Flygresor.se レビュー 42

Flygresor.se からの回答

2026年2月16日

Hej Lisa. Du har skrivit detta omdöme på sidan för Flygresor.se som är en prisjämförelsesajt. Du nämner inte i din text vilket resebolag ni har upplevt bokningsproblemet med. Vi beklagar att ni inte mött den smidiga bokningsupplevelse som vi förstås önskar att våra användare ska möta hos resebolagen, men vi vill poängtera att det inte är på vår sajt ni har stött på dessa problem. Flygresor.se erbjuder en gratis tjänst där användaren kan jämföra biljetter från många olika resebolag, vi säljer inte några biljetter, och därav görs aldrig några betalningar eller bokningar på vår sajt. Vi förstår utifrån det du skriver att ni varit i kontakt med det aktuella resebolaget angående återbetalning, och vi föreslår att du även kontaktar dem med denna feedback.

Flygresor.se からの回答

2026年1月9日

Hi Håkan! We are sorry to hear about your bad experience with Bravofly. We can see in their answer to your review that their customer support have reached out to you and we of course hope that the matter with your booking will be resolved swiftly. We would like to point out that Flygresor.se is a free service for price comparison, in our search engine users can compare tickets from many different travel agencies. All travel agencies found on our price comparison site are major, well-known and professional companies, problems can always occur but are in most cases easily solved in contact with customer service. We understand from you review on Bravofly's trustpilot that you had problems reaching their support, and that they have received your important feedback regarding this.

Flygresor.se からの回答

2026年1月7日

Stort tack för att du använder vår prisjämförelsesajt, och tack för ditt omdöme! Vi hoppas att du vill fortsätta använda Flygresor.se även i framtiden, du är alltid välkommen att mejla oss med feedback eller önskemål kring hur vi kan förbättra sajten! Med vänliga hälsningar, Flygresor.se

Flygresor.se からの回答

2026年1月7日

Hi! We are sorry to hear that you had a bad experience with a travel agency that you found through our price comparison site. We are also sorry that you wanted to give us such a low rating instead of directing your feedback to the travel agency that you had a bad experience with. We would like to point out that the travel agency you later had a good experience with also is one of the agencies you can find in our search engine, along with many others. Our service is to provide tools for our users to compare flights and prices, we have no access to the booking systems of the travel agencies. All travel agencies have their own terms and conditions. Our recommendation is to read those carefully before making a booking and if a problem would occur, try to solve the problem with the travel agencies customer support.

Flygresor.se からの回答

2026年1月7日

Hej, först och främst vill vi beklaga det sena svaret på detta omdöme. Troligen har du skrivit detta omdöme hos fel företag, vår tjänst tar aldrig betalt av användare och säljer varken biljetter eller tilläggstjänster. Flygresor.se är en prisjämförelsesajt som är gratis att använda. Vår hemsida erbjuder inga köp, utan hjälper våra användare att jämföra priser från en stor mängd resebolag. För att kunna köpa en resa måste användaren klicka in sig på det aktuella resebolagets hemsida. Självklart beklagar vi att du upplevt problem med både ditt köp och resebolagets support, eftersom vi som prisjämförelsesajt inte har någon tillgång till resebolagets bokningssystem kan vi inte veta vilket bolag du köpt din resa av eller vad som gick fel. Vår rekommendation är alltid att noga läsa villkoren innan bokning och att om det ändå uppstår problem, försöka lösa problemet i kontakt med resebolagets kundservice. Återigen beklagar vi att du haft en dålig upplevelse hos ett resebolag, men vill poängtera att ditt omdöme inte tycks handla om vår sökmotor Flygresor.se.

Flygresor.se からの回答

2025年8月21日

Hej! Det är tråkigt att höra att du haft en dålig bokningsupplevelse hos en resebyrå, och även tråkigt att du kände att du vill ge vår sökmotor en negativ recension på grund av det. Som prisjämförelsesajt har vi inga möjligheter att se eller påverka bokningar hos någon av de ca trettiofem resebyråer som visas i våra sökresultat. Det kan uppstå problem kring bokningar hos alla resebolag, men i de allra flesta fall löser sig ärendena i kommunikation med resebolagets support. Vi beklagar verkligen att det inte tycks ha löst sig på ett smidigt sätt i detta fall. Tekniska problem i resebyråernas bokingssystem är ovanliga, men kan inträffa. Vi kan se här att du även recenserat den aktuella resebyrån, och att de bett dig om bokningsuppgifter för att kunna se vad som gått fel i din bokning. Om du kontaktar resebyrån bör de kunna svara dig på vad som hände.

