA tilfreds med min nye skillevÊg og dÞr til kontoret. Selve produktet stÃ¥r knivskarpt og Ulrik – der monterede den – gjorde et kanon stykke arbejde. Han var bÃ¥de grundig, dygtig og enormt rar at have besÞg af. Det endelige resultat er blevet endnu bedre end jeg havde hÃ¥bet og det er ikke sidste gang, jeg bruger First Floor Copenhagen!

2024幎4月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Ny Stål trappe

Fik nedtaget gammel trappe og lavet ny stål U-trappe, special tegnet så den passede perfekt.
Indledende samtaler, nedtagning og opfÞrsel skete uden problemer, super effektive, sÞde og gode håndvÊrkere der tydeligt ved hvad de laver fra tegning til udfÞrsel.
Personlig kontakt med samme person gennem hele processen.
Meget effektive, slut resultatet er uden anmÊrkninger, og står knivskarpt. Meget fleksible og overholder aftaler. Kan kun varmt anbefale dem fra min side af.

2023幎8月24日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Virkelig god service og kommunikation

Virkelig god service! Jeg har kÞbt et sofabord i stål fra First Floor CPH og det er så smukt! I fÞrste omgang var det blevet lavet for tyndt, men Mikkel fra First Floor kontaktede mig med det samme, inden produktet blev afsendt for at rette op på fejlen. Kort tid efter fik jeg sendt i den korrekte tykkelse. På trods af lidt ekstra ventetid giver jeg 5 stjerner grundet god service og kommunikation samt et fantastisk produkt!

2023幎6月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Virkelig professionel og tryg


Virkelig professionel og tryg oplevelse!
Vi skulle have 4 forskellige moduler af NewYorker-vÊgge hjemme hos os ifm. en stÞrre renovering, og servicen var i top fra både Mikkel og Dan, som hjalp os med råd og vejledning fra start til slut.
Kvaliteten er virkelig god, og det var tydeligt at se på deres vÊrksted også, hvor vi fik lov til at kigge inden vi besluttede os. Inden da havde vi vÊret forbi hos andre, men det kunne ikke sammenlignes med det som First Floor kunne levere.
Vi har allerede anbefalet dem til andre da vi er så glade for resultatet herhjemme.
Kvalitet tager tid, og det er bestemt ventetiden vÊrd!

2022幎6月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Lige i skabet hver gang!

Jeg har brugt First Floor i mine tre seneste boliger og hver gang har de leveret varen!
Der er rigtig god kommunikation fra start til slut, prisen og deadline har vÊret som aftalt.
Alle tre gange har der vÊret opfÞlgning efter dÞrene er blevet sat op.

Har anbefalet First Floor til flere af mine naboer og alle har vÊret yderst tilfredse med resultaterne!

KÊmpe anbefaling herfra!

2022幎3月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Trak pengene men ingen vare

Havde bestilt nogle bordben, de trak pengene og så hÞrte jeg ikke mere. Da jeg kontaktede firmaet, fik jeg at vide, af den åbenlyst uinteresserede medarbejdere, at det var noget som tog tid at lave, men de ikke vidste hvornår det ville ske. Det kunne de sådan godt have oplyst da jeg kÞbte varen.

2022幎2月26日
自発的なレビュヌ
FIRST FLOOR ロゎ

FIRST FLOOR からの回答

Tak for din anmeldelse. Kritik er selvfÞlgelig velkomment - det var en fejl pengene blev trukket når vi ikke havde varen på lager. Husk dog også at nÊvne at du fik pengene overfÞrt tilbage i samme Þjeblik du ringede og straks mens du var i telefonen af den "åbenlyst uinteresserede" medarbejder - han lagde faktisk ud privat. Så helt uinteresseret var han nok ikke :-)

God dag.

5぀星のうち5の評䟡

First Floor Cph har både leveret en New


First Floor Cph har både leveret en New Yorker vÊg og en udendÞrs trappe til os. Kvaliteten er uden tvivl den bedste vi har kunnet opstÞve i branchen, dertil har de overholdt deres leveringsestimat på både trappe såvel som glasvÊg. Monteringen var fantastisk, da vi blev mÞdt af professionelle ansatte, som satte ekstreme hÞje krav til udfÞrslen af monteringen og det fÊrdige udseende.

De stÞrste anbefalinger herfra.

2022幎2月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Amazing results

The work the guys did just took our apartment to the next level. Every staff person we met was super friendly and always open to help with anything needed. Couldn’t recommend their services more.

2021幎7月28日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Go' pris, fremragende kundeservice og et helt fantastisk stykke arbejde

Go' pris, fremragende kundeservice og et helt fantastisk stykke arbejde!

Vi har fået både en New-Yorker-vÊg til kontoret, samt en glasvÊg til toilettet. Med vÊggen til kontoret havde vi en udfordring med loftet, som gutterne hurtigt fiksede med en trÊplade betrukket med gips og hvid maling. Vi er yderst tilfredse!

2021幎7月5日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Husk at ha' godt med tålmodighed

Hvis man har godt med tålmodighed, så kan man trygt vÊlge First Floor. Vi har fået lavet en New Yorker vÊg og vÊggen i sig selv er super flot. Men hele processen har stået på siden start februar og fÞrst blevet afsluttet for et par uger siden. Vi blev ellers lovet at det skulle stå fÊrdigt omkring påske. Der har vÊret meget ventetid mellem de forskellige håndvÊrkerer og jeg er blevet brÊndt af flere gange, hvilket er super frustrerende når man bliver hjemme fra arbejde. De er ikke gode til at huske at give besked ved forsinkelser hvilket jeg har italesat, men blot fået en forklaring om, at maleren ikke er en af deres egne ansatte - noget af en ansvarsfraskrivelse, når man kÞber hele pakken (inklusiv malerarbejde) af First Floor.

2021幎7月2日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報