Fortum Suomi レビュー 

Edullinen sähkösopimus.

Kysely tuli todella huonoon aikaan FUDIKSEN MM KISAT MENOSSA JA Jonkin joutava kysely klo 23.10 erikoista

Sopimuksen maksujousto hämää asiakasta todella paljon, sillä kuukausi maksu on tasainen esim. 30e, mutta todellinen hinta on kulutuksen mukaan ja voi olla 64e. Huomaat vasta tämän lopettaessa sopimuksesi jolloin pamahtaa iso lasku, joka on pakko maksaa.

Ok deal fit for me, more than 40 years been customer.

Nettisivu on laskujen osalta järkyttävän huono ja jäykkä. Laskuihin liittyvät kyselyt ohjautuvat suoraan vielä naurettavammalle perintäfirmalle jonka toiminta ei kestä edes päivänvaloa. Chatbot täysin naurettava. Nykypäivänä näin alkeellista.

Fantastic customer service and great mobile app

Puhelu sujui hyvin, mutta päivityksen jälkeen en pysty enää avaamaan sovellusta vaikka olen poistanut vanhan ja etsinyt uuden sovelluksen useaan kertaan.

Luotettava yhteistyökumppani.

De sendte faktura på mail. Må skjedd en feil, så hadde ikke mottatt faktura. Gikk da selvfølgelig til inkasso. Ringte og prøvde ordne opp. De var så hyggelige og ordnet alt. Sa jeg ikke skulle tenke mer på det om jeg betalte med en gang og ettersendte faktura.
Betalte med en gang, fikk inkasso igjen. Skjønte ikke noe, ringte å forklarte alt. Da var tonen en annen og jeg måtte ta det med inkassobyrået. Ringte de, de nekter nå for at alt er betalt. De mener nå jeg har sendt pengene til en gammel fortumkonto. Jeg betalte til kontonr på faktura, Hva i alle dager?
man betaler vel til det som står på faktura. Føler meg rett og slett ekstremt lurt. Vet det er min oppgave og følge opp, men det føler jeg vi har gjort. Aldri Fortum igjen. Aldri tro på hva de sier, de har en veldig dårlig innstilling og er ikke veldig imøtekommende. Feil kan skje og helt utrolig at man følger opp og at det skal bli så mye tull. De har virkelig ikke kontroll på noe. Flaut!

Antaa mielenrauhaa

Fortum's customer service is excellent. The clerk was very professional and cooperative. They were able to handle all my three questions on the same phone call: editing personal data, invoicing, and power consumption/costs of my newest electrical device.

Hvis du liker frustrasjon, ventetid og dårlig service, er dette strømselskapet for deg. Ellers: styr unna.

Aggressivt telefonsalg med villedende løfter. Garanterte at det ble billigere enn det vi hadde (og at dette ble tatt opp) og klarte dessverre få til et salg til slutt. Sjekket minutter for sent. Viste seg være flere tusen kr dyrere i året. Sendte angre skjema minutter senere, fikk kun bekreftelse og må betale ut oppsigelsestid for selv å bytte tilbake til avtalen vi hadde. Mye mas og unødvendig styr pga ren bløffing hvilket anses være svindel.

Aivan mahtava asiakaspalvelu. Auttavat ja selvittävät asiat puolestasi.

Tyytyväinen asiakas.

Olen ollut Fortumin asiakas yli 20 vuotta, eiköhän se jo todista että yhtiö kohdallani on toiminut hyvin ja luotettavasti.