Flyttella レビュー 209

Really good experience, excellent and very nice staff, extremly helpfull and professional, i really recommend

Efter att ha upptäckt skadat föremål som de orsakat i samband med en körning, är de helt omöjliga att få ett svar från. De lovar ringa tillbaka men återkommer icke, vare sig på telefon eller mail. De tar helt uppenbart INTE ansvar för skador de orsakat.

Flyttstädning: Kunde lämna lägenheten helt i deras händer

Väl utförd flytt

Snabb och effektivt. Visade omsorg av vårat
Bohag. Fick tips hur vi skulle packa om kartonger, för säkrare hantering.
Rekommenderas av oss.

Vänligen: Richard L med familj.

Great service, excellent job

Trevliga personal! Tar hand om möbler vid flytt!

Very helpful and flexible when moving. Cleaning was excellent

Quick, clean and efficient

Kan man lämna 0 stjärnor?

Sena, slarviga och snikna. Flyttstäd fick göras om och flytt lämnade skador. Resultat, ingen ersättning.

Varsågoda.

I över 7 månader har jag ringt och mailat för att få ersättning för möbler som de totalförstörde under flytten, de svarar inte utan skickar bara samma formulär i ett autosvar. När jag lämnade en dålig recension svarade de samma dag och tyckte betyget var "orättvist". Blir nu tvungen att anmäla till Allmänna reklamationsnämnden.

I was a little bit worried that the low price was gonna result in poor service, but I was happily proven wrong. Spotless cleaning and smooth moving- highly recommend.

Gick snabbt att få en offert och fick direkt en bra kontakt. Effektiv flyttning och väldigt bra flyttstädning.

It was very fast, effective and a very pleasant experience. The guys made a great job!

Prisvärd flyttstädning, jätteduktig städerska. Lite oklarheter i hur det funkade med betalning och nyckelöverlämning/upplåsning

Super smidigt

Flytten och städningen gick bra men packningen var undermålig

Jag anlitade Flyttella för flyttstädning och har aldrig varit med om ett mer oseriöst företag.
De lovade att kontakta mig dagen innan städningen, jag mejlade dem dagen innan och fick inte svar. De hörde inte av sig först kl. 19 samma dag som städningen skulle utföras, vilket gjorde att städningen fick skjutas upp till dagen efter.
När de väl kom så kom de sent, städningen tog längre tid än avtalat (4,5 h istället för 3 h) och lägenheten såg ut som att ingen ens hade städat.
Min hyresvärds förvaltare underkände städningen med tydliga anmärkningar: ostädat badrum, orengjort kök, ej torkat golv.
Trots detta försvann städpersonalen utan genomgång eller betalning på plats (vilket var överenskommet).
När jag reklamerade direkt fick jag mötas av gaslighting och nonchalans – kundtjänst svarade bland annat “lugn nu, det tar 10 min att fixa” och skyllde på att det var “tight med tid”, trots att det var de själva som missade den ursprungliga bokningen.
Ingen åtgärd vidtogs förrän dagen efter, en timme innan nycklarna skulle lämnas tillbaka, vilket var alldeles för sent.
Deras kommunikation har varit katastrofal, bemötandet otrevligt och ingen har tagit ansvar.
Och som grädde på moset – de har mage att kräva full betalning trots den usla leveransen, missad planering och underkänd städning.
Jag har nu reklamerat enligt lag och kommer att anmäla dem till ARN.
Sammanfattning:
– Missad bokning
– Underkänd städning
– Ingen ursäkt eller kompensation
– Otrevligt och oprofessionellt bemötande
– Kräver full betalning ändå
Jag hade fått bättre resultat om jag städat själv.
Aldrig igen.

Everything went fine. Guys came on time and were very professional. We could move with one truck.

Vi är väldig nöjda med Flytella. Grabbarna kom i tid och har varit väldigt duktiga med både packning av allt och med inbärning. Inga skador, allt i sin ordning. Dessutom ett jättetrevligt bemötande.