Att använda aggressiva och oseriösa försäljningsmetoder, där era anställda ger sig på intet ont anande människor och försöker lura dem att teckna avtal med er, är inte acceptabelt. Om ni faktiskt hade... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mkt bra tillägg. Man känner sig trygg och sedd. Dessutom en liten slant i välkomstbonus. Finns nog inget elbolag som matchar det. Dessutom billigare el och en mkt lättfattlig och enkel app där man kan... もっと見る
企業が回答しました
Jag använde Fortum i ett par år. Sedan valde jag att stänga mitt bolag och därmed glömde jag av att säga upp mitt abonnemang hos Fortum. När jag fick min årsfaktura så blev det en smärre chock. Men ja... もっと見る
企業が回答しました
Trots uppsägning av avtal fortsatte räkningarna komma från Fortum. Då jag ringde och frågade varför, svarade de att jag när jag tecknade avtalet även ville ha skyddad identitet (vilket jag inte ens m... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Fortums vision är att vara föregångare inom ren energi och förbättra livet idag och för framtiden.
連絡先
Rättarvägen 3, 169 68, Solna, スウェーデン
- 020-46 00 00
- kundservice@fortum.com
- fortum.com/se
2.7
期待以下
841件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Superproffsig kundtjänst och smidig…
Superproffsig kundtjänst och smidig telefonkö system
2026年5月29日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Atousa,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Säljaren saluför Fortm lysande
Inehåls rik och bra förklarat
Och för att jag känar lite på avtalet .
2026年5月28日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Mats,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och blev bra bemött. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
The customer service was excellent
The customer service was excellent; I felt comfortable subscribing with them, in addition to the reasonable offers and prices, and other services in terms of security and protection.
2026年1月1日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hi Osama,
We are so happy to read that you are pleased with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
As I know I have not ordered any…
As I know I have not ordered any electricity directly from Fortum.
I have made a deal with Elbyte.se
2026年5月15日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hello Per!
We apologize for the way your case has turned out and of course we will help you further. Please email us at kundservice@fortum.com and we will make sure to sort out your case!
Kind regards,
Fortum Customer Service
Jag fick en väldigt bra information
Jag fick en väldigt bra information, bra svar på mina frågor , glatt och trevligt bemötande y
2026年5月19日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Ringt dem under flera dagar och varje…
Ringt dem under flera dagar och varje gång fått vänta mer än en halvtimme innan någon svarar. Ville ha ett elavtal men fortfarande efter en vecka har de inte kopplat in el. Servicen är urusel. Valde till slut ett annat el- bolag
2026年5月20日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Eric,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Försäljande signerade avtal trotts att jag sa nej
Blev uppringd av en försäljare på Fortum då jag tidigare varit kund hos Fortum. Jag sa att jag inte var intresserad och sex timmar senare så får jag ett mail om att jag har ett signerat elavtal med Fortum. De har alltså signerat avtalet åt mig utan mitt godkännande. Otroligt synd när man varit kund hos dom innan. Kommer tyvärr inte komma tillbaka
2026年5月19日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Oliver,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
De kan inte fixa till sina misstag och…
De kan inte fixa till sina misstag och kompenserar inte när det blivit fel och dyrare för kunden. Väl ett annat bolag
2026年5月19日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej,
De är tråkigt att hör att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Hej,
Hej,
Fortum har dålig policy att producerat el kvitteras inte med förbruknings el samt att betalas inte heller till producent.
Massivt reklam som Fortum har räcker inte att dem är bäst på marknaden.
Missnöjd kund
S.J.
2026年5月15日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Jasse,
Det är tråkigt att höra att ni är missnöjda med oss på Fortum. Vänligen mejla oss på kundservice@fortum.com så ska vi se till att reda ut ditt ärende!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fortum Sverige からの回答
Hej Monica,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Kontaktpersonen var mycket trevlig och…
Kontaktpersonen var mycket trevlig och informerade mycket ingående om de olika avtalen som Fortum erbjuder och försökte inte på något sätt att påverka mig att just Fortum var bäst utan det var upp till mig att besluta.
