FIRST FLOOR レビュー 32

Da jeg var på udkig efter en glasvæg fandt jeg firstfloorcph, og jeg valgte dem grundet en god pris, flot udførelse og venlig vejledning. Jeg er super tilfreds efter glasvæggen er monteret, den er så flot. Jeg gik efterfølgende ind og bestilte en shampoohylde, som passer rigtig godt ind.

Endnu en gang har jeg bestilt via firstfloorcph og oplevelsen har været lige så god her anden gang.
Kompetent rådgivning hele vejen igennem, levering efter aftale og med søde montører. Jeg har anbefalet jer til venner og familie flere gange og det vil jeg fortsætte med.

Anden gang jeg køber løsninger fra ffcph. Som første gang var processen super god, en mail med ca. mål, en professionel opmåling af en sød medarbejder og nogle uger senere den flotteste løsningen mellem stue og køkken. Meget tilfreds, endnu engang :)

Skuffende oplevelse – uprofessionelt og manglende kundeservice

Vi valgte Firstfloor ud fra en forventning om kvalitet og professionalisme, men oplevede det stik modsatte i forbindelse med en speciallavet glasskydedør. Næsten alt gik galt:
1. Gentagne fejl i tegningerne, selvom jeg fremsendte nøjagtige mål flere gange. Svartiden var ofte 3–4 dage, og processen trak ud over flere måneder.
2. Døren og tilbehøret blev leveret med forkerte mål – trods godkendte specifikationer.
3. Leveringstiden var 8–9 uger (selvom den halve tid var livet) – og døren ankom med synlige skader. Jeg fik at vide, det var fragtfirmaets skyld, og den lovede erstatning kom aldrig.
4. I stedet for at løse skaden, fik jeg tilsendt sandpapir og spraymaling og bedt om selv at udbedre fejlen – på en helt ny dør! Da jeg udtrykte min frustration, fik jeg blot at vide, at jeg fik en rigtig “billig” costum made dør.
5. Tilbehøret var mangelfuld og galvaniserede stopklodser til en sort dør (løsningen fra deres side var en malestift)så jeg selv kunne male dem, og silikonearbejdet var så sjusket, at flere glas måtte renses timevis.
6. Døren passer ikke til skinnen: Døren er ca. 30 mm bred, mens gulvskinnen er 60 mm. Der er ingen børster eller filt, så døren hopper rundt og malingen slides. Problemet blev erkendt, men efter en måneds venten har vi hverken modtaget en løsning eller svar. Jeg har nu selv måtte bestille og betale for ny skinne, mens døren stadig står umonteret i stuen.

For en virksomhed, der markedsfører sig på specialdesign og kvalitet, har det været en amatøragtig oplevelse fra start til slut.

Kan på ingen måde anbefales. Der findes mange leverandører, som leverer både bedre, hurtigere – og billigere.

Jeg er MEGA tilfreds med min nye skillevæg og dør til kontoret. Selve produktet står knivskarpt og Ulrik – der monterede den – gjorde et kanon stykke arbejde. Han var både grundig, dygtig og enormt rar at have besøg af. Det endelige resultat er blevet endnu bedre end jeg havde håbet og det er ikke sidste gang, jeg bruger First Floor Copenhagen!

Fik nedtaget gammel trappe og lavet ny stål U-trappe, special tegnet så den passede perfekt.
Indledende samtaler, nedtagning og opførsel skete uden problemer, super effektive, søde og gode håndværkere der tydeligt ved hvad de laver fra tegning til udførsel.
Personlig kontakt med samme person gennem hele processen.
Meget effektive, slut resultatet er uden anmærkninger, og står knivskarpt. Meget fleksible og overholder aftaler. Kan kun varmt anbefale dem fra min side af.

Virkelig god service! Jeg har købt et sofabord i stål fra First Floor CPH og det er så smukt! I første omgang var det blevet lavet for tyndt, men Mikkel fra First Floor kontaktede mig med det samme, inden produktet blev afsendt for at rette op på fejlen. Kort tid efter fik jeg sendt i den korrekte tykkelse. På trods af lidt ekstra ventetid giver jeg 5 stjerner grundet god service og kommunikation samt et fantastisk produkt!

