FirstGrade レビュー 

FirstGrade からの回答

2025年8月22日

Hej Anja 🌟
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det skønt at høre, at du er fuldt ud tilfreds, og at vi lever op til det, vi lover 💛
Tak for at dele din oplevelse - det betyder rigtig meget for os!

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年8月22日

Hej 🌟
Tusind tak for din fine anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at både service og levering lever op til forventningerne 💛

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年8月22日

Hej 🌸
Tusind tak for din ærlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at størrelsen på badedragten ikke levede op til forventningerne - vi tager helt sikkert din feedback med videre, så vi kan blive bedre på den front.

Det glæder os dog at høre, at du oplevede en god service i forbindelse med returneringen 💛
Tak fordi du deler din oplevelse.

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年8月22日

Hej Louise 🌸
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at du er glad for både kvaliteten og den hurtige levering 💛

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年8月22日

Hej Martin 👌
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det fedt at høre, at både levering og information har siddet lige i skabet 💛
Vi glæder os til at sende mange flere pakker afsted til dig i fremtiden! 🙌

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年7月8日

Hej Yesper,

Tusind tak for din ærlige anmeldelse - og for at dele dine oplevelser. Vi er kede af at høre, at meetuppet med Jasmin og Mika ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil dog gerne præcisere, at FirstGrade ikke stod for selve meetuppet i Tivoli Friheden. Vi stod for sceneshowet sammen med Jasmin og Mika og solgte merchandise på pladsen - men selve organiseringen og afviklingen af meetuppet lå i hænderne på Tivoli Friheden.

Når det er sagt, så er det stadig super vigtigt for os, at alle får en god oplevelse - især når man glæder sig til at møde sine favoritter. Derfor tager vi din feedback videre, og vi tager det med os i vores dialoger, når vi er med til arrangementer i fremtiden.

Venlig hilsen
Benjamin

FirstGrade からの回答

2025年7月1日

Hej Bodil.

Vi forstår din reaktion fuldt ud. Str. S hos os svarer typisk til 12 år og opefter. Indlæggene kan tages ud, og de er tænkt som en valgfri funktion. Der er ikke bh indlæg i størrelse XS og nedefter.

Vi er dog stadig nye indenfor badetøj, og derfor betyder den slags input rigtig meget for os.
Tak fordi du deler din oplevelse 🙏

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年6月16日

Hej Claus,

Tak for din anmeldelse – og undskyld for den manglende tilbagemelding!

Vores normale svartid er 1-2 hverdage, så det er helt klart ikke, som det skal være, at du stadig venter på svar. Det tyder på, at der desværre er sket en fejl, og din henvendelse er enten ikke nået frem eller er blevet overset i vores system. Det beklager vi virkelig.

Vil du sende os en ny mail på kundeservice@firstgrade.dk? Så sørger vi for at tage hånd om det med det samme.

Tak for din tålmodighed – og endnu en gang undskyld for forvirringen.

De bedste hilsner
Benjamin,
FirstGrade Kundeservice

FirstGrade からの回答

2025年6月16日

Hej Charlotte,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det gør os rigtig glade at høre, at du oplever god service og føler dig godt informeret undervejs – og at vi har kunnet hjælpe, når der har været spørgsmål. Det er lige præcis sådan, vi gerne vil have, at det skal være.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – vi sætter stor pris på det!

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年6月16日

Hej Suzette,

Hvor er det dejligt at læse – tusind tak! ❤️
Vi elsker at høre, når både levering, kvalitet og kundeservice spiller – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give hver gang.

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年6月16日

Hej Kristina,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse - og først og fremmest undskyld for den skuffelse, du har haft med din hoodie.

Det skal selvfølgelig ikke være sådan, at en trøje allerede efter første vask krymper, fnuller og falmer - især ikke når vaskeanvisningen er fulgt. Det lyder som om, der kan være tale om en produktfejl, og det vil vi meget gerne undersøge nærmere og finde en løsning på.

Vil du sende os en mail på kundeservice@firstgrade.dk med dit ordrenummer og evt. et billede af trøjen? Så ser vi på det med det samme.

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年6月16日

Hej Birgitte,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! 💙
Hvor er det dejligt at høre, at både levering og kvalitet har levet op til forventningerne - og at barnebarnet har fået en ny t-shirt 🥰

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

FirstGrade からの回答

2025年5月20日

Kære Anne

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du har haft en så lang og frustrerende oplevelse i forsøget på at få byttet nattøjet. Det er naturligvis ikke meningen, at man skal vente i flere måneder uden klare svar – og slet ikke, når der er en spændt datter, der bare gerne vil bruge sin julegave.

Vi beklager, at du ikke har modtaget besked, da varen kortvarigt var på lager – det burde selvfølgelig fungere bedre, og vi forstår godt, at det føles rigtig ærgerligt. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores kommunikation og vores lagerstyring, så situationer som denne undgås fremover.

Jeg har været inde og kigge i vores chatsystem, og her kan jeg se, at alle dine beskeder er blevet besvaret. Derfor er jeg i tvivl om, hvad der præcist er sket – det kan måske være, at nogle svar er gået tabt undervejs, og i så fald beklager vi naturligvis meget.

Du er meget velkommen til at skrive til os på mail, så vi kan få fulgt op og se om vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Benjamin
Kundeservice – FirstGrade