2026年4月27日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Hjalmar,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Lura på dementa 87 åriga damer är inte…
Lura på dementa 87 åriga damer är inte ok. Säljaren måste ju vara totalt inkompetent eller nonchalant om man gör ett avtal med en person som inte vet vilken dag det är, och såklart inte vad hon har för avtal nu och hur mycket hon betalar mm. mm. De kan försöka be om ursäkt men jag är helt säker på att de totalt ignorerar vem som sitter på andra sidan luren. Bara sälj till vilket pris som helst.
2026年4月27日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Lars,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fortum Sverige からの回答
Hi,
We are so happy to read that you are satisfied with Fortum and our customer service. Our goal is always for all our customers to be satisfied.
Kind regards,
Fortum Customer Service
Fortum aldrig mer !
Fortum aldrig mer !! Som kund i flera år blev bemött idag av att Axel stängde luren och då förlorade dom mig som kund och ska övertala alla som jag känner att lämna !!!! Plussar på Id plussar de ena och det andra ! Nyligen min el blev 250kr billigare GLENN tack för hjälp och din tålamod !!! Såna som dig ska vara kvar elle ha jobb !! Axel kommer driva er i konkurs !! Tack för mig och ajöken
2026年4月29日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Layla,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Fruktansvärt dåligt företag
Fruktansvärt dåligt företag. Ringer mig 5 dagar i veckan trots att jag ber dom dra åt pipan. Riktigt tröga.
2026年4月24日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Viktor,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Inget mer än att jag var nöjd med den förklaringen jag fick och har också bestämt mig för Fortum.
Säljaren gav sig mycket god tid på sig att förklara och svara på alla mina frågor ( jag är 84 år)
2026年4月21日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Marianne,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
STAY AWAY
STAY AWAY! Or prepare for spam calls.
Since i left because another company gave me better price they have called me 5 times atleast to ask the same question.
"Why did you leave? Did you get a better price or did we do something?"
First time I told the truth and told them why, second time i found it strange and told the caller that they had already asked that. But still told them why.
Third time I got more frustrated and just told them off and said they already asked me. 4th time I asked them to stop calling me and they said they would get me out of their system.
Today the 5th time I got angry I told them again that it was the 5th time I told them I had already asked them to stop. Their excuse was first that all companies do it (I don't care I asked them to stop so they should stop. And since I have left another company before and still did not get harassed by them after, I doubt it.), then they said they have different offices so they don't know the others have called. Again I don't care why they call me several times i asked them to stop atleast 3 times and they do not stop.
If they answer this post with a "please contact our support to solve the issue" that is still not a reasonable way to solve their issue. I have asked them to stop already why do I have to make contact again to make them stop.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hi David,
We apologize for how your situation has occurred and how you were treated. We would like to get in touch with you to look into this further. Please feel free to email us your details at kundservice@fortum.com so we can assist you with this matter.
Best regards,
Fortum Customer Service
De er alltid hjelpsomme til og finne…
De er alltid hjelpsomme til og finne rett strømpris for deg og er veldig god på service.
Anbefaler Fortum som din strømleverandør.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Anita,
Vad glada vi blir av att läsa att du är nöjd med Fortum och vår kundtjänst. Vårt mål är alltid att alla våra kunder ska vara nöjda.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Sluta stå utanför butiker!
Sluta stå utanför butiker och terrorisera vanligt folk som inte bryr sig ett skvatt om er.
2025年9月29日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej Hampus,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så hjälper vi dig vidare!
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Axel super otrevligt och klickade vårt…
Axel super otrevligt och klickade vårt samtal för att han säkert inte orkade lösa ett fel dem gjort, ingen person man vill ska jobba på något el-bolag. Skulle inte rekommendera denna el-bolag hitta annat finns mycket bättre 👍
2026年4月14日
自発的なレビュー
Fortum Sverige からの回答
Hej David,
Vi beklagar över hur din situation har inträffat samt hur du vart bemött. Vi skulle vilja komma i kontakt med dig för att titta närmare på detta. Du får jättegärna mejla in dina uppgifter till oss på kundservice@fortum.com så vi kan hjälpa dig i detta ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Fortum Kundservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。