Focusmelo ロゎ
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Focusmelo レビュヌ 444

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TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Le cadre est trÚs bien, fonctionne parfaitement. Seul le délai de livraison à été trÚs long par rapport au délai annoncé à la commande. De plus j'avais demandé via le questionnaire qu'il me soit remis... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Plusieurs semaines d'attentes avec un problÚme de fabrication mais ca vaut vraiment le coup. Les cadres sont trÚs beaux et c'est un cadeau super original. La société est trÚs professionnelle et m'a r... もっず芋る

5぀星のうち2の評䟡

j’ai reçu les cadres 1 mois aprÚs la date initiale, j’ai commander trois cadre, les trois sont totalement rayés, des grosses rayures partout, et en plus le cadre n’est pas connecté, ne commandez pas.

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

J'ai reçu mes cadres, ils sont géniaux et fonctionnent super bien ! Super décoration au passage. Un d'eux avait malheureusement été endommagé mais il a rapidement été remplacé. Équipe du service cli... もっず芋る

䌁業情報

圓該䌁業による蚘述

FocusMelo est une entreprise française spécialisée dans la création de cadres artistiques connectés, alliant art visuel et musique pour offrir des expériences immersives uniques. Grâce à une puce NFC intégrée, ces cadres permettent d’accéder instantanément à des albums ou des morceaux de musique en approchant simplement un smartphone compatible. Cette technologie est compatible avec diverses plateformes de streaming telles que Deezer, Spotify et Apple Music. Les cadres FocusMelo sont fabriqués en verre robuste, offrant une impression éclatante et des détails précis. L’installation est simple et ne nécessite pas de perçage, grâce à un systÚme de fixation fourni. De plus, FocusMelo offre la possibilité de personnaliser les cadres avec l’album ou l’image de votre choix, permettant ainsi une décoration murale qui reflÚte vos goûts musicaux et artistiques. L’entreprise met un point d’honneur à collaborer avec des artistes renommés pour sélectionner des chansons qui s’harmonisent parfaitement avec chaque œuvre d’art, créant ainsi une synergie entre le son et l’image. Depuis sa création, FocusMelo s’engage à repousser les limites de la créativité et de l’innovation, tout en construisant une communauté passionnée par l’art et la musique. En somme, FocusMelo transforme les murs en playlists interactives, offrant une nouvelle maniÚre de vivre et de partager la musique à travers l’art visuel. Concernant sa présence géographique, FocusMelo est basée en France. Bien que l’entreprise propose la livraison de ses produits à l’international, y compris en Belgique, en Suisse et aux États-Unis, aucune information spécifique n’est disponible sur l’existence de bureaux ou de points de vente physiques dans ces pays. Pour des détails précis sur les options de livraison et la disponibilité des produits dans ces régions, il est recommandé de consulter le site officiel de FocusMelo ou de contacter leur service client.

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4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

444件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 51に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち4の評䟡

Quality of the items are great

Quality of the items are great. It is made from plexiglass as stated from another review, but I don't really know the difference and couldn't care less.

Same with the other reviews, shipping look much longer than advertised. Expect to wait around 2.5-3 weeks.

The sticky Velcro is a great design for being able to put on your walls. Each frame only comes with one so if you expect you may want to experiment and change the spots, you might want to order a pack of Velcro from their website.

The only real issue I found is that you can see the Velcro straight through any white area at the top because of the light passing through, and for reasons that I was told by email, they don't want to make the glass opaque for fragility reasons.

Also I had a pretty annoying issue with the actual price because their website doesn't say which dollar it is until the very last purchase screen and it's in pretty small letters that are easy to miss, and so I ended up spending $50 more than I meant to

2026幎1月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Legit business, order messed up, damaged,

I just got my order after waiting a month even though i ordered the express 4-6 day shipping. When contacted they’re support team is very good and quick and explained that there was a sizing issue with my order that had them have to redo it. in the end the package did arrive with everything but there was also some damage on the sides of the the frames. overall good product and legit business, i just wished the product was in better quality for the expensive price and that i could have gotten compensation in any way for the very long wait and damages.

2026幎1月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

ProblÚme de livraison

Commande passée le 15 décembre, expédiée le 19, ce qui est tout-à-fait acceptable. Puis le néant... jusqu'au 30 décembre ou miracle, mon colis est en transit !
Ma sollicitation a ce sujet au service client s'est soldé par une réponse me donnant le lien de suivi du colis que j'avais déjà sans plus d'informations ou même d'excuses...
J'ai finalement reçu le colis le 5 janvier, alors que j'avais pris la livraison express... Je n'ose imaginer ceux qui ont pris la livraison standard...
Nouvelle sollicitation auprÚs du service client et nouvelle réponse explicative sur le délai de livraison mais sans excuses particuliÚre ni même un geste commercial...

2026幎1月5日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Mauvaise qualité

Commande passée le 4 décembre et reçue le 2 janvier 2026 donc délai long mais pour ça ce n'est pas trÚs grave. Par contre la qualité n'est pas au rendez-vous, il est noté que les cadres sont en verre mais en réalité ils sont en plexiglas et pas de trÚs bonne qualité. Malgré que la carte NSF marche trÚs bien je trouve ça dommage que la qualité soit mauvaise.

