Fit&Sund レビュー 827

Fit&Sund からの回答

2日前

Kære Marianne

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, hvis du har følt dig til besvær – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Samtidig vil vi rigtig gerne blive klogere på situationen, da din oplevelse umiddelbart bygger på en fornemmelse, som vi gerne vil undersøge nærmere.

Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på lj@fogs.dk og oplyse, hvilket hus det drejer sig om, så vi kan følge op og sikre, at du får den hjælp og service, du har brug for – både i forhold til indmeldelse og din Reformer-time.

Vi håber, du får en god oplevelse på holdet, og at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

6日前

Kære Omaid

Tak for din anmeldelse. Vi er ærgerlige over at læse, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din kontakt med os.

Vi har efterfølgende været i dialog med teamet i Fit&Sund Horsens Dagnæs for at undersøge sagen nærmere. De kan desværre ikke genkende den beskrevne situation – hverken i forhold til præsentationen som “bedstemor” eller udtalelsen om, at man ikke kan begå fejl.

Når det er sagt, tager vi naturligvis din oplevelse alvorligt. Hvis der er sket en misforståelse eller en uhensigtsmæssig dialog, vil vi meget gerne have mulighed for at kigge nærmere på det og få det afklaret.

Du er derfor meget velkommen til at kontakte mig direkte på mail: lj@fogs.dk – oplys gerne dit medlemsnummer, så vi kan finde din sag og både få belyst situationen og hjælpe dig videre med det, din henvendelse drejede sig om.

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年4月7日

Kære Henke

Tusind tak for din anmeldelse og for både ros og ærlig feedback!

Vi er rigtig glade for at høre, at du generelt er tilfreds med Dagnæs, vores faciliteter og personale – det betyder meget for os.
Samtidig er vi kede af at høre, at rengøringsniveauet ikke har levet op til forventningerne. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde, og din beskrivelse tager vi meget seriøst.

Jeg vil følge op på det med det samme, så Dagnæs har mulighed for, at tage hånd om de områder, du nævner.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det – det hjælper os med at blive bedre.

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

6日前

Kære Lasse

Tak for din anmeldelse – og beklager først og fremmest din oplevelse hos os i Fit&Sund Køge.

Vi kan godt forstå din frustration over situationen i Exercise Lab, særligt hvis du har været midt i din træning og pludselig oplever begrænset adgang til udstyr samt støj fra holdtræning.
Exercise Lab er et område, der både bruges til fri træning og holdtræning, og vi er opmærksomme på, at det i nogle situationer kan give udfordringer. Vi tager din feedback med videre i forhold til tydeligere information og skiltning, så det fremgår bedre, når området anvendes til hold.

Når det er sagt, er det desværre en del af de fysiske rammer i huset, at funktionel træning og holdtræning deles om pladsen. Vi arbejder løbende på at skabe den bedst mulige balance, så alle får en god oplevelse – uanset træningsform.

Vi håber, du vil give os en chance igen en anden gang – og du er altid velkommen til at tage fat i os direkte i huset, så vi kan hjælpe med at finde de bedste tidspunkter eller områder til din træning.

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月31日

Kære Lars

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Det glæder os rigtig meget at høre, at du er blevet dine rygproblemer kvit, og at du har fået gode redskaber med videre til at forebygge fremadrettet.

Vi er meget glade for at have Ole på holdet, og tak for din anbefaling! 💛

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月26日

Kære Sofie

Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder rigtig meget for os at læse.

Det glæder os utroligt meget at høre, at din behandling hos Robyn har gjort så stor en forskel for dig, og at du har fået lindret dine smerter. Det er netop dét, vi arbejder for hver dag 💚

Vi giver selvfølgelig dine pæne ord videre til Robyn – hun vil helt sikkert blive meget glad for din feedback.

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月16日

Kære Anita

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om Fit&Sund Odense.

Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever både hyggelige omgivelser og dygtige, smilende instruktører – og ikke mindst at du føler, at der er fokus på dig. Det betyder meget for os.

Vi glæder os til at se dig i huset igen! 🧡

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月12日

Kære Nanna

Tusind tak for din dejlige anmeldelse!

Vi bliver virkelig glade, når vores trænere og personale kan skabe en god atmosfære, hvor man føler sig velkommen.
Det er fantastisk at høre, at du nyder både vores hot yoga og stemningen i huset – og at vores maskiner forbliver tilgængelige uden selfies 😉

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart! 💛

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月9日

Kære Alex

Tak fordi du deler din oplevelse. Det gør os oprigtigt kede af at læse, at du har følt dig utryg og ikke mødt med den respekt, du forventer hos os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give nogen af vores medlemmer!

Vi bestræber os på, at alle – uanset kønsidentitet – føler sig velkomne og trygge i vores huse. Det lyder som en rigtig ubehagelig situation i omklædningsrummet, og vi vil meget gerne høre mere om, hvad der er sket, så vi kan tage hånd om det og sikre, at vi håndterer lignende situationer bedre fremover.

Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på mailen: lj@fogs.dk, så vi kan finde en god løsning.

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月5日

Kære Yurdasel

Mange tak for din anmeldelse!


Det betyder meget for os at høre, at du oplever vores medarbejdere som flinke og venlige, og at du får den hjælp, du har brug for. Vi gør os umage for at skabe en god oplevelse for alle vores medlemmer.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – og fordi du træner hos os! 💚

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月5日

Kære Ingerlis

Tusind tak for din flotte anmeldelse!


