Es una pena que un gimnasio (FitnessPark Parquesur) con tan buenos equipos tenga un servicio al cliente tan deficiente. Pagué una promoción de suscripción Classic que incluÃa 8 semanas con privilegios... ãã£ãšèŠã
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Ojo! Mienten respecto a la permanencia. Te dicen que puedes optar a modalidad SIN permanencia, pero en el contrato aparece permanencia de 52 semanas, optes a lo que optes. Cuidado con eso, muchos caen... ãã£ãšèŠã
Te ponen mil trabas para darte de baja. TenÃa un contrato sin permancencia y decidà darme de baja porque no podÃa hacer nada de lo lleno que estaba siempre, pero tras confirmarme la baja por email sig... ãã£ãšèŠã
Llevo un tiempo apuntado al Fitness Park X Madrid, y la experiencia no puede ser mejor. Ningún gimnasio te da todo esto por ese precio: las mejores máquinas, clases dirigidas(en el caso de este club)... ãã£ãšèŠã
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Para mi es mas que sufuciente
Para mi es mas que sufuciente y la atencion del personal es muy agradable
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They sent dubious charges after contract was said to be cancelled. Then, they started sending debt collection emails with doubled and more amount. Borderline scam
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FitnessPark de Vilanova i la Geltrú esâŠ
FitnessPark de Vilanova i la Geltrú es una estafa. Las instalaciones no son buenas, no ha control ni mantenimiento del equipamiento.
Llevamos 3 meses sin agua caliente y no han dado respuesta ni solución. Eso si, ellos siguen cobrando como un reloj. Pides explicaciones a través de sus vÃas oficiales y no contestan. Es mas, eliminan tus comentarios.
No es nada recomendable este centro. Son unos estafadores y no es recomendable anotarse en este gimnasio
Gimnasio sin agua caliente
El gimnasio de Fitness Park en Vilanova i la Geltrú lleva meses sin agua caliente es constante el flujo de clientes que se quejan en su aplicación y también por otros medios. En todo momento siempre hemos recibido la respuesta de tengan paciencia entendemos su frustración pero no se ve ningún cambio.
Saca duros
Son unos saca duros
si te das de alta las cuotas no son mensuales, son cada 4
semanas (es decir, cada 28 dÃas). Por lo que sin darte cuenta te estarán cobrando 13 meses en el año
-Te obligan a solicitar la baja con 4 semanas de antelación. Por lo que siempre pagarás sà o sà una cuota más, que según ellos te Dan acceso ese mes más a poder ir a los gimnasios cuando es lógico que si te das de baja es porque ya no vas a ir.
Muchos años en Gym pero no leéis contratosâŠ
O vivimos en mundos distintos o es que yo he hecho bien las cosas.
Según llegue querÃa 1 año y me dijeron que me salia más caro que hacer la oferta con permanencia, les di todos los datos, IBAN, DNI, foto, tarjeta con cargo de 0⬠de comprobación, y te rechutan dos correos uno para acceso a la aplicación y otro para el contrato firmado que te dan opción a leer antes de firmar.
He de decir que antes de firmar me permitieron visitar centro y ver instalaciones y me informaron de todo.
Yo vi gente que iba antes que yo en la fila, decir no yo vengo por la oferta , yo ya lo tengo todo claro, y es que mucha gente sigue sin leer contratos y firmarlos.
Mi experiencia espectacular, muchas gente se queja de la masificación yo les callo diciendo pero si tú estás dentro de ella eres masificación+1 es como tirarse piedras a tu propio tejado. Otros se quejan de la música yo es que voy a entrenar y sudar no a escuchar música ni hablar con gente y perder tiempo .
Asà que los que tengáis problemas algo habréis hecho mal porque os digo en mi caso, atención y formas de trato espectacular. Y ojo está empresa al ser multinacional llevan cuotas en TPV que vas a cualquier gym y ves que ni TPV todo a cajita y contabilidad a mano en papel. Asà que hasta en esto están por delante de resto de Gyms.
Uno de los peores gimnasios que ido enâŠ
Uno de los peores gimnasios que ido en mi vida y llevo 20 años entrenando te cobras un mes al año por la cara , masificado al máximo no se puede entrenar , los que están allà trabajando no se para qué están esa gente no tiene conocimientos ni ganas lo único que hacen es apuntarte y hacerte la ficha lo les pidas más
Hemos tenido la suerte de encontrarnosâŠ
Hemos tenido la suerte de encontrarnos con Alvaro que nos ha enseñado a utilizar la maquina de remos , con una buena explicacion y una demostracion , en fitness park de nou mestalla , gracias.