Super flot produkt, dygtige og søde medarbejdere.
Skarpe priser og alle aftaler overholdt til fulde. Vi fik endda FirstFloor til at købe specielle håndtag og sat på dørene så det passede med resten af huset. Topkarakter herfra

Jeg har fået lavet to super flotte newyorkerdøre og service har været helt suveræn. Virkelig professionel hele vejen rundt! Stor anbefaling herfra.

Excellent service from a very nice and helpful gentleman at Bartholomew Court in Grappenhall
Professional, courteous and very helpful

Virkelig professionel og tryg oplevelse!
Vi skulle have 4 forskellige moduler af NewYorker-vægge hjemme hos os ifm. en større renovering, og servicen var i top fra både Mikkel og Dan, som hjalp os med råd og vejledning fra start til slut.
Kvaliteten er virkelig god, og det var tydeligt at se på deres værksted også, hvor vi fik lov til at kigge inden vi besluttede os. Inden da havde vi været forbi hos andre, men det kunne ikke sammenlignes med det som First Floor kunne levere.
Vi har allerede anbefalet dem til andre da vi er så glade for resultatet herhjemme.
Kvalitet tager tid, og det er bestemt ventetiden værd!

Jeg har brugt First Floor i mine tre seneste boliger og hver gang har de leveret varen!
Der er rigtig god kommunikation fra start til slut, prisen og deadline har været som aftalt.
Alle tre gange har der været opfølgning efter dørene er blevet sat op.

Har anbefalet First Floor til flere af mine naboer og alle har været yderst tilfredse med resultaterne!

Kæmpe anbefaling herfra!

Havde bestilt nogle bordben, de trak pengene og så hørte jeg ikke mere. Da jeg kontaktede firmaet, fik jeg at vide, af den åbenlyst uinteresserede medarbejdere, at det var noget som tog tid at lave, men de ikke vidste hvornår det ville ske. Det kunne de sådan godt have oplyst da jeg købte varen.

First Floor Cph har både leveret en New Yorker væg og en udendørs trappe til os. Kvaliteten er uden tvivl den bedste vi har kunnet opstøve i branchen, dertil har de overholdt deres leveringsestimat på både trappe såvel som glasvæg. Monteringen var fantastisk, da vi blev mødt af professionelle ansatte, som satte ekstreme høje krav til udførslen af monteringen og det færdige udseende.

De største anbefalinger herfra.

The work the guys did just took our apartment to the next level. Every staff person we met was super friendly and always open to help with anything needed. Couldn’t recommend their services more.

yderst tilfreds og kvaliteten er i top.

vi havde en god dialog fra start til slut, man kan tydeligt mærke de kan deres kram.

Fantastisk stykke arbejde. Kunne ikke være mere tilfreds med vores New Yorker væg og brusevæg. Klar anbefaling herfra!

Go' pris, fremragende kundeservice og et helt fantastisk stykke arbejde!

Vi har fået både en New-Yorker-væg til kontoret, samt en glasvæg til toilettet. Med væggen til kontoret havde vi en udfordring med loftet, som gutterne hurtigt fiksede med en træplade betrukket med gips og hvid maling. Vi er yderst tilfredse!

Vi har fået lavet to smukke døre og en brusevæg og det hele spiller 100%

Tilbuddet indeholdte alt og montørene var dygtige og effektive!
Det eneste jeg er ked af er at jeg ikke brugte dem noget før :)

Fem store stjerner herfra!

Hvis man har godt med tålmodighed, så kan man trygt vælge First Floor. Vi har fået lavet en New Yorker væg og væggen i sig selv er super flot. Men hele processen har stået på siden start februar og først blevet afsluttet for et par uger siden. Vi blev ellers lovet at det skulle stå færdigt omkring påske. Der har været meget ventetid mellem de forskellige håndværkerer og jeg er blevet brændt af flere gange, hvilket er super frustrerende når man bliver hjemme fra arbejde. De er ikke gode til at huske at give besked ved forsinkelser hvilket jeg har italesat, men blot fået en forklaring om, at maleren ikke er en af deres egne ansatte - noget af en ansvarsfraskrivelse, når man køber hele pakken (inklusiv malerarbejde) af First Floor.