Flyr レビュー 375

We had booked flights with flyr for 2 separate return trips to Trondheim Norway in both Nov. & Dec. 2022 & both have been canceled for no apparent reason.. other than they are not choosing to fly because the demand isn't as high as they obviously wanted. This airline deserves a 0 rating.. for taking my money in good faith & then dropping 4 flights. Do not trust them. Terrible treatment of clients. Never booking again with them.. A waste of my time ..& now i have missed good deals by other airlines.

Kansellerte hjemreisen ett par timer før avreise. Ble bedt om å kjøpe billetter med et annet selskap i stedet, og skulle så få denne billetten refundert. Dette var i November 2021, det er nå oktober 2022, 11 måneder senere og jeg har fortsatt ikke fått refundert billetten. Kontaktet kundeservice etter ett par måneder for å følge opp, men fikk da beskjed om at de hadde for stor pågang til å behandle saken.

For ikke kontakt når jeg ringer. En dag venting på fb. Jeg bestiller fly men for ikke betalt, stopper opp

3 weeks before our departure, they cancelled both our flights saying there was not enough interest in them. 3 weeks! I understand they need to make money, but to change their mind so close to the departure is incredibly inconsiderate. It cost us double to find flight tickets on the same days with another company, and we will need to have layover. I will never book with Flyr again, since they have no problem screwing over their customers.

Et flyselskap... Ifølge dem selv.
Men flyene flyr ikke. Endringer og kanselleringer hele veien. Ikke bra!

Kom med Flyr til Faro 17.09.22, og retur er kansellert. Kontaktet kundeservice og fikk penger tilbake på konto uten diskusjon. Fantastisk service!

Vi tenkte at vi skulle forsøke Flyr for første gang, da det kunne passe inn i reiseruten vår. Det er lenge siden jeg har vært så misfornøyd med en flyreise! Det startet allerede før vi kom ombord i flyet, vi var positivt overrasket over at boarding startet før tiden, men skjønte fort at det var totalt unødvendig. Vi ble stående som sauer, først inne i en gang, så utenfor på selve flyplassen i over en halv time før vi ble geleidet flere hundre meter ut på flyplassen til flyet. Fikk vann da vi kom ombord, noe som var en hyggelig gest, men da vi fant plassene våre skjønte vi fort at dette ble en ubehagelig tur. Benplassen var omtrent som på er forhistorisk charterfly, dvs at om du var over 160 cm så ville du slite... Bedre ble det ikke da flyet ikke fikk ta av og vi satt i nesten 1 og en halv time i et fly som stod på bakken. Etter da å ha vært på farten siden morgenen så vi ihvertfall frem til litt å spise, men nei... de få baguettene og salatene de hadde tilgjengelig ble utsolgt lenge før vår rad. Isbiter var det også vanskelig med, de var smeltet... Da vi endelig landet i Oslo, var tiden veldig knapp for å storme gjennom tax-freen før vi gikk i transitt til vårt neste fly til Bergen. Dette flyet viste seg også å være forsinket og når man ikke har fått i seg mat på 12 timer, ja da er det små dråper som skal til for at det renner over. Dette flyet var noe bedre med tanke på benplass, men også her kunne den vært bedre. Det hjalp selvfølgelig også lite at gaten var langt ute og vi måtte gå laaaangt for å komme til utgangen... En utrolig lite trivelig slutt på en tur hvor vi i løpet av en måned hadde reist med 8 forskjellige fly. Jeg håper jeg slipper å ha noe med Flyr å gjøre i fremtiden!!

Faro-oslo 15.10.22
Delay 1,5 hours. Extremly bad seats on the plane ( 4 hours suffering), 50 min waiting for luggage in oslo at 01 in the morning which cost me 100 eur for a taxi ride to the city.

Takk for en fantastisk flyopplevelse med dere fra Stavanger til Alicante i dag! Hyggelig personale, gratis arktisk vann ved ombordstigning, kaffe/te, og en aldeles nydelig salat med masse godt oppi! Veldig synd at dere slutter med flygninger fra Stavanger dette året!

Første og siste (?) gang med Flyr.

Vi valgte Flyr fordi det var litt billigere og jeg fikk ung-billett. Dette var første gangen med Flyr, men jeg tror ikke jeg gjør det igjen...

Det begynte med at vi lettet 2 timer forsinket. Vi måtte sitte i flyet disse to timene. Årsaken til dette var nok ikke Flyr sin feil, men det var en dårlig start. Det som skulle være en 3,5 timers tur ble nå over 5 timer. Så kommer vi til matservering. Vi satt akkurat midt på flyet og da var det allerede tomt for ALL mat fra menyen deres. Beregner man bare mat til halvparten av passasjerene? Vi kunne få kjøpe sjokolademuffins, chips og "kanskje" nøtter. For en tur på 5 timer. Billetten var litt billigere, men det var absolutt ikke verdt det å sitte med hodepine og kvalme pga sult i flere timer.

Dråpen var nok da passasjeren ved siden av meg, som ba om mat etter meg, plutselig fikk det jeg spurte om å bestille, som jeg hadde fått beskjed det var helt tomt for (2 timer etter jeg spurte vel å merke). Om det er mer mat igjen kommer visst an på hvem man spør.

Savnet også Internett på en så lang flytur, hadde vært fint å jobbe litt. Vi sparte noen kroner, og fikk bekreftet at man får det man betaler for. Et dårlig førsteinntrykk dessverre.