Flygresor.se からの回答

2025年3月13日

Hej! Vi ser att du kontaktade oss via mejl i november angående ditt ärende med Flightsearch. Du berättade inte i ditt mejl till oss om vad som hade inträffat gällande din bokning hos Flightsearch. Du fick svar av oss med kontaktuppgifter och råd om hur man som resenär kan gå vidare med ett ärende om man inte tycker att resebolaget lever upp till de villkor som lovats i biljettköpet. Vi beklagade också din negativa upplevelse och tackade för din feedback kring just detta resebolag. Det är förstås tråkigt att du ändå ville ge ett negativt omdöme till Flygresor.se här.

Som prisjämförelsesajt har vi inget sätt att kunna se eller påverka några bokningar. Vi tillhandahåller endast en sökmotor som hjälper användaren att jämföra resor från olika resebolag, vi säljer inte själva några biljetter och har inte heller tillgång till några bokningssystem. Vi har därför inget sätt att se vad det är som inträffat kring en bokning.
Det kan uppstå problem kring bokningar hos alla resebolag, men i de allra flesta fall löser sig ärendena i kommunikation med resebolagets support. Vi beklagar verkligen att det inte tycks ha löst sig på ett tillfredsställande sätt i detta fall.

Flygresor.se からの回答

2025年3月13日

Hej! Vi ser att du kontaktade oss via mejl med denna feedback i november. Vi förstår att den grafiska presentationens antal rader är viktiga för din upplevelse av vår prisjämförelsesajt, och beklagar att det drar ner din upplevelse så pass mycket att du ville ge sajten det lägsta möjliga omdömet.

Antalet rader i priskalendern är en kompromiss mellan flera viktiga faktorer, men vi arbetar ständigt på nya lösningar för att förbättra och utveckla Flygresor.se. Feedback och önskemål från användare är något vi tar allvarligt på och tacksamt tar med oss i vårt fortsatta arbete. Tack för din feedback, vi hoppas att du i framtiden ändå kommer ge vår sökmotor en ny chans.

Flygresor.se からの回答

2025年3月13日

Hej! Vi ser att du kontaktade oss via mejl i september och oktober med frågor angående två olika resor från två olika resebolag. Vi svarade dig med den information som vi har tillgänglig samt i den andra frågan, kontaktuppgifter till resebolaget. Det är förstås tråkigt att din upplevelse av vår prisjämförelsesajt var så negativ att du ville ge den det lägsta omdömet, något vi verkligen beklagar.

Bra att veta om Flygresor.se: Som prisjämförelsesajt har vi inte tillgång till några bokningssystem och säljer inte själva några biljetter. De priser och resedetaljer som visas i våra sökresultat kommer från resebolaget som säljer resan. När man klickar på en resa kommer man till resebolagets hemsida. Det händer tyvärr att resan har sålt slut till det visade priset, utan att ha hunnit uppdaterats. Vi rekommenderar alltid att noga kontrollera bokningsvillkor och resevillkor på resebolagets hemsida innan bokning. På vår sajt har vi samlat kontaktuppgifter till alla resebolag för att underlätta för användare att kunna kontakta resebolaget med frågor.

Vi hoppas förstås att du någon gång i framtiden vill ge vår sökmotor en ny chans, och önskar dig en trevlig dag.

Flygresor.se からの回答

2024年8月1日

Hej Niklas! Resebolagen som säljer biljetter bestämmer vilket pris som gäller för olika betalmetoder, för att hjälpa användare med detta har vi på Flygresor.se tagit fram sökfiltret "Visa priser inklusive betalsätt". Där väljer du betalmetod för att jämföra priser med detta betalsätt. Om användaren inte fyller i önskad betalmetod visar vår sökmotor det billigaste priset. Ett tips är att att välja "aktivera mina filter", då slipper användaren fylla i sina preferenser vid varje sökning. Vi beklagar att du haft en negativ bokningsupplevelse och hoppas att du ger vår prisjämförelsesajt en ny chans i framtiden.

