Hayley is fantastic!! Great personality, very helpful, can not get better, very happy, look forward to going more!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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We always try to see Sidney in Flight Centre Whitsunday. Whilst I am sure the other agents are good we have been to Sidney for a few of our holidays and flights and he gives exceptional service and kn... もっと見る
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Cannonvale Flight Centre Queensland Ty, travel consultant, was great. Very helpful and explained details of my travels. Very efficient. Will definitely check with Ty again.
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We booked a tour to Pompeii by high speed train, we're told we had everything we needed, found out in Rome we had no tickets for train. Called the emergency number to be told why didn't we call the 13... もっと見る
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企業情報
連絡先
Shop 22 Whitsunday Plaza, 8 Galbraith Park Drive, 4802, CANNONVALE, QLD, オーストラリア
- (07) 49483044
4.0
ほぼ満足
5件のレビュー
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Hayley is fantastic!
Hayley is fantastic!! Great personality, very helpful, can not get better, very happy, look forward to going more!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2026年6月5日
Flight Centre Australia - Flight Centre Whitsunday からの回答
Thank you so much for this amazing feedback, We're so glad to hear how the teams personalized service helped make your booking process so enjoyable and effortless 😍
We always try to see Sidney in Flight…
We always try to see Sidney in Flight Centre Whitsunday. Whilst I am sure the other agents are good we have been to Sidney for a few of our holidays and flights and he gives exceptional service and knowledge..
2026年1月24日
Flight Centre Australia - Flight Centre Whitsunday からの回答
We’re so happy to see this glowing feedback! It's great to hear how their knowledge and dedication made your planning process simple and enjoyable. Thanks for sharing such a positive review with us! 😍
Professionalism and quick response
2025年12月13日
Flight Centre Australia - Flight Centre Whitsunday からの回答
We love to see this excellent review, and how their patience and professionalism made your complex booking easy and simple for you! Thanks so much for sharing, 🙂
Cannonvale Flight Centre Queensland
Cannonvale Flight Centre Queensland
Ty, travel consultant, was great. Very helpful and explained details of my travels. Very efficient. Will definitely check with Ty again.
2025年5月29日
Flight Centre Australia - Flight Centre Whitsunday からの回答
We’re so pleased to see this awesome review for Ty and hearing their expertise and experience truly shone through in taking excellent care of your travels. Thanks for sharing, Susan!
General poor service and lack of knowledge
We booked a tour to Pompeii by high speed train, we're told we had everything we needed, found out in Rome we had no tickets for train. Called the emergency number to be told why didn't we call the 1300 number, because it won't answer. Why didn't we call the store, because it's 8 hours in front....We got tickets, eventually, went to Naples, tour gone. Contacted tour operator to be told ALL information was emailed to travel agent 23rd April including tickets. Booked a cruise, ALL GRATUITIES PREPAID, not according to Celebrity X, they gave us the booking from flight centre. Drinks package included, yeah basic drinks up to $12, limited range, wifi included, yeah for 1 person. Honestly the amount of money we paid, over 30k, and terrible service. The tour to Pompeii was 1200 and we had no tickets for anything, couldn't even go to Pompeii on our own as we would've had to buy tickets again. Caused so much angst for a complete lack of service. Also was time spent on phone trying to organise tour that agent had supposedly sorted out. Original agent left company, and we weren't even advised she'd gone. We wanted premium economy flights, only to find out they weren't on the Dubai to Rome leg, AFTER we'd been given flight information. It's going to be interesting to see how this is handled when we get back, as my husband is quite annoyed.
2025年5月3日
自発的なレビュー
Flight Centre Australia - Flight Centre Whitsunday からの回答
Hi Wendy, sorry to see you're not happy with your experience. Prior to confirming a booking, each customer is required to check their invoice, confirming their details, names and travel arrangements are all correct before any payment is taken or booking made. We can understand your frustrations, we do work to ensure all information is made clear prior to booking, so when customers book, they are making an educated decision. However, this does sound strange, so we'd recommend you reach out to our customer relations team who can investigate this further for you. You can contact them via this webform, which will create a case number for your query, which upon completion you will be emailed with your confirmation; http://travl.to/62044SVNQA
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