Det glæder os virkelig at høre, at du både sætter pris på træningen, de nye maskiner og vores dygtige holdtrænere. Vi er også meget stolte af det sociale fællesskab i huset – det betyder meget for os, at det er et sted, man har lyst til at komme.

Tak fordi du er en del af det! 💜

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月4日

Kære Chris

Tak for din anmeldelse og for din ærlige feedback.

Vi er glade for at høre, at du får noget ud af træningen og oplever god stemning og hygge hos os – det betyder meget.
Og tak for input omkring musikken. Musikken skal gerne bidrage til energien og oplevelsen, så vi er altid åbne for ønsker og forslag – du er meget velkommen til at dele dem med os i huset.

Tak fordi du træner hos Fit&Sund Odense 🧡

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月4日

Kære Gitte

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Hvor bliver vi glade for at høre, at du oplever både vores instruktører, personale og de andre medlemmer som imødekommende og venlige. Det betyder rigtig meget for os at skabe et sted med smil, tryghed og god energi – både på holdene og i hverdagen i huset.
Og hvor er det dejligt, at du også bemærker rengøringen! Det er en vigtig del af at føle sig godt tilpas.

Vi glæder os til at se dig igen i Fit&Sund Odense 🧡

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年3月4日

Kære Joyce

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Det betyder virkelig meget for os, at du oplever både de fysiske rammer, vores instruktører og fællesskabet som noget særligt.
Vi lægger stor vægt på at skabe et sted, hvor man både føler sig velkommen, motiveret og en del af noget større – så din feedback gør os både stolte og glade.

Tak fordi du er en del af Fit&Sund Odense 💛

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年2月23日

Kære Michael

Tusind tak for din flotte anmeldelse af Fit&Sund Silkeborg.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplever både en hyggelig stemning, professionelle medarbejdere og rene omgivelser – det betyder meget for os i hverdagen.

Vi er stolte af vores kvalitetsudstyr fra Cybex og af, at huset – selvom det ikke er det største – rummer alt, hvad der skal til for en effektiv og seriøs helkropstræning.

Tak fordi du træner hos os og for at dele din oplevelse 💚

De bedste hilsner
lea

Fit&Sund からの回答

2026年2月18日

Kære Mikkel

Tak fordi du deler din oplevelse med Fit&Sund Silkeborg.

Vi er kede af at læse, at du ikke oplever, at huset lever op til prisen, og at du gennem længere tid har været frustreret over vedligeholdelse, udstyr og pladsforhold. Det er bestemt ikke en god oplevelse som medlem.

Vi anerkender, at slid på udstyr og indretning kan påvirke træningsoplevelsen, og vi tager dine konkrete eksempler med videre i den løbende dialog omkring prioriteringer og udvikling i huset.

I forhold til holdtræningen forstår vi godt, at det kan opleves generende, hvis et område i perioder er optaget. Vi forsøger at skabe plads til både holdtræning og individuel træning inden for de fysiske rammer, der er.

Tak fordi du har været medlem gennem 3 år og for at give din ærlige feedback – den er vigtig for os i arbejdet med at udvikle vores fitnesshuse.

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年2月16日

Kære Ane

Tusind tak for din virkelig fine og grundige anmeldelse af Fit&Sund Brønshøj – det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er glade for, at du oplever både holdudbuddet, bookingmulighederne og indretningen af træningssalen som velfungerende – og at der er god plads omkring maskinerne. Det er noget, vi prioriterer højt for at skabe en behagelig træningsoplevelse.

Også en stor tak for de pæne ord om vores personale og rengøringen. Vi arbejder hver dag på at skabe et imødekommende og trygt miljø, så det er dejligt at høre, at det kan mærkes.
Og hvor er det skønt, at caféområdet og den gratis te og kaffe falder i god jord – det skal netop være et sted, hvor man har lyst til at blive lidt længere 💛

Vi glæder os til at se dig igen!

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年2月10日

Kære Tulle

Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere i Ballerup og oplever huset som både hyggeligt og velfungerende.

Vi håber, du fortsat får mange gode træninger hos os 💚

De bedste hilsner
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年2月5日

Kære Dean

For at vi kan undersøge sagen, har vi brug for flere oplysninger end dem, der fremgår af din anmeldelse. Med de nuværende informationer har vi desværre ingen mulighed for at identificere, hvor din søn har været indmeldt, eller hvad der konkret er sket i forbindelse med afmeldingen og korttrækningen.

Hvis der er trukket betaling efter en korrekt afmelding, skal det naturligvis undersøges og afklares. Det kræver dog, at du kontakter os direkte med relevante oplysninger såsom det hus din søn har været medlem i, navn og tidspunkt for afmelding.

Du er velkommen til at skrive direkte til mig på lj@fogs.dk, så vi kan se konkret på sagen.

Med venlig hilsen
Lea

Fit&Sund からの回答

2026年2月3日

Kære Hc

Vi tager feedback alvorligt, men vi kan også konstatere, at dette ikke er første gang, du giver udtryk for utilfredshed med Fit&Sund – herunder også samme afdeling.

Vi anerkender, at vores tilbud ikke passer til alle, og netop derfor står det enhver frit for at vælge et andet sted at træne, hvis oplevelsen ikke lever op til egne forventninger.

Vi vil dog gerne understrege, at Fit&Sund naturligvis overholder gældende lovgivning, herunder regler om bogføring og moms. Påstande om det modsatte er alvorlige og ikke korrekte.

Vi betragter derfor denne sag som afsluttet og ønsker dig held og lykke fremover.

Med venlig hilsen
Lea