Firstlogistics レビュー 223

Wasdroger besteld bij de Mediamarkt inclusief betaling voor plaatsen en aansluiten. Dit wordt dan gedaan door First Logistics. Vorige week vrijdag is de wasdroger foutief aangesloten waardoor ik met een dikke lekkage zat op een plek waar het moeilijk is om droog te maken. Vervolgens zeer bot te woord gestaan aan de telefoon, maar uiteindelijk wel een afspraak kunnen maken voor een juiste aansluiting. De afspraak zou gisteren plaatsvinden. Uiteindelijk kwamen ze vandaag. Ze hebben de wasdroger vervolgens laten vallen en zeiden dat ik wel een nieuwe zou krijgen. Ook gaven ze aan dat hun andere collega's de wasdroger wel op de juiste manier hadden aangesloten en dat hij al kapot was. Ik heb letterlijk het bewijs dat dit niet het geval is. Nu een mail van de MediaMarkt dat ze het product niet meer op voorraad hebben. Vreselijke service.

2 keer een koelkast besteld bij Mediamarkt. De hele dag thuis en bezorger weigerde de koelkast naar 3 hoog te brengen. Dan wordt het teruggebracht naar magazijn met de mededeling: Geannuleerd. Waardeloos.

Koelkast werd niet aangesloten, omdat hij eerst moet rusten na vervoer, dit is nog te begrijpen, maar dat je daarna de koelkast alsnog zelf moet verplaatsen, omdat de stekker nog in de achterkant zit weggewerkt slaat alles. Verpakking en oude apparaat konden niet mee volgens bezorgers omdat het anders in de weg stond in de bus de hele dag. Uit coulance akkoord gegaan met maandag ophalen. Nu blijkt afspraak niet ingepland en zit ik er nog 2 dagen mee. Nooit meer dat ik hiermee akkoord ga. Volgende keer is het jullie probleem en het extra geld voor installatie is dus ook een farce. Zelfs waterpas zetten wordt niet gedaan.

Verzetten van afspraak, tot 2x toe, heel het weekend kunnen wachten, klantenservice onbereikbaar! Waardeloos bedrijf, mediamarkt, neem een bedrijf in hand dat wel professioneel kan werken, mooi voorbeeld is Coolblue.

Bezorgers deden geen moeite om de bezorging te tillen . Gildeline medewerker van firstlogistics sprak erg bot en ongepast en bood geen enkele service aan. Al betaal je voor de service , mocht je een trap hebben en een koelkast van 2 meter. Weigeren ze dit te bezorgen. Wat een belachelijke service

Het bedrijf heeft ons een uitstekende service verleend. Door omstandigheden die niets met First Logistics te maken hadden, is First Logistics drie keer terug gekomen om de zaak perfect op te lossen. Medewerkers bedankt. 👍

Unprofessional.I bought a dishwasher and waited 5 days for the installation team to show up. 2 minutes into the installation appointment, they told me it couldn’t be installed and they were running late for the next appointment, so they must leave. I insisted that they at least explain what problem it was, so one of the workers started pointing at different parts of the kitchen and telling me to *ask a boyfriend* to take some boards apart. I said I could take them apart in 20 seconds, since it was only held together by 2 screws. They refused and said they didn’t have even 20 s to spare for my appointment, because they already showed up late… If all they could spare was 3 minutes to install a dishwasher, they probably never planned to get the work done in the first place, why show up at all? This was a waste of my time and a very disrespectful way of treating their customers.

Hier ook een hele slechte installatie, en valsheid in geschriften want ze hebben mijn handtekening er nog onder gezet ook. Na bellen met mediamarkt zijn ze nog steeds niet terug gekomen. Gisteren zouden ze me n mail sturen wanneer ze komen en zelfs die hebben ze niet gemaild. Dus ik moet er vandaag weer achteraan. Waardeloos bedrijf met duistere figuren.

Duran en zijn vader hebben bij ons een nieuwe wasmachine gebracht en de oude opgehaald. Sterke mannen! Goede bezorgers!