Flygresor.se からの回答

2024年8月1日

Hej Christian! Vi beklagar att du haft en dålig upplevelse efter att ha hittat en resa via vår sökmotor Flygresor.se. Vi som prisjämförelsesajt säljer inga biljetter och sätter inga priser, utan det gör resebolagen som säljer resorna. Flygpriser är en färskvara, priserna kan ändras mycket snabbt både uppåt och neråt, vi brukar rekommendera våra användare att vara snabb med bokning när man hittat en biljett som matchar ens önskemål, men det är tyvärr möjligt att priset ändå hinner sälja slut eller ändras. Vi hoppas att du ändå kommer vilja använda vår sajt för att jämföra priser i framtiden, och beklagar som sagt din negativa upplevelse vid detta bokningstillfälle!

Flygresor.se からの回答

2024年3月5日

Hej! Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse av din resa. Flygresor.se är en prisjämförelsesajt, vi tillhandahåller sökfunktioner och filter som gör det möjligt att jämföra resor och priser från många olika resebolag och flygbolag. Flygresor.se säljer inga resor och har inte tillgång till resebolagens bokningssystem, och därför kan vi inte se eller påverka bokningar. De resebolag som syns i vår sökmotor är alla väletablerade reseförsäljare som hanterar en mycket stor mängd resor. I de allra flesta fall är resenärerna nöjda och behöver inte ha någon kontakt med resebolaget efter bokning, men tyvärr inträffar ibland problem som det du beskriver. Resebolagens kundtjänst brukar oftast kunna hjälpa till att lösa de problem som uppstått. Vi rekommenderar alltid resenärer att både läsa resevillkoren innan bokning, så man vet vad som gäller vid eventuellt problem (som t ex en inställd eller försenad flight), och att försöka komma till en acceptabel lösning med resebolagets kundtjänst. Vi beklagar att det i ditt fall inte tycks ha kommit till en tillfredställande lösning.

Flygresor.se からの回答

2024年3月5日

Hej! Det var länge sedan du skrev detta omdöme, vi vill passa på att beklaga den negativa upplevelsen som ni haft av detta resebolag. Vi som prisjämförelsesajt har ingen tillgång till resebolagens bokningssystem, och kan heller inte veta vad som gick fel i den situation du beskriver. I de allra flesta fall kan resebolagens kundtjänst hjälpa till att svara på frågor och lösa de problem som kan uppstå kring en bokning, vi beklagar att det inte tycks ha löst sig på ett bra sätt i det fall du beskriver.

Flygresor.se からの回答

2024年3月5日 に更新

Hej! Det är nu länge sedan du skrev detta omdöme, och vi beklagar att du haft en besvärlig upplevelse av våra utskick. Vi försöker göra det så enkelt som möjligt för våra användare att registrera sig och avregistrera sig från våra utskick. Om det gäller mejl från Prisbevakaren finns i mejlet en länk med texten "Gå till Prisbevakaren". Om man klickar på den kommer sidan upp med knappen "Ta bort mig från Prisbevakaren". Om det gäller nyhetsbrev från Flygresor.se finns längst ner i mejlet en länk med texten "Avsluta genom att klicka här!" Skulle detta inte fungera, mejla oss så hjälper vi till med avregistreringen manuellt.

Om du redan provat detta och ändå får utskick så är något tekniskt fel, då får du gärna återkomma så att vi kan se vad det beror på.

Med vänliga hälsningar, Flygresor.se

Flygresor.se からの回答

2024年3月5日

Hej, det var länge sedan du skrev detta omdöme, vi vill passa på att tacka för att du använder vår prisjämförelsesajt! För förslag på hur vi kan förbättra hemsidan, mejla oss gärna på info@flygresor.se - det är genom våra användares feedback och önskemål vi utvecklas!

Flygresor.se からの回答

2024年3月5日

Hej! Det var länge sedan du skrev detta omdöme, vi vill ändå passa på att tacka för feedbacken angående Prisbevakaren och tacka för att du använder och uppskattar våra sökfunktioner! Med vänliga hälsningar, Flygresor.se

Flygresor.se からの回答

2024年3月5日

Hej! Det var länge sedan du skrev detta omdöme, vi vill passa på att tacka för att du använt vår prisjämförelsesajt för att hitta din resa, vi hoppas att du vill fortsätta använda Flygresor.se även i framtiden :)