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Travel agent failed to inform us that the hotel they booked for us required a $800 bond only finding out by reading the fine print 2 days prior to departure. Second occasion the hired vehicle we booke... もっと見る
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Fast and good price Very happy
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Great customer service.
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企業情報
連絡先
Shop 1046 Westpoint Blacktown, 17 Patrick Street, 2148, BLACKTOWN, NSW, オーストラリア
- (02) 9622 1188
3.8
ほぼ満足
4件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Zena
Zena my travel consultant was most helpful in processing my booking and refund.She is friendly,patient and professional. I would recommend her as a reliable member of the Flight Centre Team at Blacktown.
2026年6月12日
自発的なレビュー
Flight Centre Australia - Flight Centre Blacktown からの回答
Thank you for this awesome review. We love to hear their expertise and experience truly shone through in taking excellent care of your travels. Thanks for sharing!
Flight Centre Australia - Flight Centre Blacktown からの回答
Thank you for taking the time to share your great review for the team 😊
Travel agent failed to inform us that…
Travel agent failed to inform us that the hotel they booked for us required a $800 bond only finding out by reading the fine print 2 days prior to departure. Second occasion the hired vehicle we booked through the travel agent failed to give us the confirmation and reference number via email having to be stranded at the airport for an hour trying to contact there travel agent to provide us the reference number as after contacting the hired vehicle provider we were informed we cannot pick up the hired vehicle without the reference number. This should of been taken care of and provided to us before our departure date which we booked almost a year in advance.
2025年10月9日
自発的なレビュー
Flight Centre Australia - Flight Centre Blacktown からの回答
Sorry to hear of your experience. We recommend you reach out to our customer relations team who can investigate this further for you. You can contact them via this webform, which will create a case number for your query, which upon completion you will be emailed with your confirmation; http://travl.to/62043sA7ZB
Flight Centre Australia - Flight Centre Blacktown からの回答
We love to see this amazing feedback for the team! Thanks so much for sharing Mirel 🙂
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