My father in law waited in all day for my dogs ashes. After we missed the first delivery which was then rescheduled. And they didn’t deliver. Then they agreed with the 3rd party. Who said they would pay for a weekend delivery. Told me to phone Saturday morning for a two hour slot. So I phoned and they said oh it’s not down to be delivered but hold on the line and I will sort it out. They then said it would be delivered between 3pm And 5pm. And it never turned up completely unacceptable. Would not recommend this heartless company to my worst enemy.

Chauffeur belde netjes van te voren, was sociaal en zeer vriendelijk. Eindelijk een chauffeur die goede contactuele eigenschappen bezit. Dit is tegenwoordig zeldzaam... Dank je wel Kerem!!

Bedrijf brengt 3x een wasdroger met schade...tenslotte sluit het bedrijf de wasdroger compleet verkeerd aan is de conclusie van het bedrijf waar ik deze gekocht heb en als kers op de taart maakt t bedrijf schade aan mijn vloer. Wat een vreselijk naar bedrijf.

First logistics company is highly incompetent lack knowledge how to install never did service to take back or install the TV and Blame Mediamarkt for their inefficiency. They do NOT DO what Mediamarkt ask for. People come from different places and do not know what exactly they were asked to do. Mediamarkt should stop using first logistics company because its service for installation and return pick up is zero and horrible. Lot of time and money wasted. All cheap tactics they play. This happened two times with them.

I ordered a built-in fridge from Mediamarkt, and it was supposed and installed by Firstlogistics. When they arrived, on the day of the installation, from the moment they entered the house they said that the fridge is not the right one and that the Mediamarkt warehouse gave them the wrong fridge. Anyway, they returned it, and I called mediamarkt and complained about what happened. Mediamarkt proved, with pictures, that they gave Firstlogistics the appropriate fridge, which was compatible to be built in the furniture I have. My conclusion is that the personal from Firstlogistics is incompetent. It took me one week to get my money back. I went to a competent company and they installed the fridge (same brand and model ordered the first time) easily.

Mediamarkt used this courier for the delivery and installation of my dryer. I paid for the highest level installation cost which as described by Mediamerkt includes the installation of the intermediate and the stacking of the washer and dryer. When getting here the delivery driver (Mustafa) pretended that he could do nothing about the intermediate despite it saying it was included in the installation of the dryer. He left my dryer sitting in my hallway not installed. I have called Mediamarkt and they have told me this should never have happened and that I am getting a refund. Please stay far far away from this company if you can.

Mihail van First Logistics en zijn collega. Wat een vriendelijke gasten en hardwerkend. Dank voor jullie goede service.

Ontzettende vriendelijke klantenservice,snel geholpen en snel bezorgd.

Zeer slecht. Ik zou binnen 48 uur na aankoop gebeld worden voor een bezorgafspraak. Dit duurde uiteindelijk bijna dubbel zo lang. Na via MediaMarkt 2x melding te hebben gemaakt, belden ze dan eindelijk. Toen ik zei dat ik het telefoontje al veel eerder had verwacht, trok de dame aan de lijn zich hier niets van aan en vroeg direct welke datum me uit zou komen. Geen enkele vorm van excuus oid. Doordat men veel te laat belde, had ik geen optie meer om op korte termijn iets te regelen voor bezorging. Uiteindelijk kan pas 2 weken na aankoop mijn TV worden bezorgd en geïnstalleerd. Bedankt FirstLogistics👎🏽

2 keer een afspraak niet nagekomen en daarna mij een week laten wachten voor een nieuwe afspraak om de tv op te hangen en te installeren. Zeer slechte service en geen oog voor de klant

Iets besteld bij Mediamarkt. Pakketje zou woensdag tussen z15:30-18:30 bezorgd worden. Werd steeds vertraagd, uiteindelijk tot 22:24. Hele dag gewacht, en niks is gekomen. Daarna mail gehad dat het pas 3 dagen later bezorgd wordt zonder reden. Waardeloos.