2026幎1月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Réponse focus melo d'une malfabrication

Merci pour votre message et pour les photos transmises.

Nous constatons bien la rayure sur le cadre, et nous en sommes sincÚrement désolés.

Ce défaut n’est évidemment pas conforme à notre niveau de qualité.

👉 Afin de pouvoir refaire le cadre et vous en renvoyer un neuf, nous vous demandons de supprimer votre avis Trustpilot.

Une fois l’avis supprimé, nous relancerons immédiatement la production du cadre concerné, sans frais supplémentaires.

Merci de nous confirmer dÚs que cela est fait afin que nous puissions procéder rapidement au remplacement.

Bien à vous,
L'équipe Focusmelo

2025幎12月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Commande effectuée le 13 décembre


Commande effectuée le 13 décembre confirmée le 14 , avec un supplément pour une livraison express (4-6 ouvrées). Toujours pas reçu le 03 janvier et suppression de mon commentaire sur l’Instagram de la marque .

2025幎12月13日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Bonjour,

Nous venons de vérifier nos bases de données et nous ne retrouvons aucune commande associée à votre nom ou à ce message.

Afin que nous puissions identifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement, merci de contacter directement notre service client à l’adresse suivante :
📩 contact@focusmelo.fr

Merci de bien vouloir nous communiquer :
• votre numéro de commande,
• l’email utilisé lors de l’achat,
• et, si possible, une capture de confirmation de commande.

Concernant Instagram, nous tenons à préciser que FocusMelo ne supprime pas les commentaires clients ; certaines plateformes modÚrent automatiquement des messages selon leurs rÚgles internes.

Dans l’attente de vos informations afin de résoudre la situation.

Cordialement,
L’équipe FocusMelo

5぀星のうち1の評䟡

Livraison payée pr 4 a 6 jours

Livraison payée pr 4 a 6 jours. Réception aprÚs 1 mois.
Cadre avec une bonne et grosse rayure
Qualité plastique trÚs médiocre.
Je ne recommande pas

2025幎12月2日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincÚrement désolés pour votre expérience et pour le retard rencontré sur votre commande. La période des fêtes a entraîné un volume exceptionnel de commandes et, dans certains cas, des cadres ont malheureusement été retardés ou sont sortis avec un défaut. Lorsque cela a été constaté, nous avons dû relancer la production, ce qui a allongé les délais.

Concernant la rayure, nous tenons à préciser que vous disposez de 7 jours aprÚs réception pour nous signaler tout problÚme de qualité en nous envoyant simplement une photo. Dans ce cas, nous reproduisons et renvoyons le cadre dans les plus brefs délais, sans frais.

De plus, tous les frais supplémentaires de livraison express qui n’ont pas pu être respectés ont été remboursés, conformément à nos engagements.

Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions résoudre ce problÚme rapidement et vous apporter une solution satisfaisante.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L’équipe FocusMelo

5぀星のうち3の評䟡

Livraison tardive et finition passable

AprÚs avoir passé commande le 07 décembre et payé une livraison express 4-6 jours ouvrés à 12€ me voici livré le 30 décembre !
De plus, il est mentionné que les cadres sont en verres, et que la qualité d’impression est premium mais non, c’est du plexiglas et la qualité n’est pas si premium, par contre la puce NFC Spotify fonctionne parfaitement !

2025幎12月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

These reviews cannot be true they give fake tracking numbers

These reviews cannot be true. I am actively asking for a refund since the order was guaranteed by December 25th. I ordered these items for my son over a month ago. They will not refund, they told me yesterday that the order was still on its way. Then they sent ANOTHER tracking number stating that it arrived on December 24th, which it did not. Stay away, orders don’t come, and they give fake tracking numbers when your order is stuck in China.

2025幎12月26日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Hello,

There seems to be a confusion, as we do not recognize this situation in our system as described.

We do not provide fake tracking numbers, and we do not change tracking numbers arbitrarily. All tracking numbers sent are issued by the carriers and can be independently verified.

It is very likely that you are mixing up our company with another website or seller.

To clarify your situation properly, please contact our official customer support directly so we can investigate your case accurately:

📩 contact@focusmelo.fr

Please include:
• Your order number
• The email used at checkout
• Any tracking numbers you received

Without these elements, we cannot identify or resolve your issue.

We remain available to help once the correct information is provided.

Best regards,
FocusMelo Customer Support

5぀星のうち5の評䟡

PremiÚre commande

Pour avoir commander la premiÚre fois, j’ai oublié de préciser l’album que je souhaitais et dans la soirée un mail m’a été envoyée pour savoir quel album je souhaitais. ServiceClient trÚs rapide et efficace. Délai de livraison assez rapide et de trÚs bonne qualité

2025幎12月12日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

J'ai reçu mes cadres

J'ai reçu mes cadres, ils sont géniaux et fonctionnent super bien ! Super décoration au passage.
Un d'eux avait malheureusement été endommagé mais il a rapidement été remplacé.
Équipe du service client au top.

2025幎11月4日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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