Resolución contractual abusiva
Queridos lectores esta es buena. La mayorÃa de las quejas que leo aquà son por la imposibilitad de darse de baja. Pues bien, mi caso es el mundo al revés...
Llevo mas de 5 años apuntado en el de Torrejón y este año se dan cuenta de que el contrato firmado (hace cinco años) no está completo y requieren un número de DNI y una tarjeta de crédito como garantÃa de cobro.
En número de DNI se lo he facilitado pero la tarjeta de crédito despúes de 5 años intachables no se la pienso dar y menos con lo que estoy leyendo aquÃ.
Pues señores tachaaaan... me han dado unilateral de baja por incumplimiento de contrato. Es decir, sin mediar ni media palabra estos señores o señoras se toman la liberta de echar un cliente cuando el objeto de la causa no es nin tan siquiera condición ni se prevé la extinción por su no aportación.
Resumiendo, al 99% de vosotros os hacen la vida imposible sin dejaros salir de vuestros contratos, y yo que llevaba 5 años pagando religiosamente me echan.... si la humanidad se extinguiese bien extinguida estarÃa con tanta estupidez.
Estafadores
Me intento dar de baja el primer mes y me piden pagar el año entero. No volveré en la vida. No sé lo recomiendo a nadie.
Servicio y atención al cliente bastanteâŠbueno
Servicio y atención al cliente bastante bueno y siempre en recepción una atención increÃble por parte de Maria, una de las trabajadoras de allÃ
absolutamente decepcionante y fraudulento
Leer en caso de ser una persona que reside en diferentes paises:
Nunca dejo malas reseñas porque sé el impacto real que pueden tener en un negocio. Sin embargo, después de casi dos meses intentando âsin éxitoâ que el equipo nos ayudara a tramitar nuestra baja, siento la responsabilidad de compartir esta experiencia para evitar que otras personas expatriadas o internacionales pasen por lo mismo en España o Francia.
Mi pareja y yo somos de Barcelona, pero vivimos entre España e Indonesia. En 2024 nos apuntamos por primera vez y dejamos muy claro, desde el inicio, que no podÃamos tener permanencia porque no residimos un año entero en Barcelona. Nos aseguraron que no habÃa ningún problema, y asà fue: nos fuimos y no hubo ningún inconveniente.
En 2025, la situación cambió por completo.
Este año avisamos con un mes de antelación de que nos mudábamos nuevamente a Indonesia. Nuestra sorpresa fue que nos comunicaron que tenÃamos permanencia, a pesar de habernos inscrito de forma presencial insistiendo de nuevo en que nos irÃamos del paÃs, y de que se nos asegurara explÃcitamente que no habrÃa ningún problema ni con la permanencia ni con la baja.
Aun presentando un visado D12 de dos años, billetes de avión y ofreciendo todo tipo de pruebas adicionales âpiso vacÃo en Barcelona, contratos de proveedores de nuestra empresa en Indonesia, fotos, lo que hiciera faltaâ nos denegaron la cancelación. Resulta curioso saber quién decide que un visado oficial y unos billetes no son prueba suficiente de mudanza.
No hubo ningún intento real de ayudar ni de buscar una solución. Ninguna asertividad, ninguna empatÃa. Cuesta entender por qué se prefiere retener 27 ⬠al mes a costa de perder definitivamente a dos clientes recurrentes que llevan años yendo y viniendo, y que siempre han tenido una experiencia positiva con el centro.
Más aún, la sensación es de traición y engaño: que de forma presencial se te diga que no existe permanencia y, posteriormente, aparezca la letra pequeña para denegar una baja totalmente justificada.
La situación empeoró cuando, tras devolver un cargo alegando que la baja ya estaba tramitada (y encontrándonos ya en Indonesia), decidieron cobrarnos directamente por tarjeta. Nunca hemos autorizado ningún cobro por tarjeta ni facilitado consentimiento alguno, ya que se trataba de un gasto domiciliado. Este cargo ya ha sido denunciado a nuestro banco.
El resultado es que, viviendo ya en Indonesia, nos encontramos perdiendo tiempo y energÃa gestionando reclamaciones bancarias, con toda la dificultad añadida de no poder resolverlo fácilmente por vÃa telefónica. Ya no se trata del dinero, sino de la impunidad con la que se puede actuar asÃ.