Por ahora no he volado (es un vuelo para abril de 2023), pero el servicio de atención al cliente para unos cambios que hemos tenido que hacer ha sido espectacular. Nos han solucionado todo sin poner una sola pega e incluso aportando opciones.
A falta de volar con ellos ya nos han ganado por su atención.

Their customer service level is really disappointing. It takes days to answer email and it is really hard to contact them in any way

Reste fra Stavanger till Oslo, blev bemött av ett smilende crew og en vann flaska. Väl på flyget trengte jeg å bytte plass pga personliga orsaker, flygvärdinnorna var väldigt tillmötesgående og så till att jag var tatt vara på genom hela turen.
Vi fick i tillägg gratis kaffe och te :)
Bästa flyg upplevelsen jag hatt på länge!!

Elendig service ved innsjekking på Oslo og i Palma. 40 minutter i kø fordi vi kunne ikke skriver it lapper på selg service terminal. Enda 15 minutter ved disken for å argumentere hvorfor vi ikke hadde skrevet ut lapper selv. 40 minutter på Palma. Noe som virkelig må forbedres og noen ansatt som trenger et kurs i kundeservice. Men med det sagt fly tur og Cabin Crew super.

Fantastisk service, vi fikk en gratis flaske med vann når vi skulle på flyet. De lot meg snakke med pilotene som var veldig snilt siden jeg er interessert i fly. Pilotene var snille og jeg gleder meg til å fly med flyr igjen!!

Fantastisk kundeservice, hyggelige kundebehandlere som hjelper deg raskt og effektivt. Refusjon pga kansellering og bytte til annet selskap var på min konto etter et par dager. Har også bare positivt å si om crewene jeg har hatt befatning med. Men Kundeservice, dere er GULL.

Skulle reise med Flyr for første gang, Trondheim - Alicante tur/retur, 10.09 - 19.09. Like i forkant av reisen nedover den 10. ser jeg midlertidig at hjemreisen har fått noen endringer. Nå står det plutselig -2t 20min ventetid ved mellomlanding i Oslo. Det vil med andre ord si at hjemreisen ikke lenger var gjennomførbar. Dette fant jeg altså ut selv ved en tilfeldig sjekk på appen i forkant, i god tro om at alt var som det skulle, og mottok heller ingen beskjed om dette. Når jeg så ringer, så forklarer kundebehandler med en slags selvfølgelighet i tonen, at hjemreisen har blitt innstilt, og at jeg vil motta en e-post med alternativer til min reise. Mottar jeg dette? Nei, naturligvis ikke. Tar kontakt på nytt, og denne gangen kan kundebehandler, nok en gang med en selvfølgelighet i tonen, forklare at det er jeg som selv som må finne ut hva jeg ønsker å gjøre med situasjonen. Som jeg forklarer til vedkommende så er det jeg ønsker å gjøre med situasjonen å reise på ferie de dagene som var planlagt, men er tilbøyelig for endringer om de kan tilby meg alternative reiser. Neida - dette var det best at jeg fant ut selv. Så, like i forkant av reisen, når jeg begynner å bli lei av å vente på alternativer tar jeg kontakt igjen, og får denne gangen et forslag om hjemreise dagen i forveien, med ventetid 5 timer i Oslo ved mellomlanding. Konklusjon: hjemreise 1 dag før, 5 timers ventetid og ingen som helst kompensasjon eller oppfølging i etterkant. Kundebehandler i ettertid forklarer at Flyr dessverre ikke har fått på plass et bonus/reward-system. Men er det egentlig slik at de ikke har fått det på plass? De har kanskje ikke lyst til å få det på plass.

Uansett klink terningkast 1 på oppfølging og service, noe jeg mener er det letteste å sørge for at man henter seg inn på. Innstillinger og kanselleringer kan skje, det tror jeg alle vet, men det er hva man gjør derfra og ut som er avgjørende - og der har de rett og slett ikke gjort noenting. Kundebehandlerne jeg har vært i kontakt med virker også å ha lite opplæring og dypere innsikt i hva slags virkemidler de kan ta i bruk.

Dette "ansvarlige flyselskpet" tar ikke alltid ansvar når det gjelder. Fikk kansellert en reise, noe som vistnok er vanlig hos FLYR, og ble satt opp på en mye senere reise. Snakket med kundeservice som sa jeg kunne booke en ny billett selv og de SKULLE DEKKE MINE UTLEGG. Det nekter de nå å gjøre med begrunnelsen at jeg har betalt med Cashpoints. I mitt hode er det rene penger som jeg har til gode i et selskap, men FLYR nekter altså å dekke fordi jeg ikke har brukt rene penger. Forstå det den som kan!
Selve reisene er flotte, men hjelper lite når jeg fikk store utlegg når de brøt kontrakten med meg.

Berømmer kapteinen som overstyrte IT systemet🌹Det er fotsatt lov å bruke «hodet»! Du er en helt👌

Reiste med Flyr for første gang fra Oslo til Gran Canaria. Alle ble ønsket velkommen ombord med en flaske vann! Gratis kaffe og te med servering mange ganger. Blide og koselige verter med god humor👍😂ga bl.a beskjed over høytaler at det ikke var lov å drikke medbrakt, og de som eventuelt gjorde det ble kasta av😂😂Billett inkludert 2x23 kilo baggasje, håndbaggasje og setereservasjon, og bilettpris langt billigere enn konkurrentene, ingen tvil, anbefales!!❤️