Personas como nosotros, que vivimos con visado y viajamos de forma recurrente, necesitamos tramitar bajas en distintos servicios con cierta frecuencia. Si no nos lo hubieran asegurado verbalmente, jamás nos habrÃamos inscrito.
Nos queda un sabor muy amargo que nos impide volver a asistir o recomendar Fitness Park. Entendemos que la experiencia puede depender del equipo concreto, pero sinceramente resulta incomprensible cómo se puede fallar de esta manera con dos clientes recurrentes. Es una impotencia y una injusticia tan grande, sigo sin entender como se ha podido acabar una relación con clientes de años asÃ. Es para reflexionar.
Si quieres pasar una odisea para darteâŠ
Si quieres pasar una odisea para darte de baja con justificante médico de por vida de que no puedes hacer deporte con y una atención al cliente por personal absolutamente empoderado y chulo por favor no dejes de apuntarte a tu martirio particular
Perfecto ð¯
Acaba de abrir en Sanlúcar de Barrameda, es una pasada de gym, para el que entrena todo el año es perfecto no digo más...
Inscripción estafa!
El año pasado me inscribà por la web, ésta tuvo un fallo asà que fui personalmente a un centro fitness park a ver si podÃan ayudarme, le conté lo que pasó y sóo con mi número de teléfono ya pudo localizarme en la base de datos de la empresa, me hizo firmar en su tablet y me mostró las instalaciones. No me quedé a entrenar, volvà por la tarde y al ver que estaba saturado de gente, me fui.
Ni siquiera entrené y solicité la cancelación como el reembolso de mi dinero. No sólo no me devolvieron mi dinero sino que me exigen que pague un mes más sin yo haber vuelto a poner un pie en el gimnasio y me amenazan con iniciar acciones legales, ya me están llegando mensajes acosadores de PAYPYMES.
Fitnesspark las fuentes para mà es elâŠ
Fitnesspark las fuentes para mà es el mejor de los 5 que hay en Zaragoza la atención por parte de los monitores es excelente en concreto la monitora Bárbara siempre con una sonrisa y dispuesta ayudarte .
Be very careful with the contract andâŠ
Be very careful with the contract and billing structure.
Payments are taken every 4 weeks, not monthly, which results in more payments per year than most people expect. If a payment is rejected or delayed, an automatic â¬7 late fee is applied immediately, even if you pay right after their notification email. There is no real grace period or flexibility; everything is system-driven.
The contract places nearly all responsibility on the customer (monitoring payment dates, bank issues, penalties), while offering little support in cases of financial difficulty.
Cancellation is also less flexible than expected, with advance notice required and charges continuing during that period, even if the gym is no longer used.
On top of this, hygiene standards were often poor: no soap in bathrooms on multiple occasions, visible dirt, hair and nail clippings, and lack of proper supervision.
Overall, the marketing promises (professional standards, clear pricing, 365 days open from 6-01) do not match the day-to-day reality. Read the contract very carefully before signing.
Pesima atencion y engaño
Lamentable que este gimnasio lo unico que le importa es el dinero. Les preguntar por pausar una suscripción por una operacion de urgencia y su baja inmediata y te dicen que como no avisas con 28 dias te la van a cobrar. Le preguntas a un trabajador y no te dice nada de eso , encima con testigos delante. Buscan engañarte y no te dejan leer el contrato para que lo firmes enseguida. de lo peor en gestion y trato pesimo a la gente.
Lo barato es un dolor de cabeza!
Mejor visita en hora punta o a la hora q vas a entrenar de forma regular. Si vas a las 8 de la mañana hay menos gente, pero si vas a las 6 de la tarde - a tope. Cuando hay promo, 27Eur cada 4 semanas sin matricula con permanencia de 12 meses (imposible darse de baja). cobro cada 4 semanas, no mensual. olvidate de la paz en horas punta asà como de los vestuarios y las duchas porque estará a reventar. la zona funcional y stretching deja q desear, quizás lo mejor la zona halterofilia y la variedad de maquinaria, en horas punta - colas. calidad y profesionalidad de monitores - mediocre. Si retrasas un pago por cualquier motivo, te cobran 7Eur adicionales. Cuidado al apuntarte de no contratar servicios extra q suben la factura, te los intentan colar. Vigila!!!
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